统计局窗口标准化服务总结材料.docx

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1、 统计局窗口标准化服务总结材料 统计局窗口标准化效劳总结材料 统计局窗口标准化效劳总结材料 （201*） 市行政效劳中心标准化窗口建立考核领导小组： 自市统计局窗口成为标准化窗口以来，我窗口进一步提高熟悉，拉高标杆，提升效劳档次，推动窗口工作向纵深进展，窗口效劳水平得到更大提升。 1、抓学习，强化思想素养。 标准化效劳窗口建立，是对窗口工作人员言行的全面标准。因此我局窗口在创立活动中突出提高人的素养，强化了自身的教育、培训工作。一是仔细组织学习“三个代表”重要思想、十六大精神以及中心、省、市关于加强和改良作风建立的指示精神，提高对机关作风建立重要性和紧迫性的熟悉。二是积极参与行政许可法的培训和

2、考试，深刻领悟和把握行政许可法的精神实质，窗口工作人员在市政府组织的行政许可法考试中成绩优良。三是仔细学习中心关于进一步加强市行政效劳中心机关作风建立的实施意见、镇江市行政效劳中心关于开展标准化窗口建立活动的意见的两个文件，领悟创立目标、要求。通过学习，提高了对标准化窗口意义和重要性的熟悉，使效劳的内生动力明显加强。 2、抓落实，拉高效劳标杆。 我局窗口在保持标准化效劳窗口的活动中，态度坚决， 目标明确，措施有力。一是制定规划，细心安排。依据窗口工作实际特地制定创立规划，合理安排，有序推动。二是明确职责，狠抓落实。窗口首席代表作为维护工作第一责任人，负总责。三是加强协作，整体推动。四是加强学习

3、，向兄弟窗口学习,沟通阅历,取长补短,相互借鉴,共创共建。 3、抓作风，增加效劳意识。 首先从落实首问负责制、效劳承诺制和一事一评抓起，不断更新效劳理念，坚固树立“审批就是效劳，权力就是责任”的观念，时刻牢记为人民效劳的宗旨，着力改良工作作风。一是接待效劳标准化。接待申办者、询问者做到效劳主动热忱、接待急躁，属于职责范围内的仔细解答，一次性告知,属于职责范围以外的，积极引导到有关窗口，帮助办理。二是严格执行效劳承诺，标准审批行为，为群众、企业、投资者供应优质效劳。 4、抓标准，提升效劳水平。 我局窗口围绕政务公开标准化、效劳行为标准化、效劳质量标准化、窗口治理标准化的要求，做到“五个标准”：一

4、是着装标准。坚持统一着装，佩证上岗。二是语言标准。与效劳对象交谈时使用文明标准用语，不使用忌语。三是办件标准。严格根据“五件制”办理的规定操作，确保即办件的当场办结率和承诺件期内办结率到达100%。四是材料标准。坚持以民为本，柜台备有纸笔、修正液等便民用品，对 各类群众需要填写的报告、申请、章程、合同、表格等书面材料进展统一和标准，制成示范文本在窗口柜台展现。五是文档标准。搞好办件的统计登记，确保办件统计信息资料精确准时。窗口保存的政策法规、各类文件、办件统计资料、信息等有记录台帐，分类治理，专柜保存，以防止窗口工作资料散失和短期行为。 5、抓效能，提高办事效率。 抓住行政审批工程清理的契机，

5、提速运行。一是仔细清理，抓好工程清理工作。二是提速运行。主动将工程的办件时限予以提前，大大提高了办事效率。三是前前方协调全都。克制前方人手少、事情多，难以抽出人员等困难，合理安排，提高办件速度和效率。 6、抓制度，树立良好形象。 标准化窗口的维护重在制度建立，制度治理是实现窗口长效治理的重要保证。我局窗口特别重视制度的建立与执行，在中心已有的各项规章制度的根底上进一步细化与详细化，建立完善四项制度。一是学习制度。除中心、党支部组织的学习外，窗口利用工作之余加强学习，提升业务素养，让学习“常常化”。二是廉政制度。自觉加强廉政建立，增加遵纪守法、勤政廉政和求真务实的意识，自觉承受组织和群众监视，在

6、社会上树立起窗口单位和中心的良好形象。三是考勤制度。工作人员严格执行中心各项考勤制度，因公请 假准时提前履行相关手续，保证窗口工作正常进展。四是卫生保洁制度。强化内部卫生意识，美化办事环境，主动协作内勤人员进展卫生保洁，各类办公设备、材料摆放有序，桌面无杂物，努力打造窗口洁净干净的环境。 标准化窗口的工作是一项长期而简单的工作，必需长抓不懈。我窗口的以上措施旨在使我局窗口真正实现“公开、标准、高效、便民”的目标，坚固树立以人为本的理念，时刻牢记立党为公，执政为民的宗旨，满腔热忱，求真务实，脚踏实地为群众办实事，为创一流的文明单位形象、创一流的行政效劳作奉献。 镇江市统计局驻行政效劳中心窗口 扩

7、展阅读：统计局根底工作标准化汇报材料 立足山区实际突出五个到位扎实推动安泽统计根底工作标准化 安泽县统计局 （201*年9月17日） 安泽县位于山西省临汾市东部山区，辖4镇3乡104个行政村，总人口8.2万人，总面积1967平方公里，到201*年底，县内生产总值达24亿元，财政总收入到达3.7亿元，拥有规模以上工业企业17家，企事业单位196家。安泽县统计局下设社会经济调查队、监测中心两个副科级建制机构，执法大队、普查中心两个股级建制机构，共有干部职工21人；乡村两级共设乡镇统计站7个，乡镇专兼职统计员14名，村级统计员104名，农村抽样调查户80户，城市抽样调查户40户。 近年来，在省、市统

8、计局和安泽县委、县政府的高度重视和正确领导下，我局紧紧围绕上级统计部门的工作部署和安泽经济社会进展大局，以科学进展观为指导，根据晋统字201*98号文件要求，立足山区实际，突出五个到位，根本到达了县、乡两级统计根底工作的标准化和标准化要求，圆满地完成了各项统计任务，实现了安泽统计工作的跨越式进展。先后荣获“第一次全国经济普查先进集体”、“其次次全国农业普查先进集体”，“全省农村统计调查工作先进单位”、“全市统计工作先进单位”、“全县综合考评先进单位”等二十多项荣誉称号，另有30余人次分别获得国家省市县先进个人荣誉称号。 我局在统计根底工作上所取得的成绩，归结起来有以下几个特点： 一是统计网络根

9、本健全。我们把建立健全统计网络作为做好统计工作的前提，抢抓各种机遇，健全完善统计网络。县统计局在201*年成立了社会经济调查队、普查中心和执法大队三个事业内设机构，增加人员编制7人；201*年又抓住经济社会考核评价工作这个难得的机遇，成立了安泽县统计监测中心，为副科级设，增加编制人员5人，并将社会经济调查队升格为副科级设，目前，全局21人中有大专学历8人，本科学历12人；取得高级统计师资格1人，中级统计师资格2人，初级统计师资格7人。乡镇统计站全部按每个乡镇1专1兼设统计员，全部具备大专以上学历。村级每村设1名统计员，同时，严格根据国家抽样调查标准设城市、农村调查户，确保了统计工作分工细化、扎

10、实开展。此外，我们积极组织统计资格认定和连续教育工作，全县持证上岗人数到达235人，实现了全员持证上岗，依法统计。 二是办公信息化根本建立。统计工作信息化是实现统计工作现代化的重要手段。近年来，我们在加强县乡两级统计机构 办公用房和其它配套建立的根底上，全面加大了统计工作信息化建立。先后投资30多万元，建成了省“二级统计档案室”、视频会议室和五级联网的统计网络。目前，我局共有电脑23台、打印机6台、摄像机1部、数码相机2部、复印机1台、传真机2台、扫描仪1台；7个乡镇统计站共配专业微机8台，全部实现数据处理自动化、统计专线通畅化。特殊是我局统计档案室被省局领导赞扬为“全省一流的县级档案室”，并

11、在全市统计基层根底标准化建立现场会上，受到了领导和同志们的全都好评。 三是统计经费根本保障。仅201*年，我局各项经费就到达92.6万元。其中，21万元的六项调查经费按要求得到落实，经济普查、农业普查按每人20元标准列入财政预算，正常的人头经费和专项调查经费都得到了保障。 四是统计制度根本完善。我们狠抓制度建立，建立健全了各项工作治理制度。在内部行政和业务治理上，我们建立了学习考勤及专业岗位责任统计资料收集、执法检查和档案治理等33项制度，坚持用制度管人，用制度办事。在外部，我们建立了乡镇、部门、企事业单位目标治理和考核制度，做到了治理有方法，考核有记录，评比有结果。同时，我们还建立了办事程序

12、公开制度，使各项统计业务阳光作业、公开进展，使各类统计数据的质量得到了明显的提高。 五是统计执法根本标准。我们强化统计法规宣传，组织实施了统计“五五”普法规划，充分利用安泽县电视台、调频播送、政府门户网以及版面、标语、宣传单等多种形式，广泛深入地进展宣传，使广阔群众的统计法律意识和基层报表单位的依法统计意识得到了很大的提高。我们强化统计执法检查，县局领导亲自带队，屡次深入各乡镇、单位和企业检查催促统计法执行状况，对统计数据上报不准时和虚报、瞒报的统计违法案件进展了依法查处，如对桦林煤业统计月报表迟报案件依法惩罚201*元，对自来水公司虚报案件依法惩罚1000元，引起了社会剧烈反响，收到了良好的

13、震慑效果，确保了统计数据的真实上报。 六是统计业务根本完成。圆满地完成了第一次、其次次全国经济普查、其次次全国农业普查、“六项”调查及统计日常报表等统计调查任务，做到了数据构造合理、正确，上报准时、完整和精确。同时，进一步加强基层名录库建立，以人口普查、农业普查和经济普查数据库为蓝本，结合工商、税务、民政、编委、质监、外经贸等部门的相关信息库，实现基层村企专兼职统计人员名录库建立的动态实时维护，对关停的企业全部予以去除，对新增企业准时予以补充，杜绝了基层统计中的“死帐户”现象。进一步加强数据质量监管评价体系建立，仔细落实各项统计专业实务制度，做到了数据采集、精确性、审核、 质量评估、上报、档案

14、治理六标准，做到了“源头堵住不注水，个别注水不漫延，准时订正不违法，统计工作不掺假”。进一步加强统计信息效劳。仅去年来就编发安泽统计时讯8期，安泽县域经济运行监测11期，公布了安泽县201*年经济社会进展公报，编印201*年安泽县情概览，并在条件较好的府城、冀氏两镇领先推行镇级月度统计资料公布制度，为镇领导及相关部门供应第一手综合翔实的统计信息效劳。同时，我们组织专人，201*年共撰写统计分析150余篇，被省级采纳篇、市级采纳篇，有10篇分别获得省市优秀统计分析评比一、二、三等奖，位列全市第一；撰写统计信息120余条，被省级采纳86条，市级采纳条。201*年上半年又撰写统计分析77篇，统计信息

15、71条，被市局网络采纳128篇条，保持全市第一。 七是统计档案根本标准。我们突出历史资料的连贯性和档案治理的标准性，组织人员根据标准档案模式，对比年鉴及历史资料，扎实开展纸介质台帐手工书写和电子台帐人工录入、装订存档，对文书、报表、普查、会计、科技、电子、声像、实物等档案资料实行统一治理。目前，共整理1949年以来的各种资料1542册，其中文书档案264卷，统计报表档案599卷，会计档案452卷，科技档案20卷，声像档案20卷，实物档案60卷，电子档案8卷，资料档案119册，普查档案8卷。 之所以我们在统计根底工作上取得这样的成绩，得益于省、市、县三级领导的关怀厚爱，得益于各乡镇、各部门、各企

16、业的支持协作，得益于统计系统同志们的扎实工作，特殊是得益于我们在加强统计根底工作的标准化建立中所实行的“五个到位”措施。 一是思想发动到位。晋统字201*98号文件下发之后，我们准时就文件加强统计根底建立的精神向县分管领导进展汇报，争取县委、政府对此项工作的支持。县上特地召开县长办公会，专题讨论统计根底工作，并以县政府名义下发了关于进一步加强统计基层根底工作的意见，对全县各乡镇、单位和重点企业加强统计根底工作提出了明确要求。全市201*年统计工作会议召开之后，我们又屡次召开专题会议安排部署统计根底建立工作，并于201*年底在府城、冀氏两个乡镇召开了由各乡镇分管领导、统计员、县局全体人员参与的全

17、县统计基层根底工作标准化建立现场会，现场观摩两乡镇统计根底工作建立状况，并作阅历沟通，有力地推动了统计根底工作的全面开展。 二是组织领导到位。我们把统计根底建立工作作为“一把手”工程，局长亲自担当基层根底标准化领导小组组长，并明确各分管副职和科室负责人的责任，使统计局内部人人肩上有任务，个个身上有担子，确保了工作的顺当开展。我们还成立 了以局副科级领导干部为组长的包乡镇工作组，监视检查指导各乡镇统计根底标准化工作状况，各乡镇也相应地成立了以分管领导为主任的标准化建立办公室，全面强化对统计根底工作的组织领导。 三是责任落实到位。我们在局内部组织全体人员反复学习统计根底工作标准标准和验收方法，并对

18、比各自的专业分工，明确目标和责任，找出差距和缺乏，制定出切实可行的措施和步骤，在局领导组的监视下严格标准，稳步推动。同时印发乡镇统计站标准化建立要点和乡镇统计站标准化建立考核标准，把责任细化、量化到各乡镇和详细责任人，并纳入岗位责任制考核。 四是典型引导到位。一方面，我们加大对统计根底工作的宣传力度，通过发动会、现场观摩会、典型沟通会和专题培训班等形式，将标准化建立的要旨宣传至乡镇和基层单位；依托电台、电视台和统计信息内外网，扩大统计标准化建立的社会影响力。另一方面，我们将府城、冀氏两镇作为7个乡镇根底建立的示范单位，同时组织全局人员和乡镇统计站长赴外地观摩学习先进阅历，通过树典型、学阅历，实

19、现统计根底标准化建立的整体联动。 五是督导监管到位。我们开通了统计根底标准化建立热线电话，随机解答基层工作中的疑点、盲点问题。我们将每月七 日设为统计根底标准化建立督导日，各督导小组深入包联乡镇督导检查，现场发觉问题，即时催促整改，切实强化标准化建立的动态监管，一年来，先后召开工作会议三次，检查催促十三次，预验收三次，正式验收一次。确保了全县及七个乡镇一次性全部验收胜利。我们创办了安泽县统计根底标准化建立工作简报，动态介绍标准化建立相关学问和要求，推广典型单位的先进做法和阅历，曝光工作中的问题和死角，强化标准化建立的详细操作性，收到了很好的效果，极大地推动了统计根底标准化建立工作的扎实开展。 虽然我们安泽县统计局在统计根底标准化建立方面做了一些工作，也取得了肯定的成绩，但与省、市统计局的要求相比，还有肯定的差距。我们将以这次会议的召开为契机，百尺竿头，更进一步，在今后的工作中，进一步加强统计根底，以实实在在的举措，在统计效劳、队伍建立、信息化建立及长效机制建立等方面再创新高，实现安泽统计事业新的飞跃，为省、市转型进展、安全进展、和谐进展做出新的更大的奉献！ 友情提示：本文中关于统计局窗口标准化效劳总结材料给出的范例仅供您参考拓展思维使用，统计局窗口标准化效劳总结材料：该篇文章建议您自主创作。