精彩药店下半年工作计划.doc

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1、 精彩药店下半年工作计划 一、工作规划 1、工作岗位和心态： 我认同我效劳的专业性，不良心情不影响工作。我情愿用专业学问效劳客户，表达自我价值。 2.行为和外貌： 衣着干净，有正确的徽章，发型美丽得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。 3.专业效劳和态度： 热忱问候，微笑，娴熟使用礼貌用语。询问答复专业、急躁、细致、精确，让客户满足。 4.卖药： 向顾客销售和推举药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应当能够指导用药。 5.了解处方： 店员要学会鉴别、分析、调配处方，留意配伍禁忌。 6、鉴别药品的真伪： 商店应当学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。 7.负责货物的验收和退货。

2、 8、做好药品维护工作： 把握药品的本质属性，采纳不同的存储方式对药品进展维护。 9.显示计数 将货物摆放在货架上，依据货物陈设的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售状况，准时补充。 10.执行公司的促销规划，检查价格标签和促销海报的可用性。 11、乐观参与各种培训，努力提高自身素养。 12.实施gsp。 其次，工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃洁净、干净、光明。 2.在营业期间预备必要的用品和用具。 3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，准时检查专柜是否有新商品。 4.营业期间，柜台和货架上的陈设商品应随时保持足够的干净，不应消失陈设商品短缺和陈设混乱的状

3、况。 5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。缺乏时，准时填写“缺货规划”，并通知补货，确保全部商品不缺货。 6.货物到达柜台时，必需仔细清点验收，准时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。 7.随时预备为客户供应效劳。当顾客发觉需要导购和效劳时，应马上上前，以友好真诚的态度为其供应各种效劳。 8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。 9.随时保持物品和环境的卫生。 10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清晰，补货无重复。 11.维护店内设备设施，爱惜公共财产。 12、营业员必需坚守工

4、作岗位，不得串岗、无故离岗，如有事离岗必需托付马晓燕 热忱问候，微笑，娴熟使用礼貌用语。询问答复专业、急躁、细致、精确，让客户满足。 4.卖药： 向顾客销售和推举药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应当能够指导用药。 5.了解处方： 店员要学会鉴别、分析、调配处方，留意配伍禁忌。 6.鉴别药品的真伪： 商店应当学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。 7.负责货物的验收和退货。 8、做好药品维护工作： 把握药品的本质属性，采纳不同的存储方式对药品进展维护。 9.显示计数 将货物摆放在货架上，依据货物陈设的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售状况，准时补充。 10.执行公司的促销规划，检查价

5、格标签和促销海报的可用性。 11、乐观参与各种培训，努力提高自身素养。 12.实施gsp。 第三，工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃洁净、干净、光明。 2.在营业期间预备必要的用品和用具。 3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，准时检查专柜是否有新商品。 4.营业期间，柜台和货架上的陈设商品应随时保持足够的干净，不应消失陈设商品短缺和陈设混乱的状况。 5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。缺乏时，准时填写“缺货规划”，并通知补货，确保全部商品不缺货。 6.货物到达柜台时，必需仔细清点验收，准时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地

6、堆放在储存板上或货架上。 7.随时预备为客户供应效劳。当顾客发觉需要导购和效劳时，应马上上前，以友好真诚的态度为其供应各种效劳。 7、观看销售环境，留意防止商品被盗。遇有可疑状况和紧急状况，保持冷静，准时通知其他同事一起处理。 8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。 9.随时保持物品和环境的卫生。 10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清晰，补货无重复。 11.维护店内设备设施，爱惜公共财产。 12、营业员必需坚守工作岗位，不得串岗、无故请假，如有事请假必需托付给经理和其他员工。 精彩药店下半年工作规划篇2 一、学习相关法律法规

7、 连续加强我院医务工作人员对药品治理法、处方治理理方法、抗菌药物临床应用指导原则等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的熟悉，全方位提高医务人员自身职业道德素养。加强处方书写质量的治理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方治理制度及我院处方点评制度，标准处方书写，对不合理状况进展实时通报。严格把关杜绝滥用抗菌药物 为了进一步加强我院抗菌药物临床应用治理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻病人经济负担，预防过度使用、滥用，掌握药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用治理规定。 定期抽查处方并点评，违反抗菌药物临床应用指导原则的处方先予以沟通，沟通后仍不

8、改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的（其它）抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染掌握科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急状况下可越权使用，但处方量仅限1天。 二、制定医院根本用药名目 制定我院20_年的用药根本名目，并保证名目内的药品供给，保证临床的用药需求，做好药品网上选购的各项工作。五、提高药学效劳及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学治理，提高整体绩效，这是药剂科生存和进展的关键。加强效劳过程的标准化治理，突出科室职能，对药品质量进展全过程的监视检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对

9、抗菌药物的分级治理实行严格的监控，削减抗菌药物滥用状况。特殊加强孕产妇、（儿童）合理用药。定期对缺乏的效劳工作进展分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，使整个效劳过程成为一个不断反应、不断调整、不断标准的过程，从整体上加强和推动效劳工作的标准化和标准化。 医院药房是窗口，做到微笑效劳，使病人有个好的心情。发药时严格根据四查十对执行，杜绝过失和事故的发生。 三、加强不良反响监测工作 进一步标准药品不良反响监测工作，亲密协作医疗、护理等相关部门，准时上报药品不良反响（报告）。加强药学效劳窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人供应药学效劳。 四、完善职效考核制度 制定药剂科职效考核制度，细化各项考

10、核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作到达标准化、程序化、标准化。 五、加强学科的人才培育 制定药剂科连续学习制度及业务学问定期考核制度，定期开展业务学习及效劳技能和态度的培训，提升药学人员专业素养，不断提高病人的满足率。鼓舞职工学习计算机学问，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多沟通以促进共同学习共同进步。乐观参与院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高学问内涵，力争20_年度医技人员都取得资格准入；规划20_年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点

11、评各临床科室处方50份。 为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新进展，以及为我院制造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中才智、分散力气、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学效劳目标，以质量为中心，为病人和药学的进展尽一份微薄之力! 精彩药店下半年工作规划篇3 一、工作规划 1、工作岗位和心态： 我认同我效劳的专业性，不良心情不影响工作。我情愿用专业学问效劳客户，表达自我价值。 2.行为和外貌： 衣着干净，有正确的徽章，发型美丽得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。 3.专业效劳和态度： 热忱问候，微笑，娴熟使用礼貌用语。询问答复专

12、业、急躁、细致、精确，让客户满足。 4.卖药： 向顾客销售和推举药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应当能够指导用药。 5.了解处方： 店员要学会鉴别、分析、调配处方，留意配伍禁忌。 6、鉴别药品的真伪： 商店应当学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。 7.负责货物的验收和退货。 8、做好药品维护工作： 把握药品的本质属性，采纳不同的存储方式对药品进展维护。 9.显示计数 将货物摆放在货架上，依据货物陈设的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售状况，准时补充。 10.执行公司的促销规划，检查价格标签和促销海报的可用性。 11、乐观参与各种培训，努力提高自身素养。 12.实施gsp。 其次，

13、工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃洁净、干净、光明。 2.在营业期间预备必要的用品和用具。 3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，准时检查专柜是否有新商品。 4.营业期间，柜台和货架上的陈设商品应随时保持足够的干净，不应消失陈设商品短缺和陈设混乱的状况。 5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。缺乏时，准时填写“缺货规划”，并通知补货，确保全部商品不缺货。 6.货物到达柜台时，必需仔细清点验收，准时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。 7.随时预备为客户供应效劳。当顾客发觉需要导购和效劳时，应马上上前，以友

14、好真诚的态度为其供应各种效劳。 8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。 9.随时保持物品和环境的卫生。 10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清晰，补货无重复。 11.维护店内设备设施，爱惜公共财产。 12、营业员必需坚守工作岗位，不得串岗、无故离岗，如有事离岗必需托付马晓燕 热忱问候，微笑，娴熟使用礼貌用语。询问答复专业、急躁、细致、精确，让客户满足。 4.卖药： 向顾客销售和推举药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应当能够指导用药。 5.了解处方： 店员要学会鉴别、分析、调配处方，留意配伍禁忌。 6.鉴别药品的真伪：

15、 商店应当学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。 7.负责货物的验收和退货。 8、做好药品维护工作： 把握药品的本质属性，采纳不同的存储方式对药品进展维护。 9.显示计数 将货物摆放在货架上，依据货物陈设的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售状况，准时补充。 10.执行公司的促销规划，检查价格标签和促销海报的可用性。 11、乐观参与各种培训，努力提高自身素养。 12.实施gsp。 第三，工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃洁净、干净、光明。 2.在营业期间预备必要的用品和用具。 3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，准时检查专柜是否有新商品。 4.营业期间，

16、柜台和货架上的陈设商品应随时保持足够的干净，不应消失陈设商品短缺和陈设混乱的状况。 5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。缺乏时，准时填写“缺货规划”，并通知补货，确保全部商品不缺货。 6.货物到达柜台时，必需仔细清点验收，准时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。 7.随时预备为客户供应效劳。当顾客发觉需要导购和效劳时，应马上上前，以友好真诚的态度为其供应各种效劳。 7、观看销售环境，留意防止商品被盗。遇有可疑状况和紧急状况，保持冷静，准时通知其他同事一起处理。 8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。 9.随时保

17、持物品和环境的卫生。 10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清晰，补货无重复。 11.维护店内设备设施，爱惜公共财产。 12、营业员必需坚守工作岗位，不得串岗、无故请假，如有事请假必需托付给经理和其他员工。 精彩药店下半年工作规划篇4 上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个一般的药店营业员转变成为了药店销售组长，感谢领导对于我一路成长的指导和帮忙，在公司领导和同事的支持和帮忙下，我才有今日的成绩! 然而上半年在工作中，我任然存在许多缺乏，特此制定下半年的工作规划。如下： 一：要提高工作力量水平，增加对于药物学问的学习，以提高（销售技巧），增加自信!通过加

18、强与公司营销部门的沟通，准时收集客户信息，实行跟踪，回访，利用各种（渠道）资源，以提高门店的销售业绩。 二，花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避开因药品编号与价格不相符的状况发生。如若发觉错误信息，准时进展更正。具体标准信息录入工作，追踪每一件药物的销售状况!做到每天核准一次。 三：每天都开例会，熟识超市最新状况。尽可能做到公正、公正，对于在工作当中遇到的问题，发觉问题、错误，勇于成认，准时订正，以避开更加严峻错误的发生。 四：做好各部门工作连接，处理好销售部门与售后部门的关系。 上半年工作中的收获是很大的，但是工作中存在的缺乏之处依旧许多。我要进一步提高自身素养，增加自我

19、工作力量，提高自我的工作态度，尽一切努力完成公司在下半年的销售目标。 感谢公司给我一个熬炼与展现自己的平台!我将严格根据工作规划要求，努力工作! 精彩药店下半年工作规划篇5 (一)加快品类治理工作。 1、以品类治理为核心，进展品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种名目，并通过品类对品种进展细分(x分类，明确每一类的引进要求、陈设要求、销售要求与考核要求)。连续指导、催促柜组的x产品的引进和销售工作，进展品种构造的调整和品规的补充。 2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争x月根本消化完。 3、连续完善现有品种。x人员连续对现有商品进展的清理与分类，不断完善和补充，商品的购

20、进、铺货、培训工作和制定销售（措施），指导柜组经营和选购保障工作。 4、规划重点商品的销售工作，建立鼓励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利力量。提高各柜组x商品的销售占比。 5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。 (二)团购销售。转变思想，变坐商为行商，催促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务x万元。 (三)培训工作。加强重点商品培训力度，特殊是x类商品。但凡重点商品、新品种必需进展培训，实行（阅历）沟通、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员把握产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下根底。多

21、形式培训，重实践;分层次培训，重药学;奖惩兑现，重嘉奖。同时盼望公司组织外出参观学习1-2次，努力开拓视野 (四)促销活动。要乐观争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系：专业效劳营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量; (1)乐观利用厂家资源进社区宣传活动，推动社区效劳活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动，增加效劳工程和水平。 (2)筹划中秋活动、国庆活动、（元旦）活动。 (3)创新活动方式，建议适当加大在x市场促销费用投入，扩大宣传效应。 (4)重点品种促销活动。x柜要连续加快调整和补充品种，连续实施低价策略，社区活动。连续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满意度和效劳方面)，不断拉回流失的会员。x柜要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品，优化品种，连续确保增长势头。 (五)根底治理： (1)强化柜组效期商品治理，要从规划开头加强日常治理，削减商品损失。 (2)加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析 (3)加强信息系统应用，努力使门店在赠品治理、库存构造治理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。 (4)坚持价风格查小组，定期反应市场信息，准时处理以应对市场变化，防止削减利润损失和客流量的削减。