花园车库管理作业指导书.docx

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1、 花园车库管理作业指导书_物业经理人 花园车库治理作业指导书 1.0目的 标准机动车停放、为住户供应停车位。 2.0适用范围 XX花园车库。 3.0 制度 3.1车库24小时昼夜值班,由物业公司各治理处保安部负责治理，进入小区的车辆高度不超过2.1m的车辆均应进入车库停放，摩托车应在车库中指定的区域集中停放。 3.2车库为有偿使用，车主到相应的治理处缴纳规定的费用后办理固定IC卡作为享受效劳的凭据,物业公司登记在龙湖花园 车库租售状况一览表上。外来车辆进入小区车库临时停放，须有临时IC卡按其停放时间缴纳停车费用。 3.3IC卡不得随便借用、转让。如有遗失须到治理处登记缴费补办。 3.4车库内严

2、禁吸烟、严禁存入易燃易爆及其它危急品。 3.5车库内也不能动用消防设施冲洗车辆和场地。 4.0 车辆进出车库作业流程: 4.1车辆进入车库应听从车库治理员的指引，严禁漏油、漏水及带泥车辆驶入车库。 车辆停放：车库治理员帮助驾驶员将车辆停在所购（或所租）车位上，临时停放的车辆应由治理员安排停放在指定车位。须留意前后左右车辆的位置，一车一位，不对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍。 车辆停放后，治理员对车辆外观进展检查，并将车况登记在车库车辆出入登记表上。 4.3 驶离 车辆缓慢驶离车位,治理员应留意对四周车辆及标识等的检查、在出口处治理员记录出库时间，告知车主到门岗处缴费，待该车驶近大门停靠

3、时，门岗队员收取相应费用并交付停车费收据给驾驶员，（属临时停车的依据停放时间长短交纳相关费用）车辆方可驶离。 5.0 车库的标识及配套设施治理： 5.1 车场内的车位及行驶方向均已做标识，并设立限速、禁鸣、限高等标志，车场出入口设立明显标志，另有照明、消防、管道等设施。 5.2 车库治理员要常常检查标志是否清晰，设施有无损坏或更换、发觉特别状况应向客户中心或中控室报事。 5.3 车库修理时，应在修理点放警告标志，修理完毕撤警告标志。 5.4 修理状况记载于值班记录。 6.0 车库治理人员留意事项： 6.1 仔细执行停车场规定,礼貌待人,热忱效劳,保证车辆安全。 6.2 了解和把握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、房号等状况，以便于识别。 6.3 车辆进入车场后，必需按指定位置停放，排列整齐，不得堵塞交通，核查车型和车牌号，检查车辆外观有无破损或损坏，并提示车主锁好车门，将车内珍贵物品带走，车主做好登记，避开出过失。 6.4值班时发觉有可疑状况应马上报告保安部领导，留意观看事态进展，并将状况具体记录于值班记录。 7.5 每天当班班长19:00核对一次北京时间并请各大门岗及车库治理员在值班记录上作下记录。注明“时间已校准“。 8.0 相关记录 8.1 车库车辆出入登记表 8.2 值班记录 9.0 附录 9.1IC卡 编写: zz审批: zz