药店实习员工工作总结5篇.doc

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1、 药店实习员工工作总结5篇 时间过的真快，又一阶段的实习工作马上完毕，翻开工作日志，回忆这段逝去的时间，是劳碌充实、紧急而又开心的。这段期间，在领导、同事和朋友的细心关心和指导下，通过自己的不懈努力，我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作状况总结如下： 通过前一阶段的学习，一些根本的医药学问都已熟识，明晰了售药的技巧和留意事项，对于顾客的提问根本能够赐予合理的解答，因而这一阶段的工作相对来说简洁了许多。目前已不再需要花大量的时间去学习医药学问，而更加注意于药店的经营，思索如何能够更好的实行治理，如何去提高营业额等等。在基层的熬炼中，我也看到了许多营业员的优秀品质，他们的吃苦耐劳、

2、不畏寒冷、热忱礼貌深深的感染了我，他们是华联的支柱，他们的一言一行都代表着华联，没有他们就没有今日的华联。从他们那我学到了许多，懂得了许多。由于他们，我爱上了这份工作，有了工作的热忱。每天我都本着爱岗敬业的精神，踏踏实实、认仔细真的做好自己的本职工作，按时完成领导交代的工作任务。 在工作中，我发觉“问病荐药”的做法很简单得到顾客的认可，这让我联想到了在营销中也一样，我们不管销售什么产品，首先都要想方法知道顾客的真实需求。要了解顾客的需求，就可以采纳问答方式，固然，前提是要问的恳切，这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求，才可以从顾客的角度动身，让顾客感受. 药店实习员工工作总结2 这次实习的

3、地方是宜昌城区，那里有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导性的品牌还不多见。显而易见，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。 应当说，在当前整体动乱的经融危机背景下，现在的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场供应了一个快速进展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢? 在宜昌市场部实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，缘由是多年累积也是多方面造成的。但认真分析，不难发觉其根源所在-寻求短期的利益回报。

4、个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在面对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了;业务员一走，价格立刻又被复原。 我认为，安琪作为大厂，必需在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一制造一个良性的市场环境。让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店，除了连续赐予优待统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化效劳上多做努力。消费者的购置因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，但

5、是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的推举和答疑更加重要。 如何让药店营业员具备专业的询问讲解力量呢?首先我们安琪市场人员就应当专业，熟识全部安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差异等。然后，是与营业员的沟通。通过这两天与终端的接触，我发觉许多营业员不大情愿理睬我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。许多跑过四五次，甚至更屡次的店，业务员不知道药店营业员姓谁名谁，对方固然也不知道你了。不知道你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。销售产品首先应当销售自己。不是你熟悉谁，而是谁熟悉你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购置你的产品

6、。该如何让客户认同你的个人品牌呢?个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴趣的事，让他承受你并和你交朋友。做不做其实没关系，最重要的是交了你这个朋友。 在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对全部的产品了解度也不算高，对详细到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上面的观点许多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。 感谢那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了许多东西，生活中也赐予了很大的帮忙。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容面对，扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个

7、安琪人而傲慢。 药店实习员工工作总结3 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短的关系，对有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时通过实习，加深了我对专业根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常药店工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。 现将两个月的实习报告总结如下： 一、实习的时间和人数的安排 首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20_年_月_日至20_年

8、_月_日同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去争论。 二、实习阶段的熟悉和学习 在刚刚开头工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是熟悉药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，

9、消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。固然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最

10、终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。 三、加强自身学习，提高专业学问水平和熟悉 通过这二个月的学习，不仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积存阅历。但是还是使我们熟悉到自己的学识，力量和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑

11、，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，仔细的态度。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。 通过在职的这些日子，我深感自己的缺乏，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力! 药店实习员工工作总结4 三个月的药房实习工作完毕了，收获颇丰。 实习生就只有我和中药班的一个男生，可见这次见习时机是多么的难得

12、，因此我非常珍惜这次得来不易的时机。 初到药房，有些期盼有些紧急，期盼是由于以前都没有到过药房所以很想看看传奇中的药方长啥样;紧急时怕自己做不好，没有学到中药不知道那些药长什么样，有什么成效，怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕，药房里的教师跟师姐都很和气，教师给我们的第一个要求就是翻开药箱认药，其次个要求就是加药，固然其次个要求是建立在第一个要求之上的，假如我们连药都没熟悉很可能会加错药，那导致的后果或许会很严峻。 加药其实也有很大学问的，比方说药柜很有规律，全部的药在每个柜的位置都一样，比拟贵的药放在公共柜，一般而且常

13、用的药就放在调剂师自己的柜;在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药;加药不能加得太满，否则药会简单混合。还有就是许多种药都长得很像，要是我们不留意很简单会加错药，这样在调剂师称药时就会称错，直接导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要仔细认药，做到看标签加药。 作为制药专业的学生，我的课程没设有中药学，无形之中就使我对中药的接触少了很多，借这次的时机弥补了专业没有开设中药课程的圆满。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时熟悉了许多种药，虽然各种药的药效没有很深的熟悉但是先熟悉药再了解药效也是一种学习的途径。在药房

14、三个月，我能轻松的区分出许多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子还有许多许多，这里就不一一例举了。除了对药的熟悉，我还学会了称药、分药，也知道在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都需要肯定的急躁与细心，因此，在药房工作的教师们无疑都是值得敬重的，由于他们用自己的辛苦换取病人的安康。 综合来说，在药房实习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提高。 药店实习员工工作总结5 我很荣幸参加_药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关怀和帮忙，才使我较

15、好的完成了自己的本职工作。同时感谢_药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下： 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 药店实习员工工作总结