营销培训后心得体会.doc

《营销培训后心得体会.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销培训后心得体会.doc（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 营销培训后心得体会10篇 今日又去参与公司组织的营销培训和个人强化训练。参与这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也常常参与。每次参与后的感觉就是整个人又补充了一次新奇的血液. 每次参与这种培训主要是培训个人的心态与专业学问的提升，起到调整工作中的乐观性与 个人力量(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训确实能让你从中学到不少你平常所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和沟通再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，到达成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人力量的提升有很大的帮忙，假如有时机参与这种培训的同仁请不要放弃时机，好好学习一下。 其实我

2、觉得之所以许多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的治理层和公司员工，一大局部是为了提高公司的的业务与产值，从而到达最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司进展，让为公司效力的人拥有超过（其它）同行的力量，也是我们大家学习的一个时机) 同时也是提高治理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中乐观性与力量，提升个人素养与（企业（文化）品牌形象的概念等等.做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探究学习过程中，我想胜利只是时间的问题。 其实这个很重要，由于一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?假如一个公司力量再大，

3、有再好的产品，假如他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人疗养与布满激情乐观向上的治理人员，工作人员，销售人员去治理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是Yes!由于只有过硬的人才，才能制造出过硬的产品，才能不断创新制造适应变化莫测的市场，比尔盖茨似乎是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团情愿花钱来培训职工的缘由. 我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞

4、票拿回来。由于在这个现实的社会和剧烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。 为什么这样说呢：由于业绩代表什么，代表力量，代表公司的产值增长，代表你今日胜利了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦). 就举个例说吧：假如今日老板让你把产品买出去，而你也很仔细的，去做，去找客户，（访问）客户走了许多路，还受了许多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今日是怎么怎么去努力的，专心的.我想老板肯定不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!由于老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，由于商场如战场没

5、有成交就意味着失败(个人看法不代表全部人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有（反思），思索那里做的不对，那个学问点没有用好，为什么失败，然后再去努力改良，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是Yes!OK。 我想说的不是批判失败，批判失败的人，而是想告知失败要找到缘由，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿! 所以也突出了学习与培训对于个人的成长与力量的重要性。还有做销售这个行业的人肯定要有一个目标方向与抱负。由于只要你有了人生目标抱负方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告知自己自己

6、的人生目标抱负该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么（方法），坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗? 既然这样，那么就没有不行能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚决的信念：我必需胜利，我必需胜利。 营销培训后心得体会篇2 虽为（面试）电话邀约课程，但对于电话销售仍是共通的，简洁得谈几点（学习心得）： 一、电话销售 首先，俗话说“不打无预备的仗”，同样，电话邀约前要预备好沟通哪些内容?思索客户会问哪些常见问题呢?该怎么答复更加专业，更有吸引力呢?都要有针对性地沟通预备! 其次，真正的沟通是基

7、于了解和理解的，假如你不了解对方，就很难建立联系，更难获得信任。所以在电话中多叫出他/她的名字，了解他的工作经受，了解他期望的培训效果等，他才会觉得被敬重和被重视，也会更加信任! 最终，邀约前可预备小本本，记录下来重要信息，多提炼课程吸引点，公司优势，引入胜利案例等来吸引客户!重在表达给客户带来什么好处，激发客户兴趣!用最专业的答复，做到有问必答! 其中面试电话邀约5步法同样可用作电话销售五步法： 其中，一些细节问题需要留意： 1、对于交通距离较远不便利的，可主动搜寻好路线发至手机上，以表达良好效劳! 2、可依据天气状况作温馨提示! 3、等客户挂断后再挂断，这是根本礼貌! 4、电话被拒接后可发

8、短信再次进展自我推销! 5、销售人员的语气和蔼，表达清楚，语言的感染力也会与成交率息息相关! 所以邀约前调整好状态，你微笑说话，声音也会传达出愉悦的感觉，给人以亲和力! 1、短信提示公司品牌，学习时间，地点，乘车路线等，附上温馨提示和美妙祝愿! 2、开课前再次电话提示以确保成交率! 3、对于邀约不胜利的重新商定时间! 4、不管该客户成交与否，都要完整得记录好沟通内容，可作为客户储藏库，节日可发些祝愿短信，公司开课信息等! 5、一天下来，做电话邀约的回忆和反思，（总结）适合自己一套电话邀约话术! 总之，邀约话术很重要，其实我们的态度更加重要，你传达出的状态，语言表达，礼貌都会对成交率有影响，充分

9、的邀约预备，完整流畅的话术技巧，公司和课程的优势，与客户进展引导互动，现在客户的角度挖掘他的需求，小细节完善处理，邀约后的深度追踪等都会极大提高电话邀约的成交率! 营销培训后心得体会篇3 俗话说：“一年之计在于春”。三月是暖和的季节，也是我们开头奋斗的季节。在这个布满盼望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进展了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下许多耐人寻味的回忆，同时也得到许多刻骨铭心的体会。 第一：具备专业的业务学问。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用状况，需要我们营销人员具备良好的专业学问，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都

10、必需了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。 其次：具备充分的自信，瞬间获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己布满信念，才能给自己一个清楚的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。固然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的转变或许可以赢得客户的倾心。 第三：给自已制定一个力所能极的规划。由于设点营销是许多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新奇了，点摆在那里，关键要能把客户吸引

11、过来。在营销的过程中，我始终在乐观的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也把握了不少方法。而为了避开一种盲目性的乐观，我需要制定相应的规划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。 第四：在营销失败中学到新学问。常言道：“失败乃治理才能进展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常治理上的弱点与原则间的差距，在治理技巧和沟通技巧的学习中，弥补治理方面的缺乏。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战斗，光有士气和胆识是不够的。（保险）营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的治理者，除了自己本身要把握丰富的学

12、问，持有端正的态度，良好的习惯以外，有用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。 本次培训班虽然课程上已经完毕了，但新的征程刚刚开头。我将以从培训班中学到的学问、态度、习惯、技巧等投入到紧急有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光芒事业奋斗终身! 营销培训后心得体会篇4 为了进一步完善四制三效劳体系，加强统包人员对电信公司四制三效劳体系的熟悉和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班，笔者有幸参与了此次培训。通过教师的讲解，进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作

13、用，同时增加了为企业建立做奉献的干劲和信念。这次短期培训主要学习了两大局部内容：电信效劳标准和电信（市场营销）。听了教师们精彩的讲解和分析，使我深有感受：觉得自己很多方面学问还很欠缺，对社区经理制在理论和实际工作中的熟悉及实践都有待提高。 通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业消失奇迹，带来生气和活力。在学习中，教师还讲解了职业道德和效劳公约方面的学问。在平常的营销工作中，我也深刻体会到了效劳工作的重要性，常常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的效劳质量进展比拟评价。其中不乏一些在效劳方面做得好的业务，比方ADSL业务，用户的评价就比拟高，

14、为其做市场营销时就比拟简单被用户承受;而那些我们在效劳方面做得不好的业务，用户的满足度就比拟低，其市场营销也就比拟难做。现在电信企业销售的就是效劳，效劳质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的承受程度。针对这一特点，在以后的工作中，我在做市场营销的同时，要更加注意效劳质量，时刻牢记“用户至上，专心效劳”的理念，把我们片区内的用户视为一个大家庭，和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和效劳标准，专心效劳好用户。在学到更多新学问的同时，我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿，所以必需承受更多新的观念、新的（思维方式）、新的工作方法，更快地适应企业的改革步伐

15、。只有把压力变为动力，以紧迫感驱动我们的效劳质量和市场营销工作，我们才会不落后于企业改革的步伐，我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场剧烈竞争中片区经理生存和进展之本，只有把改革压力变为动力，乐观学习新学问、新观念，以激情开拓市场，以效劳赢得客户，才能使企业增收，让片区员工获利。 移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会首先必需端正效劳客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户效劳，树立主动效劳和担当个人责任的意识，认清自己的效劳水平和差距，养成使用标准效劳用语的良好习惯。 其次是标准客户效劳内容。一是收集客户资料、建立客户数据库。在公司的日常营销工

16、作中，收集客户资料是一项特别重要的工作，它直接关系到公司的营销规划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种（渠道）收集有关的客户资料，关注这些人员根据客户与我司的合作状况可分为不同种类，并将分类后客户数据上呈至上级主管领导。将客户资料分析之后，有利开展业务接触活动。三是客户投诉业务。仔细倾听客户投诉，鼓舞顾客发泄、排解生气;态度恳切，礼貌热忱;充分了解顾客在埋怨什么、动机是什么、盼望得到什么样的结果;快速、准时的查明缘由并上报分管领导，取得解决结果;让客户共同参加投诉解决的过程;处理完毕后，回访客户的满足度;处理过程全部文档留存，以备后查。客户效劳技能的改良还需要不断积存

17、学问和提高素养。 积存学问。任何一个领域，只有具备了相关的专业学问才能在客户效劳中游刃有余。这是供应优质效劳的根底。 学会倾听。当有客户向我们投诉时，要仔细地倾听用户反映的状况，安抚用户的心情。如在电话中不能立刻解决的问题，必需认真记录，转交相关人员跟进解决。在整个过程中，包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的人员，都必需重视用户反映的任何问题，并准时地为用户解决并答复用户。 我们在与客户的沟通当中充当的角色不是一个独立的个人，而是代表整个团体以至整个公司。假如在沟通当中，客服人员给用户印象是不好的，那么这个负面的印象可能以后长期地影响用户对公司效劳的看法及信念。 我们工作的本质就

18、是为客户效劳，由于效劳是我们直接的产品，是我们对外的品牌，更是我们竞争力的核心所在。只有专心，用真诚去做，才能做好客户效劳! 营销培训后心得体会篇5 20_年3月5日公司组织培训狼性营销团队培训，特别感谢公司能够赐予我们这样一个平台，作为一名市场销售人员，我在本次培训中获益匪浅，也盼望能将此次培训的精华运用到工作上去，能让自己的工作更具激情和效率，在此共享我本次培训心得，与大家共勉，也盼望大家能多多沟通更好的发挥自己在团队中的作用。 作为一名销售人员在面对市场的严峻考验时更应当具备灵敏的嗅觉、环境适应力量及逆境生存进展的心态。并且要在剧烈竞争的市场中主动出击查找客户。要坚信客户不是找来的，而是

19、抢来的。而要想能在竞争剧烈的环境下抢得客户，这便要灵敏的嗅觉到客户的存在，并要了解到客户所需，对于客户所需我们需要做什么和转变什么。“找出客户、主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、不抛弃、不放弃”面对客户要求和市场环境勇于转变自己。是我们此次培训的核心主题。 查找客户是我们占据市场份额的第一步，客户喜爱的是乐观主动的供给商，在查找客户时销售人员要更具灵敏性，反响必需准时，一有客户资源就必需立即分析客户资料了解客户需求，假如客户是我们适宜的猎物就立即建立联系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走胜利，必需也先要给客户留下一种渴望而乐观的欲望。要让客户发觉我们的优点并对我们产生兴趣。 找对方法

20、是赢得客户的关键，这个关键更需要我具备随机应变的力量和坚决不移的目标。要知道每个客户后面都会有几群狼在争抢。假如我们没有找对方法与同行一起竞争必将失去优势。与客户建立联系后，要冷静思索客户哪些工程是适合我们的，要想获得这些工程我该找谁?在查找这个关键人物时我该预备什么，我有多少时间预备?中间可能还会经受各种困难或打击，我该如何准时调整自己的心态，在每一次打击或拒绝过后我们更应当以乐观主动方式站在客户面前。真诚的面对客户，找出客户真正所需，在我们能满意客户的需求前提下竭尽所能的到达客户要求，以争取到合作的时机。 当今电子行业更新换代日新月异，并更具高科技，共性化。以后会有更多共性化电子产品呈现在

21、我们眼前并融入我们的生活，而且电子产品从不缺乏市场，任何消费电子都已成为个人生活的必需品。 PCB作为一切电子产品零件中的母体，也会随着电子产品的更新换代而带来一场技术和销售的革新。各终端品牌为占据市场规模，必将会引起一场技术、本钱、时间的战斗。为吸引消费群体日后的电子产品科技含量将会更高、制造本钱会更低、研发时间会越短。 这对我们PCB行业将是一场严峻的考验，这将会要求我们PCB的制造厂商的工艺要不断提高，由于终端客户本钱的压缩我们中间的利润会越来越低，为争抢上市时间产品的交付必将越来越快。而在这种种的压迫下，PCB厂商也将会为自己的生存和争取更多的市场份额带来前所未有的压力。面对这种压力我

22、们应当主动转变并做出准时有效的应对。 只有团队乐观的严密合作，才能打算在这场争夺战中是否能够赢得最终的成功!一个工程胜利引进到完成交付，其中一系列的细节都是影响成败的关键因素，我们必需要在最短的时间内完成各项之协作以满意客户所需，要知道客户的时间永久比我们的时间更为宝贵! 对待客户的产品必需要具备火一样的热忱，全力以赴的参加其中，主动担当自己责任。乐观协调公司内部各部门之间严密的合作，快速明确问题、互通有无，准时有效的开展当下的工作。使团队更具分散力和战斗力。当我们以如此乐观而又具有效率的团队站在客户眼前时，我们赢得的已不仅仅是客户订单，更是客户的敬重。当我们的团队得到客户的认可，才是我们每一

23、位员工自身价值真正的表达。 通过此次培训，工作之中必将点滴积存，勤于思索总结。开发客户更要主动出击，制定目标，全力以赴，绝不放弃任何时机。要以坚决不移的信念和乐观有效的方法来面对客户的开发和自己的工作! 营销培训后心得体会篇6 感谢公司赐予学习的平台，感谢领导赐予进步的时机。我很快乐能参与此次_（销售技巧）培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的熟悉，同时对销售理论有了空前的突破，信任接下来我不仅会将所把握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。 首先，_教师的讲解记忆深刻、幽默幽默，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

24、_教师讲行业：销售是世界上最荣耀最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人留住客人了解需求塑造价值先跟后带欢乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清楚的把握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简洁的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情欢乐做。 _教师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立喜爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。 _教师讲形象：通过学习把握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清晰的理解到治理门店应当发挥视觉、听觉、文

25、字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。 _教师讲技巧：引用苦痛销售法从发觉问题制造问题放大问题解决问题来叙述顾客购置就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。 通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队： 首选我要仔细学习理论学问，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建立者提升门店的营运力量，促进门店绩效提升。然后推动现场（训练）、培训活动、提升门店人员的作用力量、改善心态、促进门店营业目标的达成。 感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习时机! 感谢_教师，不仅给我们带来了营销学问，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与

26、以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进展，从早上_点多至下午_点多现场气氛活泼，培训生动而又形象的传授着_文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到_文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自_的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。 首先，在企业文化上，我们要时刻与_文化保持全都，仔细深刻准时的学习文化，跟上_的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。 再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训

27、力度，依据_话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，绽开fab法则，仔细学习并应用;查找自己的缺乏，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。 专业学问的学习，就像_教师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。 人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻表达我们_人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。 在企业的治理上，我们努力打造团

28、结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改良和创新，只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地，我们有信念在_的圈子里提升自己，成为真正的_人。 营销培训后心得体会篇7 我非常有幸参与了公司组织的参谋式营销技巧销售潜力核心课程培训。透过这次课程的学习，学习了参谋式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售访问规划”“确定优先思索的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反应并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。透过学习，我熟悉 到参谋式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进展产品介绍的同时，运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、制造潜力、 说服潜力完

29、成客户的要求，并预见客户的将来需求，提出专心推举的销售方法。 透过学习，让我熟悉到：做想做一名好的销售人员，共性是金融行业的销售人员，务必要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的参谋式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨访问客户前，要做好充分的分析和预备。在应对客户时，各个环节的留意要点，需要留意的各个细节。其三、务必要以客户为中心，展现给客户带来的好处。挖掘客户的难题，表达我们方案的价值。其四、提升效劳品质，让客户感受到后续效劳带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购置。其五，应对不不同的客户群体，我们有必要透过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对

30、策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点： 1.“用头脑做销售、用真心做效劳” 用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做（市场调查），开发设计创新型的产品，建立行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而专心做效劳，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的效劳和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做效劳”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售效劳工作。

31、2.“信服力、可信度” 信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。 透过学习，我熟悉到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚决的信念，信任自己所效劳的公司是最好的公司，信任自己所销售的产品是最好的产品。信任就将得到，疑心即为失去。心在哪里财宝就在哪里! 3、“商品+效劳”/价格=价值 透过学习，我充分的熟悉到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给效劳的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行效劳本身，或是金融产品加银行效劳?显而易见，我们销售必定是我们的金融产品与金融效劳本身，而客户

32、购置的不仅仅仅是金融产品，银行效劳，更是购置是一种感觉。由于大多数人是（理性思维），感性购置，此刻的人越来越重视他所购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争特别剧烈、金融产品同质性特别突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必需要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。 4、“躲避苦痛”大于“追求欢乐” 透过学习，我熟悉到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客

33、户不会只关怀产品本身，客户关怀的是产品的利益、好处、价值。他购置你的产品能够拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的销售参谋卖的是结果好处，二流的销售参谋卖的是成份，三流的销售参谋卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，透过“苦痛、快率”规律，有效的销售我行金融产品。 5.“F.A.B法则” 透过学习，让熟悉到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产

34、品如何满意潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，证明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满意客户表达出的明确需求。 透过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们务必敏捷运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购置中受益，才能激发顾客的购置欲望，让其做出购置的打算。 营销培训后心得体会篇8 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲教师_教师给我们进展了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更

35、进一步。非常有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必需要仔细、坚持、专心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。 首先培训目标是娴熟把握销售流程各环节标准行为标准，能敏捷运用，提高成交率;透过销售技巧和效劳细节的把握与实践，提升品牌形象与销售效劳水平，提高顾客满足度。之后谭教师开头讲了销售理念和信念，规划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有专心的心态，有自己的抱

36、负和目标，让客户情愿跟我们做业务。 再次，具体讲解了传统式销售与参谋式销售的区分，并且要从传统式销售向参谋式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先预备好了问题，但大多数人没有事先预备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售时机等形式的阻力。 还有专业学问的学习，就像_教师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平

37、常不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应留意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进展了具体的介绍。 此外专心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化汲取，我们了解到许多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，熬炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。 以上就是我参与完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积存一次次胜利的销售（阅

38、历），只有这样我们自身才能和_合金公司一齐成长，并且在剧烈的合金市场上占有一席之地。 营销培训后心得体会篇9 这段时间对市场营销战略的培训，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过培训，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满意消费者或用户的需求而供应商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门敏捷性比拟强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，许多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。 培训了一段时间的市场营销，接触后才发觉市场营销是一门很有进展前景，很好玩的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，依据消费者的需求选购

39、商品，制定销售规划并胜利的销售出去，这一过程其实很不简单，假如前一天少了几分钟的预备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感受颇多，市场营销要注意实践认知，把握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感受才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。 而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过肯定的商品交换形式，满意消费者的需求和，获得企业利润而有规划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。 而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必需要关注

40、的“客户需求确实定、市场时机的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题猜测、团队的培育和提升等综合因素，最终确定出增长型、防备型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、（企业战略）、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必需适应或听从的。一般是既定的，像市场营销目标或许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。 确定目标时必需考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客

41、的姿势相适应。市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。 在制定企业的市场营销战略时，必需着重考虑制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进展分析，以期精确、动态地把握市场时机。市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样的流程来操作： 市场细分选定目标市场市场营销组合实施规划组织实施检测评估。 实施规划是为实施市场营销战略而制定的规划。战略制定好后要有组织、有规划、有步骤地进展实施。详细内容包括：组织及

42、人员配置;运作方式;步骤及日程;费用预算等等。 另外通过这段时间市场营销战略的培训，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点熟悉： 1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反应，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。 2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严峻，针对性不强，这也是大多数企业维持不进展，进展不强大的主要缘由，而作为消费者由于没有专业的学问很

43、难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。 3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商莫非真的就是关注价格吗?价格莫非就是促成合作的吗?我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场爱护度，完善的售后效劳以及相应的政策支持等。 4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政

44、策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推举给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。 5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清楚，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的准确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购置力。 总之，这次的培训，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论学问运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，稳固了所学的理论学问，而且更能增加我们的营销力量。增长理论学问，积存营销阅历，能够让我们更好地面对将来，营销更美妙的人生。 营销培训后心得体会篇10 市场营销是个人和集体通过制造

45、，供应出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和治理过程。营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、稳固与消费者及其他参加者的关系，实现各方的目的. “营”者，“筹划、谋划”也，详细包括市场调查、市场细分、市场猜测、销售筹划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员根据筹划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的开头，“营”往往是营销成败的关键。 如何运用好营销技巧开拓市场增加收入，已成为各级经营部门的首要任务。但在实践中人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费劲不小，而收效甚微。“营”需要发挥市场营销人员的乐观性和

46、制造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及市场用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在治理者。各级经营治理人员应开阔视野、翻开思路，多讨论现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并汲取，真 正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，鼓励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销（筹划方案）。 需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不行。在“营”的同时，广阔的营销队伍只有深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵

47、，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有专心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。 态度是打算一个人做事能否胜利的根本要求，作为一个销售人员，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素养的表达，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 信念是一种力气，首先，要对自己有信念，每天工作开头的时候，都要鼓舞自己。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户承受了你，才