维修计划书.doc

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1、 维修计划书一、 公司简介 公司是一家专业生产、经营顶级品牌电动自行车、电动摩托车、电动喷雾器等a系列产品的企业。本公司创立于20xx年7月份，目前，拥有生产流水线两条，固定资产800万元，员工120多人，其中高级治理人员10人，中层治理人员15人。 并在20xx年6月通过了国家生产许可证的验收；被省质量监视局20xx年度抽查测定为合格产品。20xx年3月通过北京中大华远认证中心的iso9001质量体系认证。 本公司在电动车行业的产销量名列前茅，胜利地在浙江县市级市场上网络遍布率达80%；并渗透了福建省、江西省、安徽省、重庆市、广西省等省市市场；并通过了浙江省、江苏省、上海市、山东省等新产品鉴

2、定，并在以上各省份公安厅上了名目。 本公司将以打造a品牌为企业目标，进展多元化经营，加快网络建立；开展网络效劳和电子商务，努力将本公司建立成为集研制、开发、生产、销售、信息网络、科技效劳于一体的区域性乃至全国性的电动车企业。 二、市场分析 （一）品牌定位争做电动车行业的领导品牌 （二）目标市场县级、地级市（25-35岁的女性为主要目标消费群） （三）市场前景二十一世纪已经到来，二十年的改革开放使中国大地发生巨大的变化，市场已不在是昨天的市场。各行各业的人们在不同的领域中拼搏进展，或沉或浮，实现各自的抱负。在走过原始积存的辛酸苦辣后，他们成为社会财宝的拥有者。而随着高新技术产业的迅猛进展，加快了

3、信息的传递速度，使国内电动车市场前进的步伐在不断加快。电动自行车作为一个新兴的产物，它的诞生来自于自然资源的日渐削减、城市环境的日渐恶劣、人们生活需求日需提高的状况下，故电动自行车的消失使之成为人们为之风行的产品。 这不仅是国内市场，国外市场亦是；公司的网站以及公司注册在阿里巴巴的网站，外商的访问率居高不下，良好的市场前景为电动车行业带来前所未有的机遇和挑战。 目前，公司引用人才，布好棋局，提炼公司核心价值，提高自身的竞争力。在产品质量治理、新产品开发、营销策略制定等都充分地表达公司“做大、做强”的定位需求，故公司并驾国内销售、国际贸易两条轨道，把a公司在电动车行业屹立起来。 （四）产品优势低

4、噪音、高效率、驱动力矩大、无火花换向 （五）市场现状20xx年的浙江电动车市场，由于绿源、小飞哥、欧豹、以人等国产厂家掌握了近70的市场，因而整个市场运行大体平稳，但里面同样埋伏着引起市场动乱的因素。 1、价格仍是导致电动车市场最不稳定的因素。尽管电动车前四大品牌掌握着绝大局部市场，但局部区域品牌想扩大市场份额，往往用低价策略来扰乱市场，另外，即使在几个大品牌之间，在市场的压力下，也在暗中较劲，其中小裟电动车几大品牌降幅，这些都是可能引致电动车价格战的不确定因素。 2、电动车行业比照摩托车来说，技术含量相对较低，电动车企业之间的竞争更多地表达在本钱上，但随着几大品牌的规模已经形成，本钱优势相差

5、无几，因此电动车行业技术升级之战不行避，节能技术、绿色技术、数字化技术等等技术革新将引发新的竞争。 3、从整体上来看，目前电动车市场仍处于供大于求的状况，竞争渐趋于白热化，加之电动车电机、电池的不稳定，很多老企业面临着生产设备和技术更新的难题。剧烈的竞争将厂家面临多重压力，市场份额向大品牌集中，小品牌的市场份额也正在大幅下降，局部企业甚至已处在挣扎线上。 4、从市场需求状况看，电动车消费的档次将逐步拉开，一些整体品质卓越的高品位电动车将成为市场消费的主流，技术含量高的精品电动车因具有肯定的换代优势而受到欢送。 5、由于农村普及速度加快，一些低价位电动车的需求重心由城镇居民家庭向城郊农村地区延长

6、，需求总量呈稳步上升之势，产销状况趋势向好，生产处于良性循环的合理区域内。加之最近处于“非典”时期，更为电动车市场带来前所未有的机遇和挑战。 6、地区性品牌借助地缘资源在当地拥有相当的市场占有率。由于其自身资源、经营治理、销售网络等缘由，在当地拥有相当的市场占有率，形成了肯定的区域壁垒。由上面的市场状况分析可知： 1、技术竞争必将升级。随着电动车行业其次轮高速进展期的降临，国内电动车市场的格局将面临着重新洗牌，新老两大阵营之间的对抗将围绕如何赢得电动车换代市场来进展。 2、电动车企业的营销治理力量将承受严峻考验。绿源及其他新进入者，营销治理标准、系统运作，市场掌握力强、市场筹划一流、手法稳健，

7、a电动车将如何应对，如何强化自我的营销力量，将成为对a电动车的最大考验。 （六）融资规划公司规划以借贷形式，一次性借贷100万美元，用于新品开发、设计、市场推广、广告投入及扩大生产规模。其中20万美元，用于市场推广及广告费用；80万美元用于其他营运活动。公司规划以两年收回运营资本 三、市场推广 （一）营销策略品牌定位：中高档。目标市场：国内二级、三级。渠道策略：特许经营、专卖连锁产品策略：在建立行业品牌形象后，向相关联的领域拓展，营造属于a品牌的形态意识。 （二）推广猜测：年份 终端网络 销售额20xx 50家 20xx 100家 10000万20xx 200家 15000万20xx 350家

8、 20220万在销售额到达10000万时，规划扩大生产规模（土地征用，厂房建立及设备投资），到达年产a电动车10万量的目标，满意2亿元的年销售额的需求。 通过一系列运作，于20xx年完成2亿元销售额，进展终端网络350家，年生产a电动车10万量。a品牌在中国的二级、三级城市的一类商场或街面拥有专柜或专卖店，并扩展到经济兴旺的一级城市。a品牌成为中国电动车行业的领导品牌，消费者对a电动车的首选品牌。 四、治理目标 营销治理工程，以 “责任清晰、机构合理、标准运作、提高效率、赏罚清楚“为目标，通过组织架构的设定和业务流程的重新梳理，将a公司建立成为以客户为中心、以市场为导向的现代营销型公司，使其不

9、但能够精彩完成公司下达的营销任务，而且能够在竞争越来越剧烈的市场中引领整个a公司稳健进展、更加壮大。 通过明确相关岗位工作流程及相关岗位的岗位功能，界定相关岗位的岗位责任，相关岗位工作制度，绩效评估、鼓励考核及奖罚制度（包括各岗位的奖罚制度）， 派出机构的治理，建立各类标准化表格（如：销售日报表、业务人员工作规划表、绩效考核表等），及营销效劳体系（效劳的流程、标准、制度、政策、特色）等工作。 五、回报分析按4年预期目标计算： 年销售额：20220万元产品本钱：20220万元 50%=10000万元市场推广、广告营销费用：20220万元20%=4000万元税 收：20220万元10%=20xx万

10、元利 润：20220万元20%=4000万元 六、stow分析优势方面 已有相关产品生产及销售阅历，在统一经营上领先一步。 有利于树立企业的整体形象，提高产品及效劳质量。a主要劣势，是没有形成一个以市场为导向、以顾客为中心的组织体系，a内部没有形成统一的价值观，而且在新品开发、设计、工艺质量方面，条件不够成熟。 同时，主要竞争对手的市场意识在增加，慢慢都开头注意品牌和效劳，机制敏捷，对市场变化反响快速，对a形成较大威逼，加之行业跟随者及其它品牌的进入将共享a品牌的市场份额，使a品牌慢慢失去行业肯定领导品牌的优势。a系列产品虽说市场潜力很大，但需主推a电动车，其它产品自然销售。 只有当产品向专、

11、新开发，渠道和效劳向深、广进展，才能使a品牌真正强大起来。通过对市场的分析，我们发觉，电动车行业在国内外市场上是属于新兴的产物。这反而给a供应了很好的时机。只要准时调整企业战略，充分利用资源，进展合理整合，a品牌是可以在剧烈的市场竞争中赢得一席之地。 修理规划书2 前言 随着汽车快速进入千家万户，我国汽车修理业也进入了进展的黄金时期，汽车修理业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开头由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向效劳型过渡，形成了利润丰厚的汽车后市场。目前，全国汽车修理行业有一二类企业40多万家，从业人员近500万人，每年都在以10左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体

12、、中外合资等多种经济成分的汽车修理企业在共同进展，4S店、特约修理效劳站、综合修理厂、快修连锁店、专项修理店等多样化的经营方式各展其长，形成了一个门类齐全、品种多样，分布广泛，效劳便利，能够满意不同消费层次需求的汽车修理市场体系。 随着家庭汽车的普及，原来作为汽车工业的一个附属行业汽车修理业的进展也渐渐受到社会各界的高度关注，其重要性也越来越凸显。汽车是一种特别的商品，在购置后要连续进展定期维护保养，准时排解系统故障，才能延长汽车的使用寿命，保障汽车正常安全的使用，因此汽车修理效劳业是汽车产业链上一个不能缺少的重要环节。由于汽车的维护修理本身就是汽车作为产品顾客价值的构成局部，因此，汽车修理业

13、的进展是整个汽车产业进展的根底。 据统计，一辆汽车从购置到报废的整个使用期间，在售后效劳上的支出是车辆购置支出的 23 倍，而修理保养上的支出是其主要局部。据有关部门统计，20xx年，我国已形成一个年产值1-1.5万亿元的汽车效劳市场，其中很大的一局部是汽车修理业。而在成熟的汽车市场上，2S快修店的产值约占到汽修业的50%以上。 依据兴旺国家汽车产业进展的阅历，汽车产业的利润中，整车销售、配件经营、维护效劳三者获利的比例构造为 2：1：4。闻名的汽车商日本丰，田公司在全球有 7300 多家修理效劳网点，近 10 万名员工，是从事制造员工的两倍多。在德国，每七个工作岗位中，就有一个与汽车的销售或

14、汽车售后效劳有关。由此可以看出汽车修理业是一个利润丰厚的行业，是一个具有良好进展前景的行业。 1工程概述 1.1公司介绍 名称：宁波 汽车修理效劳有限公司 经营工程：汽车修理养护、配件供给、美容装饰与改装、二手车效劳 工程背景： 公司地处鄞州投资创业园区，面积2600m2，周边各种规模类型企业数百家，公司车辆和员工私家车保有量1000余辆，且距离下应大道汽一条街仅1.5公里，具有肯定的经营优势和良好的进展前景。公司初期拟加盟成为*品牌宁波3S修理效劳站，依据后续进展申请上汽集团旗下的“上汽安吉好途帮”汽车快修连锁经营工程，及引进其他中高端汽车品牌2S、3S修理效劳站。 进展目标：打造宁波地区中

15、高端汽车修理效劳品牌企业 1.2企业使命 公司的文化核心是：负责任 公司对社会负责任 领导对下属负责任 员工对客户负责任 公司的价值观是：诚信、效劳、专业 2公司治理构造 2.1公司依据经营进展需要，设置以下组织治理构造，并依据公司后续进展做适当调整： 2.2人员配置：合计21人 总经理：1人 综合治理部：经理1人、助理1人、会计1人、出纳1人、收银1人 业务营销部：经理1人、营销专员2人、业务接待1人 二手车经营部：经理1人 修理车间：修理师傅2人、修理中工2人、技术检验1人 美容装潢车间：美容工1人、装潢工1人、洗车工2人 钣喷车间：钣金工1人、油漆工1人 2.3岗位职责 总经理： 负责贯

16、彻实施公司董事会的经营决策，协调各部门之间关系；合理调配人力、物力、财力，努力完成经营指标和规划，不断提高经营治理水平和经济效益；抓好公司的企业文化建立，提升企业形象和分散力；努力打造一流品牌、一流企业。 综合治理部经理： 负责拟定公司的各项治理制度并贯彻落实；负责组织落实公司的行政后勤保障治理工作；负责实施公司的人力资源治理工作；协调各部门之间关系，促进员工间工作协作，营造和谐的工作气氛；贯彻落实公司企业文化建立，增加公司分散力；组织公司的各类会议与活动；组织落实公司的财务治理工作；协作总经理做好公司内部治理，不断提高公司内部治理水平。 业务营销部经理： 负责公司的企划宣传和营销筹划工作；组

17、织落实公司的各种营销活动；负责客户资料的收集与整理；负责客户回访与客户满足度调查；组织落实公司的日常业务接待工作。 二手车经营部经理： 负责公司二手车业务的筹划、实施；负责二手车买卖业务的办理；负责二手车业务资料的收集、整理及客户回访。 车间主管： 负责公司修理车间、钣喷车间、美容装潢车间的治理；组织各车间落实客户车辆的修理保养工作；负责组织实施车间的清洁养护工作；负责落实出厂车辆终检工作；负责组织业务技能培训。 其他岗位工作职责依据岗位实际工作安排另行拟定。 2.4企业组织战略调整 公司依据不同阶段的详细状况进展组织的战略调整，一方面要加强内部治理，一方面要不断优化组织构造。 内部治理工作方

18、面要组织对各部门的工作进展评审，依据需要适时开展治理培训，提高治理人员的力量。 组织构造工作方面要正确分析公司在相应时期组织的优势与劣势，设计出能够适应当前战略需求的组织构造，并为组织构造中关键岗位选择适宜的人才，提高各部门的执行力。 3工程选址 总店：宁波市鄞州区诚信东路宁波*公司厂房一楼。 分店：依据公司后续进展，引进其他品牌和工程，在其他区域开设连锁分店。 4工程投资与财务 4.1工程投资 公司拟引进社会人员资金共同投资，工程总投资500-1000万元。 注册资金暂定为200万元人民币，投资人及投资比例如下： 4.2财务预算 5工程前景分析 5.1连锁经营进展前景 进展连锁经营有许多优势

19、。进展连锁经营有利于进展大流通、带动大生产；有利于优化流通业构造，整合和有效利用现有市场资源，向客户供应质优价廉、便利快捷的效劳；有利于提高市场的组织化程度，实现经营行为的标准化和标准化，净化市场环境；有利于扩大经营规模，提高企业的竞争力。 快修连锁由于投资少、市场占有份额多，配件和修理技术可以由总部统一供应和指导，资金周转快，昂贵的检测诊断设备共享等优势，经营本钱必定降低，就可以保证从客户的立场动身，坚持“以客户效劳为中心，以顾客满足为关注焦点”，吸引更多客户，降低投资风险。 连锁分店在总部统一治理下，实现分散自主经营、集中统一治理、统一选购配送的方式经营运作，结合修理技术资料、技术人员的保

20、障和稳定牢靠的配件来源，加之统一的收费标准、统一的形象、统一的治理，必将增加企业诚信度和社会认知度，提升企业市场竞争力。 我国汽车快修连锁经营模式主要有以下几种： 1、一个核心企业带动连锁经营模式，如上海市一个一类修理企业辐射六家快修企业的快修连锁经营模式； 2、由主管部门、行业组织者提倡整合原有分散企业，事实五个统一的连锁经营模式，如浙江省实施的“浙江快修”连锁模式； 3、建立子公司形式的连锁经营模式，如北京的中车汽修； 4、现有企业加盟模式，如德国博世、美国AC DeLco、日本“黄帽子”等。 总之，中国的汽车修理行业正处于进展和完善时期，是一个具有宽阔进展前景的朝阳产业。随着我国汽车产业

21、的渐渐成熟和汽车保有量的不断增大、整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进一步萎缩，汽车修理保养行业将成为汽车产业链上利润最大的一块“蛋糕”，而快修连锁行业也必将成为汽车修理保养行业的主力军。 5.2行业竞争分析 5.2.1供给商 主要是指汽车零配件供给商、检测诊断和修理设备供给商、汽车美容养护用品和装饰材料供给商等，竞争主要表达在产品质量和议价力量。 5.2.2潜在的竞争者 主要是指汽车制造销售商和汽车零部件制造商带来的竞争，目前已经有多家汽车制造企业看好汽车修理养护这块蛋糕，假如他们在主业外增加修理、维护效劳，将给我们的行业带来更大的竞争压力。 5.2.3消费者 本公司业务面对企业和中高收入有

22、车一族，公司需要在保障最大盈利的根底上，供应给消费者经济实惠、便利快捷、完善周到的汽车修理养护效劳，让他们觉得本公司是同行业中最公正、效劳最好的公司，才能吸引更多的消费者。 5.2.4替代者 汽车4S运营商、中小汽车修配厂。对于如今以中低档汽车为主的消费市场冲击比拟大，本公司要把经营目标定位在中高端消费群体上，避开与其他较小的同行竞争。 5.2.5行业内的竞争者 公司周边除了汽车一条街的4S店和专修店外几乎没有上规模的汽车修理企业，我们要在宣传上具有针对性，突出我们的优势，抓住周边居民区、工业区的消费群体。 6内部环境分析 6.1人力资源及治理力量 企业进展的好坏，是否能长远进展，要靠内部治理

23、到位、宣传到位，还要客户效劳到位，在人员配置上要抓住业务力量出众、工作阅历丰富、效劳态度恳切、能吃苦耐劳的专业性人才，要牢记以效劳客户为中心的宗旨。 要遵循现代企业的治理方法，结合企业自身运营特点进展运营治理。做好前期宣传，让周边消费群体了解我们企业的优势，获得他们的确定和宠爱，做好各项效劳，掌握好各道效劳工序，打出我们的品牌，为收回前期投资奠定根底。 6.2财务资源与力量 谋划好将来的进展方向，第一年做好宣传，吸引和稳定消费群体，实现保本经营；其次年收回前期投入；第三年实现盈余，第四年开头盈利。 6.3环境与效劳 做好公司经营场地环境维护，车间安装空气更新过滤装置，确保环境干净、空气清爽，让

24、客户感受到我们具有4S店的环境、感受到与其他中小汽车修理企业的不同之处。同时做好各项效劳，赐予客户真诚、完善、便捷的效劳。 6.4力量表达 以高素养的治理团队、优质的人性化效劳、适宜的价格、高质量和高效率的修理技术表达我们的核心竞争力，追求公司的中长期进展目标。 6.5企业核心竞争力分析 前期：企业以特色效劳吸引车主，为车主供应高质量的车辆修理效劳，做好宣传，用1-2年时间获得广阔车主认可。 进展期：以企业的经营力量为竞争优势，以良好的企业文化，优质、高效、人性化的效劳，牢靠的技术力量吸引效劳辐射区域内的车主。 成熟期：企业走上正规，开头盈利，已经在广阔车主心中具有品牌效应，连锁经营模式开头实

25、施。 7营销筹划 7.1客户资料的收集 7.1.1通过相应措施收集宁波地区（主要是老三区、鄞州区、北仑区、镇海区、奉化、宁海、象山区域）的中高档车车主信息。 7.1.2通过与*品牌运营商合作开展“*”品牌专项活动，邀请宁波地区*品牌的车主参与活动，一是收集车主信息，二是让客户知道我们是*品牌授权3S效劳站，先取得客户对我们公司的品牌认可。 7.2客户访谈 7.2.1通过电话、登门访问等形式，主动联系客户，告知客户我们的效劳工程与效劳力量，让客户在车辆修理保养需求上能够选择到我们公司。 7.2.2在客户车辆在我们公司承受修理保养效劳后7个工作日内通过电话对客户进展回访，询问客户对我们的效劳满足程

26、度和有没有需要我们改良的建议，以及帮忙客户解决车辆使用中遇到的问题。 7.2.3在公司实施优待促销或有助于车主的活动时，通过电话、短信、宣传资料寄发等形式通知客户，便于客户能够准时参与和享受我们的活动。 7.3与保险公司合作，与保险公司签订保险代理兼业协议，实现车辆保险投保、事故定损及理赔一条龙效劳。 8.风险分析 8.1竞争风险 汽车修理市场竞争比拟剧烈，存在营销风险、原材料进货风险，人力资源方面要防止技术骨干随便跳槽，竞争中的本钱问题和盈利关系上要把握好，客户满足度带来的客户稳定上更要留意。 8.2库存掌握 作为汽车修理厂，零配件的库存问题要掌握好，为了满意修理需要，零配件需要肯定的储藏，

27、但不能造成库存过渡积压导致的流淌资金缺乏。 8.3适度宣传 前期我们要投入肯定的资金用于宣传推广，但在宣传力度上要适度，不能让客户群感到厌烦，更不能做出脱离公司效劳范围和技术力量范围的不良宣传。 修理规划书3 一、根本思路 (一)加强“安全第一、预防为主、综合治理”十二字方针的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工作深入细致的思想工作，帮忙员工端正思想，提高他们对安全生产的重要性的熟悉。在提高思想意识的根底上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的爱护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不损害”：不损害自己、不损害他人、不被他人损害。 (二)将安全教育贯穿于生产的

28、全过程中，加强全员参加的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。由于生产与安全是不行分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进展安全教育。 (三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，敏捷多用，尽量采纳符合人的熟悉特点的、感兴趣的、易于承受的方式。针对我矿的详细状况，安全教育的形式主要有以下几个方面： 1.学问培训：由矿领导、安全技术人员、聘请专家等对全矿机电员工进展学问培训。 2.安全宣传。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、安全宣传栏等。 3.现场实操。主要有：安全操作方法演示、触电急救方法演示等。 4.专题讲课。主要有：安全学问讲座等。 (

29、四)严格执行先培训，先取证，后上岗制度，学习内容包括安全技术学问、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格前方可进入操作岗位，考核状况要记录在案，估计14年全年机电系统全部岗位职工业务技能及安全教育时间不少于36学时。 二、主要的培训内容 (一)培训人员范围： 机电系统全部岗位职工：包括机电科全部人员及各区队机电队长、机电班长等，主要涉及井下电钳工、绞车操作工、输送机操作工、乳化泵司机、信号工、高压配电工等。 (二)培训方式： 为真正使职工把握学问，熟识操作，提高技能，本规划原则上采纳授课培训教育方式。 (三)培训地点：依据实际状况临时安排。 (四)培训要求： 1.凡参与培训学员必

30、需遵守培训制度，按时上课，仔细做好笔记，不迟到、早退、旷课，如有特别状况者需提前与机电科长说明状况。 2.学习完毕时，要统一参与考试，考试合格者方可上班，每人赐予一次补考时机，补考一次还未合格者将赐予肯定的惩罚及停工学习，直到合格为止。 3.如若上班时间的确紧忙时，由矿培训办批准后，可自行按学习资料进展学习，按考试时间参与考试。 (五)奖惩罚法 1.学员必需参与理论课学习。 2.无故旷课赐予罚款20元/天，迟到、早退赐予罚款10元/次，另依据实际状况对其主管队长赐予肯定的惩罚。 总之，奖罚不是目的，学习的目的是为了更好更快的把握根底理论技能和根底学问，提高我矿机电技术人员的技术水平和处理故障的

31、力量。 修理规划书4 设备维护保养是确保生产正常运行的重要保证。年度设备修理保养规划是确保来年生产正常运行的重要根底，为此依据本公司的实际状况，特定如下规划： 一、电器类 1. 要求：电气维护人员应趁年末停产之机，对全部电器设备进展一次全面、彻底的维护。 2. 维护工程： （1）. 清理柜内灰尘，三个月一次。 （2）. 紧固柜内全部连接螺栓，一年一次。 （3）. 检测接地桩头，六个月一次。 （4）. 检测导线绝缘等级，六个月一次。 （5）. 检测电机绝缘等级，一年一次。 （6）. 对全部电器传动局部补充润滑油。 3. 维护保养时间：详细时间依据实际运行状况统筹安排。 二、机械设备类 1. 要求

32、：机械维护人员应趁年末停产之机，对全部机械设备进展一次全面、彻底性的维护。 2. 维护工程及规划: （1）. 全部水环泵：依据其机械效率进展整修。 （2）. 全部制冷机：依据运行时间推断其耗油状况及制冷状况，原则上3000小时中修，7000小时大修。 （3）. 全部循环泵：依据日常修理记录，在年末进展一次全面维护保养。 （4）. 阀门类：尤其聚合槽紧急排放阀门，肯定要进展一次全面彻底检查，通常为每个月检查一次。阀杆是否敏捷，并涂润滑油。 （5）. 对于在聚合槽内，汲取塔内的冷冻管道，试验维护时间为四个月一次、一年三次。试压等级通常为盐水压力的1.5-2.5倍，保压时间为2小时。 （6）. 真空

33、泵类：应依据声音，真空度来推断，这就要求值班修理工勤检查、勤观看，准时补充润滑油，并 依据运行时间通常三个月小修，六个月大修。 修理规划书5 经过这几年的进展，电脑已经进入家家户户，有的家庭甚至已经有两台以上。 随之而来的问题就是电脑修理。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门修理。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。 另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦消失故障，按理说电脑公司许多，找个修理公司应当不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个修理质量不敢保证，另一个收费很高。目前电脑修理行业收费没有一个标准，修理市场还很不标准

34、。 因此，我想搞一个专业的电脑修理维护的技术效劳型公司，市场进展潜力巨大。 以下是我的观点： 第一，大局部家庭电脑用户对电脑学问了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越廉价，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大局部家庭都是给上学的孩子买电脑，大局部由于对电脑了解不是很深，当电脑消失一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收高额的修理费，而且多数效劳质量跟不上，由于他们以电脑销售为主。 其次，一些小单位电脑操作员多数电脑不在行。信息时代高速发 展，各大小公司单位大都配备电脑及办公

35、设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、修理、合理的利用电脑都不会花大心思去讨论，一旦消失故障，他们需要电脑技术效劳，帮他们准时排解故障，代购相关配件等。假如依据他们的要求特殊指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，便利又划算，可以为企业节约资金，何乐而不为呢？ 第三，大局部公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特殊是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工供应精确、牢靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司

36、内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及治理本钱，因此，建立公司内部网络是特别必要。 所以，我个人认为，开一家电脑技术效劳型的公司。可开展以下业务：1、电脑清洁、护理2、电脑安装、调试、升级、修理（包括硬件）3、局域网组建；4、电脑上门修理维护；5、耗材销售6、二手电脑回收。 主要目标客户：1、家庭用户。 2、中小企业。 3、各门市。 另外，我想说的就是，无论搞什么样的公司，融洽与客户之间的关系，价格要透亮，技术要精湛，效劳要上乘。 修理规划书6 在送旧迎新之际，物业公司在回忆20xx年工作开展的根底上，总结阅历，找出缺乏，以更加务实的态度，积极协作集团经营的战略方针

37、，细化治理，从内 部挖掘潜力，向治理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对缺乏，团结一心，增加大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会连续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速进展竭心尽力。 孙子兵法说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是公司的根本，员工素养是公司优质效劳的根底。我们将把培育一支专业、高效、严格治理的效劳团队 作为20xx年物业开展内部治理的根本战略，实行严格治理，善待员工的方针，开展系列的培训规划、绩效考核，推动公司文化，强化品牌意识，提高团队的分散 力和向心力。 一、人事行政 人事行政工作目标： 员工当月流淌率小于 5% 员工培训掩盖率到达 100%

38、 员工聘请到岗率到达 98% 员工生活满足度到达 90% 1、团队的建立在于制度化的治理，人事行政部年度首要工作是完善治理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相协作的绩效 考核制度，调发动工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部规划以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调发动工对工作的积极性，使员工不断加强自我治理力量，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上实行绩效治理，力求在三月份全面掩盖， 以提高整体的效劳水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的根底上，人事行政部将加强监视的力度，对

39、岗位的操作和执行进展有规划巡查治理。准时发觉问题，准时改良。 2、人事行政部将把提高员工素养作为部门工作的重点，制定有针对性的培训规划，以业务学问培训和公司精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增加员工 仆人翁责任感和事业心，培育开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以公司精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同根底。在人事治理流程中，实行优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素养，继而提高团队的整体素养。 3、在提高治理要求的同时，更进一步关怀员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的治理，组织相应的员工生日活动、团队活动

40、。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并准时赐予改善。 4、效益是公司的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位员工定编的状况，避开人浮于事，以建立一支精干、高效的效劳团队为目标，严格掌握人事本钱。 5、行政方面，将以协作业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力协作。修正现有的工作程序，使之更标准化、标准化。准时完成 物料选购，严格治理物料的选购、使用掌握流程，重视公司资产、仓库、车辆的治理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。 二、客服中心 工作思路： 强调本钱掌握意识和本钱治理程序； 强调团队的有

41、效运作和效劳流程； 强调公众效劳的标准化与特约效劳的共性化； 强调“以人为本”的效劳理念和效劳的人性化； 致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。 目标设置： 客户综合满足率不低于 90； 效劳综合准时率不低于 85； 业务技能培训 100； 小区 绿化完好率不低于 90； 绿化掩盖率不低于 60； 治理费收费率一期逐步到达 70； 二期收费率到达 90； 生活垃圾日清率为 100； 工作重点： 依据对20xx年的工作回忆和反思，20xx年将致力于加强标准治理、协调沟通、落实执行，以提高治理效劳效能，营造和谐生活环境。 （1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如治理规章制度及操作规程等

42、。使每一位员工了解工作规程，熟识治理程序，到达标准自我、服 务业户的目的。并对员工进展定期的业务、技巧、效劳意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高效劳中心员工水平。尽快带着出一支业务过硬、效劳意识 强的员工队伍。对进入效劳中心工作的员工严格把关，定期进展考核评比，对不称职员工坚决撤换。 （2）小区的环境治理极为重要，如何为业户制造一个良好、舒适的居住环境，是我们特别重视的问题，以往的治理阅历告知我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，仔细地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况到达最正确状态。 （3）依据目前的收楼状况，强化对

43、工程修理的监管力度，与各部门积极协调协作，完成收楼任务。 （4）对物业治理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进展沟通，听取 业户的意见。承受合理的要求及意见，实行有效措施进展相应的整改，提高治理质量；对于超出治理标准的要求，按国家及有关规定向业主急躁解释，并加强对物业 治理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交治理费的业户，将通过法律途径解决，使治理工作得以顺当开展。 （5）加强社区文化的建立，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。 （6）帮助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同治理。

44、 三、工程修理 四、保安部 保安部针对20xx年总结和分析工作状况，连续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和效劳工作为前提，搞好团队建立。结合公司的进展需要和治理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，协作客服，加强对小区的巡查，提高整体治理水平。 工作目标 住客及公司综合满足度 95%； 无因治理责任事故率 0； 新员工岗前培训率 100%； 不合格项整改率 100%； 员工流淌率20%（不包括非正常流淌率）； 突发大事快速反响率为 98%； 非正常投诉率低于 2%。 1、 做好百日安全无事故评比活动方案的实施（20xx年11月1日至20xx年2月8日）， 并全力协作做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接收，同时全面做好二期有关工作的效劳和治理，树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排 好春节期间部门员工的业余消遣活动。随着本部员工增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好预备。 3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质效劳月活动，表达保安队伍的效劳意识和效劳热忱，同时建立良好的口碑。