1不安全心理分析与不安全行为控制PPT课件.ppt

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1、 曹 琦 教授 不安全心理分析不安全心理分析不安全行不安全行为为控制控制 1一、不安全行为分析 1.生产系统存在发生不安全行为的客观 条件 （1）规章制度的局限性 时间、经验、理论的局限；不可能俱细无遗；不能全面体现作业者经验、能 力、素质、态度差异。2（2）防误操作装置的局限性 功能有限，存在盲区；可靠性不高，检修质量缺陷；智能控制能力较低。3 2.安全行为的概念 为达到行为目的，在行为资源（时 间、环境经济等）约束条件下，在可选择的行为方案 中，选择风 险最小的行为方案；具体操作遵守规范和标准；应执行的管理不缺位，且到位。4 3.不安全行为的概念及分类 （1）不安全行为的概念：生产操作肇发

2、事故的不安全行为；检修、安装留下隐患的不安全行为；应急不能的不安全行为；产生职业病的不安全行为。5（2）不安全行为分类：主动不安全行为违章；被动不安全行为失误；系统失误；随机失误。6二.主动不安全行为违章 1、主动不安全行为心理分析 （1）追求行为后果价值 (无知)利益最大化；成本最小化。（2）外射能力失控 (无畏)表现非常人能力（冒险、攻击）；利用特权（职务、特殊、公务）；损害劳动能力（饮酒、生活失控）。7（3）组织环境缺陷 (管理失职)人际关系不顺，信息交流障碍；关联通道复杂；过高的激励；目标过高；一团和气，容忍错误行为；缺乏监督责任机制。82、主动不安全行为控制 强化正面安全文化场 群体

3、认同的安全价值观，安全行为准则及安全行为素质的总合。正面安全文化场；负面安全文化场。将组织原有的负面安全文化场改造成为正面 安全文化场。是企业经营生产再造的过程。需要决定动机，动机决定行为。需要、动机、行为是因果关系 安全需要 安全兴趣(教训，奖惩)安全行为动机 安全理想、信念、世界观9 安全生产标准化,提高管理人员及员工的安全角色意识和 能力；注意：心理活动指向或集中于某一事务的过程。注意对选择的事物有清晰的判断，而对其他事 物的影响则加以抑制。不注意存在于注意之中，他们具有同时性。只 从生产系统及作业程序上予以控制。注意分配：同时将注意力指向一个以上的对象。对注意对象越熟悉注意分配效率越高

4、。通过职业适应能力训练，可以提高注意分配及 转移的速度和可靠性，降低失误的可能性。10 提高机器的纠错、拒错能力；改善组织环境 互助、表决、审票、复查、责任追究；加大违章成本（加工、检修、安装等 安全作业质量对照卡，逐项签字）。11三、被动不安全行为 失误 1、系统失误分析 生产系统缺陷引起的失误，会重复发 生，有可预测性。（1）人机工程缺陷 信息显示系统不适应人的能力，程 序、手册、规范、作业卡缺陷；操纵系统及工具 不适应人的能力；防护及保护能力缺陷；作业环境与作业安全不匹配。12（2）人的能力欠缺 基本素质选择失误 安全素质训练缺欠 安全生理训练不足（轮班、登高）；安全心理训练不足（单调、

5、情景、识别、沟通等）；安全技术训练不足（不会准备、不会操作、不会应急等）；安全文化训练不足（岗位安全 意识、知识、规章、制度等）。；14（3）组织环境缺陷 缺乏任务管理，任务变化无相应的 安全培训，放任自流；交流障碍，缺乏信息共享渠道；信息表达方式不规范；规章制度缺陷（如许可证审批制度 不完善：动火、吊装、动土、断 路、登高、抽插盲板、进入容器、检修交接班等）；152.随机失误分析（1）生理或心理出现意外波动，产生行 为失控，很少重复，有不可预测性。生理波动（生病、疲劳等）；心理波动（压力、情绪等）；下意识行为（思维与行为短暂分 离、记忆片断）。16（2）随机失误表现为 用力过大，无意识动作，

6、调整错误，未按规定动作等；时间差，遗忘，把事弄颠倒，没按要 求的时间操作等；获得、传递、复制信息时产生简单推 断，选择差错，听错调度命令、误解 操作内容、誊错工作票、写错设备编 号、看错工 作顺序等。17 3、被动不安全行为控制 （1）技术管理 人机工程；（2）员工管理 选择与培养；职业适应性：从事某项职业必须具备的生理 心理特征。职业适当能力是先天素质与后天作用的结果。主要内容：能力、工作可靠性、事故倾向、意愿适应等。18 （3）现场管理 生理心理；事故率低并不一定技术最好的员工，而是具有良好性格的人。性格：适应现实的稳定的态度和习惯的行为方式，贯穿于一个人的全部活动之中的心理结构，在理智、

7、意志、态度、情绪上具有完整的系统性特征。性格受生理素质、经历和环境、教育法治等因素的作用而缓慢地变化着。19（4）改进组织环境。疲劳：由于生理和心理变化，某一器官乃至整体 能力处于衰竭状态。疲劳是一种正常的生理保护机制，表现为动 作灵敏度下降，可靠度下降，失误增多。体力疲劳：运动不协调、体力不支、植物神经紊乱、差错增多等。脑力疲劳：脑力抑制、语言迟钝、反应迟缓、思维混乱、警觉下降、差错增多等 脑、体疲劳总是相伴作用。20 产生疲劳的原因：作业强度（力度、速度、精度、复杂度、危险度）大，持续时间长；作业条件（环境、休息调节、约束、夜间）差，持续时间长；劳动组织（兴趣、情绪、单调、工作弹性、劳动关

8、系、疲劳累积效应、体力补偿）缺陷。主观因素（体能分配、人际关系、性格不适、疲劳暗示导）21四.不安全行为的管理原因分析 1.决策层管理缺失 （1）酿成中层管理失职；（2）弥散影响全体管理者及员工；（3）组织管理缺陷：公司政策导向；资源投入；安全文化场。222.中层管理失职（1）莫视安全规章制度，不审核、不修 订、不检查，程序及文件多差错；（2）莫视危险存在，不认真辨识、治理，甚至隐瞒、报假；（3）莫视不安全行为，不严格选择及培 训，甚至自己不参加安全培训；（4）莫视安全管理，只口头作秀、不作 实际支持，甚至抵制监督检查。233.违章指挥 (1)强令超载、超速、超压、超温、超 限运行设备；(2)

9、不治理隐患或设备超修程运行，要 求工人使用无安全保障的设备；(3)不组织安全检查，在人机环境安全 准备不足的情况下强行作业；(4)生产组织不合理：进度过快、工序 混乱、无防护交叉作业等；24(5)使用有错误的、过时的、操作性 差的安全规章制度；(6)指派未经对该项作业安全操作训 练并取得合格资格的人员上岗；(7)对作业中的违章违纪现象不予制止、不予纠正；(8)强令身心有病的工人担任力所不 及的作业。25 小 结 主动不安全行为是违章，被动不安全行 为是失误；控制主动不安全行为的主要方法是加大 各级人员的违章成本；控制被动不安全 行为的主要方法是提高安全管理力能；安全行为的难点是实施，实施的关键在 管理，管理的有效性取决于各级各部门 管理者的安全行为角色定位。26