管理层个人年度总结5篇.doc

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1、 管理层个人年度总结5篇 时间荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢治理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，治理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向治理处的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令到公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕治理处的中心工作，对比相关标准，严以律

2、己，较好的完成各项工作任务。 马上过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开微笑效劳工作，在紧急的微笑效劳工作之余，我们治理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建立，而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个治理者，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。对此我向领导做如下工作总结： 一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 重视加强理论和业务学问学习，在治理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算抱负，在工作中，坚持一边工作一

3、边学习，不断提高自身综合素养水平。仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进展学习，不断提高自己的办公室业务工作力量。在总公司11月份建立的票据治理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进展操作，现在我们大家已经娴熟操作系统。 二、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记治理处制度，全心全意为治理处制造利益的宗旨，努力实践公司各工程标的重要思想，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，为所长当好参谋助手： (1)仔细分析各种数

4、据，全面、精确地了解和把握车流量状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和把握最近所内的实际状况。 (2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关怀、支持和帮忙下，各项效劳工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的确定。 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的缺乏之处，理论学问水平还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我肯定仔细克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的治理人员! 治理层个人年度总结2 光阴似箭

5、，日月如梭，不知不觉中，我已经站在20_年的新起点上了，又是一个新的开头。一年的时间就这样匆忙忙忙地一刺眼过去了，回忆这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感慨，想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧，但事实证明这好像没有对我们的企业造成更坏的影响，反而是订单不断，创历史新高。 走过了20_，踏过了20_，我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头，逐步到轻车熟路，人生的路在前进，工作照旧。回忆20_年所经受的风风雨雨，现对我_年的工作做如下的总结。 20_看似平凡之中却透着不平凡，我依旧认仔细真，勤勤恳恳，每一天将自己该做的本职工作很好的

6、完成。 物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在协作的部门。身在一个效劳性的部门，我每一天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够准时录入erp。在出库方面，严格根据各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面，根据送货单上的品种、规格、实际接收数量，确保数据的准时性、精确地，以便于选购准时了解车间的领用和仓库的库存状况，便利选购准时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字，避开重复出入库。虽然间或也又出错的地方，但是都能准时的调整过来。另外，在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后，根据实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人

7、员检验材料。 包装材料虽说是帮助材料，但也占着举足轻重的位置，没它不行。我每一天根据各车间所下达的规划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量，将规划报给选购准时订购。既要保证车间生产正常进展，又不能造成剩余材料的铺张。收货时，根据送货单清点好规格和数量，入库并分类摆放整齐，协作好各车间下达的生产任务，保证包装材料准时发放到各车间，以便于产品准时打包入成品库。月底帮助好选购进展各厂家的对账，做好实物验收，便利结账。虽然偶而有突发状况发生，共性是之后将包装物仓库转移到了五楼之后，每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能完毕。_年纸箱纸盒累计收货456919只，_年收货575025只，较之前增加了25

8、.85%;_年泡沫累计收货328209只，_年累计收货387221只，较上年增加了17.98%。工作虽然增加了一些难度，但是任何时候困难总是难免的，我们需要做的就是尽量克制这些难度，让难度由大变小，由小化乌有，尽自己最大的力气去做。 虽然我的工作资料根本上都是一些难度系数不大的活，但也有繁杂和一些细小琐碎的事，每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要协作选购做好对账工作，协作财务做好实物验收之外，盘点材料库存是我们工作的一大重点，做到实物与账面数相吻合，无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外，报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要表达。每月5号之前做好上一个月仓库全部原

9、材料的进出库数量，金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表，并与车间的统计状况比拟，确保领用数据无差异。除此之外，还要统计各厂家每月供货的品种、规格，数量、批次、合格率，以及当月批量不合格退货状况，并以报表的形式进展汇总。 治理层个人年度总结3 时间飞逝，弹指之间，20_年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎。回忆过去的这一年，在的正确领导下，我们的工作着重于库房的治理，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却务必应对现实，不仅仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进展检查核对，对工作的阅历进展总结分析，从怎样

10、节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化!从而在百尺杆头，更进一步，到达新层次，进入新境地，创新为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，必将有利于自己的前行。 回首过去，是为了更好地面对将来。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，在工作里，我学会了许多学问，让我感觉到要做好每件事只要专心去学必需会有所收获!作为一名“仓管员”我非常清晰岗位职责，在新学期之际，将20_年工作详细总结如下： 1、仔细负责仓库各种物品及配件同，入库、出库、日常卫生等工作。 2、做到每月对仓库定期盘点，做到数据材料相符。 3、做好物品材料进出仓，正确记载材料进出，对仓库进展不定期检查，完成好上级领导交

11、予的任务。 4、做好仓库治理工作，对仓库产品做好防潮、留意防火工作。 5、在工作中能够严格要求，做好仓库的入出库作业、日常保管、仓库清理工作、把好库存数量治理、防止不必要损耗发生、有效利用库存区面积。 工作中都有许多问题发生，发觉问题并在第一时间去解决问题，这是我还有所欠缺，也是务必转变的地方。 总之一年来干了一些工作，取得一些成绩，成绩只能代表过去，更多的是缺乏，期望在接下来的工作中，弥补缺乏，请大家多批判指正。 治理层个人年度总结4 时间飞逝，20_年在汇商物业效劳公司全体员工的劳碌中匆忙而过。回首_年，在公司领导的热忱关心下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与帮忙下，我的各项

12、工作顺当完成，在此感谢各位对我的关怀和帮忙。作为一名物业楼层治理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进展日常检查，小区单元门禁卡治理与录入、地面车辆停放月票充值卡治理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进展回访等。 一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱效劳住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20_年工作再上一个新台阶，现将20_年主要日常工作和阶段性工作总结如下： 一、日常工作及完成状况： 1、帮助前台办理

13、日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及效劳事项，并将协调处理的结果准时反应、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20_年15月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20_年15月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3、报修状况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡察中发觉的实际报修49项，业主单位报修115项)。依据实际状况对业主报修的内容和问题都进展了准时跟进处理，

14、并准时建立相关档案。 4、信息公布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词精确，同时对通知内容做好相关解释工作。 5、住户效劳意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高本人的效劳质量及效劳水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进展20_年年度客户满足度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，胜利率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 20_年7月28日参与公司组织的I

15、SO9000质量体系治理培训;20_年11月26日参与F1消防演习等工程培训。 三、自我总结和熟悉 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和效劳的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多缺乏之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论根底，积存工作阅历，与时俱进的跟上物业治理行业的进展态势，虚心请教，向能者学习，

16、提高驾驭简单事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正，以待在今后的工作中进一步加强。 四、_年工作和学习安排 1、仔细负责的完本钱职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。 2、在以后工作中，我坚决执行“真诚效劳每一天”的效劳宗旨，以业主的满足作为工作的追求。面对局部业主的牢骚，我们需要急躁解释，充当救火队的角色，做听众，做讲解员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮忙业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的效劳准则，当好业主的好助手，好管家。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，准时仔细的解决力所能及的事情，记录他们的批判

17、建议，报给相关部门，准时跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。 4、加强理论学问的学习，了解物业治理行业的进展态势和对人才要求;虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积存工作阅历让自己成为一个合格的物业治理人员。 5、积极参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20_年业已过去，我们满怀信念的迎来20_年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20_的工作中，我将一如既往，尽力做好本职工作，为公司的进展奉献一份微薄的力气

18、。 治理层个人年度总结5 _年，在领导的教育和领导下、在同事们的帮助和支持下，我坚持不断地学习理论学问和各项规章制度、总结工作阅历，使我很快适应了仓库治理工作。此刻，我已能够娴熟把握仓库的发货流程、产品入出库交接，并能够在细节中发觉问题，坚决杜绝小的安全隐患漫延。固然，在这段学习的时间里，我也对自己消失的错误，以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在那里，我将这段时间的学习、思想和熟悉总结如下： 一、加强学习，严格执行专业化流程操作 进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感受很深。刚开头，看到同事们不停地劳碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分

19、派有自己的任务，紧急而有序地进展着。高温库的来往业务简单，但是有一套长期以来积存的阅历，帮助了同事们把工作分成几个步骤，最终总能把工作圆满地完成，不出一点过失。 透过一段时间的学习，我开头试着发货，先是查询备货(根据先进先出原则)，做好记录(包括位置、日期、数量)，出库，最终核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就根本做完了。学习阶段，对于任何一种细节我都留意翼翼，仔细观看，并有了独到的见解。最近两天，我开头试着顶岗，在当班同事的指导下，我仔细学习、总结阅历，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训

20、练成为精彩的仓库治理人员。 二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠 在工作中，对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工必备的素养，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的监视下负责票据与实物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及留意要点熟识于心，打好了这个根底，之后的工作就好做了很多。 在数据的治理上，不允许有丝毫的误差。工作中，同事常常教育我说，我们的工作没有可能也许仿佛，只有是与不是，在我们对某种数据有一丝的疑心时，就要马上查询，这样往往能够避开错误的发生，同时也消退了存在的隐患。

21、三、存在的缺乏及今后努力的方向 在治理工作过程中，我虽然工作仔细、专心主动、不断与同事联系与沟通、认真地观看和学习，但我感觉还不够;今后我将加强学习，做好个人工作规划，使自己的工作做到更好、更精，不断提高自己的治理水平，不断总结前人的阅历。同时，我也认为轮岗带来的好处，能够加强各成员和各环节的严密性和协调性，使每个人都成为全才，成为专业的仓库治理人员。我还期望得到同事们和领导们的批判和指导。 此刻是信息化、自动化时代，有很多的体力和脑力劳动都转瞬间变得模式化简洁，但是这并不代表我们的工作简洁了，相反我们就应存在一种危机感，加强学习，不进步就等于落后，所以，我一向在努力着，学习着。我信任，在不久一段时间内，我们的仓库治理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中，我将以此为努力的方向。 治理层个人年度总结