人力资源员工培训.pptx

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1、人力资源员工培训人力资源员工培训一、什么是员工培训与开发一、什么是员工培训与开发二、为什么要进行员工培训与开发二、为什么要进行员工培训与开发三、员工培训的类型：三、员工培训的类型：四、员工培训的基本步骤：四、员工培训的基本步骤：五、怎样做好员工培训工作五、怎样做好员工培训工作六、员工培训应注意的几个问题六、员工培训应注意的几个问题目目录录第1页/共20页 （一）、培训与开发的定义：（一）、培训与开发的定义：（一）、培训与开发的定义：（一）、培训与开发的定义：是是是是指指指指企企企企业业业业为为为为了了了了使使使使员员员员工工工工获获获获得得得得或或或或改改改改进进进进与与与与工工工工作作作作有

2、有有有关关关关的的的的知知知知识识识识、技技技技能能能能、动动动动机机机机、态态态态度度度度和和和和行行行行为为为为，以以以以利利利利于于于于提提提提高高高高员员员员工工工工的的的的绩绩绩绩效效效效以以以以及及及及员员员员工工工工对对对对企企企企业业业业目目目目标标标标的的的的贡贡贡贡献献献献，企企企企业业业业所所所所作作作作的的的的有有有有计计计计划划划划、有有有有系系系系统统统统的的的的各各各各种种种种努努努努力力力力（人人人人力力力力资资资资源源源源管理活动）管理活动）管理活动）管理活动）。一、什么是员工培训与开发一、什么是员工培训与开发一、什么是员工培训与开发一、什么是员工培训与开发（

3、二）、培训与开发的区别（二）、培训与开发的区别培培训训开开发发时间上：时间上：短短长长阶段性：阶段性：清晰清晰模糊模糊内涵上：内涵上：较小较小较大较大第2页/共20页二、为什么要进行员工培训与开发二、为什么要进行员工培训与开发(一一)、意义：、意义：1、有利于实现组织的发展目标。、有利于实现组织的发展目标。2、有利于实现员工个人的发展目标。、有利于实现员工个人的发展目标。3、作为普通学校教育的补充和延续。、作为普通学校教育的补充和延续。4、完善企业文化。、完善企业文化。（二）、在人力资源管理中的作用（二）、在人力资源管理中的作用在在现现代代化化大大生生产产与与市市场场竞竞争争中中，培培训训已已

4、成成为为企企业业生生存存的的必必需需和和在在竞竞争争中中求求胜胜的的武武器器。培培训训并并不不仅仅仅仅是是人人力力资资源源部部门门的的事事情情，而而已成为组织各层次和各部门共同关心、共同参与的任务。已成为组织各层次和各部门共同关心、共同参与的任务。第3页/共20页员工培训与人力资源管理其它环节的关系员工培训与人力资源管理其它环节的关系员员工工培培训训人力资源需求人力资源需求员工职业生涯员工职业生涯人力资源计划人力资源计划绩绩效效评评估估实现组织目标实现组织目标第4页/共20页三、员工培训的类型：三、员工培训的类型：1、员工职业生涯发展的培训、员工职业生涯发展的培训新员工入门培训和上岗前培训；新

5、员工入门培训和上岗前培训；员工上岗后的适应性培训；员工上岗后的适应性培训；员工转岗培训；员工转岗培训；专业技术人员培训；专业技术人员培训；管理人员的培训；管理人员的培训；a、高层管理人员的培训；、高层管理人员的培训；b、中层管理人员的培训；、中层管理人员的培训；c、后备管理人员的培训。、后备管理人员的培训。员工退休前的培训。员工退休前的培训。2、员工的专门项目培训、员工的专门项目培训转变观念培训；转变观念培训；专项技术培训；专项技术培训；专项管理培训专项管理培训。第5页/共20页四、员工培训的基本步骤：四、员工培训的基本步骤：（一）、员工培训实施模型简介（一）、员工培训实施模型简介培训需求分析

6、确立目标设计培训计划1、希望达到的结果2、学习的原则3、组织的制约4、受训者的特点5、具体的方法6、预算确定标准受训者先测培训控制针对标准评价培训结果评价结果的转移：工作效率变化实施培训反馈第6页/共20页（一）、前期准备阶段（一）、前期准备阶段该阶段主要分为两个步骤：培训需求分析和确立目标。该阶段主要分为两个步骤：培训需求分析和确立目标。1、1、培训需求分析：培训需求分析：（1）、组织的培训需求分析（四个步骤）：）、组织的培训需求分析（四个步骤）：调查现状调查现状；预测组织未来的人力资源需求；预测组织未来的人力资源需求；综合分析现有人力资源供求情况，确定人力资源培训的项目综合分析现有人力资源

7、供求情况，确定人力资源培训的项目和和主要内容。主要内容。作出培训费用预算和培训收益预算，确定参加培训的总体人数、作出培训费用预算和培训收益预算，确定参加培训的总体人数、时间等。时间等。（2）、员工个人的培训需求分析）、员工个人的培训需求分析员工培训意愿调查；员工培训意愿调查；评估分析员工的工作行为和培训意向。评估分析员工的工作行为和培训意向。在在上上述述两两方方面面培培训训需需求求分分析析的的基基础础上上，平平衡衡组组织织与与员员工工的的需需求求和和意意愿愿，尽尽可可能能地地使使之之趋趋于于一一致致，形形成成组组织织的的员员工工培培训训需求总体分析。需求总体分析。第7页/共20页2、确定目标、

8、确定目标确定目标应注意以下几点确定目标应注意以下几点：要和组织长远目标相吻合；要和组织长远目标相吻合；一次培训的目标不要太多；一次培训的目标不要太多；目标应订得具体，可操作性强。目标应订得具体，可操作性强。3、确定培训对象、确定培训对象确定培训对象一般应当根据以下三个原则：确定培训对象一般应当根据以下三个原则：组织急需的原则；组织急需的原则；关键性原则；（关键技术、关键人员优先）关键性原则；（关键技术、关键人员优先）长远性原则。长远性原则。第8页/共20页4、确定培训方法（两大类）、确定培训方法（两大类）（1）员工在职培训）员工在职培训常见的有：常见的有：技术知识班和管理知识技能训练；技术知识

9、班和管理知识技能训练；带职学习；带职学习；企业轮训；企业轮训；项目培训项目培训。（2）、员工的离职培训：）、员工的离职培训：攻读学位；攻读学位；出国培训；出国培训；外单位培训；外单位培训；本企业离职培训。本企业离职培训。第9页/共20页（二）、实施阶段（二）、实施阶段1、编制培训计划、编制培训计划主要有以下几个步骤：主要有以下几个步骤：根根据据人人力力资资源源的的总总体体计计划划和和上上述述调调查查分分析析和和选选择择的的结结果果，制制定定若若干干个个培培训训项项目目计计划划，并并确确定定每每个个培培训训项项目目的主要内容和效果目标。的主要内容和效果目标。对对上上述述培培训训项项目目作作出出经

10、经费费预预算算、师师资资落落实实途途径径以以及及培训时间和地点的安排培训时间和地点的安排。写出计划实施方案的细节写出计划实施方案的细节。将培训计划草案送交有关部门审阅、修改批准。将培训计划草案送交有关部门审阅、修改批准。第10页/共20页2、实施培训主要涉及到以下几个方面：、实施培训主要涉及到以下几个方面：A、确定培训师。、确定培训师。B、确定教材。、确定教材。C、确定培训地点。、确定培训地点。D、确定培训时间。、确定培训时间。E、准备好培训的设备。、准备好培训的设备。F、下发培训通知、下发培训通知。第11页/共20页3、员工培训的方法、员工培训的方法员工培训的方法要和成人学习的原则结合起来员

11、工培训的方法要和成人学习的原则结合起来。(1)、成人学习的原则主要有：、成人学习的原则主要有：逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱；逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱；有学习欲望时才能学习；有学习欲望时才能学习；联系过去、现在的经验较易学习；联系过去、现在的经验较易学习；通过联系实践活动较易学习；通过联系实践活动较易学习；较易学习有指导意义的内容；较易学习有指导意义的内容；在一种非正式、无威胁的环境中学习，效果较佳。在一种非正式、无威胁的环境中学习，效果较佳。第12页/共20页(2)主要的培训方法主要的培训方法A、案例研究。案例研究。B、研讨会。、研讨会。C、授课。、授课。D、游戏。、游戏。E、

12、电影、录像。、电影、录像。F、计划性指导。、计划性指导。G、角色扮演。、角色扮演。H、敏感性小组训练（、敏感性小组训练（T小组；小组；T群体训练）群体训练）第13页/共20页(三三)、评价培训结果、评价培训结果步骤：评价培训结果阶段主要分为五个步骤：步骤：评价培训结果阶段主要分为五个步骤：确定标准；确定标准；受训者测试；受训者测试；培训控制；培训控制；针对标准评价培训结果；针对标准评价培训结果；评价结果的转移。评价结果的转移。1、确定标准（原则）：、确定标准（原则）：以目标为基础；以目标为基础；与培训计划相匹配；与培训计划相匹配；要具体、可操作。要具体、可操作。2、受训者测试：、受训者测试：让

13、受训者在培训之前先进行一次相关的测试。让受训者在培训之前先进行一次相关的测试。3、培训控制。、培训控制。第14页/共20页4、针对标准评价培训结果：、针对标准评价培训结果：A、培训效果测定的四个层次、培训效果测定的四个层次以培训为中心评价以培训为中心评价/注重方法；注重方法；以学习为中心评价以学习为中心评价/学习成绩；学习成绩；以反应为中心评价以反应为中心评价/受训人的看法；受训人的看法；以工作为中心评价以工作为中心评价/工作的提高实效。工作的提高实效。B、培训效果测定方案的设计、培训效果测定方案的设计主要有四种：主要有四种：、简单测定：培训、简单测定：培训测定测定、前后测定：测定、前后测定：

14、测定培训培训测定测定、多重测定：测定、多重测定：测定测定测定测定测定培训培训测定测定测测定定测定测定、对照测定：、对照测定：培训组：测定培训组：测定培训培训测定测定不培训组：测定不培训组：测定不培训不培训测定测定第15页/共20页C、培训效果的量化测定、培训效果的量化测定公式很多：广泛运用的是下列公式：公式很多：广泛运用的是下列公式：TE=(E2E1)TSTC其中：其中：TE:培训效益；培训效益；E2:培训后每一受训者一年产生的效益；培训后每一受训者一年产生的效益；E1:培训前每一受训者一年产生的效益；培训前每一受训者一年产生的效益；TS:培训人员数；培训人员数；T:培训效益可持续年限；培训效

15、益可持续年限；C:培训成本。培训成本。5、评价结果的转移：、评价结果的转移：评评价价结结果果的的转转移移是是指指在在培培训训的的效效果果转转移移到到工工作作实实践践中中去。去。第16页/共20页五、怎样做好员工培训工作五、怎样做好员工培训工作1、充分认识员工培训对企业生存和发展的重要性、充分认识员工培训对企业生存和发展的重要性2、充分发挥各部门的作用、充分发挥各部门的作用员工培训中各部门的作用员工培训中各部门的作用培训活动培训活动最高管理层最高管理层职能部门职能部门人力资源部人力资源部员工员工确定目的和要求确定目的和要求部分参与部分参与参与参与负责负责参与参与决定培训标准决定培训标准/参与参与

16、负责负责/计划培训项目计划培训项目部分参与部分参与参与参与负责负责/实施培训项目实施培训项目/偶尔负责偶尔负责负责负责参与参与选择培训师选择培训师/参与参与负责负责/确定培训教材确定培训教材/参与参与负责负责/评价培训项目评价培训项目部分参与部分参与参与参与负责负责参与参与确定培训预算确定培训预算负责负责参与参与参与参与/第17页/共20页3、做好培训师的选择与培养、做好培训师的选择与培养(1)、了解。、了解。(2)、针对被培训的员工、针对被培训的员工4、培训结束后要做好项目评价工作、培训结束后要做好项目评价工作评价内容评价内容(1)、培培训训项项目目是是否否达达到到预预期期的的目目标标？培培

17、训训对对于于提提高高组组织织的的效效率是否起到了作用。率是否起到了作用。(2)、参训员工的技能是否有所提高？工作态度有所改善？、参训员工的技能是否有所提高？工作态度有所改善？(3)、培培训训的的内内容容、方方法法、安安排排是是否否合合适适？师师资资选选择择是是否否得得当当？(4)、费用分配和开支是否合理？、费用分配和开支是否合理？(5)、有哪些问题需要改进？、有哪些问题需要改进？第18页/共20页六、员工培训应注意的几个问题六、员工培训应注意的几个问题（一）、确定明确的培训目的和要求。（一）、确定明确的培训目的和要求。（二）、让培训员工充分了解和明白培训目的和要求（二）、让培训员工充分了解和明白培训目的和要求（三）、在培训计划中充分体现培训目的和要求（三）、在培训计划中充分体现培训目的和要求（四）、培训期间不随意变更培训的目的和要求（四）、培训期间不随意变更培训的目的和要求（五五）、培培训训考考核核和和评评估估紧紧密密围围绕绕培培训训目目的的和和要要求求进进行行第19页/共20页感谢您的观看。感谢您的观看。第20页/共20页