商务人员形象之仪容礼仪幻灯片.ppt

《商务人员形象之仪容礼仪幻灯片.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务人员形象之仪容礼仪幻灯片.ppt（80页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商务人员形象之仪容礼仪第1页，共80页，编辑于2022年，星期五第2页，共80页，编辑于2022年，星期五第3页，共80页，编辑于2022年，星期五商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是：语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%，由此可见形象的重要性。现代意义的形象是包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面。第4页，共80页，编辑于2022年，星期五来自于同一所职业学院的小贾和小梦已经在某汽车品牌4S店实习汽车销售顾问岗位半年了，小梦已经提前转正成为销售顾问，而小贾工作业绩始终没

2、有起色，还是销售见习生。一天中午，小贾正如往常一样懒洋洋地趴在站台一边发呆，一对夫妇走进展厅，好像打算购车的样子。小贾赶紧迎上去，热情的对两位顾客大声问好：“欢迎光临！请问有什么可以帮助您的？”夫妇俩的眼光打量了小贾几眼，略微皱了一下眉头，说了一声：“哦，随便看看，谢谢！”随后逛了一下，转身离开了展厅。【引思明理】【引思明理】第5页，共80页，编辑于2022年，星期五看到客户似乎对她有所戒备，小贾疑惑得皱着眉头，却不知道发生了什么，这时小梦微笑着走了过来，对小贾说：“小贾，走，去化妆间，我带了化妆品，我重新帮你画个淡妆，再把大耳环摘了，指甲油洗了。”听了小梦的一席话，她这才注意到自己的形象：头

3、发凌乱，面部妆容粗糙，口红和指甲油鲜艳耀眼，夸张的圆形大耳环不停地前后摇摆着，再加上从不离口的口香糖，小贾一下羞得满脸通红，和小梦迅速跑向化妆间。第6页，共80页，编辑于2022年，星期五请思考：小贾、小梦都在同一家汽车4S店实习，而且都从事的是销售顾问岗位，但是为什么半年后两人的职位却大不一样？第7页，共80页，编辑于2022年，星期五在人际交往中，交往对象对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于自己仪容的基本印象“有感而发”的，这种对他人仪容的观感除了先入为主之外，在一般情况下还往往很难改变，可见其重要性。返回第8页，共80页，编辑于2022年，星期五第9页，共80页，编辑于

4、2022年，星期五 仪容礼容礼仪你永远没有第二次机会给人留下美好的你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。第一印象。第10页，共80页，编辑于2022年，星期五仪表仪表指一个人的外表。它是一个人总体指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。人的服饰、身体、姿态等。仪容仪容主要是指人的容貌，由发式、面容以主要是指人的容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成。及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成。仪容？仪表？仪容？仪表？第11页，共80页，编辑于2022年，星期五卫生卫生服饰服饰个人仪表个人仪表头发

5、头发口腔口腔胡须胡须指甲指甲 干净整洁干净整洁 大方得体大方得体 自然协调自然协调（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）第12页，共80页，编辑于2022年，星期五仪容美的含义-三个层次第一、要求仪容自然美自然美。（心愿）第二、要求仪容修饰美修饰美。（重点）第三、要求仪容内在美内在美。（最高境界）第13页，共80页，编辑于2022年，星期五自然美：天生丽质，赏心悦目天生丽质，赏心悦目修饰美：扬其长，避其短；有备而来扬其长，避其短；有备而来内在美：秀外慧中，表里如一。秀外慧中，表里如一。第14页，共80页，编辑于2022年，星期五A.给人留下美好的第一印象，是人

6、际交往的基础；B.B.自尊自爱的体现；自尊自爱的体现；C.尊重他人的需要；尊重他人的需要；D.关系到组织的形象和事业的成功。注意仪容仪表的意义注意仪容仪表的意义第15页，共80页，编辑于2022年，星期五社交场合仪容礼仪的社交场合仪容礼仪的原则原则1 1、美化原则、美化原则：扬长扬长避短避短2 2、自然原则、自然原则：自然是美化仪容的最高境自然是美化仪容的最高境界。界。第16页，共80页，编辑于2022年，星期五3、协调原则第一、面部协调；第二、全身协调；第三、角色协调；第四、场合协调。第17页，共80页，编辑于2022年，星期五4、礼貌原则不要在他人面前修饰容貌；（修饰要修饰要避人避人）不要

7、借用他人的化妆品；不要非议他人的容貌修饰。第18页，共80页，编辑于2022年，星期五 5 5、健康原则、健康原则要求人们在完善自身容貌修饰的同时做到内外兼备，力争要求人们在完善自身容貌修饰的同时做到内外兼备，力争达到世界卫生组织定出的以下十项健康标准。达到世界卫生组织定出的以下十项健康标准。世界卫生组织这样给世界卫生组织这样给“健康健康”下定义：下定义：健康是指一个健康是指一个人生理、心理和社会适应都达到一个完好的状态。人生理、心理和社会适应都达到一个完好的状态。第19页，共80页，编辑于2022年，星期五（1 1）有充沛的精力，能从容不迫地担负日常和繁重的工作，而且不感到过分紧张和疲劳。）

8、有充沛的精力，能从容不迫地担负日常和繁重的工作，而且不感到过分紧张和疲劳。（2 2）处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。）处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。（3 3）善于休息，睡眠良好。）善于休息，睡眠良好。（4 4）应变能力强，能适应外界环境中的各种变化。）应变能力强，能适应外界环境中的各种变化。（5 5）能抵制一般性感冒和传染病。）能抵制一般性感冒和传染病。（6 6）体重适当，身材发育匀称，站立时，头、肩、臂的位置协调。）体重适当，身材发育匀称，站立时，头、肩、臂的位置协调。（7 7）眼睛明亮，反应敏捷，眼睛不易发炎。）眼睛明亮，反应敏捷，眼睛不易发炎。（

9、8 8）牙齿清洁，无龇齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无出血现象。）牙齿清洁，无龇齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无出血现象。（9 9）头发有光泽，无头屑。）头发有光泽，无头屑。（1010）肌肉丰满，皮肤有弹性。）肌肉丰满，皮肤有弹性。第20页，共80页，编辑于2022年，星期五仪容礼容礼仪的重点的重点1、头发头发是人体的制高点，很能吸引他人的注意力。“完美形象从头开始完美形象从头开始”。第21页，共80页，编辑于2022年，星期五 基本要求：基本要求：干净、整齐、长短适当，发型简单大方。第22页，共80页，编辑于2022年，星期五发发 型型 的的 选选 择择脸型脸型 身材身材和谐适度和谐适度 气质气质

10、职业特点职业特点头发整洁、发型得体是头发美的基本礼仪要求。头发整洁、发型得体是头发美的基本礼仪要求。第23页，共80页，编辑于2022年，星期五男士发型要求：男士发型要求：前不过眉；前不过眉；后不过领；后不过领；鬓不过耳；鬓不过耳；发质清洁、无头屑发质清洁、无头屑。第24页，共80页，编辑于2022年，星期五女士发型要求：女士发型要求：前发不挡眼；前发不挡眼；后发不过肩；后发不过肩；长发过肩者上岗时应该盘长发过肩者上岗时应该盘发、束发；（护士、空姐）发、束发；（护士、空姐）发质清洁、无头屑。发质清洁、无头屑。第25页，共80页，编辑于2022年，星期五脸型与发型脸型与发型 脸型是决定发型的最重

11、要的因素之一，而发脸型是决定发型的最重要的因素之一，而发型由于其可变性又可以修饰脸型。型由于其可变性又可以修饰脸型。第26页，共80页，编辑于2022年，星期五椭圆脸：椭圆脸：最完美的脸型采用长发和短发都可以，但最完美的脸型采用长发和短发都可以，但应尽可能注意把脸显现出来，突出这种脸型的美感，而不应尽可能注意把脸显现出来，突出这种脸型的美感，而不宜把脸遮盖过多宜把脸遮盖过多。标准脸：标准脸：发型：适合任何发型发型：适合任何发型 。第27页，共80页，编辑于2022年，星期五第28页，共80页，编辑于2022年，星期五长脸型：长脸型：长脸型的人要在前额处留下刘海，前额的刘海可以缩短脸的长度还可在

12、两边修剪少许短发，盖住腮帮，脸就不显得那么长了第29页，共80页，编辑于2022年，星期五YesNo第30页，共80页，编辑于2022年，星期五followfollow长脸明星的明星的发型：型：第31页，共80页，编辑于2022年，星期五圆脸形：圆脸形：它合适的发型应该是它合适的发型应该是把圆的部位盖住，显得把圆的部位盖住，显得脸长一些脸长一些第32页，共80页，编辑于2022年，星期五正确发型正确发型：头发侧分可以增加高度。用吹头发侧分可以增加高度。用吹风机和圆齿梳将头顶吹高，两风机和圆齿梳将头顶吹高，两边的头发略盖住脸庞，头发宜边的头发略盖住脸庞，头发宜稍长稍长头发倒分，长过下巴是最理想头

13、发倒分，长过下巴是最理想的的,脸因此显得长些脸因此显得长些 错误发型错误发型：头发紧贴头皮，中间分缝，使脸头发紧贴头皮，中间分缝，使脸显得更圆显得更圆头发比较蓬松，但两边的头发头发比较蓬松，但两边的头发剪得太圆，好象圆气球顶着另剪得太圆，好象圆气球顶着另一个气球一个气球第33页，共80页，编辑于2022年，星期五followfollow圆脸明星的明星的发型：型：第34页，共80页，编辑于2022年，星期五方型脸方型脸 国字脸国字脸第35页，共80页，编辑于2022年，星期五正确发型搭配正确发型搭配：顶部蓬松的头发，使脸变得稍长，顶部蓬松的头发，使脸变得稍长，往一边梳的刘海，会使前额变窄。往一边

14、梳的刘海，会使前额变窄。头发宜长过腮帮头发宜长过腮帮将头发尽量往一侧梳，造就不平衡感，将头发尽量往一侧梳，造就不平衡感，可缓解四方脸的缺陷。可缓解四方脸的缺陷。错误发型搭配错误发型搭配：头发太平且中间分缝，更突出四方脸头发太平且中间分缝，更突出四方脸顶部头发太平，两边头发垂到腮帮，使顶部头发太平，两边头发垂到腮帮，使脸显得更方脸显得更方第36页，共80页，编辑于2022年，星期五FollowFollow方方脸明星的明星的发型：型：第37页，共80页，编辑于2022年，星期五心型脸心型脸 (倒三角脸倒三角脸)第38页，共80页，编辑于2022年，星期五哪种发型更合适？哪种发型更合适？第39页，共

15、80页，编辑于2022年，星期五FollowFollow心形心形脸明星的明星的发型：型：第40页，共80页，编辑于2022年，星期五你呢？你呢？什么样的发型什么样的发型更适合你？更适合你？第41页，共80页，编辑于2022年，星期五染发染发:比自己天生的发色浅一点即可。比自己天生的发色浅一点即可。第42页，共80页，编辑于2022年，星期五发型要与身材相适型要与身材相适应短小身体短小身体的发型。的发型。身材短小，给人以小巧玲珑的印象，所以身材短小，给人以小巧玲珑的印象，所以设计发型进应强调丰满与魅力，从整体比设计发型进应强调丰满与魅力，从整体比例上，应注意长度印象的建立，例上，应注意长度印象的

16、建立，不宜留不宜留长发，也不宜把头发搞得粗犷、蓬长发，也不宜把头发搞得粗犷、蓬松。可利用盘发增加高度，松。可利用盘发增加高度，而且要而且要在如何使头发秀气、精致下功夫。在如何使头发秀气、精致下功夫。第43页，共80页，编辑于2022年，星期五高瘦高瘦身材的发型。身材的发型。比较理想的身材，但容比较理想的身材，但容易让人觉得缺乏丰满感，易让人觉得缺乏丰满感，这种身材的人适合留长这种身材的人适合留长发型，不宜盘高发髻，发型，不宜盘高发髻，也不宜将头发削剪得太也不宜将头发削剪得太短。短。第44页，共80页，编辑于2022年，星期五矮胖矮胖身体的发型。身体的发型。在发型的设计上要强调在发型的设计上要强

17、调整体发势向上，可选用整体发势向上，可选用有层次的短发、前额翻有层次的短发、前额翻翘式等发型。不宜留长翘式等发型。不宜留长波浪、长直发。波浪、长直发。第45页，共80页，编辑于2022年，星期五高大高大身材的发型。身材的发型。这种发型的设计上应减少大而粗的的印象。以留简单的短发为好，但对直长发、长波浪、束发、盘发、中短发式也可酌情运用。第46页，共80页，编辑于2022年，星期五面容面容基本原则基本原则 光洁、卫生、清新自然光洁、卫生、清新自然第47页，共80页，编辑于2022年，星期五男士美容的规范与重点注视皮肤的保养和清洁；养成经常剃须修面的好习惯。（鼻毛VS胡须）化妆要淡而又淡，力求自然

18、美观，不留化妆痕迹。第48页，共80页，编辑于2022年，星期五1 1、心情舒畅，情绪乐观、心情舒畅，情绪乐观笑的作用：笑的作用：“笑一笑十年少笑一笑十年少”“微笑，参与社交的通行证微笑，参与社交的通行证”面容肌肤的保养面容肌肤的保养第49页，共80页，编辑于2022年，星期五2 2、睡眠充足，皮肤亮丽、睡眠充足，皮肤亮丽充足的睡眠对美容具有生理与心理的双重益处。充足的睡眠对美容具有生理与心理的双重益处。思考：睡眠不足有什么危害？思考：睡眠不足有什么危害？第50页，共80页，编辑于2022年，星期五3 3、多喝开水，皮肤润泽、多喝开水，皮肤润泽 体内缺水是皮肤干燥粗体内缺水是皮肤干燥粗糙的一个

19、重要原因，而且皮糙的一个重要原因，而且皮肤的弹性和光泽是由它的含肤的弹性和光泽是由它的含水量决定。因此每天喝八杯水量决定。因此每天喝八杯水才能使皮肤润泽细腻。水才能使皮肤润泽细腻。第51页，共80页，编辑于2022年，星期五 4 4、常常梳头，美容秘诀、常常梳头，美容秘诀它可以对头皮起到按摩作用，适当刺激头它可以对头皮起到按摩作用，适当刺激头部神经和血管，促进新陈代谢，加速血液部神经和血管，促进新陈代谢，加速血液流通，使人神清气爽，精神焕发。流通，使人神清气爽，精神焕发。第52页，共80页，编辑于2022年，星期五5 5、合理饮食，皮肤健康、合理饮食，皮肤健康食补美容功效食补美容功效 大于大于

20、任何化妆品的美容功效任何化妆品的美容功效蛋白质蛋白质 营养医师告诉我们：想要保有最佳的皮肤营养医师告诉我们：想要保有最佳的皮肤,一天一天要保证摄入要保证摄入555565g65g的蛋白质。有很多节食减肥的女的蛋白质。有很多节食减肥的女孩都会发现，瘦虽瘦了，但皮肤却变得松弛、粗糙了，孩都会发现，瘦虽瘦了，但皮肤却变得松弛、粗糙了，这正是因为蛋白质摄取不足造成了肌肤老化。蛋白质这正是因为蛋白质摄取不足造成了肌肤老化。蛋白质含量丰富的食品包括：瘦肉、海鲜、牛奶、蛋白、猪含量丰富的食品包括：瘦肉、海鲜、牛奶、蛋白、猪蹄、大豆、菠菜蹄、大豆、菠菜第53页，共80页，编辑于2022年，星期五维生素维生素A

21、A 维生素维生素A A在抗老化、去皱纹、使皮肤斑点淡化、光在抗老化、去皱纹、使皮肤斑点淡化、光滑细嫩及预防皮肤癌等。滑细嫩及预防皮肤癌等。食物来源：小白菜、红薯、大葱、西红柿、香食物来源：小白菜、红薯、大葱、西红柿、香瓜、桃子、胡萝卜、肝脏、蛋、咸带鱼、鲫鱼、瓜、桃子、胡萝卜、肝脏、蛋、咸带鱼、鲫鱼、鳝鱼、鱿鱼、奶油、牛奶等鳝鱼、鱿鱼、奶油、牛奶等 。维生素维生素B B 维生素维生素B B最大作用是促进任体系新陈代谢，另最大作用是促进任体系新陈代谢，另皮肤细腻白嫩。缺乏维生素皮肤细腻白嫩。缺乏维生素B B会导致皮肤干裂粗会导致皮肤干裂粗糙、嘴角干裂、疲劳、丧失胃口、使皮肤过早衰糙、嘴角干裂、疲

22、劳、丧失胃口、使皮肤过早衰老，产生皱纹。食物来源：动物的肝脏、菌类、老，产生皱纹。食物来源：动物的肝脏、菌类、鱼类、鸡蛋和牛奶。鱼类、鸡蛋和牛奶。第54页，共80页，编辑于2022年，星期五维生素维生素C C 维生素维生素C C可美白肌肤、改善肤质粗糙现象，有利于可美白肌肤、改善肤质粗糙现象，有利于排解毒素及老化细胞，帮助洁净皮肤，在各式新鲜蔬果、排解毒素及老化细胞，帮助洁净皮肤，在各式新鲜蔬果、瓜果或水果中都可取得。因它可防止晒伤，避免过度日瓜果或水果中都可取得。因它可防止晒伤，避免过度日照后所留下的后遗症。照后所留下的后遗症。食物来源：橘子、萝卜、草莓、菠菜、蕃茄、柠檬、西食物来源：橘子、

23、萝卜、草莓、菠菜、蕃茄、柠檬、西瓜、苹果瓜、苹果。第55页，共80页，编辑于2022年，星期五维生素维生素E E 是一种很强的抗氧化剂，对保是一种很强的抗氧化剂，对保持皮肤代谢，防止皮肤衰老起着至持皮肤代谢，防止皮肤衰老起着至关重要的作用。关重要的作用。亦可防止面部产生黑褐色寿斑，亦可防止面部产生黑褐色寿斑，促进末端血管的血液循环，使皮肤有促进末端血管的血液循环，使皮肤有丰富的营养供应，保持光泽滋润。丰富的营养供应，保持光泽滋润。食物来源：大豆、植物油、坚果食物来源：大豆、植物油、坚果类、蘑菇、甲鱼、绿叶蔬菜、菠菜、类、蘑菇、甲鱼、绿叶蔬菜、菠菜、全麦、蛋、花菜、卷心菜。全麦、蛋、花菜、卷心菜

24、。第56页，共80页，编辑于2022年，星期五6 6、少晒太阳，皮肤白皙、少晒太阳，皮肤白皙 阳光中的紫外线，可渗透皮肤之阳光中的紫外线，可渗透皮肤之表皮，甚至于可达到真皮，影响皮肤表皮，甚至于可达到真皮，影响皮肤细胞的生长，并形成黑色素，结果表细胞的生长，并形成黑色素，结果表面细胞老死，新的皮肤不断制造出来，面细胞老死，新的皮肤不断制造出来，将使得皮肤愈来愈黑厚，也愈来愈粗将使得皮肤愈来愈黑厚，也愈来愈粗硬。一般经过硬。一般经过3-83-8小时的曝晒，皮肤就小时的曝晒，皮肤就会微微发红有刺痛灼热感，会微微发红有刺痛灼热感，2424小时后小时后感觉更为显著。感觉更为显著。第57页，共80页，编

25、辑于2022年，星期五【讨论讨论】俗话说俗话说“三分人才，七分打扮三分人才，七分打扮”。有人认为，装扮自己。有人认为，装扮自己既是一种自我美丽，也是一种对别人的尊重。但也有人既是一种自我美丽，也是一种对别人的尊重。但也有人反对这种违背本色，靠化妆品展现出来反对这种违背本色，靠化妆品展现出来“假我假我”的做法。的做法。女人该不该化妆？真正的美应当是女人该不该化妆？真正的美应当是“清水出清水出芙蓉，天然去雕饰芙蓉，天然去雕饰”，还是，还是“淡妆浓抹总相宜淡妆浓抹总相宜”呢呢？第58页，共80页，编辑于2022年，星期五第59页，共80页，编辑于2022年，星期五 化妆的化妆的作用作用增添自信，表示

26、尊重增添自信，表示尊重 化妆的化妆的基本要求基本要求自然、得体自然、得体 化妆的化妆的基本礼仪要求基本礼仪要求：A A、淡妆为宜、淡妆为宜 B B、化妆注意时间、地点、场合、化妆注意时间、地点、场合 C C、化妆补妆不宜在公开场合、化妆补妆不宜在公开场合 D D、不在男士面前化妆、不在男士面前化妆 E E、根据个人条件化妆、根据个人条件化妆面容肌肤的美化面容肌肤的美化-化妆化妆第60页，共80页，编辑于2022年，星期五化妆品的种类化妆品的种类11洁肤类洁肤类清洁人体皮肤，即把滞留在皮肤上的油腻与污垢洗清洁人体皮肤，即把滞留在皮肤上的油腻与污垢洗掉，以便于进一步化妆美容。包括洗面奶、卸妆掉，以

27、便于进一步化妆美容。包括洗面奶、卸妆液、香皂等。液、香皂等。2 2护肤类护肤类保护和滋润皮肤，延缓衰老，减轻皮肤皱纹，保护和滋润皮肤，延缓衰老，减轻皮肤皱纹，并使皮肤与外界隔离，节制表皮水分的蒸发。并使皮肤与外界隔离，节制表皮水分的蒸发。包括滋养霜、乳液、润肤露、化妆水等。包括滋养霜、乳液、润肤露、化妆水等。3 3美容类美容类美化皮肤，增添或强化美颜，掩盖面部缺陷。包括粉美化皮肤，增添或强化美颜，掩盖面部缺陷。包括粉底、腮红、唇膏、眼影、睫毛膏、眼线液等。底、腮红、唇膏、眼影、睫毛膏、眼线液等。第61页，共80页，编辑于2022年，星期五标准的化妆顺序标准的化妆顺序 洁面涂抹护肤品 涂敷粉底（

28、与肤色保持一致，海绵扑，切勿（与肤色保持一致，海绵扑，切勿“泾渭分明泾渭分明”）描眉画眼线涂眼影刷睫毛（鼻子的修饰）涂腮红涂口红检查、修正、补妆喷涂香水第62页，共80页，编辑于2022年，星期五打底蜜粉(粉饼)粉底液(膏)增加粉底的附着和伸展性，使彩妆更持久，同时修饰肌肤的缺点，调整肤色，使化妆重点更易表现固定粉底，使彩妆不易脱落眼睛眼影眼线笔睫毛膏眉笔强调或修饰眼型或强调彩妆表现眼部立体感使眼睛更显精神修饰眉毛嘴唇修容口红腮红表现唇部美感表现立体感，整体均衡修饰脸部第63页，共80页，编辑于2022年，星期五第64页，共80页，编辑于2022年，星期五第65页，共80页，编辑于2022年，

29、星期五第66页，共80页，编辑于2022年，星期五妆容的修补妆容的修补回避他人，在无人的角落或洗手间回避他人，在无人的角落或洗手间以补为主，不用重新化妆以补为主，不用重新化妆第67页，共80页，编辑于2022年，星期五口腔口腔注意保持清洁口腔注意保持清洁口腔忌吃有刺激性气味的食品忌吃有刺激性气味的食品进餐时不应发出很大声响进餐时不应发出很大声响进餐后不易当众剔牙进餐后不易当众剔牙第68页，共80页，编辑于2022年，星期五鼻腔鼻腔经常清理鼻腔，修剪鼻毛经常清理鼻腔，修剪鼻毛切忌在他人面前挖鼻孔、拔鼻毛切忌在他人面前挖鼻孔、拔鼻毛第69页，共80页，编辑于2022年，星期五手指甲手指甲保持双手清

30、洁保持双手清洁不留长指甲，不涂有色指甲油不留长指甲，不涂有色指甲油第70页，共80页，编辑于2022年，星期五香水香水无形的装饰品无形的装饰品清新淡雅清新淡雅第71页，共80页，编辑于2022年，星期五香水的使用方法（1）涂抹（2）喷洒第72页，共80页，编辑于2022年，星期五将香水涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里、等有脉搏跳动的部位；也可喷在衣服上，这时一般多是喷于内衣、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。还可以把香水向空中轻轻喷几下，让香氛轻轻撒落在身上。第73页，共80页，编辑于2022年，星期五香水的分类类别香精浓度酒精含量保持时间香精15-30%30%5-7小时香水香水10-15%20-3

31、0%5小时淡香精5-10%10-20%3小时古龙水古龙水2-5%10%以下1-2小时香露2%以下无酒精1小时第74页，共80页，编辑于2022年，星期五公共卫生公共卫生不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑不在他人面前修指甲剔牙、挖不在他人面前修指甲剔牙、挖耳朵、打哈欠等不雅行为耳朵、打哈欠等不雅行为咳嗽、打喷嚏是应掩住口鼻，咳嗽、打喷嚏是应掩住口鼻，面向一旁面向一旁第75页，共80页，编辑于2022年，星期五案例：某公司礼仪规范案例：某公司礼仪规范(男士男士)1.1.短发，清洁、整齐，不要太新潮短发，清洁、整齐，不要太新潮2.2.精神饱满，面带微笑精神饱满，面带微笑3.3.每天

32、刮胡须，饭后洁牙每天刮胡须，饭后洁牙4.4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.5.领带颜色、长短、领带夹位置领带颜色、长短、领带夹位置6.6.西装平整、清洁（扣子、商标）西装平整、清洁（扣子、商标）7.7.西装口袋不放物品西装口袋不放物品8.8.西裤平整，有裤线西裤平整，有裤线9.9.短指甲，保持清洁短指甲，保持清洁10.10.皮鞋光亮，深色袜子皮鞋光亮，深色袜子1111、全身、全身3 3种颜色以内。种颜色以内。第76页，共80页，编辑于2022年，星期五某公司礼仪规范女士某公司礼仪规范女士1.1.发发型型文文雅雅、庄庄重重，梳梳理理整整齐齐，长长发发要要用用

33、发发夹夹夹夹好好，不不扎扎马马尾尾巴巴；2.2.化淡妆，面带微笑；化淡妆，面带微笑；3.3.着正规套装，大方、得体；着正规套装，大方、得体；4.4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色5.5.裙子长度适宜；裙子长度适宜；6.6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）；肤色丝袜，无破洞（备用袜）；7.7.鞋子光亮、清洁；鞋子光亮、清洁；8 8、全身、全身3 3种颜色以内。种颜色以内。第77页，共80页，编辑于2022年，星期五汽汽车服服务人人员的的仪容注意事容注意事项及要求及要求项目项目男士男士女士女士着装着装穿着标准工作装，熨烫平整、干净得体、无污点，裤线保持笔挺头发头发梳理整齐、干净无异味、不留长发、无头皮屑干净梳理有型的头发，发帘尽量不要遮住眼睛；留长发的女士用丝带扎住面部面部注意避免有眼眵、口臭、耳垢；胡须剃干净注意避免有眼眵、口臭、耳垢；工作场合避免佩戴大耳环手、指甲手、指甲手保持清洁，指甲勤修理，不易留长指甲；避免佩戴戒指及手镯鞋鞋保持干净，鞋后跟不应有磨损保持干净，鞋跟在某种程度上5cm以下为宜袜子袜子尽量穿深色袜子，避免穿脏、破袜子尽量穿肉色丝袜，避免穿破袜子，建议多备一双袜子在包里第78页，共80页，编辑于2022年，星期五第79页，共80页，编辑于2022年，星期五第80页，共80页，编辑于2022年，星期五