[精选]如何成为杰出班组长-班组长的权力和管理原则24407.pptx
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1、破冰游戏破冰游戏(10分钟)n规则:规则:要求每个成员说出他们自己的名字,并在名字要求每个成员说出他们自己的名字,并在名字前加上一个形容词。这个形容词要能描述自己前加上一个形容词。这个形容词要能描述自己的主要特点。如,严肃的斯坦、精于计算的玛的主要特点。如,严肃的斯坦、精于计算的玛丽、爱骑车的比尔、有创造力的卡西等丽、爱骑车的比尔、有创造力的卡西等1如何成为杰出班组长如何成为杰出班组长 讲讲 师:张元吉师:张元吉 课程设计:王课程设计:王 硕硕2课程大纲课程大纲n一、班组长的角色与作用一、班组长的角色与作用n二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则n三、班组长的心理素质三、班组长的
2、心理素质n四、自我成长与职业生涯规划四、自我成长与职业生涯规划31.客户要求与企业目标客户要求与企业目标2.班组长的角色转化班组长的角色转化3.班组长的主要职责班组长的主要职责4.任务任务-员工平衡员工平衡5.一流现场及其员工素质一流现场及其员工素质6.杰出班组长的正确心态杰出班组长的正确心态一、班组长的角色与作用一、班组长的角色与作用4与同行竞争与同行竞争与时间赛跑与时间赛跑客户的要求客户的要求1.品种更多品种更多品种更多品种更多2.交货更快交货更快交货更快交货更快3.质量更好质量更好质量更好质量更好4.价格更低价格更低价格更低价格更低5生产管理的六大目标生产管理的六大目标品质品质:Qual
3、ity品质是企业的决战场,没有品质就没有明天。品质是企业的决战场,没有品质就没有明天。成本成本:Cost-合理的成本,也是产品具有竞争力的有力保障。合理的成本,也是产品具有竞争力的有力保障。交期交期:Delivery-客户就是上帝,而且是不懂得宽恕的上帝客户就是上帝,而且是不懂得宽恕的上帝!效率效率:Production-效率是部门绩效的量尺,工作改善的标竿。效率是部门绩效的量尺,工作改善的标竿。安全安全:Safety-工作是为了生活好,安全是为了活到老。工作是为了生活好,安全是为了活到老。士气士气:Morale-坚强有力的团队,高昂的士气是取之不尽用之坚强有力的团队,高昂的士气是取之不尽用之
4、 不完的宝贵资源。不完的宝贵资源。61.品质品质A A A A:按标准作业书的标准要求作业;:按标准作业书的标准要求作业;:按标准作业书的标准要求作业;:按标准作业书的标准要求作业;B B B B:进行工序诊断,预防不良发生;:进行工序诊断,预防不良发生;:进行工序诊断,预防不良发生;:进行工序诊断,预防不良发生;C C C C:尽可能改善工序布局,提高工序能力;:尽可能改善工序布局,提高工序能力;:尽可能改善工序布局,提高工序能力;:尽可能改善工序布局,提高工序能力;D D D D:将以往的经验、教训,反馈到新竿型里:将以往的经验、教训,反馈到新竿型里:将以往的经验、教训,反馈到新竿型里:将
5、以往的经验、教训,反馈到新竿型里72.2.降低成本降低成本A A A A:在标准工时内,完成生产数量;:在标准工时内,完成生产数量;:在标准工时内,完成生产数量;:在标准工时内,完成生产数量;B B B B:减少材料、设备的在线库存量;:减少材料、设备的在线库存量;:减少材料、设备的在线库存量;:减少材料、设备的在线库存量;C C C C:进行经济动作分析,减少作业工时;:进行经济动作分析,减少作业工时;:进行经济动作分析,减少作业工时;:进行经济动作分析,减少作业工时;D D D D:杜绝滥用办公经费;:杜绝滥用办公经费;:杜绝滥用办公经费;:杜绝滥用办公经费;83.3.确保交货期确保交货期
6、A A A A:编定生产日程表,做进度管理;:编定生产日程表,做进度管理;:编定生产日程表,做进度管理;:编定生产日程表,做进度管理;B B B B:适当调节工序,平衡工时;:适当调节工序,平衡工时;:适当调节工序,平衡工时;:适当调节工序,平衡工时;C C C C:确保材料准时到位;:确保材料准时到位;:确保材料准时到位;:确保材料准时到位;94.4.确保人身安全确保人身安全A A A A:强调安全守则,必要时可强制执行;:强调安全守则,必要时可强制执行;:强调安全守则,必要时可强制执行;:强调安全守则,必要时可强制执行;B B B B:必要时请专家会诊,提出改善方案;:必要时请专家会诊,提
7、出改善方案;:必要时请专家会诊,提出改善方案;:必要时请专家会诊,提出改善方案;C C C C:定期检查各种安全防护措施有无失效;:定期检查各种安全防护措施有无失效;:定期检查各种安全防护措施有无失效;:定期检查各种安全防护措施有无失效;D D D D:万一发生事故,第一时间内组织拯救;:万一发生事故,第一时间内组织拯救;:万一发生事故,第一时间内组织拯救;:万一发生事故,第一时间内组织拯救;E E E E:照明、温湿、噪音、气味符合要求;:照明、温湿、噪音、气味符合要求;:照明、温湿、噪音、气味符合要求;:照明、温湿、噪音、气味符合要求;105.5.提高士气提高士气A A A A:制定鲜明的
8、奖惩制度,鼓励提合理化建议;:制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议;:制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议;:制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议;B B B B:以身作则,率先示范、发挥领导效应;:以身作则,率先示范、发挥领导效应;:以身作则,率先示范、发挥领导效应;:以身作则,率先示范、发挥领导效应;C C C C:关心部属身心健康,维系良好的人际关系;:关心部属身心健康,维系良好的人际关系;:关心部属身心健康,维系良好的人际关系;:关心部属身心健康,维系良好的人际关系;D D D D:鼓励部属自修求进,相互学习,并适时奖励;:鼓励部属自修求进,相互学习,并适时奖励;:鼓励部属自修求进,相
9、互学习,并适时奖励;:鼓励部属自修求进,相互学习,并适时奖励;E E E E:不遗余力推进:不遗余力推进:不遗余力推进:不遗余力推进6S6S6S6S活动;活动;活动;活动;11二二.现场管理的要素现场管理的要素人人:Manpower -选人,用人,育人,留人选人,用人,育人,留人机机:Machine-机器设备,工装夹具机器设备,工装夹具料料:Material-材料成本是产品成本主要成本材料成本是产品成本主要成本法法:Method-技术手段,工艺水平,企业文化技术手段,工艺水平,企业文化 行事原则,标准规范,制度流程行事原则,标准规范,制度流程环环:Environment良好的工作环境,整洁的作
10、业良好的工作环境,整洁的作业 现场融洽的团队氛围现场融洽的团队氛围4M1E12管理的概念管理的概念.运用资源通过努力达成目标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标13 管理者做什么:领导做对的事情领导做对的事情主管把事情做对主管把事情做对员工愉快的做事员工愉快的做事接受指令、信息接受指令、信息处理主要疑难问题处理主要疑难问题计划、沟通、协调计划、沟通、协调控制进度和质量控制进度和质
11、量员工做什么:员工做什么:愉快的做事愉快的做事14企业管理层次企业管理层次151 1 1 1、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位2 2 2 2、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织3 3 3 3、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败4 4 4 4、班组就像人体上的一个个细
12、胞、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞 班组的地位班组的地位161 1 1 1、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者2 2 2 2、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者3 3 3 3、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人4 4 4 4、班组长是直接的生产者、班组长是直接的生产者、班组长是直
13、接的生产者、班组长是直接的生产者 班组长的地位班组长的地位17班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场经营者经营者经营者经营者直接上司直接上司直接上司直接上司部部部部 下下下下班班班班组组组组长长长长部下关系部下和辅助关系领导关系18班组长的地位班组长的地位 19班组长的使命班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面:组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面:1 1、提高产品质量、提高产品质量2 2、提高生产效率、提高生产效率3 3、降低成本、
14、降低成本4 4、防止工伤和重大事故的发生、防止工伤和重大事故的发生20班组长的重要作用班组长的重要作用 1 1 1 1、班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现2 2 2 2、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带3 3 3 3、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组
15、织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者21经验分享(经验分享(15分钟)分钟)一天工作概述一天工作概述22班组长的主要职责班组长的主要职责n人员管理人员管理提升人员的向心力,维持高昂的士气提升人员的向心力,维持高昂的士气n作业管理作业管理制定完善的工作计划,执行良好的工作方法,维护一流的现场制定完善的工作计划,执行良好的工作方法,维护一流的现场n品质管理品质管理控制好工作品质,执行自主品保,达到零缺陷控制好工作品质,执行自主品保,达到零缺陷n设备管理设备管理正确操作设备,维持零故障正确操作设备,维持零故障n安全管理安全管理维护人员、产品、顾客安全,做好必要措
16、施维护人员、产品、顾客安全,做好必要措施n环境管理环境管理一流的环境是品质的有力保障一流的环境是品质的有力保障n成本管理成本管理节约物料,减少浪费,降低成本节约物料,减少浪费,降低成本23(1)对设备、原材料等进行检查)对设备、原材料等进行检查检查当天的生产明细表或生产订单检查当天的生产明细表或生产订单检查需用的设备(运转是否正常?)检查需用的设备(运转是否正常?)检查当天的原料供应检查当天的原料供应检查当天需要的工具检查当天需要的工具()对人员进行检查()对人员进行检查检查出勤情况检查出勤情况有缺勤时,采取相应的措施有缺勤时,采取相应的措施向员工分配生产任务向员工分配生产任务视察关键的质量区
17、域视察关键的质量区域明确规定工作的完成时间明确规定工作的完成时间在工作开始之前在工作开始之前24(3)对安全进行检查)对安全进行检查(4)对环境进行检查)对环境进行检查在工作开始之前在工作开始之前251.与员工一同检查工作质量,并根据情况及时进行指导与员工一同检查工作质量,并根据情况及时进行指导2.与员工一同检查生产进度与员工一同检查生产进度3.检查生产现场的整理整顿情况检查生产现场的整理整顿情况4.和员工一道在生产现场工作,以便提供指导、协助,和员工一道在生产现场工作,以便提供指导、协助,出现问题及时予以解决出现问题及时予以解决5.在休息之前或休息之后立即回到现场在休息之前或休息之后立即回到
18、现场6.在生产过程当中,视察关键的质量点,一旦发现问题,在生产过程当中,视察关键的质量点,一旦发现问题,立即纠正立即纠正7.定期检查设备和工具,以确保良好的工作状态定期检查设备和工具,以确保良好的工作状态8.定期检查原材料及物料用品,确保供应定期检查原材料及物料用品,确保供应9.检查意外事故,确保安全生产检查意外事故,确保安全生产工作开始后工作开始后261.将当天发生的未解决问题列出清单,将当天发生的未解决问题列出清单,并思考处理的方法并思考处理的方法2.将当天每个员工的关键问题或异常将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来,以便日后进行个人表现记录下来,以便日后进行个人评价及采取行动评价及
19、采取行动 3.将当天必须完成的工作列出清单,将当天必须完成的工作列出清单,并在工作之前再次确认并在工作之前再次确认 下班之前要确认下班之前要确认271.持续观察每个员工和作业现场,去寻持续观察每个员工和作业现场,去寻找和发现问题,如有无浪费时间?是找和发现问题,如有无浪费时间?是否按着作业标准去做?设备工具等使否按着作业标准去做?设备工具等使用是否正常?用是否正常?2.挑选一个员工或一个小组进行沟通,挑选一个员工或一个小组进行沟通,询问他们面临的问题和对工作改进的询问他们面临的问题和对工作改进的建议。建议。每天做一次的工作每天做一次的工作28领导对你的期望领导对你的期望下属对你的期望下属对你的
20、期望从从“我如何将工作做好我如何将工作做好”到到“如何让我的班组将工作做好如何让我的班组将工作做好”班组长的角色转换班组长的角色转换关键在管理关键在管理29 任务任务员工员工组织目标组织目标品质品质生产力生产力盈利盈利员工需求员工需求良好的员工关系良好的员工关系 世界级的典范世界级的典范 达成组织目标和良好的员工关系之间的平衡达成组织目标和良好的员工关系之间的平衡任务任务-员工平衡员工平衡30一流现场构成一流现场构成 第四级第四级-现象:实际工作效率达到现象:实际工作效率达到75%以上以上-设备:因故障停线的情况基本消除设备:因故障停线的情况基本消除-管理者:天天研究如何增加价值管理者:天天研
21、究如何增加价值 第一级第一级-管理者:忙碌就是在努力工作管理者:忙碌就是在努力工作-现象:现场乱糟糟,开会总是迟到现象:现场乱糟糟,开会总是迟到-套话:我们已经够忙的啦套话:我们已经够忙的啦 第二级第二级-管理者:明白未能给产品增加价值管理者:明白未能给产品增加价值 的都是浪费的都是浪费-现象:开始用业务流程进行管理,现象:开始用业务流程进行管理,并懂得时间管理并懂得时间管理 第三级第三级-现象:各环节均使用流程管理现象:各环节均使用流程管理-员工:具备多技能操作能力员工:具备多技能操作能力-现场:小组经常聚会讨论改善课题现场:小组经常聚会讨论改善课题 第五级第五级-现象:实际工作效率达到现象
22、:实际工作效率达到85%以上以上-库存:该行业中最低的库存:该行业中最低的-员工:新人能很快上手,全员改善员工:新人能很快上手,全员改善我们的企业现状如何?我们的企业现状如何?31小组研讨小组研讨小组研讨小组研讨3 3 3 3 分钟分钟分钟分钟一流现场的员工一流现场的员工不怕不怕不怕不怕困难困难困难困难我先打我先打我先打我先打招呼招呼招呼招呼充满充满充满充满活力活力活力活力5S5S5S5S习惯化习惯化习惯化习惯化高目标高目标高目标高目标付诸付诸付诸付诸行动行动行动行动遵守遵守遵守遵守规则规则规则规则改善改善改善改善浪费浪费浪费浪费32岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 6S OJT 6S OJT
23、 6S OJT 6S OJT 问题解决问题解决问题解决问题解决 安全管理安全管理安全管理安全管理 团队管理团队管理团队管理团队管理 6 Sigma6 Sigma6 Sigma6 SigmaSPC SPC SPC SPC 控制控制控制控制Poka JokePoka JokePoka JokePoka JokeISO ISO ISO ISO 原则原则原则原则QC QC QC QC 手法手法手法手法SOP SOP SOP SOP 作业作业作业作业SMEDSMEDSMEDSMEDTOCTOCTOCTOCTPMTPMTPMTPMIEIEIEIEKanbanKanbanKanbanKanbanKaizen
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