三级公立中医医院绩效考核指标解析.pptx
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1、三级公立中医医院绩效考核指标解析三级公立中医医院绩效考核指标解析三级公立中医医院绩效考核指标说明三级公立中医医院绩效考核指标说明三级公立中医医院绩效考核指标说明三级公立中医医院绩效考核指标说明4项项一级指标一级指标14项项66项项二级指标二级指标三级指标三级指标第1页/共75页3绩效考核指标绩效考核指标医疗质量医疗质量一级指标运营效率运营效率秩序发展秩序发展满意度评价满意度评价第2页/共75页4一级指标一级指标一、医疗质量(一)(一)(二)(二)功能定位功能定位质量安全质量安全(三)(三)合理用药合理用药(四)(四)服务流程服务流程二级指标二级指标第3页/共75页5一、医疗质量一、医疗质量(一
2、)功能定位01定量门诊中药处方比例门诊中药处方比例门诊中药(含中药饮片、中成药和医疗机构中药制剂)处方门诊中药(含中药饮片、中成药和医疗机构中药制剂)处方数数门诊处方总数门诊处方总数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第4页/共75页6一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位02定量门诊散装中药饮片和小包装门诊散装中药饮片和小包装中药饮片处方比例中药饮片处方比例门诊散装中药饮片和小包装中药饮片处方数门诊散装中药饮片和小包装中药饮片处方数门诊处方总数门诊处方总数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:
3、药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第5页/共75页7一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位03定量门诊患者中药饮片使用率门诊患者中药饮片使用率门诊患者中应用中药饮片人次数门诊患者中应用中药饮片人次数门诊总人次数门诊总人次数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第6页/共75页8一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位04定量出院患者中药饮片使用率出院患者中药饮片使用率出院患者中应用中药饮片人次数出院患者中应用中药饮片人次数出院患者总人次出院患者总人次数数100%指标来源:病案首页指标来源:病案首页责任科室:药剂科责任科室:药剂科责
4、任人:房洪英责任人:房洪英第7页/共75页9一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位05定量门诊患者使用中医非药物疗门诊患者使用中医非药物疗法比例法比例门诊患者中使用中医非药物疗法诊疗总人次数(以挂号人次门诊患者中使用中医非药物疗法诊疗总人次数(以挂号人次计)计)门诊总人次数门诊总人次数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:门诊部责任科室:门诊部责任人:侯晓丽责任人:侯晓丽第8页/共75页10一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位06定量出院患者使用中医非药物疗出院患者使用中医非药物疗法比例法比例出院患者中使用中医非药物疗法人次数出院患者中使用中医非药物疗法人次数出院患者总人次数
5、出院患者总人次数100%指标来源:病案首页指标来源:病案首页责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕第9页/共75页11一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位07定量以中医为主治疗的出院患者以中医为主治疗的出院患者比例比例以中医为主治疗的出院患者人次数以中医为主治疗的出院患者人次数出院患者总人次数出院患者总人次数100%指标来源:病案首页指标来源:病案首页责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕第10页/共75页12一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位08定量日间手术占择期手术比例日间手术占择期手术比例日间手术台次数日间手术台次数同期出院患者择期手术总台次同期
6、出院患者择期手术总台次数数100%指标来源:病案首页指标来源:病案首页责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕第11页/共75页13一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位09定量住院手术患者围手术期中医住院手术患者围手术期中医治疗比例治疗比例住院手术患者围手术期应用中医治疗人次数住院手术患者围手术期应用中医治疗人次数住院手术患者总人次数住院手术患者总人次数100%指标来源:病案首页指标来源:病案首页责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕第12页/共75页14一、医疗质量一、医疗质量(一)功能定位10定量下转患者人次数(门急诊、住院)下转患者人次数(门急诊、住院
7、)指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕本年度向二级医院或者基层医疗机构下转患者人次数(门急诊、住院)本年度向二级医院或者基层医疗机构下转患者人次数(门急诊、住院)第13页/共75页15一、医疗质量一、医疗质量(二)质量安全11定量手术患者并发症发生率手术患者并发症发生率手术患者并发症发生例数手术患者并发症发生例数同期出院的手术患者人数同期出院的手术患者人数100%指标来源:病案首页指标来源:病案首页责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕第14页/共75页16一、医疗质量一、医疗质量(二)质量安全12定量类切口手术部位感染
8、率类切口手术部位感染率类切口手术部位感染人次数类切口手术部位感染人次数同期同期类切口手术台次数类切口手术台次数100%指标来源:病案首页指标来源:病案首页责任科室:院感科责任科室:院感科责任人:刘刚责任人:刘刚第15页/共75页17一、医疗质量一、医疗质量(二)质量安全13定量理法方药使用一致的出院患理法方药使用一致的出院患者比例者比例理法方药使用一致的出院患者人次数理法方药使用一致的出院患者人次数同期出院患者总人次数同期出院患者总人次数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕第16页/共75页18一、医疗质量一、医疗质量(二)质量安
9、全14定量大型医用设备检查阳性率大型医用设备检查阳性率大型医用设备检查阳性数大型医用设备检查阳性数同期大型医用设备检查人次同期大型医用设备检查人次数数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:门诊部责任科室:门诊部责任人:侯晓丽责任人:侯晓丽第17页/共75页19一、医疗质量一、医疗质量(二)质量安全15定性大型医用设备维修保养及质大型医用设备维修保养及质量控制管理量控制管理责任科室:医疗设备管理科责任科室:医疗设备管理科责任人:宋汝清责任人:宋汝清引导医院关注医用设备的维修保养和质量控制,配置合适维引导医院关注医用设备的维修保养和质量控制,配置合适维修人员和维修检测设备。评价内容
10、包括但不限于:(修人员和维修检测设备。评价内容包括但不限于:(1 1)配置合)配置合理维修人员和维修场地,涉及有毒有害作业应有合适的维修场理维修人员和维修场地,涉及有毒有害作业应有合适的维修场所和有效防护;(所和有效防护;(2 2)制定急救、生命支持类等设备的预防性维)制定急救、生命支持类等设备的预防性维护维修计划;(护维修计划;(3 3)开展日常保养和维护,有巡检、保养、维修)开展日常保养和维护,有巡检、保养、维修等相关记录及设备管理部门对临床使用部门的监管、培训记录;等相关记录及设备管理部门对临床使用部门的监管、培训记录;(4 4)配置必备的检测和质量控制设备,医学设备管理部门定期)配置必
11、备的检测和质量控制设备,医学设备管理部门定期对设备特别是急救、生命支持类设备进行预防性维护,确保在对设备特别是急救、生命支持类设备进行预防性维护,确保在用设备完好,有记录和标识,并对发现的问题及时处理。用设备完好,有记录和标识,并对发现的问题及时处理。第18页/共75页20一、医疗质量一、医疗质量(二)质量安全16定量通过国家室间质量评价的临通过国家室间质量评价的临床检验项目数床检验项目数指标来源:国家卫生健康委指标来源:国家卫生健康委责任科室:门诊部责任科室:门诊部责任人:侯晓丽责任人:侯晓丽医院临床检验项目中通过国家临床检验中心组织的室间质量评价项目数量医院临床检验项目中通过国家临床检验中
12、心组织的室间质量评价项目数量第19页/共75页21一、医疗质量一、医疗质量(二)质量安全17定量优质护理服务病房覆盖率优质护理服务病房覆盖率全院已经开展优质护理服务的病房总数全院已经开展优质护理服务的病房总数全院病房总数全院病房总数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:护理部责任科室:护理部责任人:郭宗芳责任人:郭宗芳第20页/共75页22一、医疗质量一、医疗质量(三)合理用药18定量点评处方占处方总数的比例点评处方占处方总数的比例点评处方数点评处方数处方总数处方总数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第21页
13、/共75页23一、医疗质量一、医疗质量(三)合理用药19定量点评中药处方占中药处方总点评中药处方占中药处方总数的比例数的比例点评中药处方数点评中药处方数中药处方总数中药处方总数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第22页/共75页24一、医疗质量一、医疗质量(三)合理用药20定量抗菌药物使用强度抗菌药物使用强度(DDDs)本年度住院患者抗菌药物消耗量(累计本年度住院患者抗菌药物消耗量(累计DDD数)数)同期收治患者人天数同期收治患者人天数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英
14、责任人:房洪英收治患者人天数收治患者人天数=出院患者人次数出院患者人次数出院患者平均住院天数出院患者平均住院天数第23页/共75页25一、医疗质量一、医疗质量(三)合理用药21定量门诊患者基本药物处方占比门诊患者基本药物处方占比门诊使用基本药物人次数门诊使用基本药物人次数同期门诊诊疗总人次数同期门诊诊疗总人次数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第24页/共75页26一、医疗质量一、医疗质量(三)合理用药22定量住院患者基本药物使用率住院患者基本药物使用率出院患者使用基本药物总人次数出院患者使用基本药物总人次数同期出院总人次数
15、同期出院总人次数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第25页/共75页27一、医疗质量一、医疗质量(三)合理用药23定量基本药物采购品种数占比基本药物采购品种数占比医院采购基本药物品种数医院采购基本药物品种数医院同期采购药物品种总数医院同期采购药物品种总数100%指标来源:省级招采平台指标来源:省级招采平台责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第26页/共75页28一、医疗质量一、医疗质量(三)合理用药24定量国家组织药品集中采购中标国家组织药品集中采购中标药品使用比例药品使用比例中标药品用量中标药品用量
16、同种药品用量同种药品用量100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人:房洪英第27页/共75页29一、医疗质量一、医疗质量(四)服务流程25定量门诊患者平均预约诊疗率门诊患者平均预约诊疗率预约诊疗人次数预约诊疗人次数总诊疗人次数总诊疗人次数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:门诊部责任科室:门诊部责任人:侯晓丽责任人:侯晓丽第28页/共75页30一、医疗质量一、医疗质量(四)服务流程26定量门诊患者预约后平均等待时间门诊患者预约后平均等待时间门诊患者按预约时间到达医院后至进入诊室前的等待时间门诊患者按预约时间到达医院后至进入
17、诊室前的等待时间指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:门诊部责任科室:门诊部责任人:侯晓丽责任人:侯晓丽第29页/共75页31一、医疗质量一、医疗质量(四)服务流程27定性电子病历应用功能水平分级电子病历应用功能水平分级指标来源:国家卫生健康委指标来源:国家卫生健康委责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕按照国家卫生健康委电子病历应用功能水平分级标准评估。按照国家卫生健康委电子病历应用功能水平分级标准评估。第30页/共75页32一级指标一级指标二、运营效率(五)(五)(六)(六)资源效率资源效率收支结构收支结构(七)(七)费用控制费用控制(八)(八)经济管理经济管理二
18、级指标二级指标第31页/共75页33二、运营效率二、运营效率(五)资源效率28定量每名执业医师日均门诊工作负担每名执业医师日均门诊工作负担门诊总人次数门诊总人次数每年工作日数每年工作日数医院平均执业(助理)医师人数医院平均执业(助理)医师人数指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:门诊部责任科室:门诊部责任人:侯晓丽责任人:侯晓丽医院平均执业(助理)医师人数医院平均执业(助理)医师人数=(本年度人数(本年度人数+上一年度人数)上一年度人数)/2第32页/共75页34二、运营效率二、运营效率(五)资源效率29定量每名执业医师日均住院工作负担每名执业医师日均住院工作负担全年实际占用总床日数全
19、年实际占用总床日数365医院平均执业(助理)医师人数医院平均执业(助理)医师人数指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:医务科责任科室:医务科责任人:周燕责任人:周燕医院平均执业(助理)医师人数医院平均执业(助理)医师人数=(本年度人数(本年度人数+上一年度人数)上一年度人数)/2第33页/共75页35二、运营效率二、运营效率(五)资源效率30定量每百张病床药师人数每百张病床药师人数医院药师(包括药剂师和临床药师)总人数医院药师(包括药剂师和临床药师)总人数医院实际开放床位数医院实际开放床位数100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:药剂科责任科室:药剂科责任人:房洪英责任人
20、:房洪英第34页/共75页36二、运营效率二、运营效率(六)收支结构31定量门诊收入中来自医保基金的比例门诊收入中来自医保基金的比例门诊收入中来自医保基金的收入门诊收入中来自医保基金的收入门诊收入门诊收入100%指标来源:财务年报表指标来源:财务年报表责任科室:财务科、医保科责任科室:财务科、医保科责任人:李娟、段豪责任人:李娟、段豪第35页/共75页37二、运营效率二、运营效率(六)收支结构32定量住院收入中来自医保基金的比例住院收入中来自医保基金的比例住院收入中来自医保基金的收入住院收入中来自医保基金的收入住院收入住院收入100%指标来源:财务年报表指标来源:财务年报表责任科室:财务科、医
21、保科责任科室:财务科、医保科责任人:李娟、段豪责任人:李娟、段豪第36页/共75页38二、运营效率二、运营效率(六)收支结构33定量医疗服务收入(不含药品、耗材、医疗服务收入(不含药品、耗材、检查检验收入)占医疗收入比例检查检验收入)占医疗收入比例医疗服务收入医疗服务收入医疗收入医疗收入100%指标来源:财务年报表指标来源:财务年报表责任科室:财务科责任科室:财务科责任人:李娟责任人:李娟医疗服务收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、医疗服务收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、手术收入、药事服务收入、护理收入手术收入、药事服务收入、护理收入第37页/共75页39二、运营效
22、率二、运营效率(六)收支结构34定量重点监控化学药品和生物制重点监控化学药品和生物制品收入占比品收入占比重点监控化学药品和生物制品收入重点监控化学药品和生物制品收入药品收入药品收入100%指标来源:医院填报指标来源:医院填报责任科室:财务科、药剂科责任科室:财务科、药剂科责任人:李娟、房洪英责任人:李娟、房洪英第38页/共75页40二、运营效率二、运营效率(六)收支结构35定量中药收入占药品收入比例中药收入占药品收入比例中药(含中药饮片、中成药和医疗机构中药制剂)收入中药(含中药饮片、中成药和医疗机构中药制剂)收入药品收入药品收入100%指标来源:财务年报表指标来源:财务年报表责任科室:财务科
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