行政工作人员个人年终总结范文.doc

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1、 行政工作人员个人年终总结范文 20*是不平凡的一年，在这一年里，对于国家来说，十八大的成功召开，新一届领导班子的形成，把我国又带上了一个新的台阶，对于工作来说，是推动改革、拓展市场、持续进展的关键之年，而我作为集体中的一般一份子也在大家帮忙之下，有了长足的进步，这一年来，行政部在公司领导的关怀指导和各部门的积极协作之下，顺当的完成了各项任务，现将本年度的工作总结如下： 一、加强公司制度化建立，推动行政办公标准化 1、加强制度建立。拟定本部门饭堂治理制度、车辆治理制度、宿舍治理制度、浴室治理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等，内容涉及行为标准、资产爱护、行政日常治理等方面。 2、调整优化组

2、织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组，编制人员数27人，现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工，使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比拟强的的工作提到日程上。 3、强化行政治理，推动标准化建立 首先，狠抓员工礼仪礼貌行为标准治理，其次，办公环境秩序的监察工作。在员工行为标准和办公环境等自律方面加大检查监视力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进展检查，营造良好的办公环境。 二、强化治理措施，严格行政日常治理 食堂治理方面：完善了公司食堂治理制度，增加了食堂物品出入库治理台账，明确了账务治理规定，与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善，全年没

3、有消失食品安全责任事故。 员工培训方面：加强内部培训，提高技术人员效劳意识及素养养成意识。 行政接待方面：全年共安排接待28场次，便利了来宾用餐，节省了行政开支，圆满完成了公司的各项接待活动。 车辆治理方面：针对全年新进车辆较多的实际，行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等，有效掌握了油耗。加强车辆保养治理，严格根据公司制度执行。 绿化治理方面：针对新增绿化面积较多，相对人手缺乏实际，按区域专人专管，定期进展浇灌、施肥，对有问题的花草树木进展化验，准时解决病虫害的预防问题，绿化树木成活率较往年明显提升。 宿舍治理方面：针对宿舍治理人员配备缺乏的实际，建立、健全了宿舍治理制度及考核制度，定期

4、组织公司部门负责人对宿舍卫生进展检查，提高了住宿员工对制度的执行力。 三、正视差距，努力改良存在的问题和缺乏 从一年来公司行政治理运行看，公司还存在人员流淌性较强、员工素养养成教育培训不到位、企业文化建立根底不坚固等问题，给公司进展带来了很多负面影响。20*年，我部将结合公司进展状况和进展趋势，规划从以下几个方面开展工作： 1、加强理论学习、业务学习、强化效劳与治理意思，制定相应的考核治理制度，明确分工，充分调动积极性，努力提高人员的综合素养，使效劳治理工作再上新台阶。 2、以完善员工的岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程，明确责任界限，提升员工效劳意识与效劳水平。 3

5、、以公司制度体系建立为契机，连续完善涉及公司行政治理的各项制度、规定等，提升标准化、制度化治理水平。 4、加强员工岗位学问和素养培训。连续做好员工的职业生涯规划培训，培育员工的仆人翁精神和献身精神，增加员工的分散力。加大内部人才培育力度，选拔优秀年轻员工到重要岗位工作，激发全体员工爱岗敬业热忱。 篇二： 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自201*年5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没

6、有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作 主要包括： 1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 4、早上给同事开门。保障员工饮水的准时供给；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联

7、系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进展投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制

8、作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，部门依据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的治理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储藏库。 4、制作员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一局部。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。