管理咨询师真题5章.docx

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1、 管理咨询师真题下载5章治理询问师真题下载5章 第1章 建立健全治理组织的目的是为了（ ）A对企业实行有效的领导 B对企业的生产活动实行有效掌握 C实现企业的目标 D到达肯定的目的正确答案：C 对某些市场上选购困难或价格非常昂贵的物质，企业进展自主开发和生产的长期性谋划与方略称之为( ) A自主开发资源战略 B培植资源战略 C租赁战略 D综合利用资源战略正确答案：A M型构造(名词解释)此题答案：企业治理体制根本模式之一，亦称联邦分权制。它的主要特点是：(1)企业的其次级机构不是按职能而是按企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客等来划分部门，成立专业化的生产经营单位，即事业部。(2)实行

2、分权化治理。根据“统一政策，分散经营”的原则，处理公司同各事业部之间的关系。(3)事业部是一个利润责任中心。 以下关于劳动定额的作用的说法中，正确的有A.劳动定额是企业编制、执行和检查打算的根底，企业的生产打算、劳动打算、本钱打算、修理打算等都要以劳动定额为依据B.劳动定额是企业实行经济核算和本钱治理的根底资料C.劳动定额是企业开展劳动竞赛，不断提高劳动生产率的重要工具D.劳动定额是科学地安排生产和组织劳动过程的依据正确答案：ABCD 某企业在高档耐用消费品的销售中有意识地把商品价格中的“零头”抹去，升为整数。该企业采纳的是()价格策略。A.档次价格策略B.尾数价格策略C.整数价格策略D.声望

3、价格策略此题答案：C 设备改造的主要内容包括什么?正确答案：(1)提高设备的自动化程度，实现数控化、联动化;(2)提高设备功率、速度、刚度和扩大、改善设备的工艺性能;(3)将通用设备改装成高效、专用设备;(4)提高设备零部件的牢靠性、修理性;(5)实现加工对象尺寸公差的自动掌握;(6)改装设备监控装置;(7)改良润滑、冷却系统;(8)改良安全、爱护装置及环境污染系统;(9)降低设备原材料及能源消耗;(10)使零部件通用化、系列化、标准化，提高三化水平。 多品种小批量的生产方式与企业效益存在着不同程度的冲突。那么消退这种冲突可以采纳一种新的生产组织方式，这就是（ ）A组织流水生产线 B组织大规模

4、生产 C采纳网络打算技术 D采纳成组技术正确答案：D治理询问师真题下载5章 第2章 某公司依据今年南方风雪灾难的形势，打算向灾区以本钱价格销售羽绒服3万件，该公司销售的羽绒服价格主要属于（ ）。A折扣价格B用途价格C季节价格D地区价格正确答案：B此题考察差异价格策略。差异价格策略是对同一产品的价格，依据购置数量、支付货款方式、地区、用途、时间的不同而实行的有所差异的价格策略。主要有：折扣价格、用途价格、季节价格和地区价格。题干中的公司向灾区以本钱价格销售羽绒服3万件，虽然也有折扣和地区因素，但其主要用途还是用于支援灾区，因此是用途价格。 治理询问的特点有（ ）。A.科学性。B.创新性。C.有效

5、性。D.独立性。E.周期性。正确答案：ABCD 经营决策本钱分析包括：差异本钱、时机本钱、付现本钱、漂浮本钱、边际本钱。其中，漂浮本钱是指（ ）。正确答案：C此题考察漂浮本钱。选项A是差异本钱，8是时机本钱，D是边际本钱。 总体经营环境分析方法PEST分析框架法中政治、政策和法律影响因素包括： ()。A.政府财政状况B.政府预算规模C.货币政策D.居民消费倾向和消费模式E.价格水平和变化趋势正确答案：ABC政治、政策因素包括客户与政府的关系、外交状况、政府财政状况、政府预算规模、政府管制及解除管制、客户业务经营领域内的国家产业政策、财政政策、货币政策、经济和贸易政策、税收政策、进出口政策、地区

6、的产业扶持政策和倾斜政策等。法律因素包：括公司法和合同法的修改、税收法律法规的修改与调整和专利法律法规的修改等。 某企业销售甲产品的单价为200元/台，单位变动本钱为80元，固定本钱240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为（ ）。A3000台B2500台C2023台D2200台正确答案：C此题考察本量利分析。盈亏平衡点销售量=固定本钱/(产品单价-单位变动本钱)，结合题目，甲企业盈亏平衡点的销售量=240000/(200-80)=2023台。 以下不包括在“四号定位”中的是( ) A库号 B架号 C层号 D座号正确答案：D 以下选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是（ ）。A市场占有率达

7、35%B使设备保持良好的运转状态C本钱下降30%D每月成品率不低于99%正确答案：D此题考察关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必需具有可考核性，指标必需是定量化的。二是关键绩效指标必需表达对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与治理者共同工作的期望。选项A没有表达对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有表达对企业目标的增值作用。治理询问师真题下载5章 第3章 股份有限公司和有限责任公司有什么区分?正确答案：(1)股份有限公司资本必需划分为等额股份，有限责任公司不受此限制;(2)股份有限公司向社会公开发行股票，股票可以自由流通;有限责任公司不公开发行股票，股东交付股金后

8、，由公司出具股权证(股本)，股本不行以自由流通;(3)股份有限公司的股东人数只有最低限额，有限责任公司的股东人数一般都有最低最高的限制;(4)有限责任公司不仅股东人数少，他们之间也比拟了解，不仅是资合公司，也可以说是人合公司，股份有限公司仅是资合公司;(5)有限责任公司成立不必公告，也不必公开它的营业报告;(6)有限责任公司设立程序及治理组织方面，较为敏捷简便，不像股份有限公司那样严格。 企业采纳员工持股方式鼓励员工的条件不包括：()A.雇主出卖公司B.公司进展良好，需要快速扩张C.员工没干劲D.公司经营面临逆境此题答案：B 询问公司对某汽车铸造厂产品质量进展分析时发觉，该企业一周内共抽测出不

9、合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采纳排列图法进展分析，影响该企业产品质量的主要缘由是（ ）。A未铸满和偏心B有气孔和未铸满C有气孔D有气孔和断裂正确答案：B 产品战略(名词解释)此题答案：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满意目标市场顾客的需要。以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性谋划与方略。 流程优化和设计的方式主要包括系统规划改造现有流程和全新设计新流程两大类。系统化改造现有流程的最终目标是（ ）。正确答案：A此题考察流程优化和设计的方式。系统化改造现有流程的最终目标是消退非增值活动和调整核心增值活动，重点内容包括去除非增值活动、简化必要

10、活动、任务整合和流程任务自动化。 某询问公司将要为企业进展组织设计询问工作，工程组内对目前工作内容以下观点，其中错误的选项是（ ）。A工程时间紧迫，来不及梳理战略，好在业务比拟单一，组织设计的工作比拟简洁B价值链分析是特别重要的工作，工程组应会同企业高层人员和主要运营部门经理一起做C组织治理模式设计是特别重要的环节，需要企业高层人员投入足够的时间和精力D职位设置可以由工程组会同各部门经理进展，然后交高层人员批阅正确答案：A组织设计的一个重要原则是战略导向原则，组织询问过程中必需仔细梳理组织战略，组织构造的调整也要效劳组织战略需要。 企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率

11、为3，则总资产净利率约为（ ）。A.421%B1263%C2526%D3789%正确答案：D总资产净利率=销售净利率总资产周转率；销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/38003100%=3789%。治理询问师真题下载5章 第4章 生产现场的定置治理分析，属于()A.工序治理分析B.物流治理分析C.环境治理分析D.质量治理分析此题答案：C 培训实质上做的就是将力量胜任模型转换成简单操作的东西。此种说法：()此题答案：对 产品质量认证(名词解释)此题答案：是指依据产品标准和相应的技术要求，经过机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应要求

12、的活动。 在企业薪酬调查的渠道中，()调查的信息不能被企业直接采纳。A.网络B.托付专业机构C.行业协会D.面谈此题答案：B 询问人员通常采纳（ ）来对由特别缘由引起的波动或是由过程固有的随机缘由引起的偶然波动进展质量分析。A因果图B掌握图C直方图D散布图正确答案：B 什么是企业使命?开展企业使命询问应从何入手进展?此题答案：企业使命：对企业生存和进展的总方向所作出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济进展和社会进步中所担当的责任等方面所做出的规定。企业使命询问的详细内容包括以下几个方面：(1)企业性质的询问(指市场定位和行业定位的询问);(2)企业成长方向的询问;(3)企业经营目

13、的的询问(三个目的：长期生存、持续进展、获得盈利);(4)企业经营哲学的询问;(5)企业经营方针的询问;(6) 企业的社会责任询问。 战略性人力资源治理的量化指标不包括：()A.人力资源效率指标B.人力资源构造指标C.人力资源增长指标D.人力资源成长指标此题答案：C治理询问师真题下载5章 第5章 关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（ ）。正确答案：B此题考察关系市场营销。l985年巴巴拉本德杰克逊指消失代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念，树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点：(1)关系市场营销的核心是满意顾客的需要；(2)市场营销的关键是与顾客建立

14、和进展相互之间的良好关系；(3)市场营销的手段是双向沟通。 从事多种经营的大型企业往往采纳事业部组织构造。在这种组织构造中，事业部会被授予很大的权力，以下权力不相宜下放到事业部的是（ ）。A事业部内部中层领导的任命建议权B事业部内部员工绩效考核与岗位调配权C事业部的生产经营权D事业部的利润安排权正确答案：D 实施现场治理要到达的效果指标一般有6个：适合的质量、低的本钱准时的交货期、高的效率、确保的安全和有分散力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是（ ）。A质量特别状态和客户投诉处理B合格品率和客户埋怨次数C生产率和开工率D车间班组工作效率和特别处理正确答案：B此题考察现场治理的内容。选

15、项A是质量的非量化效果指标内容。选项C、D是效率的量化和非量化指标内容。 效蟑之驴古希腊有个寓言是这样讲的：一头驴听说蟑唱歌好听，便头脑发热，要向蟑学习唱歌。于是蟑就对驴说：“学唱歌可以，但你必需每天像我一样以露水充饥。”于是，驴子听了蟑的话，每天以露水充饥，其结果呢，没有几天，驴就饿死了。这个故事讲起来有点残忍，可现实生活中像驴这样的人还许多。做为一个企业家，假如也靠着一时兴趣，一时爱好去干事，试想，结果会比驴好到哪里去呢?此题答案：感觉在某种程度上是出于感性的东西，而企业的老板单靠着感觉去开发产品是会走向盲区的。对企业的治理，既不能顺其自然，也不能盲目创新，治理者应首先明确自己的位势，否则

16、，任何“凭感觉”的治理对企业来说都只是不负责任的嬉戏而已。企业是一个团体，老板切忌跟着感觉走。 在正式询问阶段，询问工作的主要目标是（ ） A搞好公共关系，疏通各方渠道 B积极引进人才， 加强人才储藏 C分析问题缘由，设计改善方案 D猜测事业前景， 明确合作意向正确答案：C 在职业生涯治理过程中，划分职种职级数是重要的环节。划分职级数时，职级差异包括纵向差异和横向差异。以下属于纵向差异的是（ ）。正确答案：C此题考察职业生涯治理的内容。纵向差异指的是深度差异，高级别人员比低级别人员做得更好；横向差异指的是广度差异，高级别人员能够做，而低级别人员不会做。 各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔形构造优化的战略，被称之为企业人才的（ ） A层次构造优化战略 B学科构造优化战略 C智能构造优化战略 D能级构造优化战略正确答案：D