管理咨询师考试真题5章.docx

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1、 管理咨询师考试真题5章治理询问师考试真题5章 第1章 通过企业对外界环境和内部环境的态度来表达，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、根本观点和行为准则所构成是：()。A企业哲学B.企业宗旨C.企业形象D.企业社会责任此题答案：A此题解析：企业哲学内涵。 生产系统(名词解释)此题答案：是指输入生产要素，经过生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进展中不停的进展信息反应所形成的一个系统。它是由输入、转换过程、输出、反应等四个环节组成的系统。 对企业物力资源战略的选择进展询问的方法是( ) A定性分析法 B定量分析法 C定性分析法和定量分析法 D其他方法正确答案：C 实施现场治理要到达

2、的效果指标一般有6个：适合的质量、低的本钱准时的交货期、高的效率、确保的安全和有分散力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是（ ）。A质量特别状态和客户投诉处理B合格品率和客户埋怨次数C生产率和开工率D车间班组工作效率和特别处理正确答案：B此题考察现场治理的内容。选项A是质量的非量化效果指标内容。选项C、D是效率的量化和非量化指标内容。 企业物质储藏定额治理称为( ) A库存治理 B企业治理 C物质治理 D定额治理正确答案：A 某工程方案设计生产力量 12吨/年，单位产品售价 510元/吨，固定本钱总额为 1500万元，单位产品本钱250元/吨，并与产量成正比例关系，则盈亏平衡点的销售量

3、为( )吨。A.2.94B.5.77C.6D.12正确答案：B 战略联盟方式包括：()。A.债权联盟B.股权联盟C.合资企业D.非股权联盟E.独资企业此题答案：B, C, D此题解析：战略联盟方式，即与其他独立组织在讨论和开发、生产、市场营销和效劳等多方面绽开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式。战略联盟可以实行股权联盟、非股权联盟和合资企业等三种方式。 ()是治理询问生命力和活力的源泉。A.合作性B.有效性C.创新性D.科学性此题答案：C 生产者市场细分的标准与消费者市场细分的标准一样的有()。A.最终用户B.产品应用C.追求利益D.用户要求此题答案：C治理询问师考试真题5章

4、第2章 以下选项中，属于产品生产过程的是（ ）。正确答案：ABCD此题考察产品的生产过程。产品的生产过程，包括企业的生产技术预备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术预备、生产作业打算的编制、生产掌握直至产品产出等详细活动过程的治理。 寻求针对竞争对手的产品差异化，进而吸引广泛的顾客。差异化的核心是取得某种独特性，对购置者有价值，则可以持续下去是()。A.基于差异化的聚焦战略B.最优本钱供给商战略C.差异化战略D.基于低本钱的聚焦战略此题答案：C此题解析：差异化战略寻求针对竞争对手的产品差异化，进而吸引广泛的顾客。差异化的核心是取得某种独特性，对购置者有价值，则可以持续下去。 ()包括

5、打算企业的录用政策、培训、提升和鼓励等活动。A.物资选购活动B.讨论与开发活动C.企业根底设施活动D.人力资源治理活动此题答案：D此题解析：人力资源治理活动包括打算企业的录用政策、培训、提升和鼓励等活动。 运用产品一市场矩阵分析方法，从中发觉新的市场时机。()是指企业通过向现有市场供应改进产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满意市场的需要，同时，讨论在产品开发中留意发觉新的市场时机。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化经营正确答案：CP343。运用产品一市场矩阵分析方法，从中发觉新的市场时机。运用这种方法可以从以下四个方面去查找市场时机： 一是市场渗透方面。 二是市场开

6、发方面。三是产品开发方面。产品开发是指企业通过向现有市场供应改进产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满意市场的需要，同时，讨论在产品开发中留意发觉新的市场时机。 四是多角化经营方面。 长江集团公司内部几个主要的业务部门是：工业分部政府分部消费者分部学校分部。可以认为，该公司划分部门的方法是（ ） A按产品去向划分部门 B按销售渠道划分部门 C按地区划分部门 D按顾客划分部门正确答案：D 本钱定价报价法是最为传统也是最常用的询问工程报价方法。以下关于本钱定价报价法的说明不正确的选项是（ ）。正确答案：B此题考察治理询问的报价方法。选项B违反了人力资本投入的计算的正确方法。 作业测定

7、的方法有()。A.外乘法B.内乘法C.动作记录法D.瞬间观测法E.直接时间讨论法此题答案：C, D, E 人力资源规划和打算是指依据企业的()，运用科学方法对企业的人力资源需求和供应在猜测的根底上，制定出相应的需求目标、政策和措施。A.进展战略B.经营目标C.外部环境D.内部实力E.经营方针正确答案：ABCD人力资源规划和打算是指依据企业的进展战略、经营目标、外部环境、内部实力，运用科学方法对企业的人力资源需求和供应在猜测的根底上，制定出相应的需求目标、政策和措施。 在对企业进展市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、 财务等各方面进展比照，了解客户与竞争对手的相对战略位置

8、，属于（ ）。A市场分析B影响竞争的因素分析C竞争者分析D行业环境分析正确答案：C此题考察市场和竞争环境分析。市场和竞争环境分析要求从市场分析、影响竞争的因素分析、竞争者分析等层次对客户竞争环境进展剖析。题目中主要在了解竞争对手状况，因此属于竞争者分析。治理询问师考试真题5章 第3章 简单多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威逼又隐藏着时机。以下关于环境威逼与市场时机的说法中，正确的选项是（ ）。A环境威逼都是不利的，对于企业只有消极的影响B市场时机都是有利的，企业要把握全部市场时机C当环境威逼消失时，企业只能被动地承受威逼D优秀的企业可以将威逼转化为进展动力，猎取新的市场时机正确答案：D此题考

9、察环境威逼与市场时机的关系。市场时机是指市场上存在的未被满意或未被充分满意的消费需求和一切对企业营销活动富有吸引力、企业拥有相对竞争优势的领域或大事。环境威逼是指环境中对企业营销活动不利的各种进展趋势或大事。 战略询问开头阶段的关键任务是（ ）。A完整、精确地理解、把握和界定客户需求B对客户的经营状况进展综合诊断C对外界影响企业经营业绩的全部因素进展分析和评估D对战略问题的解决提出假设和思路正确答案：A 企业处理岗位公正性和竞争性的主要方法不包括：()A.强调外部公正性B.强调内部公正性C.以本钱为主要导向D.以市场为主要导向此题答案：C 企业在肯定的生产技术条件下，为合理利用企业的各项资源所

10、规定的消耗标准、占用标准等数量界限为：()。A.信息工作B.计量工作C.标准化工作D.定额工作正确答案：D 工资安排询问包括（ ） A工资询问 B嘉奖询问 C福利询问 D定额询问 E定员询问正确答案：ABC 在企业打算从内部猎取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进展分析。以下选项中，必需分析的是（ ）A对员工的薪酬状况进展分析B对企业文化特点进展分析C对晋升和调换工作所带来的影响进展分析D对企业内部员工的满足度进展调查正确答案：C此题考察人力资源需求猜测。企业内部员工的岗位调动或调配将对将来的工作造成重要影响，应对此进展利弊分析。 某企业在对所生产的产品进展了数据收集和绘制直方图后，获得

11、了一个左右边界都微小超出的图形，这属于（ ）。A无充裕型直方图B力量充裕型直方图C力量缺乏型直方图D偏心型直方图正确答案：D此题考察绘制直方图的内容。左右边界都微小超出的图形是力量缺乏型直方图。 以下有关战略假设的说法，不精确的是（ ）。A战略询问假设是战略询问的主要前提B合理有效的假设将提高战略询问的质量和效率C战略询问假设随工程进展而难度降低，风险也随之减小D战略询问假设是一种推想正确答案：C 一种高级的垄断性组织，参与企业都是生产同类产品或生产上有联系的企业，在法律上和业务上完全上市了独立性，其成员按股份安排利润，这种组织形式是A.卡特尔B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩正确答案：C治理询问

12、师考试真题5章 第4章 运用物质重点治理法时，实行重点治理的物质是( ) AA类物质 BB类物质 CC类物质 DD类物质正确答案：A 改进式变革(名词解释)此题答案：企业组织变革方式之一。是一种修修补补、小改小革的组织变革方式。 治理询问工作的起点是（ ）A调查讨论阶段 B接洽询问阶段 C分析问题阶段 D正式观望阶段正确答案：B 以下选项中，不属于力量中心四个课程调研信息点的是：()A.环境态度B.学问技能C.绩效关联D.理论成果此题答案：D 以下选项中，属于辞退员工的最正确时间是：()A.员工生日那天B.1112月份C.24月份D.员工的结婚纪念日此题答案：C 一般来说，根据业务类型，企业企

13、可以分为三种，其中不包括：()A.劳动密集型企业B.年龄密集型企业C.资金密集型企业D.学问密集型企业此题答案：B “九九”主要负责指挥战略性的进展方向，其关注和强调的内容通常为幻想和使命等。此种说法：()此题答案：错 计件工资制必需具备肯定的条件，主要有A.员工的生产成果能单独计量B.企业的生产任务饱满，生产中的原材料供给与产品销售正常C.治理制度健全，劳动组织合理，根底治理工作扎实D.有科学合理的劳动定额，有适当的技术方法措施正确答案：ABCD 企业使命是指（ ）等方面所做出的规定。 A企业的性质 B企业经营目的 C企业经营任务 D企业应担当的社会责任 E企业的营销方案正确答案：ABCD治

14、理询问师考试真题5章 第5章 以下对于原材料选购员的职责规定，较精确的是（ ）。A负责选购生产用的全部原材料B负责生产用的全部原材料的打算、选购、废旧物资回收处理工作C按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产供应全部原材料D负责生产过程主要原材料的选购正确答案：C此题考察职责的规定的内容。选项A，缺少对选购员职责的质量标准要求；选项B，原材料的打算、废旧物资回收处理工作不属于选购员的职责。只有选项C对选购员职责规定的较为全面。 企业生产治理询问的课题有哪些?此题答案：企业生产治理询问的课题有四个方面：(1)生产战略的询问;(2)生产过程组织手询问;(3)生产打算与掌握工作询问;(4)生产现场治

15、理询问。 以下内部掌握制度的评价内容，属于符合性评价的是（ ）。A查阅账户治理制度了解开户、销户程序B向银行函证期末存款余额C检查交易和事项的凭证D询问并实地观看未留下审计轨迹的内部掌握的运行状况E重新执行相关的内部掌握程序正确答案：BCDE 总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、进展快，但衰落得也快。究其内在共同缘由就是()。A.过度造名B.品牌延长不当C.筹划不周，自毁招牌D.无视无形资产的培育正确答案：AP366。品牌策略的实施企业在实施品牌策略时，要非常留意以下常见的五个误区。(1)过度造名。总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱

16、咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、进展快，但衰落得也快。究其内在共同缘由就是过度造名。品牌培育不能急于求成。 以价格要素为主，其他要素相协作的营销组合战略为（ ） A产品开道战略 B价格引路战略 C渠道开通战略 D促销开路战略正确答案：B 企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，治理人员可以从（ ）渠道获得该指标。A财务数据B生产记录C上级评估D客户评估正确答案：B此题考察关键绩效考核指标的应用。 处于衰退期的产品，假如想延长产品的生命周期，以下措施无效的是（ ）。A增加产品功能B降低促销力度C市场细分D营销要素重新组合正确答案：B此题考

17、察产品生命周期理论。 自( )后半期起，亚洲国家开头关注治理询问领域，并间续建立了相应组织，开展询问效劳。A.20世纪60年月B.20世纪80年月C.20世纪70年月D.20世纪90年月正确答案：C 设备改造的主要内容包括什么?正确答案：(1)提高设备的自动化程度，实现数控化、联动化;(2)提高设备功率、速度、刚度和扩大、改善设备的工艺性能;(3)将通用设备改装成高效、专用设备;(4)提高设备零部件的牢靠性、修理性;(5)实现加工对象尺寸公差的自动掌握;(6)改装设备监控装置;(7)改良润滑、冷却系统;(8)改良安全、爱护装置及环境污染系统;(9)降低设备原材料及能源消耗;(10)使零部件通用化、系列化、标准化，提高三化水平。