置业顾问半年工作总结,置业顾问工作总结范文.docx

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1、 置业顾问半年工作总结,置业顾问工作总结范文 20xx年已经接近了尾声，参加XXXXXXX公司工作已经有半年的时间了，回忆这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。 从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完本钱职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现将今年工作做以下几方面总结： 一、学习： 刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的

2、性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。 二、心态： 心态打算一切的道理，是在公司领导的急躁指导和帮忙下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了急躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。 三、专业学问和销售技巧： 专业学问的把握是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训准时的到来是我汲取“养分”的最正确时机，从

3、接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导赐予了我们巨大的帮忙。这份成长与公司领导的帮忙关怀是密不行分的。 销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比拟冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。 所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增

4、加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、工作中的缺乏： 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，固然这包括外在和内在因素，外在表达的房地产市场的趋势，内在表达的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。 2、思想上有时不够端正，不能准时订正自己的航向，意志不坚决，自控力量差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了! 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作规划。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作

5、放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。 4、平常和客户沟通不够深入，未能把工程学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及准时的满意客户的需求，不能准时的发觉客户对对工程的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 5、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事! 6、谈客力量还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断! 五、需要的改良及帮忙： 1.完善的工作规划及个人目标，并严格落实及执行! 2.对客户间的沟通并学习新的学问，把握新的方法! 3.约客跟进准时及做好客户分类! 4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养! 5.日常工作中发觉问题准时反映

6、，并准时得以有效解决! 6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中! 7.加强自身的积极性，制造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项力量! 8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合力量和素养得到全面提高! 9.盼望在工作中好的方面赐予保持，缺乏之处在下不工作加予克制及改良! 以上是我入司以来的工作总结，缺乏之处恳请批判指正，从而更好的成进步步! 最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体安康，工作顺当! 【置业参谋半年工作总结二】 又是一年来，在这辞旧迎新的日子里回首过去，仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事共同攻关

7、的艰辛，有遇到困难和挫折的无奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平稳度过，不知不觉，20xx年布满盼望的一年及新的挑战又在眼前，下面我把这上半年来的工作状况总结如下： 一、销售方面 1、20xx年是房地产真正的“寒冬”，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种缘由，客户看房明显下降，大局部都在观望中，这对我们的销售也带来了很大的困难，截止目前，全年接待来访600余组，共成交33组，离公司年初制定的任务还存在很大一局部距离，未能完成销售任务。 2、签订合同及备案方面，5月x日是个宏大不平凡的日子，在这一天迎来了我公司的1#楼交房工作，随着前期公司大力协作下，我公司完成办理五证的工作，

8、这一天交房、签订合同是同时进展的，虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题。 例如面积差异问题、优待方面问题、有业主提出工程质量问题等等，但都在全体同事及各个部门的共同协作努力下，特殊是工程部，财务部，行政部和物业公司的协作下，截止目前，1#楼交房80户，2#交房24户，3#楼交房19户，累计共交房122户，合同签订1#楼98户，2#楼35户，3#楼38户，5#楼126户，共签订合同299户，余4户未签，合同备案281户，超额完成了5月份时制定的此项任务。 3、按揭贷款 自5月x日合同的签订到6月x日第一组客户在建行面签的顺当过关，标志着我公司的按揭贷款正式启动，自此也拉开了按揭的帷幕，而前

9、期办理贷款时按银行要求首付比例必需到达40%以上，还需供应收入证明和银行流水。 由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客户质量不高，大多数都存在10%首付难补齐、收入证明和银行流水又供应不到位的状况，对按揭造成了很大的困扰，销售员压力无比紧急，在公司张总和集体领导的讨论下，允许客户向公司借钱先办贷款，待交房时补齐所借放款，这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题。 截止目前，建行已面签137户，面签金额2982万元，工行面签42户，面签金额1071万元，公积金面签50户，面签金额1083万元，累计面签229户，共计金额5136万元，放款方面，建行1953万元，工行1046

10、万元，公积金放款805万元，累计共放款3804万元。 在这里不得不提的是公积金贷款，公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手续，审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押，前期由于销售部的人员过于紧急，经公司领导讨论打算由行政部黄*全权接手，在黄主任的带动下，公积金取得了可喜的成绩。 二、日常治理工作 销售部是公司对外呈现形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最赚钱的部门，是一个先锋部门，销售工作也是最直接的拿业绩说话，每天跟形形色色的人打交道也是最难得一件事情，特殊是遇到不讲理素养低的客户，面对这些，为了完成任务，销售员必需加强自身工作意识，冷静地处理客户问题，避开疏漏和过失，努力

11、让每个客户都满足，只有这样才能实现公司最大利益，对此，我们应做好以下几点： 1、仔细做好市场调研工作。对整个房地产市场的信息把握，对竞争楼盘的细致分析都要做好调研记录，给公司产品定价供应数据，做到知己知彼百战不殆。 2、协作公司活动作出相应调整，在销售现场做好销控，对突发状况、房源、价格、优待等确保精确，避开一房两卖等错误。 3、做好销售的培训学习工作，准时捕获政策信息，专业学问等与销售员共享，共同学习共同成长共同进步。 4、做好与其他部门的沟通协调工作，例如与财务核对数据，与工程结合工地的施工进度，与行政部协调需购置材料及车辆使用，与物业公司结合交房，装修的各种问题等等。 三、自身缺乏之处与

12、解决方法 首先我要感谢公司领导对我的信任，从去年x月份开头，我担当销售主管一职，在这一年多时间中，虽取得了一些成绩但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 1、脾气太急躁，个人心理承受力量不是很好，对有的事情个人感观较重，说话尺度把握有所欠缺，办事尺度把握不够好，这种性格会造本钱部门和其他部门的误会。 2、不细心，考虑问题太少不够细，该考虑的问题没考虑到位。 3、治理方式没有制度化，没有监管到位，导致有些问题没有准时解决，延误工作效率。 针对以上缺乏之处我要努力做到： 1、加强学习，拓宽学问面，努力学习房地产专业学问，加强对房地产进展走向的了解及周边楼盘的了解和学习，对公司的统筹规划当前状况做到心

13、中有数。 2、本着实事求是的原则，做到上情下报，下情上报，真正做好领导的助手。 3、注意本部门的治理，团结全都，形成良好的工作作风，不断改良销售团队的工作积极性，分散力，以到达完成公司下达的任务指标。 四、明年努力方向 1、做好业务学习预备，由于今年对房地产的调控，客户看房量明显削减，要充分利用这段时间补充相关业务学问，使大家的业务水平有所提高，尽量抓住每一个成交时机，打造出一支有担当有作为的销售团队。 2、剩余房源全部消化及全力协作客户办理按揭回款工作，争取早日把剩余资金全部回笼，为公司下个楼盘进展奠定坚实的根底。 3、做好20xx年x月x日交房工作。 距离5#楼交房还有将近半年的时间，有了

14、前3栋楼的交房阅历，那么5#楼交房就轻车熟路，首先要做好预备工作，如给客户的交房明细要提前算好和财务核对无误后，让客户提前预备好交房资料及其办证费用，其次通知客户来领取交房通知单，以最快捷的方式把客户提出的问题准时消化和解决，以便到达5号楼顺当交房。 4、对峰景国际与富贵园两个工程的安排我也作出了分工，富贵园明年的销售及按揭回款工作主要负责人刘源，两个工程的按揭贷款银行方面主要负责人陈强，工作要做到早规划晚总结，遇到问题准时沟通，做到工作系统化和正规化，提高团队的工作效率。 五、对公司的合理化建议 1、建议公司多组织培训学习的时机，针对销售部目前状况，销售员都不是专业销售公司出身，都没有得到过

15、正规专业的培训和筹划，假如现在接手下个楼盘，那么我们销售部可以说是毫无战斗力，盼望公司可以特地选择一个适宜的人员去专业部门学习深造。 2、人本治理，让适宜的人做适宜的事。每个人都有不同的特质，包括性格、人生观、价值观、社交力量和心理力量，盼望公司的全部领导同时也能成为员工的导师，为员工在工作和生活上教导迷津，以为公司培育有用人才为目的，帮忙大家找到自己适合的位置。 3、效劳意识。 在市场经济条件下，商品竞争很大程度上就是效劳的竞争，如何把客户效劳好放在首位，最大限度为客户供应人性化的效劳才是关键，所以我认为公司所以员工都应从微小做起，热忱效劳，在适当的时间说适当的话，做适当的事，只有这样客户才

16、会真正体会到我们的效劳，才会认同我们、认同我们的企业，也只有这样公司才能做大做强。 总结过去，展望将来，我要正视自己的缺乏，做到积极改正，勇于自我批判，发扬优点，克制缺乏，以更加饱满的工作热忱和工作状态来严格要求自己，根据公司整体进展要求，为公司尽力尽为、尽职尽责，为公司进展做好更大奉献! 【置业参谋半年工作总结三】 似水流年，在不知不觉中，2023年已过了一半，回忆这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作状况做简要总结： 一、仔细完成日常工作，努力

17、提高自身的力量。 作为公司的销售人员，深刻地熟悉到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不断吸取新的学问，努力完善充实自身的学问构造，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的推销力量，为今后的工作打下更加坚固的根底。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。 公司秉着“精诚至上，效劳为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、力量和阅历与公司要求有着肯定的距离，所以必需加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素养，争

18、取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。 工作中存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，努力奉献自己的力气。 在新的一年马上降临之际，也意味着新目标的开头，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识;其次，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜爱的好置业参谋，努

19、力成为一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建立，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 四、回忆半年来的点点滴滴。 工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。 最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好!在这片热土

20、上，我们将收获无限的盼望! 【置业参谋半年工作总结四】 时间飞逝，不经意间20xx年已经完毕。悄悄地算来，从参与房地产销售工作，来到 xx小镇 销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 本人是于20xx年3月底参加公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事们的帮忙。正由于是第一次接触置业参谋的工作,所以刚来的前半个月，都是担当置业助理一职，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后

21、工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉。 到4月份的下半月经考核后开头转为实习置业参谋。开头真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此,经公司批准于20*年4月底转为正式置业参谋。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开头就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了

22、,而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。 虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展电话回访,对来电意向客户进展预约,对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量，也积存了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了根底。 从8月份开头公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底预备再去重庆推广，更快

23、乐的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的时机，快乐之余也有压力，我们出去都不想空手而归。 于是本人全力挖掘之前积存的客户资源，功夫不负有心人，在我们马上动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢信任，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧最终落定了。在展会马上完毕时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位，觉得是个熬炼的好时机，于是愿意承受了安排。 一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，的确有点辛苦，但看到有客人对工程的点头认可，心里还是甜的多，固然在此期间也熟悉了新的朋友，这就另一种收获了。虽然

24、在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是间续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历，在动身之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点圆满的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。 后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。固然在工作之余，我们也有时机领会了漂亮的异地风光，倍感喜悦，时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了x

25、x小镇工程首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待规划。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言，相互帮助，团结一心，也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参与公司或部门的各种培训及考核，不断改良、总结、运用。固然也与同事们真诚相待、和谐相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保存一个好的心态，使之欢乐。 另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更

26、能深刻地体会到我们工程的优劣势。归纳起来有，工程吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的进展潜力;风景美丽的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;工程的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的美丽宣传等等。 而影响客户购置信念的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;工程地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。固然客户们也给我们工程提出了不少珍贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议

27、向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不行给想安装太远能热水器的业主供应条件等等。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，固然也积存了一些阅历，总结出一些心得，盼望2023年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点: 1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最根本的素养，良好的心态也包括许多方面。 a.掌握心情 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 b.宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当

28、与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 c.上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克制拖延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 2. 不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 3. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4. 推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 5. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们就会将宠爱传递。

29、 6. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7. 在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8.加强自身学习，由于再好的方法与规划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解 , 这样才能更好为客户效劳，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终，特别感谢公司领导给本人的熬炼时机，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成绩单。