应用文写作第三章事务文书课件.ppt
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1、应用文写作第三章 事务文书第一节 计 划第二节 总 结 第三节 章 程第四节 制 度第五节 会议记录第六节 调查报告第一节 计 划范文举隅职业规划职业规划20092009年(年(2323岁)岁)20122012年(年(2626岁)目标:勤奋的公司职员岁)目标:勤奋的公司职员首先,从一个客户助理做起首先,从一个客户助理做起1进入公司后快速适应公司的制度、体验公司文化。2积极接受培训,掌握各项业务知识,主动与上级、老职员进行良好的沟通,提升业务技巧。3服从领导,认真撰写各类文案,执行各项策划案,严于律己,高质高效地完成本职工作。4耐心为客户解决问题,急客户之所急,跟进有合作意向的客户,建立一定的客
2、户联系。5积极提出具有建设性、创意性的公关计划,主动承担部分项目。6积极参加公司活动,乐于为同事服务,建立良好的人际关系,并以能力赢得认可。两年后由于工作突出被提升为客户主管两年后由于工作突出被提升为客户主管1协助客户经理,负责相应的客户服务工作。2策划组织多种形式的大型活动,积累更专业的公关知识和技能。3与媒体保持密切联系,掌握媒体选题动向,进行相关文案的撰写与整理。4在与客户打交道的过程中,逐渐确立4F原则,即:Fast(迅速反应)原则、Face(承担责任)原则、Frank(坦诚沟通)原则、Flexible(灵活变通)原则。5在团队中重点培养几个得力的助手作为接班人。20122012年(年
3、(2626岁)岁)20142014年(年(3131岁)目标:在美国积攒本领岁)目标:在美国积攒本领 首先,留学美国公关专业,深造首先,留学美国公关专业,深造2 2年年1留学是系统工程,要及早做准备:参加托福考试、选择适合的院校、及时完成各类申请资料的递交。2留学期间,珍惜学习机会,学好研究生课程。3主动了解和理解美国文化,时刻关注美国公关行业的发展动态。4做社会兼职,以缓解在美开销。其次,在美工作,积累海外工作经验其次,在美工作,积累海外工作经验3 3年年1收集就业信息,在就业前参加一次权威英语考试,获得英语语言水平证明。2参加美国公关公司招聘,认真和从容地对待美国公司的三关:简历关、笔试关、
4、面试关。3工作时要有主动意识。美国公司与中国公司不同,不能被动地等待被安排工作,有比上级更好的想法时要及时提出。4工作时要有竞争意识。在竞争的舞台上如果不比本土职员工作更努力、业绩更好,就有被淘汰的可能5工作时要有商业意识。在工作中制定工作计划、提出有关方案时,一定要注意这些计划和方案能不能为公司创造财富。20332033年(年(5050岁)以后,目标:做自己想做的事岁)以后,目标:做自己想做的事 1从岗位上退休,做自己想做但以前没有机会做的事,例如游历还没有游历过的国家。2从事慈善公益事业,回馈社会。3继续著书,但不一定是公关方向。4到各大高校讲学,将自己的经验分享给在象牙塔中的学子们。5活
5、到老学到老,继续学习自己感兴趣并且值得学习的东西。范文举隅范文举隅 知识链接 第一节 计 划一、计划的概念一、计划的概念 计划是国家机关、企事业单位、社会团体以及个人制定的,对今后一定时期的计划是国家机关、企事业单位、社会团体以及个人制定的,对今后一定时期的工作、学习进行事先安排,提出目标、措施、步骤、要求等的事务性文书。工作、学习进行事先安排,提出目标、措施、步骤、要求等的事务性文书。计划是一个统称,规划、纲要、安排、设想、方案、要点、打算等都属于计划计划是一个统称,规划、纲要、安排、设想、方案、要点、打算等都属于计划的范畴,但规划、纲要是长远计划;安排是短期计划;设想、打算是非正式的计划;
6、的范畴,但规划、纲要是长远计划;安排是短期计划;设想、打算是非正式的计划;方案的可操作性较强;要点是粗线条式的计划。方案的可操作性较强;要点是粗线条式的计划。二、计划的种类二、计划的种类 计划可以从不同角度分类:计划可以从不同角度分类:按内容分,有生产计划、工作计划、学习计划、科研计划、会议计划等。按内容分,有生产计划、工作计划、学习计划、科研计划、会议计划等。按性质分,有综合计划、专项计划。按性质分,有综合计划、专项计划。按表现形式分,有条文式计划、表格式计划、条文图表结合式计划。按表现形式分,有条文式计划、表格式计划、条文图表结合式计划。按范围分,有国家计划、地区计划、公司计划、部门计划、
7、个人计划等。按范围分,有国家计划、地区计划、公司计划、部门计划、个人计划等。按时间分,有年度计划、季度计划、月计划、周计划等。按时间分,有年度计划、季度计划、月计划、周计划等。三、计划的结构和写法三、计划的结构和写法 (一)标题(一)标题 1 1完整式:由计划单位名称、计划时限、计划内容、计划名称四要素组成。完整式:由计划单位名称、计划时限、计划内容、计划名称四要素组成。2 2省略式:省略时限或省略单位和时限,但无论怎样省略,都必须保留事由、省略式:省略时限或省略单位和时限,但无论怎样省略,都必须保留事由、文种两项,省略单位的标题还应在正文后署名。文种两项,省略单位的标题还应在正文后署名。(二
8、)正文(二)正文计划正文由前言、主体和结尾三部分构成。计划正文由前言、主体和结尾三部分构成。1 1前言,是制定计划的依据,包括本单位的基本情况;计划的任务、要求、前言,是制定计划的依据,包括本单位的基本情况;计划的任务、要求、意义;制定计划的目的等。前言要写得简明扼要,结束时多以意义;制定计划的目的等。前言要写得简明扼要,结束时多以“为此,特制订计划为此,特制订计划如下如下”为过渡语,引出主体部分。为过渡语,引出主体部分。2 2主体,是对任务与目标、措施与办法、步骤与时间安排等内容要素的具体主体,是对任务与目标、措施与办法、步骤与时间安排等内容要素的具体表述,常列项分点写,要求项目明确、层次分
9、明、条理清晰。表述,常列项分点写,要求项目明确、层次分明、条理清晰。3 3结尾,说明计划的执行要求,或提出希望,或发出号召,有的计划也可省结尾,说明计划的执行要求,或提出希望,或发出号召,有的计划也可省略结尾。略结尾。(三)落款(三)落款 写明制订计划的单位和制订日期,标题中已标明单位的可省略。写明制订计划的单位和制订日期,标题中已标明单位的可省略。知识链接 第一节 计 划例文评析第一节 计 划20132013年广东共青团高校战线工作要点年广东共青团高校战线工作要点 2013年广东共青团高校战线总体工作思路是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,认真学习贯彻党的十八大、省委十一届二次全会和团中央十六
10、届六中全会、团省委十二届七次全会精神,把握新形势下青年学生思想特点与成长教育规律,精简项目、狠抓品牌、注重创新,切实推进思想引领和成长服务两大战略任务,切实加强高校团的组织体系建设,努力实现高校战线团工作的新发展。一、以中国特色社会主义宣传教育为统揽,着力深化思想引领工作 1深化推进“大学生马克思主义者培养工程”。(略)2深入开展“与信仰对话”主题教育活动。(略)3广泛开展“中国梦民族魂”教育实践活动。(略)二、以提升综合素质为核心,着力深化成长服务工作 1举办第七届广东大学生科技学术节。(略)2举办第八届广东大学生校园文化艺术节。(略)3组织开展大学生社会实践活动。(略)4深化开展就业创业工
11、作。(略)三、以创新方式和提升活力为目标,着力深化组织体系建设 1稳步推进高校团组织建设和强化干部队伍建设。(略)2不断加强学联、学生会的组织建设。(略)3进一步推动基层团组织网络化建设。(略)4以大学生社团为依托,打造共青团枢纽型组织和新社会组织。2013年1月20日【评析评析】标题采用标题采用“完整式完整式”,包括时间、单位、内容、计划名称(本文写作,包括时间、单位、内容、计划名称(本文写作“要要点点”)。正文的前言部分概括写出了工作的总体思路,解决了)。正文的前言部分概括写出了工作的总体思路,解决了“为什么做为什么做”的的问题。主体部分采用分条列项的方式,写出了任务目标及具体活动内容,解
12、决问题。主体部分采用分条列项的方式,写出了任务目标及具体活动内容,解决了了“做什么做什么”的问题和的问题和“怎么做怎么做”的问题。因为计划的内容已经非常具体完备的问题。因为计划的内容已经非常具体完备了,所以文章省略了结尾部分。文章的标题已经标明了制定计划的单位,所以了,所以文章省略了结尾部分。文章的标题已经标明了制定计划的单位,所以落款部分省略了单位名称,只标注了制定计划的具体时间。落款部分省略了单位名称,只标注了制定计划的具体时间。二、下面的材料是随意排列的,请你以此为素材,加工整理成一份公司年度工作计划。公司发展规模:新组建分公司,扩大产品的生产;扩大项目部,使种产品的生产比上年提高,年产
13、量达到万套;增加工程技术人员、技术工人和部分管理人员,从现有的人增加到人,加强营销队伍建设,型号产品的市场占有率在现有基数上提高。产品发展方向:与大学合作,提供万元科研经费,积极研制和开发新产品,其中型号产品达到国标水平。对现有等几种产品进行技术改造,以适应市场需要。总目标:研制尖端产品,赶上国际先进水平;进行部分老产品的更新换代;新建和扩建部分分公司和项目开发部;保持和提高型号产品的市场占有率;大力培训职工,促进技术进步,提高企业经营管理水平和经济效益。主要技术经济指标:提高劳动生产率。随着新设备新技术的应用和工人生产技术的提高,全年全员劳动生产率比现在提高左右;增加总产值。年总产值达万元,
14、比现在提高倍;降低产品成本,通过提高劳动生产率,节约原材料、燃料,使产品成本比现在降低左右;加速资金周转,在产量增加的情况下尽量不增加流动资金,缩短资金的周转期。办法措施:举办各种培训班,提高工人文化素质;加强管理,严格制度;开展劳动竞赛,提高劳动生产率;严肃财经纪律。三、请你根据自身的具体实际,结合本学期的课程安排情况,制定一份学习计划。四、针对自己的实际情况,拟写一份大学三年个人成长规划。二、存在问题 (一)就业形势严峻,任务依然艰巨(略)(二)就业见习计划于实际需求缺口较大(略)(三)就业见习计划与企业用工实际有差异(略)(四)见习计划执行实效有待进一步加强(略)三、对策建议 (一)建立
15、健全就业见习管理工作机制,做好就业见习管理服务工作,提高就业见习的留用率(略)(二)加强就业见习政策宣传力度(略)(三)做好就业见习专项资金的保障工作(略)西安市局 2011 年月日知识链接 一、总结的概念一、总结的概念 总结是党政机关、企事业单位、社会团体及个人对前一阶段的工作进行回顾、总结是党政机关、企事业单位、社会团体及个人对前一阶段的工作进行回顾、检查、反思、分析和研究,从中找出经验教训和规律性的认识,进而用来指导今后检查、反思、分析和研究,从中找出经验教训和规律性的认识,进而用来指导今后工作的一种应用文书。工作的一种应用文书。二、总结的分类二、总结的分类 1按性质分,有专题总结、综合
16、总结。按性质分,有专题总结、综合总结。2按内容分,有学习总结、工作总结、思想总结、科研总结、活动总结、会按内容分,有学习总结、工作总结、思想总结、科研总结、活动总结、会议总结等。议总结等。3按范围分,有地区总结、行业总结、单位总结、班级总结、个人总结。按范围分,有地区总结、行业总结、单位总结、班级总结、个人总结。4按时间分,有年度总结、季度总结、月份总结、阶段总结。按时间分,有年度总结、季度总结、月份总结、阶段总结。第二节 总 结第二节 总 结例文评析共青团中央共青团中央20042004年禁毒工作总结年禁毒工作总结 共青团中央作为国家禁毒委的成员单位,历来十分重视青少年禁毒宣传教育工作。近年来
17、,各地团组织以“社区青少年远离毒品”行动为载体,结合本地实际和创建“青年文明社区”、“无毒社区”活动,面向广大青少年开展禁毒宣传教育活动,在提高广大青少年的拒毒、防毒意识,增强青少年禁毒教育工作的实效性和针对性方面,取得了较好成效。一、丰富宣传手段,营造良好的禁毒氛围 (一)利用各种媒体和载体广泛宣传。(略)(二)利用节假日和重大活动进行宣传。(略)(三)利用“青少年远离毒品”网站为载体,禁毒宣传教育渠道日趋丰富。(略)二、加强禁毒教育,增强青少年拒毒防毒能力 (一)建立了禁毒教育基地。(略)(二)开展远离毒品“自护教育”活动。(略)(三)针对青少年特点开展多种形式的教育。(略)三、强化服务职
18、能,重点抓好特殊青少年的预防教育 (一)针对特困群体,做好生活服务。(略)(二)针对有不良行为人群,做好维权服务。(略)(三)针对曾经吸毒的群体,做好结对帮教服务。(略)四、繁荣文化生活,营造青少年健康成长的社会环境 (一)大力推荐健康有益的文化作品。(略)(二)加强社区青少年文化组织、文化阵地建设。社区团工委积极组织社区青少年创办“青少年文化社团”、“青少年特色兴趣活动小组”等外围组织。(略)(三)积极开展丰富多彩的社区文化、体育活动。(略)禁绝毒品,功在当代,利在千秋。今后,我们将按照国家禁毒委的统一部署,进一步动员各级团组织和广大团员青年,积极参与禁毒工作,为优化青少年成长环境,维护社会
19、稳定做出新的更大的贡献。共青团中央 2004年月日【评析评析】前言部分概括交待了禁毒宣传工作的总体情况。主体采用小标题的形式概括每前言部分概括交待了禁毒宣传工作的总体情况。主体采用小标题的形式概括每一层次的中心,眉目分明,结构清晰。这一部分主要从四个方面具体说明了禁毒宣一层次的中心,眉目分明,结构清晰。这一部分主要从四个方面具体说明了禁毒宣传的方式方法,从中反映出了团中央禁毒宣传工作的成绩和经验。结尾进一步强调传的方式方法,从中反映出了团中央禁毒宣传工作的成绩和经验。结尾进一步强调禁毒工作的意义。禁毒工作的意义。技能训练 第二节 总 结一、下面是从某批发部的一份总结中节录的一段文字,原文第三、
20、四点在材料的归类与观点的概括上不准确,请重写。灵活经营灵活经营 搞好服务搞好服务 商业企业要在市场竞争中取胜,就必须做到信息灵通,服务周到,经营的商品适销对路,质优价廉,才能使顾客乐于光顾,扩大销售。我们的主要做法是:1.(略)2.(略)3开展多种经营,批发零售全面发展。在原经营品种的基础上,成立了综合服务部、零售服务部、服务招待所,增添了服装、针织品、鞋帽等多个品种,综合服务部一季度纯销售额万元,实现利润近万元。今年2月份开设服务招待所,为客户提供膳宿,每月增加收入元。4改单一经营为多种经营,除原有业务外,开办了代管、联管、总经销、场地出租等业务。每月仅出租场地即可增加收入元。在销售上有“现
21、款现货”、“延期付款”、“月头开单,月尾结账”等方式,扩大了销售额。二、阅读下面这篇工作总结分析其在内容、格式及语言方面的不足。公司上半年工作总结公司上半年工作总结 半年来本公司在精神文明和物质文明方面做了许多工作,取得了很大成绩。半年来,主要做了以下工作:动员组织公司干部和广大群众学习中央文件;安排、落实全年生产计划;推行、落实工作责任制;修建子弟小学校舍;建方便面生产车间厂房;推销果脯、食品、编织产品;解决原材料不足问题;美化环境,栽花种草;办了一期计算机技术培训班;调整了工作人员,开始试行干部招聘制。半年来,在工作繁杂,头绪多而干部少的情况下,能做这么多工作,主要是:一、公司领导和一般干
22、部都能同甘共苦,劲往一处使。工作中有不同看法,当面讲、共同协商。互相间有意见能开展批评与自我批评,不犯自由主义。例如对干部或经理未作商议,擅自更改果铺销售奖励办法,影响产量一事有意见,经当面提出,经理做了自我批评,并共同研究了新的奖励办法,又出现了增产势头。二、本企业刚刚起步,困难很多,技术力量薄弱、原材料不足、产品销路没有打开等等。为此,干部群众共同想办法,他们不怕跑路,放弃自己的休息时间,忍饥挨饿受冻,四处联系,终于解决了今年所需要的原料,推销了一些产品。三、公司的几位主要领导带头苦干、实干。他们白天到下边去调查了解情况、解决问题,晚上开会研究问题,寻找解决的办法。领导干部夜以继日地工作,
23、使公司工作上了台阶。公司 年月日三、阅读下面的总结,指出其存在的不足,然后结合本学期的学习、工作、生活等方面的情况写一篇个人总结。我的学习总结我的学习总结今年是我最繁忙的一年,在劳累的学习生活中,我总结了一些学习经验和教训。课前预习是学好知识的前提。只有课前认真预习课本,了解本堂课要讲授的知识内容,找出本课内容的重点和难点,才能明确上课听讲的主要目标,更好地掌握课本的重点和难点问题。上课认真听讲是学好知识的关键。只有上课认真听讲,掌握老师讲解的重点、难点问题,记住老师补充的问题,才能保证课后练习的顺利进行,才能更好地掌握课本的内容。课后及时复习是学好知识的保证。课后及时复习,熟记课堂上讲授的问
24、题,认真做练习,达到举一反三的程度,才能保证掌握知识的牢固性。充分的休息是学好知识的精神支柱。只有充分休息,使大脑保持清醒,这样,才能积极、认真地思考问题,记清学过的知识。思想包袱是学好知识的劲敌。如果总想着达到这个目标,将如何;若达不到,又将如何。这样必将坠入失败的深渊。在今后的学习生活中,我将吸取教训,总结更多的经验,为掌握更多的文化知识而努力拼搏。范文举隅第三节 章 程公司章程公司章程(2002年5月会议通过)第一章 总 则 第一条 为贯彻省商运总公司关于“储运、贸易、维修、稳步增长”的经营方针,活跃市场,方便人民生活,特成立公司。第二条 公司(以下简称公司)是在省商运总公司直接领导下的
25、独立核算全民所有制企业,科级编制。地址在市路号,法人代表是。第三条 公司是为商品流通服务,方便购销、方便群众生活的经营机构。第四条 公司的宗旨是:客户至上、信誉第一、优质服务、严格管理,不断提高经济效益和社会效益。第二章 组织体制 第五条 公司直接对外进行经营业务活动。在经济中具有法人地位,经理是法人代表。第六条 本公司干部、职工的来源是省商运总公司,经营资金由省商运总公司拨款,注册资金为万元。第七条 公司实行经理负责制,经理是行政负责人,由省商运总公司经理聘任,接受委托负责本公司的经营管理。第八条 公司内部设置饮料部、开发部、家电部、储运部。第九条 选出代表参加上级公司职工代表大会,树立职工
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