营业员试用期工作总结模板5篇.doc
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1、 营业员试用期工作总结模板5篇 经过短暂的培训之后我正式成为了一名营业员,虽然仍旧还在试用期,但是我信任经过努力总会胜利,在这段工作的时间里,我慢慢领悟到营业员在工作之余应当带着顾客什么样的体验才是完善的,以及要怎么做好这份工作,提高_公司的企业形象。 首先我做好的就是充分了解产品学问,只要对产品有足够的了解,在顾客前来询问时才能给出优秀的答案。这样的了解包括产品在各方面的性能,相对来说不同的优越性,以及比照同等产品我们公司的产品强在何处等等一些小学问,等到在顾客询问他们需要什么样的产品时,我们就能给出好的答复,将产品销售出去。 良好的购物环境能够让顾客对于我们负责的区域产生好感,尤其是对于展
2、台的布置更是要让人觉得清楚明白,同时符合公司对于展台布置的规定。在工作期间我始终主义者这方面的问题,尤其是在保持我们工作场所的洁净干净方面,通过检查来明确干净程度。 由于由于市场的更新程度快,要跟上社会进展的速度,我们也要将淘汰旧产品,上新新产品划入我们的工作范围,在工作期间遵循公司的规定,根据流程将淘汰下来的产品撤下来,准时地布置好新产品的展位,做好宣传工作,让顾客更多的了解我们的产品,从而购置我们的产品。 在我们工作期间公司对于产品的价格有明确的划分,还有什么时候可以享有优待也有具体的说明,在我工作时,都是严格根据手册上面的规定行事,没有违规操作。 就算是工作很辛苦我们也是不能放松学习的,
3、尤其是我对这方面的状况还不是很了解,虽然学习了关于产品的学问,但是对于市场的流行,更多的人的喜好,以及怎么通过人的心理将产品销售出去等等,我都没有很好地阅历,但是学习能够弥补我和前辈之间的差距,让我成为一名合格的营业人员。 回忆这段时间的工作,我收获满满,尤其是在面对顾客时候的礼仪上面,之前的我只是接触过销售相关的工作,当营业员还是第一次,面对顾客应当摆出什么样的姿势,我们在工作期间什么样的表现才能更好地宣传公司的产品,树立良好的形象等等,这都是我要思索的问题,工作还在连续,或许经过更长时间的熬炼我就会明白了。 营业员试用期工作总结模板2 试用期间,我跟随老员工学习柜台的的产品学问,营销技巧,
4、和客户沟通的方式和礼仪,慢慢的我在营业员的岗位上,熟识了产品,可以单独面对客户,来销售产品。现在面临转正,就试用期的工作总结一下。 一、学习 没做这份工作之前我也常常逛商场,在不同的柜台前停留,看看这,看看那,也常常看到柜台的营业员懒散的站在那里,你去看产品,她也不理,只有你问的时候,才过来说几句,我也以为营业员的工作是那么轻松的,但是到了这个岗位我才知道,要做好柜台营业员的工作是多么的不简单。 一开头我是跟老员工一起负责一个专柜的,是售卖护肤品的,同事每天笔直的站在柜台后面,微笑面对每一个过来的客户,即使他们只是不买,任凭看看也急躁的解答,一开头我不理解,又卖不出去,怎么还那么仔细,后来她跟
5、我说,只要把根本的礼仪和态度做出来,不管销售的结果怎么样,给客户留下的第一印象是很重要的,而且她还告知我,别看客户这次没买,但是假如你留给了他很好的印象,那么他想买的时候就会第一时间想起这个专柜,想起你这位营业员来。 在跟同事学习的时间里,第一印象这个关键是我学习的最深刻的.。 二、销售 学习了根本的产品,和销售技巧后,同事也开头让我渐渐接触客户,和客户沟通,不时的提示我,要站直,要面带微笑,说话要专业礼貌,同时不失温顺,不能太刻板,也不能照着产品说明书念。刚开头的时候我许多方面都做不好,但是在同事的提示和帮忙下,我慢慢把握了销售的技巧,其实并没有想象中那么难,但是也没有那么简洁,每一次的对话
6、,都是一次销售的时机,有些客户可能问的很具体,但是最终却还是没有成交,有些客户可能只问了一两句,就买了一大批。同事也告知我,要留意查看客户的面部表情,认真倾听他们的说话,找到真正潜在的销售目标,才能不铺张时间的同时,又促进销售。试用期间,我虽然开头没什么销量,但是后来渐渐增长,超额完成了领导给到的销售目标,并独立的负责了一个柜台。 三、缺乏 虽然试用期间学到了许多,销售任务也完成了,但是我还是找到了许多我的缺乏,和同事相比,我间或会懒散,没客户或者人不多的时候,我站的没那么直,意识到这个客户不会成交之后,有些不耐烦,不能做到始终如一的效劳。这些都是需要我后续改良的,犹如同事所说,根本的礼仪,第
7、一印象很重要,只有把根底做好了,在营业员的岗位上才能做好销售,做好这份工作。 转正之后,我会改良我的缺乏,同时在工作中,把自己的优点放到最大,做好柜台的营销,把领导交付的任务完成好。 营业员试用期工作总结模板3 三个月的时间,感慨良多,身为储藏干部,在大厦食品商场实习,现将试用期以来的工作总结如下: 第一,是心态好。 许多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生熬炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和根底的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而简单的,我盼望自己拥有这
8、些力量并能很好的发挥出来,由于我觉得力量就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事镇静冷静,按部就班,假如我能顺当的完成上级交给我的每一项工作,并能到达自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我喜爱我自己的工作,喜爱这个企业,我的每一刻,都是劳碌而快乐的。 其次,工作技能有了提高。 我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮助,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都仔细的划。如今,我对一楼算是比拟熟识,大局部同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟识商品学问的
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