药店实习工作总结例文大全5篇.doc
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1、 药店实习工作总结例文大全5篇 在实习工作期间,我能热忱招呼,微笑待客,礼貌谢别。询问答复专业、急躁、细致,使顾客满足。做事认仔细真,从不马虎。 在销售的过程中,顾客购置药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购置需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置打算的那一点,用最简洁、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的去除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、详细的言词表现药品,顾客会比拟简单承受。我不会使用过多的专业术
2、语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解,反而阻碍了顾客的购置欲望。所以,我在推介药品时考虑到顾客的专业学问构造,能理解顾客是不能与承受过专业学问训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加讨论,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点详细地加以应用,长此以往,我的效劳水平就会有很大的提高。 我的实习工作圆满完毕,在此感谢药店的师傅和教师们。今后我肯定更加专心地学习更多的药学学问,造福更多的人。 在西药房里的几个月里使我学会了许多东西,增加好多医
3、学上的学问。 现在我来说说我在西药房实习的状况吧!首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到,不早退,喜爱自己的工作,关怀病人,和同事相处得很好,他们也教会我许多学问。 其次我在西药房学习的学问: 一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。 二、学会了看处方:首先看病号,再看年龄,最终看用法用量。 三、学会了拾处方,拾处方要仔细、细心,要检查有没有药物配伍禁忌。 四、学会了处方的计价收费。 最终是我在西药方实习的感想:在这三个月真的学会了许多学问,教师有时会考一下我们,使我们增长许多学问,我运用在学校教师教我的学问加上实际鉴习学会许多药学上的学问! 药店实习工作总结例文
4、大全2 一年一度的暑假又开头了,而在这一个暑假里,我要开头我的第一次社会实践。 由于我家这边大型药店比拟少,试了几家又比拟难进,所以我就选择了在我家四周的一家中型药店。 我和老板商议了一下,说明了我是为了积存社会阅历才来找工作的,不在乎工资的问题的目的。所以老板很快就同意了。其次天,我就开头了我的社会实践。 药店只有一层,面积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他推举介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推举药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌,而且肯定不能有丝毫的过失,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开头,老板只让我在一边学习,让我
5、了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里,所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实。后来渐渐的熟识了各种药品,就帮着顾客介绍。固然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾,有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热忱友好。“顾客是上帝”是效劳行业的宗旨。 打工的这段时间,我还从那里了解到一些这个药店的有关学问。
6、这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要预备一点,避开不能按方配齐,使顾客绝望。而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品。由于一些保健品的治疗对象有所穿插,所以许多时候,二个保健品的销售人员为了业绩,难免有些冲突,会发生强客的事。所以在很大程度上,药店的规章制度还是有所缺陷。另外,我还遇到了许多家庭比拟困难的顾客。他们大多是农夫,衣比拟破旧,掏出来的钱都是些很零碎的钱。看的出来他们是为了买药存了很久。相比拟另外一些来买所谓的减肥药,化装品的顾客,一出手就是几百。深深感觉到社会的不公。也影响我在以后的生活中节省用钱,不要买一些铺张的浪费品。 休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚
7、心地向他们请教和学习,他为我指出了工作中的许多错误和缺点,领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应当多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,莫非到老了再吃苦吗?一些员工也很热忱,纷纷和我沟通,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮忙。 的确,许多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中,确实让我的思想熟悉有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明白很好的一个努力方向。
8、 总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次胜利的,有用的,受益非同的社会实践,它让我我提前进入了社会,了解了社会,对这个社会提前有了熟悉这将会对我的以后学习起很大的帮忙的。 药店实习工作总结例文大全3 这次实习的地方是宜昌城区,那里有大小近三百家药店,绝大多数是一些个体经营药店,领导性的品牌还不多见。显而易见,消费者进私人药店图的是低价和便利,选择品牌连锁更看重的是质量,信誉及专业。 应当说,在当前整体动乱的经融危机背景下,现在的零售药店市场面临一个难得的机遇,医药分家政策的出台,为药品市场供应了一个快速进展的机遇,如何抓住这个机遇调整经营策略呢? 在宜昌市场部实
9、习近一个星期,我跟市场专员们跑过终端,做过促销,也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈,之所以产生目前这种混乱的价格局面,缘由是多年累积也是多方面造成的。但认真分析,不难发觉其根源所在-寻求短期的利益回报。个体药店进货渠道丰富,受经销商制约有限,只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些,但在面对遍地开花的个体店时,价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价,当面改了;业务员一走,价格立刻又被复原。 我认为,安琪作为大厂,必需在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店,要更彻底的杜绝串货源头,加强各级经销商货品流
10、向的监管,并为批零价格的统一制造一个良性的市场环境。让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店,除了连续赐予优待统一的政策,还要在提高安琪高水平,专业化效劳上多做努力。消费者的购置因素无非是质量,疗效及用药指导和价格等,但是消费者对药品普遍不了解。所以,现场的推举和答疑更加重要。 如何让药店营业员具备专业的询问讲解力量呢?首先我们安琪市场人员就应当专业,熟识全部安琪几十种产品每一种的针对人群,产品卖点,与同类产品的差异等。然后,是与营业员的沟通。通过这两天与终端的接触,我发觉许多营业员不大情愿理睬我们这些厂家的市场人员,而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。许多跑
11、过四五次,甚至更屡次的店,业务员不知道药店营业员姓谁名谁,对方固然也不知道你了。不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。销售产品首先应当销售自己。不是你熟悉谁,而是谁熟悉你。销售产品之前,要先销售自已这个品牌,客户认同你,也会购置你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢?个人品牌的销售,就是和客户从生活谈起,当遭到抵触的时候,不要再和他谈产品,要谈他一切感兴趣的事,让他承受你并和你交朋友。做不做其实没关系,最重要的是交了你这个朋友。 在宜昌市场部实习的一个星期,我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对全部的产品了解度也不算高,对详细到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上面的观
12、点许多是出于一个安琪的旁观者的眼睛,难免有些井底之蛙。 感谢那些带我出去跑终端,搞促销做活动,摆摊点的同事。他们让我学到了许多东西,生活中也赐予了很大的帮忙。安琪产品不难卖,市场其实不难维护,丛丛容容面对,扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个安琪人而傲慢。 药店实习工作总结例文大全4 刚到河南区的第一天,张经理首先讲了安全问题,介绍了实习安排规划,介绍了河南区目前状况。使我对实习有了较为明确的熟悉及需要留意的问题。之后,张经理给我们进展了一个座谈,首先讲了他刚做销售工作的状况,讲了他刚入工作时的环境条件、待遇,以及他当时的心态和怎样一步步的开发客户和期间遇到的种种困难、问题。自己是如何去克制解
13、决和开展工作的,这样一步步在销售工作中收获的阅历和感悟给我们进展了共享。对于刚踏入销售工作首先要有一个积极正确的态度,一股不怕失败的恒劲。另外,要不断的去思索、去总结,经过这样一个过程去提高自己的心智及自身力量。我坚信功夫不负有心人,有付出才会有收获。通过这次谈话可以让我们今后少走一些弯路,同时我意识到自己有许多缺乏,要在接下来有限的实习时间内仔细学习来逐步进展弥补。同张经理的交谈我也收获了很多:首先要确定正确的人生目标方向;要有自控力量以及正确的心态;学问面要广,关注新闻,从而和客户有交谈的内容;诚信平易近人,建立人脉等。 我们首先就是跟着张经理进展老客户的回访。通过对老客户的回访中了解我们
14、产品的销量,及为客户解决产品销售过程中存在的疑问及问题,或者交谈中可以看出老板对公司产品是否认可,对于产品在该区域的销量的信念。通过给他讲我们生泰尔产品在其它规模猪场的胜利案例,让他对产品的成效及用量用法加深了解,从而在今后销售中更加主推我们的产品。通过对老客户产品销量的统计,集合其区域的实际养猪规模,分析该客户对我公司产品的销售态度,其是否尽心、专心去销售我们的产品,从中也可看出客户的产品销售理念及对我们的认同度。 例如有一次我们对老客户的回访中,通过了解我们产品的销售状况及该店的客户群,以及观看店内产品构造,可以熟悉到该店的主要销售产品为治疗性药物,因此对于我们的产品销量很少。另外,该店老
15、板对兽药销售理念跟不上,因此我们的产品与该类客户很难进展更深的合作。张经理就给我们重点谈了一下如何在该地区去查找一个适宜有实力的新代理商,如何去通过收集代理商资料并进型筛选。 对几个老客户的访问下来,通过张宾山经理的讲解我知道了如何对一个老客户进展回访,以及主要回访目的。了解如何在于老板的交谈中去切入我们的产品和对我们产品的讲解重点在哪里。我感觉到对于一个老客户的回访特别重要,同时为客户解决疑问,更进一步维护好客户关系。假如一个代理客户其主要销售治疗性药物,对我们的中药产品熟悉不够加之对公司的理念缺乏认同感。有必要在该地区查找新的更适宜的代理商,可以通过对该地区养殖规模及兽药代理商进展考察了解
16、收集资料,选择更有实力且对我们生泰尔产品及理念认可的适宜代理商。学到了不少作为我们业务人员对于老客户方面的一些技巧。 其次方面是对新客户的开发。通过对新客户的访问,把握和了解了一些开发新客户的方法和技巧。首先通过店内产品构造及该店顾客养殖规模来了解本店实力及是否是我们的潜在合作客户;如何在短时间内让客户知道我们生泰尔产品的优势和卖点,通过介绍周边四周的合作客户让他对我们的产品有更为直观的熟悉和认可,有助于之间合作的胜利。了解了如何查找适宜的新客户以及如何对一个新客户进展第一次访问,知道公司产品的卖点及优势,在短时间内通过对产品重点的介绍让客户感兴趣。我觉得在一个地区如何查找一个有实力的客户及对
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