置业顾问工作心得11篇.docx
《置业顾问工作心得11篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《置业顾问工作心得11篇.docx(28页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 置业顾问工作心得11篇置业参谋工作心得1 迈出大学生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋,由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还需要时间去解这个社会。学校为把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定根底,同时完成大学教育的最终一个重要环节,特地安排我们毕业实习。 由于对房地产销售非常感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的,所以20xx年11月我到上海xx地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售?置业参谋。现在实习已经完毕,回
2、头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。它使我在实践中解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开视野、增长见识,为我马上走向社会打下坚实的基矗根本上到达学校要求的实习目的。为表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 xx地产是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。公司胜利筹划销售多个楼盘,电视、报纸进展过屡次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及治理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动查找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假
3、如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。 时间过的很快,近半年的实习工作已经完毕,我通过实践学到很多房地产的相关学问,通过不断的学习逐步提高自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在以后是正式工作中,我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做奉献,更为以后的工作制造辉煌业绩做铺垫
4、。 新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 在大浪淘沙中让自己能够找到自己矗立之地。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。千里之行,始于足下。 置业参谋工作心得2 我总结的销售心得有以下几点: 1.一个老客户比去找一个新客户简单 这里的意思是说,找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客户的本钱.假如平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个客户来或者是回头客的本钱5元,也就是说在老客户身上花费很少的钱,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平常打电话关怀,生日礼物,孩子的礼物等.好的置业参谋往往是成为了
5、客户的朋友(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解)是最好的方法. 2.身边的人际网络 人际网络是最好的广告之一.肯定要扩大我们交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、老公的朋友的朋友、老客户的朋友等等开头,你多熟悉一个人意味着你就多播了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果. 3.面对挑剔的客户我们要微笑 人分三六九等,好人许多,坏人也不少,假如你的客户很挑剔,不情愿协作,你会很难做,很苦痛,甚至影响你的心情,对你积极的心态造成损害.假如我们就这样被打倒,那岂不是很不划算.微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不协作的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮
6、的蜜瓜! 4.学会倾听,把握时机 我认为一个好的销售人员应当是个好听众,通过倾听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的阅历来推断客户.“一看客户感觉,这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法,从而把握客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交. 刚开头做的时候,我始终觉得穿拖鞋出门的客户确定没钱,没素养.始终用挑剔的眼光去对待他们,不情愿去听,去了解.后来的一对夫妻转变了我的看法.这对夫妻都穿拖鞋来逛超市,女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的.用挑剔的眼光看,这对夫妻肯定是没有潜力的
7、,刚开头他们也只是任凭了解,后来他们越听工程介绍,越感兴趣,就要求看现场.我从外展带他们到现场,再细细听他们讲诉后发觉,这对夫妻的生活已经不是小康了,应当小富了.他们现场就定了一套,后来还给介绍了3个朋友来买!穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户! 5.对工作保持长期的热忱和积极性 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点.要保持着仔细的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的工程首先必需要先充分的熟识自己的工程,宠爱自己的工程,保持热忱,热诚的对待客户.脚踏实地的跟进客户,使不行能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积存造就优秀的业绩.同时维护好所积存的老客户的关
8、系,他们都对我们仔细的工作和热忱的态度都抱以充分的确定,又为我们带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼.这应当是我们在销售工作中获得的最大的收获和财宝,也是我们最值得傲慢的成绩. 6.保持良好的心态 龟兔赛跑的寓言不断地消失.兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力.现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样,不断积存核心竞争力的人,最终会赢过追赶时机的人.人生有时像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径.一遇挫折就想放弃、休息.人生是需要积存的.有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固
9、实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点.假如领先靠的是时机,运气总有用完的一天. 这点我觉得张艳董事是我们的典范,她坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情,她的坚持我们有目共睹,也时刻提示我们只有良好积极的心态,坚持自己的信念去走向目标! 置业参谋工作心得3 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜爱,在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的
10、学问。我主要总结出了以下几点: 1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了具体的了解。固然,对你所在的销售部门进展细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2。我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里,做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思索,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。 3。不管自己的内心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,干净干练的一面呈现给
11、大家,呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你。 4。自己肯定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5。当自己业绩不好的”时候千万别疑心自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗寻常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历,多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历,学会取长补短这样你会发觉同事
12、的阅历对你是很有帮忙的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等。要克制这些,你必需多思索。 6。地产销售竞争剧烈,一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业胜利与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有铺张时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会消失一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于
13、你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要快速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向。 实习建议 通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要查找需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最根本的,还有他们需要的户型,承受的价格范围,他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的打算性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营
14、销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要由于当时你觉得这些客户不适合这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的最高境地是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩,要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比拟我觉得像我们市场营销专业的学生
15、必需要把握以下几点; 1。较强的专业学问(必要的专业术语使用会使我们更有说服力,更让客户信 服放心) 2。宽阔的学问面(跟不同的客户沟通,会有不同的侧重点,有的客户喜爱旅游,有的客户喜爱财经,有的客户关注时政要闻。不同的人谈天的内容不同沟通会更开心) 3。擅长发觉客户需求的眼睛(依据谈天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济力量可以承受的范围) 4。擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施,你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通) 5。擅长学习和沟通的力量(做为一名销售所面临的第一大问题就能是
16、与人沟通的力量,你擅长沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及使用的效果,这也是学习的一个方面) 6。要永久懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前,永久不要下结论。比方打电话挺简洁的一件事情,但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对工程的兴趣到过来工程详细了解真的很不简单。所以永久也不要小看任何一件事) 置业参谋工作心得4 转瞬间,进入公司已半年有余,过去的一年对别人来说可能很寻常,但对我来说是特别的一年,我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘,蜕变成了一名训练有素、专业的“置业参谋”。 “置业参谋”
17、,有着不同于其它职业的独特魅力。在工作期间,我也结识了不少同仁朋友,赐予了我不小的帮忙,在他们身上,我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能。 20xx年11月8日,我永久记得这一天。福临豪苑二期在大家的热切期盼下最终开盘了。虽然平常听过许多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹,但第一次经受开盘,而且是自己的,作为新人的我心里不免布满欣喜和紧急。犹记得那一天,7张签约台错落有致的摆在售楼处,大家各就各位,就像考试时那样端坐着等待客户进来,我朝外望了望,依稀能感受到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮。由于太紧急,开头时我频频签错订单,老是麻烦控台给我新单,自己都觉得怪难为情的,甚至开头疑心自己是
18、否能胜任。意外的是朱经理不仅没有责备我,反而语气温顺的劝慰我:“没事的,定心点,渐渐写。”当时心里立刻涌出一股暖流,再签单时,也没那么紧急了,之后也没有再犯过错。 开盘后不多久,我们准时调整状态,迎接交付这一大任。这次交付对于我们来说意义重大,是福地置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细,入伙通知书寄出去后,便挨家挨户打电话询问是否收到信件,有特别状况的就联系邮局、做登记、补办等处理,生怕对业主有一丝怠慢。交付期间新区的同仁帮了我们横林案场很大的忙,他们每天起早贪黑转好几趟公车到横林帮助,中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就连续工作了,连一句怨言也没有。在他们的帮忙下,我 们横林案场顺当完成了
19、交付。 在经受了开盘和交付后,大家的力量都上了一个台阶,同事间的友情也愈发深厚。我们同心协力,承受风雨,收获彩虹。我们每天在售楼处一起工作8个小时,相处的时间比大家和自己的家人相处的时间还多。现在我们形成了一个大家庭,在这个大家庭里相互关怀、相互帮忙。 我来的时间比拟短,也没取得什么骄人的成绩,但在福地置业这个大家庭里,我学到了许多,尤其是人文。在失落的时候,大家都会鼓舞我;在我取得成绩的时候,大家都会恭喜我。我真诚的感谢那些帮忙支持过,还有为了我好批判过我的人,是他们的存在,让我意识到自己的价值,我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲。作为福地置业的一员,我们的目标可不
20、仅仅止步于眼前,接下来“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,每一天都是“在路上”。我深知自己的成长离不开公司,“喜爱”是做好每一件事最原始的动力。 20xx年是全新的一年,在工作中我肯定会遇到各种各样的难题,但我信任自己在这样一个大家庭里,再大的困难也能克制。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候,我会想到我的“大家庭”,用它来鼓舞我自己,在20xx年,我要更加努力,不断突破自己! 置业参谋工作心得5 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚,从之前的不解、感兴趣到现在的越来越喜爱,在这段过程中我学到许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全部事都得亲力亲为
21、,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟识自己公司的楼盘还得解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出以下几点: 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有具体的解。固然,对你所在的销售部门进展细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里,做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思索,多跟同事搞好关
22、系。就是要比别人活得累一点,正确一点。 3.不管自己的内心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,干净干练的一面呈现给大家,呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你。 4.自己肯定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别疑心自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗寻常心对待。不要让人感觉
23、出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历,多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历,学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有帮忙的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等。要克制这些,你必需多思索。 6.地产销售竞争剧烈,一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业胜利与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有铺张时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 置业 顾问 工作 心得 11
限制150内