人因工程学第1章人因工程学概述cazp.pptx

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1、人因工程人因工程 主讲主讲*第第第第1 1章章章章 人因工程学概述人因工程学概述人因工程学概述人因工程学概述v人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点v人因工程的历史和发展人因工程的历史和发展人因工程的历史和发展人因工程的历史和发展v人因工程的研究内容与应用领域人因工程的研究内容与应用领域人因工程的研究内容与应用领域人因工程的研究内容与应用领域v人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤v人因工程与其他学科的关系人因工程与其他学科的关系人因工程与其他学科的关系人因工程与其他学科的关系v在人类的

2、进化过程中，从最原始的完全依靠自然在人类的进化过程中，从最原始的完全依靠自然在人类的进化过程中，从最原始的完全依靠自然在人类的进化过程中，从最原始的完全依靠自然生活到逐渐学会制作简单工具，再到发展了各种生活到逐渐学会制作简单工具，再到发展了各种生活到逐渐学会制作简单工具，再到发展了各种生活到逐渐学会制作简单工具，再到发展了各种复杂工具和技术。现在，人类已经能够使用各种复杂工具和技术。现在，人类已经能够使用各种复杂工具和技术。现在，人类已经能够使用各种复杂工具和技术。现在，人类已经能够使用各种技术生产大量的产品和设备，其中包括祖先所不技术生产大量的产品和设备，其中包括祖先所不技术生产大量的产品和

3、设备，其中包括祖先所不技术生产大量的产品和设备，其中包括祖先所不可能想象的产品。在这个过程中，科学技术作为可能想象的产品。在这个过程中，科学技术作为可能想象的产品。在这个过程中，科学技术作为可能想象的产品。在这个过程中，科学技术作为第一生产力发挥着至关重要的作用。第一生产力发挥着至关重要的作用。第一生产力发挥着至关重要的作用。第一生产力发挥着至关重要的作用。v然而技术发展与人的因素是不可分割的，然而技术发展与人的因素是不可分割的，然而技术发展与人的因素是不可分割的，然而技术发展与人的因素是不可分割的，研究工研究工研究工研究工具和技术中人的因素就是人因工程发展的起因具和技术中人的因素就是人因工程

4、发展的起因具和技术中人的因素就是人因工程发展的起因具和技术中人的因素就是人因工程发展的起因。随着生产技术的发展和人类对于自身认识的加深，随着生产技术的发展和人类对于自身认识的加深，随着生产技术的发展和人类对于自身认识的加深，随着生产技术的发展和人类对于自身认识的加深，人因工程也越来越深入地与技术融合在一起，同人因工程也越来越深入地与技术融合在一起，同人因工程也越来越深入地与技术融合在一起，同人因工程也越来越深入地与技术融合在一起，同时也越来越深入地融入人们的生活之中。时也越来越深入地融入人们的生活之中。时也越来越深入地融入人们的生活之中。时也越来越深入地融入人们的生活之中。1.1 1.1 人因

5、工程的概念与特点人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点 v学科的命名学科的命名学科的命名学科的命名 西欧国家称之为西欧国家称之为西欧国家称之为西欧国家称之为ErgonomicsErgonomicsErgonomicsErgonomics（人类工效学），（人类工效学），（人类工效学），（人类工效学），美国称美国称美国称美国称作作作作Human EngineeringHuman EngineeringHuman EngineeringHuman Engineering（人类工程学）和（人类工程学）和（人类工程学）和（人类工程学）和Human Human Human Human

6、 Factors EngineeringFactors EngineeringFactors EngineeringFactors Engineering（人因工程）；（人因工程）；（人因工程）；（人因工程）；日本称为日本称为日本称为日本称为“人间工学人间工学人间工学人间工学”；心理学家喜欢使用心理学家喜欢使用心理学家喜欢使用心理学家喜欢使用工程心理学（工程心理学（工程心理学（工程心理学（Engineering Engineering Engineering Engineering PsychologyPsychologyPsychologyPsychology）的名称；的名称；的名称；的名称

7、；我国一般把我国一般把我国一般把我国一般把“人类工效学人类工效学人类工效学人类工效学”作为这个学科的标准名称，作为这个学科的标准名称，作为这个学科的标准名称，作为这个学科的标准名称，但是近年来，通常都使用但是近年来，通常都使用但是近年来，通常都使用但是近年来，通常都使用“人因工程人因工程人因工程人因工程”这个名字。这个名字。这个名字。这个名字。英国英国英国英国 1950195019501950年成立英国人机学研究会，年成立英国人机学研究会，年成立英国人机学研究会，年成立英国人机学研究会，1957195719571957年创办会刊年创办会刊年创办会刊年创办会刊ErgonomicsErgonomi

8、csErgonomicsErgonomics。美国美国美国美国 1957195719571957年成立人因工程学会，发行会刊年成立人因工程学会，发行会刊年成立人因工程学会，发行会刊年成立人因工程学会，发行会刊Human Human Human Human FactorsFactorsFactorsFactors。日本于日本于日本于日本于1963196319631963年成立日本人间工学研究会。年成立日本人间工学研究会。年成立日本人间工学研究会。年成立日本人间工学研究会。1960196019601960年成立国际人机学协会。（年成立国际人机学协会。（年成立国际人机学协会。（年成立国际人机学协会。

9、（International International International International Ergonomics AssociationErgonomics AssociationErgonomics AssociationErgonomics Association，IEAIEAIEAIEA）我国进入我国进入我国进入我国进入80808080年代以后，开始人因工程的研究。年代以后，开始人因工程的研究。年代以后，开始人因工程的研究。年代以后，开始人因工程的研究。1.1 1.1 人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点人因工程的概念与特点v学科的定义学科的

10、定义学科的定义学科的定义“人因工程是研究人在某种工作环境中的解剖学、生人因工程是研究人在某种工作环境中的解剖学、生人因工程是研究人在某种工作环境中的解剖学、生人因工程是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的因素，研究人和机器及环境的理学和心理学等方面的因素，研究人和机器及环境的理学和心理学等方面的因素，研究人和机器及环境的理学和心理学等方面的因素，研究人和机器及环境的相互作用，研究在工作中、生活中和休息时怎样统一相互作用，研究在工作中、生活中和休息时怎样统一相互作用，研究在工作中、生活中和休息时怎样统一相互作用，研究在工作中、生活中和休息时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和

11、舒适等问题的学科。考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。”国际人机工程学会（国际人机工程学会（国际人机工程学会（国际人机工程学会（IEAIEAIEAIEA）该定义被认为是目前为止最权）该定义被认为是目前为止最权）该定义被认为是目前为止最权）该定义被认为是目前为止最权威和最全面的威和最全面的威和最全面的威和最全面的v该定义的特点：该定义的特点：该定义的特点：该定义的特点：（1 1 1 1）在研究目标上：）在研究目标上：）在研究目标上：）在研究目标上：提高工作效率和质量；满足人提高工作效率和质

12、量；满足人提高工作效率和质量；满足人提高工作效率和质量；满足人们的价值需要们的价值需要们的价值需要们的价值需要（2 2 2 2）在研究内容上：）在研究内容上：）在研究内容上：）在研究内容上：着重于研究人类以及在工作和着重于研究人类以及在工作和着重于研究人类以及在工作和着重于研究人类以及在工作和日常生活中所用到的产品、设备、设施、程序与日常生活中所用到的产品、设备、设施、程序与日常生活中所用到的产品、设备、设施、程序与日常生活中所用到的产品、设备、设施、程序与环境之间的相互关系。环境之间的相互关系。环境之间的相互关系。环境之间的相互关系。（3 3 3 3）在研究方法上：）在研究方法上：）在研究方

13、法上：）在研究方法上：对人的能力、行为限制和特点对人的能力、行为限制和特点对人的能力、行为限制和特点对人的能力、行为限制和特点等相关信息进行系统研究，并将之用于产品、操等相关信息进行系统研究，并将之用于产品、操等相关信息进行系统研究，并将之用于产品、操等相关信息进行系统研究，并将之用于产品、操作程序及使用环境的设计和制造中。作程序及使用环境的设计和制造中。作程序及使用环境的设计和制造中。作程序及使用环境的设计和制造中。v本书将人因工程定义为：本书将人因工程定义为：本书将人因工程定义为：本书将人因工程定义为：“人因工程人因工程是研究人是研究人是研究人是研究人-机机机机-环境三者之间相互关环境三者

14、之间相互关环境三者之间相互关环境三者之间相互关系的，近几十年发展起来的一门边缘性应用学系的，近几十年发展起来的一门边缘性应用学系的，近几十年发展起来的一门边缘性应用学系的，近几十年发展起来的一门边缘性应用学科。它综合应用了生理学、心理学、医学、卫科。它综合应用了生理学、心理学、医学、卫科。它综合应用了生理学、心理学、医学、卫科。它综合应用了生理学、心理学、医学、卫生学、人体测量学、劳动科学、系统工程学、生学、人体测量学、劳动科学、系统工程学、生学、人体测量学、劳动科学、系统工程学、生学、人体测量学、劳动科学、系统工程学、社会学和管理学等学科的知识和成果，设计和社会学和管理学等学科的知识和成果，

15、设计和社会学和管理学等学科的知识和成果，设计和社会学和管理学等学科的知识和成果，设计和改进人改进人改进人改进人-机机机机-环境系统，使系统获得较高的效率环境系统，使系统获得较高的效率环境系统，使系统获得较高的效率环境系统，使系统获得较高的效率和效益，同时保证人的安全、健康和舒适。和效益，同时保证人的安全、健康和舒适。和效益，同时保证人的安全、健康和舒适。和效益，同时保证人的安全、健康和舒适。”1.2 1.2 人因工程的起源和发展人因工程的起源和发展人因工程的起源和发展人因工程的起源和发展 v人因工程的历史人因工程的历史人因工程的历史人因工程的历史 v早期历史：人因工程学开始于早期历史：人因工程

16、学开始于早期历史：人因工程学开始于早期历史：人因工程学开始于19191919世纪末和世纪末和世纪末和世纪末和20202020世纪世纪世纪世纪初初初初 1945194519451945年年年年1960196019601960年：人因工程职业的出现年：人因工程职业的出现年：人因工程职业的出现年：人因工程职业的出现 1960196019601960年年年年1980198019801980年：迅速增长时期年：迅速增长时期年：迅速增长时期年：迅速增长时期 1980198019801980年年年年1990199019901990年：计算机、灾难和诉讼时期年：计算机、灾难和诉讼时期年：计算机、灾难和诉讼时期

17、年：计算机、灾难和诉讼时期 1990199019901990年以后年以后年以后年以后v二十一世纪的人因工程二十一世纪的人因工程二十一世纪的人因工程二十一世纪的人因工程 技术的人性化技术的人性化技术的人性化技术的人性化 人的技术化人的技术化人的技术化人的技术化 v人因工程在中国人因工程在中国 1980198019801980年年年年4 4 4 4月，全国人类工效学标准化技术委员会月，全国人类工效学标准化技术委员会月，全国人类工效学标准化技术委员会月，全国人类工效学标准化技术委员会成立，成立，成立，成立，1984198419841984年，国家军用人机环境系统工程标准年，国家军用人机环境系统工程标

18、准年，国家军用人机环境系统工程标准年，国家军用人机环境系统工程标准化技术委员会成立。化技术委员会成立。化技术委员会成立。化技术委员会成立。1989198919891989年，中国人类工效学学会成立，年，中国人类工效学学会成立，年，中国人类工效学学会成立，年，中国人类工效学学会成立，1995199519951995年年年年9 9 9 9月月月月创刊了学会会刊创刊了学会会刊创刊了学会会刊创刊了学会会刊人类工效学人类工效学人类工效学人类工效学季刊。季刊。季刊。季刊。1.3 1.3 人因工程的研究内容与应用领域人因工程的研究内容与应用领域人因工程的研究内容与应用领域人因工程的研究内容与应用领域v主要有

19、以下一些方面：主要有以下一些方面：主要有以下一些方面：主要有以下一些方面：（1 1 1 1）基础研究）基础研究）基础研究）基础研究 （2 2 2 2）生产、生活应用）生产、生活应用）生产、生活应用）生产、生活应用（3 3 3 3）安全管理与可用性）安全管理与可用性）安全管理与可用性）安全管理与可用性 （4 4 4 4）其他方面）其他方面）其他方面）其他方面人因工程的研究内容人因工程的研究内容人因工程的研究内容人因工程的研究内容vv（1 1 1 1）研究人的生理与心理特征：如人的感知特性，人体）研究人的生理与心理特征：如人的感知特性，人体）研究人的生理与心理特征：如人的感知特性，人体）研究人的生

20、理与心理特征：如人的感知特性，人体尺寸、人体力量等尺寸、人体力量等尺寸、人体力量等尺寸、人体力量等vv（2 2 2 2）研究人机系统总体设计。研究人机功能的合理分配）研究人机系统总体设计。研究人机功能的合理分配）研究人机系统总体设计。研究人机功能的合理分配）研究人机系统总体设计。研究人机功能的合理分配vv（3 3 3 3）人机界面设计。如显示器和控制器的设计研究）人机界面设计。如显示器和控制器的设计研究）人机界面设计。如显示器和控制器的设计研究）人机界面设计。如显示器和控制器的设计研究vv（4 4 4 4）研究工作场所设计和改善）研究工作场所设计和改善）研究工作场所设计和改善）研究工作场所设计

21、和改善.工作空间、座椅、工作台工作空间、座椅、工作台工作空间、座椅、工作台工作空间、座椅、工作台以及工作场所的总体布置等以及工作场所的总体布置等以及工作场所的总体布置等以及工作场所的总体布置等vv（5 5 5 5）研究工作环境及其改善。）研究工作环境及其改善。）研究工作环境及其改善。）研究工作环境及其改善。vv（6 6 6 6）研究作业方法及其改善。）研究作业方法及其改善。）研究作业方法及其改善。）研究作业方法及其改善。vv（7 7 7 7）研究系统的安全性和可靠性。）研究系统的安全性和可靠性。）研究系统的安全性和可靠性。）研究系统的安全性和可靠性。vv（8 8 8 8）研究组织与管理得效率。

22、）研究组织与管理得效率。）研究组织与管理得效率。）研究组织与管理得效率。人因工程的应用领域人因工程的应用领域人因工程的应用领域人因工程的应用领域范围范围对象举例对象举例例子例子产品和工具设计及改进机电设备机床，计算机，农业机械交通工具飞机，汽车，自行车建筑设施城市规划，工业设施，工业与民用建筑宇航系统火箭，人造卫星，宇宙飞船仪器设备计量仪表，办公器械，家用电器工作服装劳保服，安全帽，劳保鞋作业的设计与改进 作业姿势、作业方法、作业量及工具选用和配置等工厂生产作业，监视作业，车辆驾驶作业，物品搬运作业，办公室作业等环境的设计与改进 声，光，热，色彩，振动，尘埃，气味等环境工厂，车间，控制中心，计

23、算机房，办公室，驾驶室，生活用房等表表1-1 人因工程学研究领域举例人因工程学研究领域举例日日本本零零式式飞飞机机驾驾驶驶舱舱人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例v飞行器驾驶舱的演变飞行器驾驶舱的演变飞行器驾驶舱的演变飞行器驾驶舱的演变人因工程的应用和发展人因工程的应用和发展人因工程的应用和发展人因工程的应用和发展B29B29飞机驾驶舱飞机驾驶舱1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例DC3DC3飞机驾驶舱飞机驾驶舱1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例波音波音

24、727727飞机驾驶舱飞机驾驶舱1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例波音波音747747飞机驾驶舱飞机驾驶舱1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例波音波音747747训练舱训练舱1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例美国航天飞机控制舱美国航天飞机控制舱1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例 近年来公众熟知的一

25、些重大人因事故近年来公众熟知的一些重大人因事故切尔诺贝利核电站控制室切尔诺贝利核电站控制室1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例灾后的切尔诺贝利核电站灾后的切尔诺贝利核电站1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例vHealth care workHealth care workHealth care workHealth c

26、are work1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例1.3 1.3 人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用人因工程的应用案例案例案例案例vHuman-Machine SystemsHuman-Machine SystemsHuman-Machine SystemsHuman-Machine Systems1.4 1.4 人因工程的研究方法与工具人因工程的研究方法与工具 目前常用的研究方法有：1.调查法调查法2.观测法观测法3.实验法实验法4.心理测量法和心理测验法心理测量法和心理测验法5.模拟和模型实验法模拟和模型实验法5.计算机数值仿真

27、法计算机数值仿真法.利用系统的数学模型进行仿真性实验研究。p从研究手段看：研究方法可以分为从研究手段看：研究方法可以分为实验性实验性和和非实验性非实验性两大两大类，即类，即实验法与非实验法实验法与非实验法.非实验法则是通过调查法、观测法非实验法则是通过调查法、观测法（行为观测）、测试法（心理测试、（行为观测）、测试法（心理测试、感觉评判法；身体测量、生理指征测感觉评判法；身体测量、生理指征测量）等方法开展研究的。量）等方法开展研究的。实验法是基于人为控制实验法是基于人为控制某些因素，通过实验测试某些因素，通过实验测试特定因素的影响；特定因素的影响；实验性研究：实验性研究：是为了检测一些变量对人

28、的行为的影响。通常根据实际问题、是为了检测一些变量对人的行为的影响。通常根据实际问题、预测理论来决定需要调查的变量和检测的行为。通常，试验性的研预测理论来决定需要调查的变量和检测的行为。通常，试验性的研究更关心变量是否对行为有影响以及将如何影响的问题。描述性研究更关心变量是否对行为有影响以及将如何影响的问题。描述性研究则更关心所描述对象的统计结果，如平均值、标准偏差和百分比究则更关心所描述对象的统计结果，如平均值、标准偏差和百分比等。等。评价性研究评价性研究 类似于试验性研究，但它的目的多是为了评价一个类似于试验性研究，但它的目的多是为了评价一个系统或产品，并希望事先了解人们在使用系统或产品时

29、系统或产品，并希望事先了解人们在使用系统或产品时的行为表现。的行为表现。v研究地点选择研究地点选择 研究地点的选择是第一个需要决定的问题，其内容就是选择实地研究，还是选择在实验室中进行研究。对于不同的研究方法有不同的选择规则。p一个具体研究的基本过程一个具体研究的基本过程 现实中一个具体的研究往往涉及多个类别。虽然每一类都有不同的目标，使用不同的方法，但它们全都有同样的基本决策过程：选择研究地点、选择变选择研究地点、选择变量、选择采样主体、收集数据、分析数据。量、选择采样主体、收集数据、分析数据。自变量选择自变量选择 描述性研究描述性研究：标准变量、分层变量（预测）试验性研究：试验性研究：独立

30、变量、非独立变量 评价研究评价研究：为评价研究选择变量，要求研究人员把被评价系统或设备的目标转化成具体的、可测量的标准变量。1)1)1)1)、自变量、自变量、自变量、自变量在实验中实验者所操纵的、对被试者的反应产生影响的变量称为在实验中实验者所操纵的、对被试者的反应产生影响的变量称为在实验中实验者所操纵的、对被试者的反应产生影响的变量称为在实验中实验者所操纵的、对被试者的反应产生影响的变量称为自变量自变量自变量自变量；2)2)2)2)、因变量、因变量、因变量、因变量因为自变量的变化而产生的现象变化（行为表现），称为因为自变量的变化而产生的现象变化（行为表现），称为因为自变量的变化而产生的现象变

31、化（行为表现），称为因为自变量的变化而产生的现象变化（行为表现），称为因变量。因变量。因变量。因变量。自变量的结果自变量的结果自变量的结果自变量的结果3 3 3 3）控制变量）控制变量）控制变量）控制变量凡是对因变量产生影响的实验条件都称为凡是对因变量产生影响的实验条件都称为凡是对因变量产生影响的实验条件都称为凡是对因变量产生影响的实验条件都称为相关变量；相关变量；相关变量；相关变量；对因变量不产生影响的对因变量不产生影响的对因变量不产生影响的对因变量不产生影响的实验条件称为实验条件称为实验条件称为实验条件称为无关变量无关变量无关变量无关变量（或（或（或（或无关变项无关变项无关变项无关变项）。

32、）。）。）。由于在实验中额外变量是必须加以控制的，所以额外变量也被称为由于在实验中额外变量是必须加以控制的，所以额外变量也被称为由于在实验中额外变量是必须加以控制的，所以额外变量也被称为由于在实验中额外变量是必须加以控制的，所以额外变量也被称为控制控制控制控制变量变量变量变量。评价一项实验设计的好坏的一个重要依据就是看研究者能否成功地控制那评价一项实验设计的好坏的一个重要依据就是看研究者能否成功地控制那评价一项实验设计的好坏的一个重要依据就是看研究者能否成功地控制那评价一项实验设计的好坏的一个重要依据就是看研究者能否成功地控制那些额外变量。些额外变量。些额外变量。些额外变量。实验法因变量的要求

33、因变量的要求 基本要求基本要求:客观存在；客观存在；数量较多；数量较多；无突变；无突变；容易收集；容易收集；不需要不需要特别的数据收集技术；特别的数据收集技术；消耗尽可能少的财力和实验者的精力。消耗尽可能少的财力和实验者的精力。可靠性可靠性:是指对一个变量测量多次结果保持稳定的特性。是指对一个变量测量多次结果保持稳定的特性。正确性：正确性：如方向正确性、内容正确性、体系正确性。如方向正确性、内容正确性、体系正确性。防止干扰因素的影响：防止干扰因素的影响：因变量不能受那些与体系无关的变量的影响。因变量不能受那些与体系无关的变量的影响。敏感性敏感性变量命名练习变量命名练习因为理解自变量、因变量和控

34、制变量非常重要，所以我们在这里再举一些例子因为理解自变量、因变量和控制变量非常重要，所以我们在这里再举一些例子以便你检查自己是否真的理解了。对于每一个例子都要说出三种变量。以便你检查自己是否真的理解了。对于每一个例子都要说出三种变量。汽车制造者想知道刹车灯多亮可最大程度地减少后面司机意识到前方正在停车的时间。实验就是回答这一问题。对变量命名。答案答案自变量自变量(被操纵变量被操纵变量)：刹车灯的明度刹车灯的明度因变量因变量(被观察变量被观察变量)：刹车灯亮到尾随车司机踩刹车踏板之间的时间刹车灯亮到尾随车司机踩刹车踏板之间的时间控制变量控制变量(恒定变量恒定变量)：刹车灯颜色、刹车板的形状、刹车

35、所需力气、额刹车灯颜色、刹车板的形状、刹车所需力气、额 外照明度等外照明度等1.4 人因工程的研究方法人因工程的研究方法 训练鸽子绿灯亮时啄键、红灯亮时停止。对作出正确反应的鸽子给予玉米的奖励。对变量命名。答案自变量 灯的颜色(红或绿)因变量 啄键次数控制变量 食物剥夺时间、键的大小、红灯绿灯的强度等治疗者试图改善患者的自我形象。每次患者描述自己积极的一面时，治疗者就以点头、微笑和额外注意予以奖励。对变量命名。答案 自变量 用于奖励的语言种类。因变量 语言数量(或频率)控制变量 办公室情境、治疗者 优点：优点：能更好的控制无关变量的影响能更好的控制无关变量的影响 更为经济更为经济 局限性：局限

36、性：离不开描述性方法的支持离不开描述性方法的支持实验情境下得到的结果，其推广受到限制实验情境下得到的结果，其推广受到限制实验法的评价实验法的评价实验法l描述性研究描述性研究 代表性的抽样代表性的抽样、随即抽样、随即抽样 样本空间大小样本空间大小被测者选择被测者选择试验性研究试验性研究 为试验性研究选择被测对象就是要选择那些具有代表性的、一般化的个体。评价研究评价研究 评价研究中选择个体与描述性研究和试验性研究考虑的因素一样。被测对象必须能够代表最终用户群体。（4）数据收集）数据收集 描述性研究：描述性研究：可以在实地或实验室中进行可以在实地或实验室中进行,观察法、问卷法、访谈法观察法、问卷法、

37、访谈法 ；试验性研究：试验性研究：所以常采用计算机辅助的方法；所以常采用计算机辅助的方法；评价研究：评价研究：通过研究人员观察或访问使用者来收集数据；通过研究人员观察或访问使用者来收集数据；1.4人因工程的研究方法人因工程的研究方法 观察法：观察法：1.1.研究者首先要明确观察的目标，也就是观察研究者首先要明确观察的目标，也就是观察什么的问题。因为观察时研究者的注意范围和什么的问题。因为观察时研究者的注意范围和思考能力有限，不可能同时注意多种现象思考能力有限，不可能同时注意多种现象.2.2.第二个问题相对更有趣些：我们如何保证观察第二个问题相对更有趣些：我们如何保证观察本身不会对观察结果产生影

38、响？这涉及到观察过本身不会对观察结果产生影响？这涉及到观察过程中被观察对象的反应（反应性）问题。程中被观察对象的反应（反应性）问题。因为观察法是描述性的，这种特性必定为其带来如因为观察法是描述性的，这种特性必定为其带来如下限制：下限制：观察法无法让研究者对各因素间的关系作出推论。观察法无法让研究者对各因素间的关系作出推论。有时，观察法所提供的资料并不充分。有时，观察法所提供的资料并不充分。观察法的描述性限制常常被忽略。观察法的描述性限制常常被忽略。观察法本身并不一定客观无偏。观察法本身并不一定客观无偏。l 观察法的局限性观察法的局限性问卷法：是否式、选答式、等级排列式、等距式问卷法：是否式、选

39、答式、等级排列式、等距式 1.是否式是否式2.选择式选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式,如：您认为您所在的城镇亟须解决的社会问题是什么？（请在您选择的项目后打，可任选3项）住房紧张 交通拥挤 空气污染 水源不足 人口膨胀 社会秩序不好 这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题.3.等级式等级式 您对您所在社区的社会治安工作是否满意？（请按您的感受在下列适当的空格内打）很满意 比较满意 无所谓水满意 很不满意 不知道 适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。适用于要表示意见、态度、感情的等级或

40、强烈程度的定序问题。4。等距法。等距法：5点或7点量表，又称利克特量表，是由美国心理学家利克特提出的又称利克特量表，是由美国心理学家利克特提出的 您认为当前最严重的社会问题是什么？（请在适当的方格内打）非常严重 比较严重 一般 不太严重 不严重下岗失业问题 社会治安问题 贫富分化问题 国民素质问题 官员腐败问题 社会公德问题 适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。访谈法访谈法 通过访问从访问对象那里获得信息通过访问从访问对象那里获得信息,即：通过交谈来收集资料即：通过交谈来收集资料 特点：灵活特点：灵活 方法：方法：结构式访谈结构式访谈：指导性

41、的、正式的，回答相同的问题；非结构式访谈：非结构式访谈：非指导性的、自由式的，聊天1。你对xx公司的汽车设计风格有什么看法？2。你认为xx公司的汽车设计风格属哪种风格？豪华 运动 越野描述性研究描述性研究 这里常采用基本的统计方法进行。这里常采用基本的统计方法进行。如计算频率分布、平均如计算频率分布、平均值、中位数、标准偏差、相关系数、百分位数等。值、中位数、标准偏差、相关系数、百分位数等。实验性研究实验性研究 实验性研究中的数据常用一些较为复杂的数理统计方法实验性研究中的数据常用一些较为复杂的数理统计方法进行分析，比如方差分析、回归分析等。进行分析，比如方差分析、回归分析等。评价性研究评价性

42、研究 评价性研究中的数据也常用一些较复杂的数理统计方评价性研究中的数据也常用一些较复杂的数理统计方法进行分析。法进行分析。（5）数据分析）数据分析 1.4人因工程的研究方法人因工程的研究方法人因工程的研究工具人因工程的研究工具 硬件类研究工具（1）p实验基础环境测量工具实验基础环境测量工具 实验基础环境测控主要是对实验环境参数进行测量与控制，实验基础环境测控主要是对实验环境参数进行测量与控制，内容包括温度、湿度、光照、噪声、辐射、空气等环境参数，内容包括温度、湿度、光照、噪声、辐射、空气等环境参数，测量仪器包括温度计、湿度计、照度计、噪声计等测量仪器包括温度计、湿度计、照度计、噪声计等 p 生

43、理参数测量工具生理参数测量工具 生理参数测量仪器主要针对实验被试的基本生理参数进行测生理参数测量仪器主要针对实验被试的基本生理参数进行测 量，量，获取被试的基本生理特征，包括三个小类：获取被试的基本生理特征，包括三个小类：单维静态生理参数测量仪器单维静态生理参数测量仪器 多维静态生理参数测量仪器多维静态生理参数测量仪器 动态生理参数测试仪器动态生理参数测试仪器综合类研究工具软件类研究工具软件类研究工具 量表类研究工具量表类研究工具（1）综合类研究工具综合类研究工具（1）vMeister(1985)指出，选择研究方法考虑的因素:v1.1.效果效果 (effectiveness)(effectiv

44、eness)v2.2.方便方便 (ease of use)(ease of use)v3.3.成本成本 (cost)(cost)v4.4.弹弹性性 (lexibility)(lexibility)v5.5.范围范围 (range)(range)v6.6.效度效度 (validity)(validity):效度指的是测量的有效性或正确性效度指的是测量的有效性或正确性 v7.7.信度信度 (reliability)(reliability):信度指的是测量的可靠性或一致性信度指的是测量的可靠性或一致性 v8.8.客客观观(objectivity)实验效度实验效度实验效度实验效度实验效度是指实验方法

45、能达到实验目的的程度。是指实验方法能达到实验目的的程度。是指实验方法能达到实验目的的程度。是指实验方法能达到实验目的的程度。实验目的是验证假设，验证自变量和因变量之间的关系，实验目的是验证假设，验证自变量和因变量之间的关系，实验目的是验证假设，验证自变量和因变量之间的关系，实验目的是验证假设，验证自变量和因变量之间的关系，使实验结果的推论可用以解释和预测其他同类现象。使实验结果的推论可用以解释和预测其他同类现象。使实验结果的推论可用以解释和预测其他同类现象。使实验结果的推论可用以解释和预测其他同类现象。由于不同的实验者在设计上和在对额外变量的控制程度由于不同的实验者在设计上和在对额外变量的控制

46、程度由于不同的实验者在设计上和在对额外变量的控制程度由于不同的实验者在设计上和在对额外变量的控制程度上极不相同，实验的效度也会有很大的不同。上极不相同，实验的效度也会有很大的不同。上极不相同，实验的效度也会有很大的不同。上极不相同，实验的效度也会有很大的不同。此外，每种实验都有几个不同的组成部分，其中每一部此外，每种实验都有几个不同的组成部分，其中每一部此外，每种实验都有几个不同的组成部分，其中每一部此外，每种实验都有几个不同的组成部分，其中每一部分也会影响整个实验的效度。分也会影响整个实验的效度。分也会影响整个实验的效度。分也会影响整个实验的效度。了解影响实验效度的诸因素，将有助于我们评价实

47、验设了解影响实验效度的诸因素，将有助于我们评价实验设了解影响实验效度的诸因素，将有助于我们评价实验设了解影响实验效度的诸因素，将有助于我们评价实验设计的质量，提高实验设计的科学性。计的质量，提高实验设计的科学性。计的质量，提高实验设计的科学性。计的质量，提高实验设计的科学性。实验效度主要包括实验效度主要包括实验效度主要包括实验效度主要包括内部效度内部效度内部效度内部效度和和和和外部效度外部效度外部效度外部效度。影响实验外部效度的因素影响实验外部效度的因素 实验的外部效度实验的外部效度实验的外部效度实验的外部效度是指实验结果能够普遍推论到样本的总是指实验结果能够普遍推论到样本的总是指实验结果能够

48、普遍推论到样本的总是指实验结果能够普遍推论到样本的总体和其他同类现象中去的程度，即实验结果的普遍代表体和其他同类现象中去的程度，即实验结果的普遍代表体和其他同类现象中去的程度，即实验结果的普遍代表体和其他同类现象中去的程度，即实验结果的普遍代表性和适用性。性和适用性。性和适用性。性和适用性。以人的行为为对象所获得的实验结果，其推论法往往有以人的行为为对象所获得的实验结果，其推论法往往有以人的行为为对象所获得的实验结果，其推论法往往有以人的行为为对象所获得的实验结果，其推论法往往有相当的局限性。实验的外部效度主要受下列三方面的影相当的局限性。实验的外部效度主要受下列三方面的影相当的局限性。实验的

49、外部效度主要受下列三方面的影相当的局限性。实验的外部效度主要受下列三方面的影响：响：响：响：1 1、实验环境的人为性、实验环境的人为性、实验环境的人为性、实验环境的人为性2 2、被试者样本缺乏代表性、被试者样本缺乏代表性、被试者样本缺乏代表性、被试者样本缺乏代表性如果总体是无限的（例如，如果总体是无限的（例如，如果总体是无限的（例如，如果总体是无限的（例如，“七岁儿童七岁儿童七岁儿童七岁儿童”就是一个无限的总体，其包括过去就是一个无限的总体，其包括过去就是一个无限的总体，其包括过去就是一个无限的总体，其包括过去的、现在的、将来的所有七岁儿童），随机取样实际上是行不通的。这样的的、现在的、将来的

50、所有七岁儿童），随机取样实际上是行不通的。这样的的、现在的、将来的所有七岁儿童），随机取样实际上是行不通的。这样的的、现在的、将来的所有七岁儿童），随机取样实际上是行不通的。这样的实验结果自然会降低其外部效度。实验结果自然会降低其外部效度。实验结果自然会降低其外部效度。实验结果自然会降低其外部效度。3 3、测量工具的局限性、测量工具的局限性、测量工具的局限性、测量工具的局限性实验者对实验变量（即自变量）和反应变量的操作性定义往往以所使用的测实验者对实验变量（即自变量）和反应变量的操作性定义往往以所使用的测实验者对实验变量（即自变量）和反应变量的操作性定义往往以所使用的测实验者对实验变量（即自变