行政审批服务中心规划窗口2023年年打算.docx

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1、 行政审批服务中心规划窗口201*年打算 行政审批效劳中心规划窗口201*年准备 某某市行政审批效劳中心规划局窗口 201*年工作准备 一、仔细做好窗口提速工作，实行有力措施，以便民利民为宗旨，尽量简化工作程序，提高办事效率。仔细学习效劳大厅网上申报系统，完善电子政务平台，修订原有的审批工作程序，实现工作全程对接，总结网络学习阅历，更好的为审批工作效劳。切实加强城乡规划法宣传实施。把加大宣传作为推动城乡规划法贯彻实施的重要内容来抓，深入组织开展形式多样、富有成效的宣传活动。 二、在协作行政审批效劳中心工作的同时进一步加强规划实施治理。结合城乡规划法的深入实施，进一步完善相关配套治理方法。一是严

2、格规划审批，窗口工作人员进一步加强工程规划建立方案的审查，深入实施“一书两证”和乡村建立规划许可证制度，确保各类建立符合城乡规划的要求。二是进一步加强建立工程的动态监控和跟踪治理。对建立工程从放线验线、开工建立到竣工验收各个施工阶段进展全过程跟踪监视，确保建立工程工程“一套蓝图建立究竟”，彻底消退工程工程擅自“移位”、“改性”、“变样”等违规现象。同时，不断加大村镇规划执法检查力度，严厉查处未批先建、少批多建、违反规划乱建等违法违规行为，切实维护全市村镇规划秩序。三是深入开展城乡规划专项整治活动。联合有关职能部门，以城乡规划实施状况和具体规划各项指标落实状况为主要检查内容，深入开展规划专项整治

3、活动，切实维护规划的法定地位。 三、在下一步窗口审批工作中，创新工作思路，又好又快完成审批工作，对已经完成招拍挂的工程实行催办，主动进展宣传效劳工作，为尽快完成提速要求做根底工作，在旧城改造问题上尽快完成与详细村镇的对接，处理好相关的工作。进一步加大城市根底设施配套费的征收。进一步严格征收范围、征收标准，切实加大征收力度，做到应收尽收，确保城市根底设施配套费的征收再上新水平，促进城市建立的快速安康进展。 二00九年十二月三十日 扩展阅读：行政效劳中心201*年工作总结及201*年工作准备 201*年工作总结及201*年工作准备 经济建立效劳中心201*年10月21日 201*年是我区实现“三个

4、领先”的突破之年，经济建立效劳中心把营造区域进展的良好政务环境为工作核心，围绕打造一张名片、树立两个理念、实现三个目标、抓好四个建立的总体思路，做深做实效劳中心的标准化、信息化工作，全面推动“一站式”效劳体系建立，努力打造让区经济社会又好又快进展营造更加便捷、廉洁、高效的效劳环境。 一、主要工作 今年，经济建立效劳中心将树立政府形象、效劳群众、强化机关效能做为重点工作来抓，真正做到从思想上重视，领导上加强，措施上详细，落实上到位。 （一）统一思想，做好规划。年初区委提出打好“四大战役”和“12项工程”建立，在新形势下，经济建立效劳中心坚持便民效劳、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意

5、改革，创新行政审批工作机制，推动“一站式”效劳体系建立，为实现我区“三个领先”注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的效劳环境。打造一张名片：就是要把我区经济建立效劳中心打造成一张高效、便捷、廉洁、标准的政府形象名片。树立两个理念：就是要在中心坚固树立效劳的理念、 效率的理念，不断改良效劳载体和方式方法，提高效劳质量和工作效率。实现三个目标：就是要通过削减中间环节，优化办事流程，供应优质的政务效劳，真正便利群众办事，从源头上预防腐败，实现高效率、高透亮、高效劳的目标。抓好四个建立工作：一是抓好部门和工程建立，完善效劳中心的功能；二是抓队伍建立，提升效劳水平；三是抓制度建立，提高中心治理效能

6、；四是抓窗口建立，供应一流效劳环境。 （二）提高意识，分散人心。中心班子成员带头组织干部职工深入学习十七届四中全会精神，把学习实践科学进展观和行政审批相关法律法规、业务学问作为学习重点，坚持既定的学习制度，每月熟读1本书、每月1次集中学习，班子成员及工作人员定期安排讲理论课。为提高中心工作人员效劳意识和责任意识的培育，把创优政务环境，供应优质效劳作为每位中心工作人员的重要职责，寓审批于效劳之中，根据“日考勤、周抽查、季考核、年终总评”的要求，强力推动制度的实施。不定期地对窗口人员仪表言行、效劳态度、办件质量等状况进展监视检查，并准时协调处理效劳对象和窗口反映的问题，使治理更加严格、效劳更加标准

7、。 （三）整合资源，发挥作用。经济建立效劳中心是投资进展环境的一个重要载体，它不仅是政务超市，也是软环境优劣的“晴雨表”，更是机关效能建立的主阵地。各部门设在经济建立效劳中心的窗口，既是部门效劳经济、效劳社会的前沿， 也是联结基层和群众的桥梁，还是机关效能建立的缩影，窗口能否真正代行部门审批权、切实成为能管事、能办事的机构，是衡量中心运作成效的重要标准，也是经济建立效劳中心的生命线。我们在进驻部门、进驻工程上下功夫，坚持“应进必进、依法行政、便民利商、廉洁高效”的原则，根据区委、区政府的规定和要求，将群众反映剧烈和迫切需要的行政审批工程，如医保、残疾证、安康证放入中心办理。针对办件量过少的部门

8、，可以考虑设立综合窗口统一受理；针对只有询问业务的部门，建议撤回本单位。同时大厅窗口必需成为部门行使行政审批权限的唯一窗口，并且对派驻窗口人员授权到位，使“接待型”窗口成为“审批型”窗口，从而提高办事效率。 （四）提升标准，做好效劳。一是窗口展现标准化，全部窗口公开行政许可和收费工程，有关效劳指南、申请表、示范文本、格式文书和取件登记簿等摆放标准、醒目，工作人员必需亮证挂牌上岗；二是接待效劳标准化，窗口工作人员严格遵守经济建立效劳中心窗口效劳守则及效劳标准，穿着干净、微笑效劳，上班时间杜绝谈天、串岗、玩嬉戏等现象发生；三是办件质量标准化，确保窗口工作人员每一项受理事项都有记录，限时办结，实行“

9、一般事项直接办理、特别事项承诺办理、上报事项准时办理”，确保“询问一纸写清、表格一道发清、材料一遍收清、内容一次审清、费用一次结清”，保证办件的标准、高效、便捷；四是收费治理标准化，进一步标准收费行 为，对涉及收费的每项行政许可事项，都须将相应的法律、法规依据和物价部门核发的收费许可证（复印件）留存。五是创新效劳举措，在工作中努力做到“三办”、“三勤”、“四通”，即特事特办、立刻就办、办就办好，嘴勤、腿勤、手勤，速办“快通”、准时“沟通”、积极“疏通”、努力“变通”；六是坚持五零标准，推广五零效劳。即：效劳程序“零障碍”、效劳质量“零过失”、规定之外“零收费”、效劳对象“零投诉”、相互沟通“零

10、距离”。七是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”，即遇事多通气、少生气、多理解、少埋怨，带头比奉献、带头比纪律、带头比效劳、带头比工作，全面提升窗口工作人员的效劳水平和效劳质量。 （五）制度管人，监视作风。中心在完善各项制度的同时，切实注意制度落实。制度的生命在于落实,制度不落实,就会犹如一纸空文,就会形同虚设。切实把窗口工作人员的日常治理与个人的考核和评优奖惩挂钩，用标准化的制度，保证效劳大厅工作人员敬业、奉献，以形成改良工作作风、提高行政效能的长效机制，不断提高人民群众对中心工作的认同感和满足度。窗口人员实行双重治理，业务上承受原单位指导，窗口工作期间，以经济建立效劳中心治理为主，听

11、从中心统一治理。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有不遵守纪律行为的按规定退回，努力建立一支业务精、作风好、效劳优、行为举止标准的窗口工作人员队伍，提高办事效率，推行 阳光政务。个人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一环紧扣一环，我们通过抓“形象”工作，大大提升“中心”形象。一是连续加强中心工作人员治理，严格执行各项规章制度，定期开展明察暗访，对群众反映的或在检查中发觉的不良作风问题，一经核实坚决从严处理，切实转变工作作风，提升中心形象。在实施过程中，把目标锁定在解决新一轮经济大进展和损害企业利益的问题上，把着力点分散在“高起点、抓重点、息热点、破难点、除腐点”上，全力为全区的经济

12、工作制造一个良性进展的平台。二是连续聘请全区各行各业代表作为中心的行风监视员。收集反应中心各窗口是否有损害公众利益和影响我区经济进展环境方面的问题，以提升中心的整体效劳水平和效劳效率，同时也能够向全社会宣传我区经济建立效劳中心，提高知名度，推介我区的效劳环境，到达招商引资的效果。我们会在各类企业、工商业户中选择一些企业作为经济环境监测点，依据监测点反应的信息，开展有针对性的监视，发觉问题，准时处理。 二、存在问题 经济建立效劳中心的工作还需要不断完善，不断推动。部门和事项的进驻上还存在问题。一是局部与企业和群众息息相关的部门并没有进驻中心，如：医疗保险、婚姻登记、残疾证、安康证等。使中心无法实

13、现“进一个门，办全部事”和“一 站式效劳”的宗旨，造成目前进驻中心部门少、业务少的现象；二是局部窗口只能开展询问业务，不能办理实质业务，造成大局部窗口工作人员上班时间无事可做，精神状态不佳，严峻影响了窗口工作人员的工作积极性；三是窗口授权不充分，窗口受理后需回局里签字盖章，群众仍旧两头跑，或在原单位先行受理、办理，而后再拿到中心录入系统，致使中心成为“收发室”。综合上述几种状况，中心非但没有起到提高行政效率的作用，反而多设了一道门槛，也增加了行政本钱，同时群众和客商对这些现象也不满足。窗口工作人员治理上还存在问题。自中心运行以来，大多数窗口单位工作人员能严于律己，自觉遵守中心考勤制度，切实转变

14、工作作风、提高办事效率。但也有个别窗口单位工作人员更换频繁，工作连接不够。由于窗口工作人员的组织、人事关系都保存在原单位，业务上由原单位直接收理，造成中心在人员治理上没有制约力，仅仅依靠表扬、批判、通报等形式已很难有效治理。 三、明年工作准备 201*年的工作重心放在“三级便民效劳网络”建立上，根据庆纪发201*17号文件关于印发关于构建我市四级便民效劳网络的实施意见的通知的相关详细要求，在区纪委监察局的领导下，利用现有资源和优势探究、借鉴、完善、提升我区的三级便民效劳网络建立，我区三级便民效劳网络根本框架是以区行政效劳中心为牵动，带动三级便民效劳网络工 作的推动。区行政效劳中心是在原经济建立

15、效劳中心的根底上组建，是区委区政府设立的集经济进展效劳中心、软环境整治办公室、政务公开办公室于一体的综合性效劳机构，受区纪委监察局领导，一套机构三块牌子，设主任1人，副主任1人，负责对区行政效劳中心和各街道办事大厅进展治理、组织、协调和监视，同时担当区经济进展效劳中心、区软环境治理办公室、区政务公开办公室的职能。总体思路是利用现有的资源，逐步配齐硬件设施，增加办事工程，调整窗口工作人员，实行便民效劳网络全掩盖。区行政效劳中心根据统一组织，统一规划，统一标准，统一备品，统一着装，统一考核，统一监视这个“七个统一”标准实施推动。 一要增减进驻部门和职能。区行政效劳中心要进一步加强窗口建立和治理，根

16、据“应进必进、应进尽进”的原则，凡与群众生产生活和投资者、纳税人生产经营关系亲密的事项，必需进入行政效劳中心办理，而且要充分授权，使行政效劳中心的各个窗口真正成为便民效劳的窗口和招商效劳的通道。现经济建立效劳中心三楼办公大厅现有13家职能部门进驻，分别是司法局公证处、工商局、民政局、商务局、环保局、劳动局、财政局、教育局招生办、文体局、经济规划局、卫生局、城管局、社保局，通过前期的摸底调查和协调，下一步要进展调整。初步准备把区民政局的婚姻登记处和医保局引进办公大厅，而把目前只有询问职能的工商局、环保局、劳动局、经济 规划局、城管局这5家职能部门的办公窗口从三楼大厅撤出。 二要合理布局办事大厅。

17、现在一楼办公大厅由地税局和土地局两家共用，左侧办公岛闲置，我们考虑下一步进展改造利用，与三楼大厅统一规划，综合考虑人员和空间及进驻部门的效劳职能的特点，本着便民、利民的原则，分散人流，便利快捷，合理布局。 三要把硬件设施提档升级。为适应大厅整体改造的需要，我们准备把三楼大厅北侧原过道改为办公室，把三楼大厅原有的20个休息厅改为10个办公室，增设监控点，增加LED显示屏和点号机，统一电子监察治理软件，与街道效劳中心联网，实现实时监控，此外，还有办公设施还需要统一配备。 四要提高进驻窗口工作人员待遇。为了提高进驻窗口工作人员的工作积极性，实施有效的治理考核制度，我们建议按年度发放补贴，按年度评比优秀窗口和优秀窗口工作人员，并实施嘉奖制度。 五要提高效劳标准。我们要依据进驻的状况，本着节省本钱，利民高效的原则重新梳理进驻单位的审批效劳流程，制定效劳指南。为进驻人员统一着装和办公备品，进展效劳培训，统一效劳标准，提高效劳水平，以崭新的面貌、饱满的工作状态、周到的效劳树立我区行政效劳中心新形象。 友情提示：本文中关于行政审批效劳中心规划窗口201*年准备给出的范例仅供您参考拓展思维使用，行政审批效劳中心规划窗口201*年准备：该篇文章建议您自主创作。