经理的工作总结范文5篇.doc

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1、 经理的工作总结范文5篇 不知不觉在汇丰工作已经一年多了，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回忆这一年的工作历程，在我们公司高层的领导下，在同事们的支持和帮忙下，全体工作人员发扬吃苦耐劳，仔细负责，实事求是，艰难奋斗的工作作风，圆满完成了领导交付的各项任务。 从宾馆收银员到公司招商专员，从招商专员到楼层经理，我经受了很多别人没有经受的，也学到了很多别人所没有学到的，我觉得现在我，无论是从心里素养上，还是在专业学问上，我都有了很大的提高，我成长了很多。记得刚开头的时候，怀揣着幻想进入了汇丰招商部，我与四个同事同甘苦，共患难，每天早上都出去招商始终到晚上才回来，虽然没有什么成绩，但是我想领导是

2、想熬炼我们的胆识，教会我们凡事贵在坚持的原则;后来戴总带着我们去哈尔滨招商，那时候真是累的要命，每天不停的走，不停的说，还要开动脑筋去想方法，每天从一个地方奔波到另一个地方，招商让我懂得了人与人沟通的重要性，也让我知道了招商对一个企业进展起着至关重要的作用。 就这样，我们一行人从哈尔滨到佳木斯，从佳木斯到富锦，从富锦到宝清、五九七、八五二、八五三在宝清的那段时间，虽然远离了家庭，但是领导和同事给了我亲情，弥补了离开家的小小悲伤，平常的工作也带给了我无限的欢快和成长。可以说我再也不是一年前那个懵懂无知的我，在宝清的八个月是我成进步步的阶梯，更为我现在的工作打下了坚实的根底，成为了我职业生涯中最珍

3、贵的阅历。 在没有当楼层经理前，对于楼层经理的岗责早已牢记在心，这些理论学问也早就有了肯定的熟悉。但是，当真正走到这个岗位上，楼层经理对我来说再也不是纸上谈兵，而是需要将理论与实际严密相结合的过程，也更是需要拿出十二分的热心和责任才能干好的工作。在宝清的时候王经理常说：“楼层经理是一个好人不情愿干，孬人干不了”的工作，别看它不大，却是承载着企业与业户之间能够良性进展的纽带，有着至关重要的作用。通过这几天的学习和实践，我深切体会到楼层经理的职责所在，更知道了楼层经理的重要性，楼层经理也就是楼层治理，什么是治理呢?管就是对事物的指导、引导、疏导，理就是对事物的梳理、整理、治理，对于这一年的学习和工

4、作总结如下： 一、治理水平不高，力量还不够。 面对一个全新的领域，不知道如何走路，走哪一条路，对治理的理解不够到位，只能凭借老员工的阅历与方法进展外表治理。通过在宝清的工作，发觉团队合作的重要性，在有突发大事发生时要尽可能在第一时间与团队成员及部门领导沟通、协商，凭借大家的才智以圆满的解决问题。 二、理论学习欠深入。 在工作过程中发觉，书面上的学问，与实际存在肯定差异，未能将理论联系到实际。在今后的工作中要尽量做好日常工作以及领导交予的临时性工作。做到“多看、多听、多想、多学、多做”。 三、在思想上还不够成熟。 个人工作年限较短，社会阅历缺乏。在今后的工作中要以虚心、慎重、学习的态度，向老员工

5、请教他们的治理方法、阅历，从中吸取精华，来完善自我的治理意识、方法。尽量做细每一项工作。使日常工作不消失漏洞。 四、在今后的工作中查找新的有效方法及措施。 加强巡察力度，保证现场的环境卫生、导购员的行为标准都能带来正确的引导，为商场起到正面的效应。 总结一年的工作，虽然学到了一点治理的阅历，但在一些方面也存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改良。在新的一年里，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素养，查找差距，克制缺乏，在今后的工作中取得更大的进步。 经理的工作总结范文2 一、科学决策，群策群力。 酒店全体领导班子依据各项工

6、作任务的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业绩。 (一)、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为8600万元，比去年超额1800万元，超幅为26%;其中客房收入为3600万元，写字间收入为800万元，餐厅收入2800万元，其它收入共1400万元。全年客房平均出租率为116%，年均房价480元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级

7、酒店的平均值。 (二)、酒店通过狠抓治理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。 (三)、酒店通过强化员工接待根本行为准则关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、标准、素养。”等20字内容的培训，加强治理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质效劳水准。此外，在大型活动的接待效劳中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热忱周到的效劳，给我们的日常

8、生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。 (四)、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体治理人员的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，对通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升进展，酒店突显改观 酒店全体治理人员领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、效劳等实际状况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理

9、大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神”。酒店的治理效劳不是高科技，没有什么浅显的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。 经理的工作总结范文3 作为酒店的一名经理，一年的治理工作做下来，我也是觉察自己有了许多的一个收获，这是我升任经理的第一年，有许多地方还在是学习，同时也是在学习中得到进步，自己的治理水平也是得到了很大的提高，现在就这一年的工作来做下总结。 一、治理催促工作 作为经理和以前不一样，以前是根据领导的要求去做事情，许多时候不用想那么多，只要把自己的事情干好就行，可以说特别的轻松，虽然说

10、有时候也累，但是和现在当经理却完全是两回事，在做经理的过程中，我更多的是思索，是去治理，去监视员工做好事情，和之前只要做完事情就好是完全不一样的，对于工作更要有规划，也是需要我更加有条理的把事情去安排安排好，同时也是要对下属做的事情去监视，确保工作能做得好，不出错误。 同时也是需要和其他部门的工作去协作好，作为酒店的经理，我明白不是只管好自己的下属的工作就可以了，而是需要各个部门去相互的协作，大家一起协作，才能做好工作的，不然不协作的话，许多工作也是很难做好的，酒店的工作是一个整体，只有大家一起协作，一起去协作，才能做得更好。 二、个人学习成长 作为经理，这是我的第一年，也是我不断积存治理阅历

11、的一年，刚开头的时候，我还不太懂的如何的去做好治理，也是对于店长赐予我的信任我感到很大的压力，但我知道，既然不会，那么就学，所以这一年来我在工作的同时也是积极的去向其他的经理请教，去向店长请教，自己也是仔细的去参与一些培训的课程，看治理相关的书籍，让自己能更好的做好治理的工作，作为表率，我也是提早来到酒店，把每一天的工作规划做好，仔细的去监视，去和下属谈天，关怀他们的工作，了解他们工作的进度，在一每天的工作当中，我勤勤恳恳，积极的去做，让自己能更快的做好，同时也是在做的过程中得到学习，得到收获。 一年的时间在劳碌中过得很快，我也有许多没做好的地方要在来年连续改良，让自己的治理做的更加好，我知道

12、做经理的阅历不够，但是只要我情愿做，仔细的学，肯定会进步，并且会做的越来越好的。一些缺乏的地方也是要在今后的工作当中连续去改良，让自己在经理的位置上连续做得更加优秀。 经理的工作总结范文4 一转瞬一年就过去了，本年度我任职前台经理，治理前台一众员工，在酒店领导的指示下，我本年度完成了整个前台的工作，同时也取得了大的成就。现把这一年来的工作进展以下的总结： 一、我的学习 这一年是我任前台经理的第一年，所以我知道自己有许多东西是要去学的，学习怎么治理前台部门，学习怎么制定前台部的工作制度和纪律规章。我努力的去看各类的治理书籍，做好一个部门领导人的职责。把酒店对经理工作的规定仔细的学习了一遍，工作上

13、遇到不懂的，准时向我的上级指教，在领导的一个带着下，我渐渐的熟识了部门事务，把前台这个部门的工作给做好，治理一众员工为酒店做奉献。 二、我的工作 本年度，我大小会议组织了不下_次，每天的早会、每周的大会、每月的月会，把每一天的工作都会细致的做个规划，同时也要求员工作规划，让他们把自己的工作给规划好，把工作安排的明明白白，就不会造成工作上有许多的失误了。这一年，我们前台接待员接待重要客户_位，做好了接待效劳，让客户非常满足。我每个月会向领导汇报工作，把工作的成果和缺乏都交代给领导，听领导指示或者批判。为了让部门工作进展顺当，我每周都会抽出时间去检查大家的工作，准时找出他们的缺乏，并提出对他们工作

14、的建议，如此工作也还能正常运行下去。 三、工作上个人缺乏 由于自己是新上任的前台经理，尽管工作上没有消失什么大的失误，但是小失误还是有的，并且有时候自己治理不当，导致部门纪律不太好，所以在治理方面我还要加强。再有就是自己作为部门治理者，对自己要求还不够严格，工作上多少有些懒散，虽有成绩，但获得的成绩是不大的，相比以前什么样大进步的。在领导面前汇报工作的时候，还是会紧急，这也就导致自己对工作进展汇报时消失不清晰的状况，没能让领导听明白，这对于一个治理者来说是不合格的，假如连汇报个工作都这样，怎么能治理好下属呢? 一年在前台经理岗位的工作，让我懂的作为一个治理者、领导人是多么的不轻松、不简单。我明

15、白自己要在这岗位上长久，是必需要有进步的，是必需要有更好的成绩的，为此明年的工作我肯定更加努力。 经理的工作总结范文5 2022年x月x日，经_集团控股有限公司董事会的任命，我担当_传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆2022年来工作，主要有以下几方面： 一、组织建立 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总

16、监共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监来完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼公司传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建立 通过组织一系列活动来建立盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育公司传媒团队的团结合作力量;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参与企业文化：让企

17、业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。 四、业绩建立 在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。_传媒与_汽车销售有限公司签署了关于_汽车成立x周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与_国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，_传媒正与_酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。 _传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但_传媒仅仅成立一年了，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 经理的工作总结范文