经理年末工作总结报告(4篇).docx
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1、 经理年末工作总结报告(4篇)经理年末工作总结报告篇一/h3 一、转变工作方法 部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量过失较多,要求自己尽可能少一点埋怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反应,我不是实行简洁的责令其整改,而是具体记录在其工作单上,新员工帮忙员工分析发生问题的缘由,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避开类似问题的重复消失。也是我今年工作较以前的一个转变。 二、切实履实职责 完成上级交办的各项工作:在工作中,我虽然只是充当一名一般领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简洁,假如将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个产品质量检查员
2、。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地毯污迹、床下、柜下卫生等简单疏忽的地方,坚持当班空房“一天一过”制度,准时发觉存在问题并准时解决,力争将疏漏降到最低。 三、做好效劳工作的同时关怀员工 做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。在日常工作中了解员工的共性,讲话方式,身体状况。避开因工作劳碌、身体状况欠佳等状况产生厌烦的心情从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮忙她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而仔细的投入到工作中。 四、帮助主管提高员工对客效劳质量,手机版强化效劳意识 对员工效劳质量做好现场_工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实状况,确保新员工把握技能的同时,并且增加对客效劳技能技
3、巧。 20_年马上过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为饭店的进展尽自己的一份绵薄之力,为我们的将来共创辉煌! 经理年末工作总结报告篇二/h3 在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势,求进展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结全都,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1.销_额:全年实现销_额x万元,比规划完成的x万元增加了x万元,增长率为x%,其中外埠市场销_额x万元,比规划完成的x万元增加x万元,增长率为x%。 2.利润:全年实现利润x万元,比规划完成的x万元增加了x万元
4、,其中外埠市场实现利润x万元。 3.利润指标分析:销_价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,_年木材价格每方比去年同期平均增长x元,入党申请书全年用量为x立方,本钱增加x万元,影响了利润的增长。 二、加大销_力度,力求扩大市场 年初我们就制定了_年工作规划和细化指标,在经营工作中强化销_人员效劳意识,为客户供应人性化效劳,定点定人效劳老客户和开发新市场,取得了良好效果。 (一)_市场。 在保证质量的前提下,为客户供应更人性化的效劳,客户满足度明显提高,增加了客户的忠诚度,为企业稳定进展奠定了良好根底。 (1)以高质量、低价格、优效劳,稳定了国家机关、各企业及其它中小客户。 (2)连续走联合之
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