虎年员工试用期工作总结.doc
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1、 虎年员工试用期工作总结一、上下班时要整理好前台的物品 观察一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要准时申请购置如:纸巾、复印纸等。 摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真 要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,承受到传真要准时转交给相关人员,要查收传真有无
2、缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。 发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人 做好这项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。 接待客人要笑脸相迎,急躁细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气
3、流畅。 四、转接电话 要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xxx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰找哪位,有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。 试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。 五、改良之处 真的特别感谢公司给了我更多的学习时机。在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率,还有责任心。主要从以下几个方面入手: 1、努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失。 效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象
4、。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。 如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提问技巧等等。 3、加强与公司各部门的沟通。 了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏,一方面能准时精确地答复客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 4、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的
5、形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 虎年员工试用期工作总结5 能够在校领导的信任下转正为学校保安让我感到非常庆幸,但由于职责所在导致自己本就对当前的保安工作非常专心,也正由于转正以后站在更高的起点才让我发觉自己的保安工作还有着很多值得改良的地方,为了更好的熟悉自己并对以后的挑战作出相应的部署自然需要对试用期间的保安工作进展总结。 对自身所负责区域进展巡察并有效保卫了学校的相关规定,在学校各处巡察的过程中保证师生们的安全才是身为保安的职责所在,而且由于人手比拟充分的原因导致自己在巡察的过程中不会影响到传达室的看护工作,其中需要重点引起留意的则是食堂后厨的用火问题以防造成安全
6、方面的事故,但由于食堂负责人本身便重视这个问题的原因导致试用期并未消失任何火源引起的安全隐患。为了更好地保卫学校的相关规定导致自己对学生的要求比拟严格,无论是上课铃响起以后逗留在操场上的非体育课学生还是早上的迟到现象都会进展相应的批判,主要还是盼望能够让对方熟悉到自身的错误并对学习更加专心。 严格把控好校园出入口并做好师生与家长的登记工作,其中包含着家长来校以及学生请假出校之类的状况,其中若没有校领导或者教师安排的话则要制止任凭进入校园,无论是可能打搅到学生上课的状况还是造成其他的影响都要将其考虑到,而且有些时候极少数坏学生也会以教师的名义伪造请假条出去,因此即便看到了教师的签名也要联系对方进
7、展核实才行,这种检验方式同样适用于早上迟到学生的姓名登记,主要还是尽量保证登记姓名以及所在班级的信息不会存在虚假的状况。 制止下课期间车辆进入校园以及各种停放不标准的状况,由于局部校领导开车出行的原因需要对其做好严格的把控才行,实际上由于学生下课时间较短的原因导致车辆在校外等待也是可以理解的事情,若是轻易放行车辆导致消失学生消失意外的话可就有些得不偿失了,其中外卖以及出租车是明确规定不准进入学校内部的,而且为了学生的身体安康着想也不允许携带油炸小吃之类的垃圾食品进入学校。 至今历历在目的试用期保安工作让自己得到了很好的熬炼,至少根底打牢的自己面对转正以后的学校保安工作也变得更有信念了,只不过在
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