航空票务心得体会总结航空票务心得体会总结简短(6篇).docx

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1、 航空票务心得体会总结航空票务心得体会总结简短(6篇)对于航空票务心得体会总结一 一、加强学习，提高自我修养 2022年是建党周年华诞之年，也是我国全面实施十二.五规划的开局之年，在这个不平凡的年份里，我开头了人生职业生涯前的预备空中乘务实习，为了使自己的素养能够尽快适应现代航空乘务进展的要求，我努力学习党和国家关于航空的各项政策方针，努力学习航空的各项理论学问，努力学习外语学问，补缺补差，使自己尽快能够适应现代化航空事业进展的要求，能够更好的效劳航空事业。 二、立足岗位、微笑效劳 在实习过程中，我积极立足岗位、微笑效劳，为了不断的加强自我的实践操作力量，在实习过程中，我进一步努力学习空中乘务

2、的相关理论学问，积极向老乘务员们学习实践操作阅历，以效劳客户为宗旨，仔细做好微笑效劳，温馨乘务的相关要求，立足实习岗位，不断完善自我，仔细对待和准时解决乘客提出的各项合理要求和询问，受到了客户的好评。 三、总结阅历，不断完善 虽然较好的完成了各项实习任务，但自己感觉在实习过程中还有许多缺乏之处，详细表现在： (一)业务理论学习有待进一步加强 记得实习第一天，乘客询问的好多问题，我都不知道如何答复，有点紧急，表情也不自然。虽然后来在实习过程中每天与旅客的接触、沟通次数的增多，以及业务学问的积存。在日常答复旅客的问询时，我能够比拟清晰答复乘客的问题，但还需要进一步加强自己的业务学习。 (二)综合素

3、养有待进一步提高 空乘效劳有时候，需要面对许多涉外客户，因此熟识把握外语对话是非常重要的，在外语运用方面，我还需要进一步努力提高。 (三)理论和实践学问联系不深 在空乘效劳实习时，要把学校学到的学问敏捷的运用在工作中。我很感谢这里的领导和同事们，在他们的帮忙下，我的业务力量得到快速进步。但自己的主动性还有待于进一步提高，理论和实践联系还不够严密，因此，在今后的工作我要主动将理论学问和实践技能严密结合，更好的促进自我工作的进步。 通过这段时间的学习，使自己变化许多，在工作中能够较好的发挥了自己所学的专业学问，但也在不断的学习和积存。通过努力，使自己不断适应社会环境，不仅和同事相处和谐，工作中也得

4、到了领导的赞同，不再忧虑和担忧，使自己增加了更多的自信念。在此诚心的感谢在我实习过程中赐予我帮忙的各位领导和同事，诚心祝愿航空公司进展越来越好! 对于航空票务心得体会总结二 托运人：_ 地址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 承运人：_ 地址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 第一条 托运人于_月_日起需用_型飞机_架次运送_ (货物名称)，其航程如下： _月_日自_至_，停留_日。 _月_日自_至_，停留_日。 运输费用总计人民币_元。 其次条 依据飞机航程及经停站，可供托运人使用的载量为_公斤(内含客座)如因天气或其他特别缘由需增加空勤人员或燃油时，载量照减

5、。 第三条 飞机吨位如托运人未充分利用，民航可以利用空余吨位。 第四条 承运人除因气象、政府禁令等缘由外，应依期飞行。 第五条 托运人签订本协议后要求取消飞机班次，应交付退机费_元。如托运人退机前承运人为执行本协议已发生调机费用，应由托运人负责交付此项费用。 第六条 托运方负责所运货物的包装。运输中如因包装不善造成货物损毁，由托运方自行负责。 第七条 运输货物的保险费由承运方负担。货物因承运方问题所造成的损失，由承运方赔偿。 第八条 在执行协议的飞行途中，托运人如要求停留，应按规定交纳留机费。 第九条 本协议如有其他未尽事宜，应由双方共同协商解决。凡涉及航空运输规章规定的问题，按运输规章办理。

6、 托运人：_ 代表人：_ _年_月_日 承运人：_ 代表人：_ _年_月_日 对于航空票务心得体会总结三 _航空有限公司（以下简称“甲方”） _物流有限公司（以下简称“乙方”） 为了促进航空货物运输业务的进展，提高企业的经济效益和社会效益。经双方友好协商，在公平自愿、互惠互利的原则下，就国内航空货物运输销售代理业务达成以下条款： 第一条业务范围和职能 1.甲方托付乙方在_地区从事甲方航班的国内航空货物运输销售代理业务。 2.乙方应按甲方规定，承揽一般货物和除危急物品以外特种货物的国内航空运输，但必需优先保障甲方的公务货。 3.乙方应按甲方的规定领 4.乙方应根据甲方的有关规定预定货物舱位，全面

7、正确的向托运人讲明有关运输条件和要求，计收货物运费、地面运费、货物运输保险费、航空货物声明价值附加费等费用。 5.乙方应根据甲方要求的时间，将收运的货物连同货运单和各种所需文件送交甲方指定的地点。 6.甲方应向乙方供应货物运输的规章、班期时刻表和运价通告以及其它必要的资料。上述各种业务资料如有修改、补充或作废，甲方应准时通知乙方。 7.甲乙双方共同履行诚信经营职责，共同维护对方正值利益，未经任何一方授权许可，不得以对方名义或资质从事经营行为，不得公开双方合作的商业信息、客户资料；任何一方违反，另一方有权终止本协议，并追偿经济损失。 8.甲乙双方应严格遵守中华人民共和国的法律、法规等相关政策、规

8、定，遵守航空公司和地面航空站的业务标准；如有一方违反，应担当相应的法律和经济责任。 其次条航线、舱位及价格 1.甲方依据乙方的要求合理安排运力，乙方负责在相应航线上组织航空货物。乙方组织销售货物，填开运单、交运操作，运输收入计入乙方，并统一向甲方结算。 2.甲方同意始发航线确定后，准时通知乙方并按商定价格结算。详细价格、舱位，甲乙双方以协议附件形式确定。 3.甲方空运价格包含始发地的货站地面运输费等费用。 4.货物退运，已付代理手续费应退还甲方；运费更改，其手续费多退少补。 第三条财务结算 1.乙方领用新货运凭证时，必需准时与甲方进展结算前方可申请领新的货运凭证。 2.每次结算，乙方须将一式三

9、份的销售日报表，连同货运单财务联、作废票证、当期销售收入汇总表交甲方财务部门。 3.销售日报表中的原件上须加盖代理人公章或财务章。报表页角的“制表人”等栏须填写全名。 4.乙方在送交销售日报表同时，必需附有与销售收入总额相符的现金缴款单或银行转账单回执。 5.乙方必需按协议规定，与甲方进展结算，如乙方未在规定时间内结清运输款，乙方应按所欠运输款金额的0.5%/天，向甲方支付滞纳金。 6.有关财务结算和治理方面的未尽事宜，按本协议之附件有关条款执行。 第四条责任和保障 1.乙方应保证货物符合承运条件，按_机场货站要求交货，以保证甲方航班正常。 2.甲方负责解决始发货站和到达货站的货物收布臁孛孀靶

10、丁跏乱思胺延弥叮v曳交跷锇词闭3鲈撕吞崛br3.甲方承运货物发生破损、延误等应准时出具相关证明并按规定偿付损失。 4.假如乙方要求，甲方可在航班起飞后将所代理承运的货物清单以传真或e-mail形式通知乙方，以便乙方的查询和对帐工作。 （上述“按规定”包括了按总局规定，不同意修改） 5.由于乙方填开运输凭证过失或执行规章和业务疏忽所造成的一切损失，由乙方负责。 6.乙方应对所填开运输凭证上所列相应货物价值及各项内容的真实性和正确性负责。 7.其它运输方面的未尽事宜均按甲方的有关规定处理。 第五条职责转让 1.乙方在代理甲方航空货物运输业务时所用名称和活动地区只能是本协议中确定的名称和地区。 2.

11、本协议所规定的代理权和其它职责，未经甲方同意，乙方不得将其全部或局部转让或授权给任何第三方。 第六条诉讼 关于本协议的范围、含义、解释和执行，假如双方发生争议，应友好协商解决。协商解决不成，双方将争议提交给协议签订所在地人民法院进展诉讼解决。本协议的履行及争议的解决均适用协议签订所在地法律法规。 第七条关于附件 本协议之附件一签署协议所需供应的资料、附件二运输凭证治理及使用、附件三货物交接、附件四安全条款、附件五违约责任。 第八条其它有关事项 1.对本协议的任何修改或补充应得到双方书面确认，并从双方书面确认之日起生效。 2.协议生效后，任何一方要求提前终止本协议时，应以书面形式通知对方。在对方

12、接到通知后并表示无异议的第30天起，本协议即自行失效。 对于航空票务心得体会总结四 托运人(姓名)_与中国民用航空_航空公司(以下简称承运人)协商空运_(货物名称)到_(到达地名)，特签订本合同，并共同遵守以下条款： 第一条托运人于_月_日起需用_型飞机_架次运送_(货物名称)，其航程如下： _月_日自_至_，停留_日; _月_日自_至_，停留_日; 运输费用总计人民币_元。 其次条依据飞机航程及经停站，可供托运人使用的载量为_公斤(内含客座)。如因天气或其他特别缘由需增加空勤人员或燃油时，载量照减。 第三条飞机吨位如托运人未充分利用，民航可以利用空隙吨位。 第四条承运人除因气象、政府禁令等缘

13、由外，应依期飞行。 第五条托运人签订本合同后要求取消飞机班次，应交付退机费_元。如托运人退机前承运人为执行本合同已发生调机费用，应由托运人负责交付此项费用。 第六条托运人负责所运货物的包装。运输中如因包装不善造成货物损毁，由托运人自行负责。 第七条运输货物的保险费由承运人负担。货物因承运人问题所造成的损失，由承运人赔偿。 第八条在执行合同的飞行途中，托运人如要求停留，应按规定收取留机费。 第九条由于以下缘由造成货物灭失、缺少、变质、污染、损坏的，承运人不担当责任： 一、不行抗力; 二、货物本身性质所引起的变质、减量、破损或灭失; 三、包装方法或容器质量不良，但从外部无法发觉; 四、包装完整，封

14、志无异状而内件缺少; 五、货物的合理损耗; 六、托运人或收货人的过错。 第十条本合同如有其他未尽事宜，应由双方共同协商解决。凡涉及航空运输规章规定的问题，按运输规章办理。 托运人：_承运人：_ 开户银行:_开户银行:_ 银行账号：_银行账号：_ _年_月_日_年_月_日 对于航空票务心得体会总结五 托 运 人：_ 地 址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 承 运 人：_ 地 址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 第一条 托运人于_月_日起需用_型飞机_架次运送_ (货物名称)，其航程如下： _月_日自_至_，停留_日; _月_日自_至_，停留_日; 运输费用总计

15、人民币_元。 其次条 依据飞机航程及经停站，可供托运人使用的载量为_公斤(内含客座)。如因天气或其他特别缘由需增加空勤人员或燃油时，载量照减。 第三条 飞机吨位如托运人未充分利用，民航可以利用空余吨位。 第四条 承运人除因气象、政府禁令等缘由外，应依期飞行。 第五条 托运人签订本合同后要求取消飞机班次，应交付退机费_元。如托运人退机前承运人为执行本合同已发生调机费用，应由托运人负责交付此项费用。 第六条 托运方负责所运货物的包装。运输中如因包装不善造成货物损毁，由托运方自行负责。 第七条 运输货物的保险费由承运方负担。货物因承运方问题所造成的损失，由承运方赔偿。 第八条 在执行合同的飞行途中，

16、托运人如要求停留，应按规定交纳留机费。 第九条 本合同如有其他未尽事宜，应由双方共同协商解决。凡涉及航空运输规章规定的问题，按运输规章办理。 托运人：_ 代表人：_ _年_月_日 承运人：_ 代表人：_ _年_月_日 对于航空票务心得体会总结六 航空货物运输_单 发票号码：_ _单号次：_ 中保_有限公司（以下简称本公司）依据_（以下简称为被_人）的要求由被_人向本公司缴付商定的_费，根据本_单承_别和背后所载条款与以下特款承保下述货物运输_，特立本_单。 标记 包装及量：_ _货物工程：_ _金额：_ 总_金额：_ 保费：_费率：_ 航班号：_ 开航日期：_自_ 至_ 承_别：_ 所保货物，

17、如发生_单项下可能引起索赔的损失或损坏，应马上通知本公司下述代理人查勘。 如有索赔，应向本公司提交_单正本（本_单共有一份正本）及有关文件。 _有限公司 赔款偿付地点：_ 出单公司地址：_ 中xx公司国内航空货物运输_条款 _标的范围 第一条 凡在国内经航空运输的货物均可为本_之标的。 其次条 以下货物非经投保人与被_人特殊商定，并在_单（凭证）上载明，不在_标的范围以内：金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等宝贵财物。 第三条 以下货物不在_标的范围以内：蔬菜、水果、活牲畜、禽鱼类和其他动物。 _责任 第四条 由于以下_事故造成_货物的损失，_人负赔偿

18、责任： （一）火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴风、暴雨、洪水、海啸、地陷、崖崩； （二）因飞机患病碰撞、倾覆、坠落、失踪（在3个月以上），在危难中发生卸载以及患病恶劣气候或其他危难事故发生抛弃行为所造成的损失； （三）因受震惊、碰撞或压力而造成破裂、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失； （四）因包装裂开致使货物散失的损失； （五）凡属液体、半流体或者需要用液体保藏的_货物，在运输途中因受震惊、碰撞或压力致使所装容器（包括封口）损坏发生渗漏而造成的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而致保藏货物腐烂的损失； （六）患病_或者提货不着的损失； （七）在装货、卸货时和港内地面运输过程中，因患病不行抗力的意外事故及

19、雨淋所造成的损失。 第五条 在发生责任范围内的灾难事故时，因施救或爱护_货物而支付的直接合理费用。 责任免除 第六条 由于以下缘由造成_货物的损失，_人不负责赔偿： （一）战斗、军事行动、扣押、_、哄抢和_； （二）核反响、核子幅射和放射性污染； （三）_货物自然损耗，本质缺陷、特性所引起的污染、变质、损坏，以及货物包装不善； （四）在_责任开头前，被_货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失； （五）市价跌落、运输延迟所引起的损失； （六）属于发货人责任引起的损失； （七）被_人或投保人的有意行为或违法犯罪行为。 第七条 由于行政行为或执法行为所致的损失。 第八条 其他不属于_责任范围内的

20、损失。 责任起讫 第九条 _责任是自_货物经承运人收讫并签发_单（凭证）时起，至该_单（凭证）上的目的地的收货人在当地的第一个仓库或储存处所时终止。但_货物运抵目的地后，假如收货人未准时提货，则_责任的终止期最多延长至以收货人接到到货通知单以后的15天为限（以邮戳日期为准）。 第十条 由于被_人无法掌握的运输延迟、绕道、被迫卸货、重行装载、转载或承运人运用运输契约给予的权限所作的任何航行上的变更或终止运输契约，致使被_货物运输到非_单所载目的地时，在被_人准时将获知的状况通知_人，并在必要时加缴_费的状况下，本_仍连续有效。_责任按下述规定终止： （一）_货物如在非_单所载目的地出售，_责任至

21、交货时为止。但不管任何状况，均以_货物在卸载地卸离飞机后满15天为止。 _价值和_金额 第十一条 _价值按货价或货价加运杂费确定，_金额按_价值确定，也可以由_双方协商确定。 投保人、被_人义务 第十二条 投保人、被_人假如不履行下述任何一条规定的义务，_人有权终止_合同或拒绝赔偿局部或全部经济损失。 第十三条 投保人、被_人应依法履行照实告知义务，照实答复_人就_标的或者投保人、被_人的有关状况提出的询问。 第十四条 投保人在_人或其代理人签发_单（凭证）的同时，应一次缴清应付的_费。 第十五条 投保人应当严格遵守国家及交通运输部门关于安全运输的各项规定，还应当承受并帮助_人对_货物进展的查

22、验防损工作，货物运输包装必需符合国家和主管部门规定的标准。 第十六条 _货物假如发生_责任范围内的损失时，投保人或被_人得悉后，应快速实行施救和爱护措施并马上通知_人的当地机构（最迟不超过10天）。 赔偿处理 第十七条 被_人向_人申请索赔时，必需供应以下有关单证： （一）_单（凭证）、运单（货票）、提货单、发票（货价证明）； （二）承运部门签发的事故签证、交接验收记录、鉴定书； （三）收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及抢救货物所支付的直接合理费用的单据； （四）其他有利于_理赔的单证。 第十八条 _货物发生_责任范围内的损失时，按_价值确定_金额的，_人应依据实际损失计算赔偿，但最高赔

23、偿金额以_金额为限；_金额低于_价值的，_人对其损失金额及支付的施救爱护费用按_金额与_价值的比例计算赔偿。 _人对货物损失的赔偿金额，以及因施救或爱护货物所支付的直接合理的费用，应分别计算，并各以不超过_金额为限。 第十九条 _货物发生_责任范围内的损失时，假如依据法律规定或有关商定，应当由承运人或其他第三者负责赔偿局部或全部的，被_人应首先向承运人或其他第三者提出书面索赔，直至诉讼。被_人若放弃对第三者的索赔，_人不担当赔偿责任；如被_人要求_人先予赔偿，被_人应签发权益转让书和应将向承运人或第三者提出索赔的诉讼书及有关材料移交给_人，并帮助_人向责任方追偿。 由于被_人的过错致使_人不能

24、行使代位恳求赔偿权利的，_人可以相应扣减_赔偿金。 其次十条 _货物患病损失后的残值，应充分利用，经双方协商，可作价折归被_人，并在赔款中扣除。 其次十一条 被_人从得悉或应当得悉_货物患病损失的次日起，假如经过2年不向_人申请赔偿，不供应必要的单证，或者不领取应得的赔款，则视为自愿放弃权益。 其次十二条 被_人与_人发生争议时，应当实事求是，协商解决，双方不能达成协议时，按（ ）项处理： （1）提交_机关_； （2）向人民法院起诉。 其他事项 其次十三条 凡经水路与其他运输方式联合运输的_货物，按相应的运输方式分别适用本条款及铁路货物运输_条款、大路货物运输_条款和航空货物运输_条款。 其次十四条 凡涉及本_的商定均采纳书面形式。