管理处(部中心)管理服务报告.docx

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1、 管理处(部中心)管理服务报告_物业经理人 zz物业治理有限公司 *有限公司 *治理处（部、中心）治理效劳报告 年第 季度 敬重的业主（用户）： 为了制造一个美丽舒适安全文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的治理效劳水平，表达“全心全意全为您“的效劳宗旨和“业主自治与专业效劳相结合“的治理模式，现将我们本季度的治理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们效劳的内容，敬请您提出珍贵意见。感谢！ 报告内容如下：（各工程可依据实际状况对表格中第一列的内容进展删减或增加，如工程无供暖系统，则可将第一局部A表中“供暖“两字删除，兰色字体局部在公布时应删除） 第一局部 设备维护 A、设备特别运行状况说

2、明 设备类别特别状况描述故障缘由分析解决方法 供配电系统 给排水系统 消防系统 电梯、空调、供暖 电讯、网络及智能化系统 公共设施 B、大中修、年度检修状况说明 C、水箱清洗状况。 其次局部 安全治理（个别工程可依据实际状况将以下三项内容进展合并成一项内容进展公布） A、治安治理： （内容包括：在治安治理方面实行的举措，演习，胜利防范大事，公共场所发生的人员伤亡、财产损失大事等。留意对涉及业主隐私权大事的把握。） 情 况 描 述处 理 情 况备 注 B、停车场及车辆治理 （内容包括：在停车场及车辆治理方面的举措，胜利防范，公共场所发生的人员伤亡、财产损失大事等。留意对涉及业主隐私权大事的把握。

3、） 情 况 描 述处 理 情 况备 注 C、消防治理 （内容包括：消防演习、火警处理等。） 情 况 描 述处 理 情 况备 注 第三局部 环境治理 A、环境保洁 （内容包括：在环境保洁方面实行的举措，） 情 况 描 述处 理 情 况备 注 B、环境消杀（除常规性的四害消杀外，对公共区域等季度性或特别规性的消杀，流感等传染病的预防性消毒等，也可在这里描述。） 项 目次数效 果 评 估备 注 鼠类消杀 蚊蝇消杀 蟑螂消杀 白蚁消杀 泳池消杀 会所消杀 其它消杀 C绿化养护 绿化植物种类情 况 描 述处 理 情 况 草坪 花卉 乔木 灌木 第四局部 共用部位、共用设施修缮治理 （工程内容包括房屋本体

4、、地基根底、楼地面、外墙面、屋面、通风道、垃圾道、道路、广场、围墙等翻新、改造、改建、增补。） 工程状况描述处理状况备注 第五局部 供方(分包方)效劳 工程名称供方(分包方)名称效劳次/天数问题处理效果评估 电梯 消杀 清洁 二次供水水箱清洗 其他工程 第六局部 其它效劳和活动 A、社区文化活动 时间活动主题和状况描述效果评估 B、其它效劳举措 （其它效劳举措包括各项工作流程的改良，新的效劳举措和效劳工程的推出等内容。） 第七局部 其它工作事项 A、本季度大事纪要。(工程范围内发生的重要新闻性大事，如行业考评、媒介报道、名人来访等) B、共性投诉处理 时间投诉内容处理状况 C、 治理疑难和需要业主共同或帮助处理事项。(个别顾客的违规行为、邻里纠纷协调，如社区内养犬问题、治理费长期拖欠问题、市政及公共配套建立问题等) *有限公司 *治理处（部） 负责人： 年 月 日