药店店长的述职报告.doc

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1、 药店店长的述职报告 20xx年的岁末钟声马上敲响，回首20xx，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。药物核算是相当重要的,对药物本钱和质量严格监视, 尽量掌握药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体安康。最重要的一个是要专心去观看，专心去与顾客沟通，留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好。 详细

2、归纳为以下几点： 1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监视GSP的执行,时刻考虑公司的利益，急躁热忱的做好本职工作，任劳任怨。 2.仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，

3、教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 6.周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见)，使顾客满足的离开本店。 7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的.态度去解决。

4、现在，门店的治理都是数据化、科学化治理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。 8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。 新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强对客户流失量的调查与总结。查找出流失缘由,并且改良; 2.对药店本钱和质量严格监视，保障市民安康; 3.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 5.树立对公司高度忠

5、诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6.加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 药店店长的述职报告2 1、高尚的职业道德 优秀的店长必需具有高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的责任感，药店店长工作心得。严格遵守药店经营标准和各项规章制度，随时把自己置于店员监视之下，以身作则，只有这样才能具有分散力和号召力。 2、良好的个人信誉 店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说“言必行，行必果“。只有这样才能对四周的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。 3、积极的

6、实干精神 关于珍惜时间的名人名言 安全生产月活动总结 湿气重怎么调理祛除湿气 在日常经营治理中，店长要根据客观规律办事，用自己的专业学问和阅历来搞好经营治理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带着店员努力闯关，使药店尽快走出逆境。 4、较高的业务技能 俗话说，“打铁先得自身硬“。药店店长必需努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应敬重学问、敬重人才，对表现好的店员，要留意发扬其优点，而不能心胸狭隘，妒忌和压抑人才。 5、时刻有危机意识： 即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前剧烈，企业进展的好坏，都直接影响到个人的生存与进展。如何利用有限的资源去

7、寻求药店最大的生存和进展空间，成为店长苦苦思考的难题，因而在工作中必需有危机意识，不能有丝毫懈担 6、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己力量范围内，一力担当，趋利避害。 7、要有教练意识： 对店员，授之以“鱼“不如授之以“渔“，教以方法和手段，比方商品陈设的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的力量。有些新员工接待顾客时有恐惊心理，店长应准时帮忙他们消退这种恐惊心理。 8、要有超前意识： 对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早预备，并将信息反应至总部，以备参考。 9、要有胜利意识： 店长乃一店之主，

8、每天面临着许多难题，很简单消失懊丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，胜利不仅靠过硬的本事、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。 要成为优秀的药店店长，必需经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及询问治理等。不但双手灵敏，双肢勤快，而且思索敏捷。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的药店店长。 药店店长的述职报告3 敬重的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好！我叫龚超，现任芜湖中心连锁店营业员，新的一年开头了，又是万象

9、更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第八个年头，回望八年的工作，在公司各位领导和各位店长的带着和培育下，使我具备了担当店长的根本条件。 为了让大家更加深入的了解我，在这里做补充说明，我毕业于安徽中医药高等专科学校，中西医结合专业，来到丰原大药房工作，先后在和芜湖中心连锁店，黄山东路连锁店担当营业员工作 工作阅历的不断积存使我具备了以下作为店长的根本条件: 在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积存了治理阅历，提高了效劳水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够仔细按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加娴熟，思索和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏

10、实，这更是作为店长的根本素养。 假如我竞聘胜利将从以下几方面绽开工作： 1.人员治理方面: 以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到榜样带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公正、公正的处理药店的事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力气就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作气氛. 2.商品治理方面:把握门店根本状况，和门店店员做好品类分析，全面把握总首推品种的销售状况，保证该类品种不缺货、不断档，提高销售和毛利，了解周边市场的消费状况，建立以顾客需求为导向的合理产品构造，以此来满意顾客需求。 3.

11、会员治理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优待待遇时，要以电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理睬员卡，并为其说明会员的各种优待政策，为以后成为大药房的忠实顾客奠定根底。 4.效劳治理方面：热忱、周到、专业的效劳是我们大药房经营的亮点，顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所以我们就要在效劳上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距离的，而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积存的，只有这样我们才能够成为这个行业的长青树，利于不败之地。 5.营销治理方面：依据各门店的地理

12、位置和周边的购置力量不同，针对门店自身状况制定不同的营销规划，一个胜利的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业制造利润，这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购置力具有肯定的刺激性，从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。 6.安全治理方面：抓好四防安全工作，将公司的各项规章制度落实到实处，做到安全事故防患于未然，将安全隐患毁灭在萌芽之中。 敬重的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，假如我竞聘胜利，我决不会辜负领导的期望，根据我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。假如竞聘不胜利，那就说明我与店长的力量还有肯定的差距，那么

13、我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素养，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。 龚超 20xx年X月X日 药店店长的述职报告4 20xx年的岁末钟声马上敲响，回首20xx，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们XX药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的治理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的治理制度。 药物核算是相当重要的,对药物本钱和质量严格监视,尽量掌握药物价格最低化,

14、让市民吃得起，保障市民身体安康。 最重要的一个是要专心去观看，专心去与顾客沟通，留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、以药品质量为第一 保障人们安全用药，监视GSP的执行,时刻考虑公司的利益，急躁热忱的做好本职工作，任劳任怨。 2、仔细贯彻公司的经营方针 同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。 增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 4、通过各种渠道了解同行业信息 了解顾客的购物心理，做到知己知彼

15、，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 5、以身作则，做员工的表率 不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 6、周到而细致的效劳去吸引顾客 发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。 为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见），使顾

16、客满足的离开本店。 7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作 少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理都是数据化、科学化治理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。 8、在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题 新的一年开头了，成绩只能代表过去。 我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。 要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强对客户流失量的调查与。查找出流失缘由,并且改良； 2、对药店本钱和质量严格监视，保障市民安康； 3、加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理； 4、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 5、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6、加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。