维修部11年上半年工作总结.docx
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1、 维修部11年上半年工作总结 修理部11年上半年工作总结 修理部201*年上半年工作总结 光阴似箭,11年上半年已经过去。在这六个月里,修理部全体员工在公司领导正确指导下,以及同各部门的亲密协作、团结全都下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证 了小区全部设备的安全运行。取得了肯定的成绩,为公司及全体业主做出了应有的奉献。一、日常工作中,工程部全体人员严格遵守公司的各项规章制度。严格根据公司的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务,仔细对待业主的报修、上半年我部完成日常住户修理2700余次,有效投诉处理准时率100,屡次得到业主的好评。 二、业主房屋装修巡查及违章
2、处理与验收;对简单违规的住户我们增加了装修押金,使其违规本钱增高。监视检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、屋面跃层违章作业、占用公共走道、占用公共采光井,对违规的31号楼310、30号楼710、7号楼903的业户,我们急躁的解释室内装修应留意的事项,对其中情节特殊严峻的扣除装修押金。 三、工作中,我们负责小区全部电气设备设施的修理工作,保证它们能够正常运转。我们克制了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,仔细对待每项工作。准时解决业主合理的要求:水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话工作人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打
3、坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、工程遗留问题、地下室渗水等。做到事事心中有数,准时解决业主的心中怀疑,为业主供应优质的效劳。在工程遗留问题上,我们既要维护业主的合理要求,也要了解开发商的难处,协调事情还要多钻研、多询问,多方协作才会做得游刃有余。四、遗留问题处理:工程建立遗留问题包括挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位,特殊辣手的问题报开发公司批准后由物业公司派人处理(费用由开发公司支付)。但也有不尽人意的地方,需要我们在以后的工作中处理。特殊是穿插施工的地方老是得不到解决,还有局部施工单位不准
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