花卡信用卡营销方案.docx

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1、民生银行女人花信用卡营销方案设计中国民生银行将“民生女人花信用卡”主要定位于中高端客群，以时尚、优雅的异型卡为主要市场卖点，以女性最宠爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计主风格，除供给国内外中高端品牌特惠商户折扣以外，还首次与国际知名白费品牌 Dior 迪奥开放卡招募促销活动合作，以借助国际知名品牌在女性客户中的高认知度，最大限度刺激女性客户申办卡片，使产品获得轰动性市场效应，塑造“民生女人花信用卡”时尚、高端的品牌形象，高效拓展品牌影响力。一、营销方案筹划的根底经过市场调查与有关资料查阅，我们得到营销方案筹划的如下相关信息一市场分析1. 产品特色诉求中国民生银行将“民生女人花信用卡”主要定位于

2、中高端客群，以时尚、优雅的异型卡为主要市场卖点，以女性最宠爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计主风格，除供给国内外中高端品牌特惠商户折扣以外，还首次与国际知名白费品牌 Dior 迪奥开放卡招募促销活动合作，以借助国际知名品牌在女性客户中的高认知度，最大限度刺激女性客户申办卡片。2. 产品使用市场状况女人花卡所追求的市场目标：1年龄：2040 岁2女性人数：2250 万3平均消费额：8001000 元年4市场总额：180 亿 220 亿元3. 一般信用卡市场状况近些年，国内各家银行针对女性纷纷推出各类女性卡，这些卡片在材质方面均各具特色，并供给一系列与女性生活、消费相关的特惠权益，一时间中国女性卡

3、市场精彩纷呈。吵闹之余，亦发人深思。从目前各行女性卡市场推广来看，只是对卡片做出了女性区隔，并未对女性人群进展准确定位，卡片本身缺少鲜亮的主题，没有表达拥有它的价值。4. 市场竞争状况3（1） 信用卡市场诉求重点中信实业银行推出的中信魔力信用卡，商户可以享受包括购物、餐饮、美容、健身等特惠消费效劳招商银行的千色店联名信用卡首刷送惊喜，成功申请即该成为千色店 VIP会员招商银行的 HELLO KITTY 粉丝信用卡，高信用额度及调高临时额度，境内境外透支取现等。二消费者需求消费者信用卡申请与使用的一般需求状况1. 申请状况民生女人花信用卡承受自愿的，推销等方式。2. 使用状况民生女人花信用卡可以

4、购物，旅行预定，购置机票，汽车救援等3. 申请地点民生女人花信用卡银行或银行设定的滩位上，4. 商品特性要求外观；可以更换； 携带便利；使用便利；颖；异形；齐全；高级；颜色；精巧；有面子；5. 情报来源状况见表-1表-1：消费者对信用卡的信用调查数据情报来源比例信任情报不信任情报电视广告42.40.65.6朋友口传39.926.82.4营销员推举32.422.83.3杂志内广告报道25.21.80.6时髦标志广告22.54.50.9店内的商品说明书20.66.20.8杂志特集记事15.35.62.5女性周刊广告12.40.54.8DM12.11.56.0女销售代表12.07.919.5车站或车

5、厢广告11.50.82.4报纸广告10.81.41.9女性月刊广告10.60.60.5模特儿照片7.61.020.9朋友或小群体介绍7.53.73.9百货公司特地店的宣传6.42.34.5其他3.92.30.8从上表可知，消费者对情报信任度，以朋友口传及营销员介绍较高。最值得留意的是电视广告之接触率为 42.4 % ，但其信任度却仅有 0.6 % ，所以电视广告只适合做企业形象广告。(三)产品的问题点、时机点和支持点1. 产品的问题点l价格偏高，普及不易。（2） 除女人花卡外，另有其他银行信用卡参加竞争。（3） 消费者习惯不易变更，仍喜手中的银行卡，故仍需宣传推广一段时期。2. 产品的时机点（

6、1） 职业妇女日渐增多，在使用信用卡上，要求多功能为宜。（2） 女性信用卡已为女人花卡市场打了先锋，做好了铺路工作，此时推出产品较易为消费者承受。（3） 随着越来越多的女性进人社会，生活的意识也跟着起变化，不仅职业妇女在增加，而且那些没有正式工作，却想与社会保持接触的女性也在增加。她们行动意识的变化成为信用卡意识的变化，连带影响了妇女们追求卡和多功能习惯，走向质重于量的高级系列路线、高价位之信用卡，故我们的产品更居于有利的地位。3. 产品的支持点Dior 迪奥伴您绽放花般精彩,炫礼限量派送，心动不如行动。（1） 白金卡赠礼：Capture Totale 活肤驻颜修复美容液 200ml(￥520

7、)；活肤驻颜修复眼部精华 15ml (￥720)（2） 金卡赠礼：Jadore 真我香水 Eau de Parfum 50ml(￥680)（3） 普卡赠礼：Dior 迪奥 Addict 全魅惑唇彩 557 号 6ml(￥240)二、营销方案的建立一目标定位1. 消费对象（1） 主要对象为 18-45 岁的职业妇女；（2） 未婚女性；（3） 专业人员2. 定位“民生女人花信用卡”以优雅、时尚为主要设计理念，卡面从女性的偏好及市场定位。二产品策略1. 产品概念（1） 缴纳首年年费赠送 Dior 炫礼（2） 具地位身份价值感（3） 携带、使用简便2. 设计民生卡中心从众多设计中甄选出了牡丹、玫瑰、花

8、仙子为载体的信用卡版面， 以横、竖两版异型卡为主打的市场卖点。三价格策略1. 为符合高品质产品之身份，须承受高价位政策。2. 办卡赠礼，魅惑 Dior 迪奥民生信用卡携手国际知名品牌 Dior 迪奥，即日起至 2023 年 12 月 31 号止， 申请民生女人花卡，可选以下任一优待方案见表-2方案一：缴纳首年年费赠 Dior 迪奥 方案二：刷一笔免首年年魅惑炫礼费仅限金普卡活动方法正常缴纳信用卡首年年费 普卡 核卡后两个月内至少刷RMB100、金卡 RMB300、标准版白金卡卡消费一笔不含预借现RMB600、豪华版白金卡 RMB3600；金及各种息费核卡后两个月内至少刷卡消费一笔不表-2：优待

9、方案含预借现金及各种息费。备 注对于申请女人花金普信用卡的客户，您需在专用申请表相应栏位进行选择，如您未做选择或勾选错误，银行默认您参与刷一笔免首年年费活动。持女人花金普卡均可当年刷本卡 8 次免次年年费。3. 持民生女人花卡消费，当期单笔消费金额在人民币 800 元至 50000 元之间不含预借现金、各种息费，在当期账单日前，持卡人即可选择 3、6、12 期免息分期付款。通过登陆民生信用卡网上银行或拨打 24 小时客服热线，分期付款拘束把握。按分期的期数不同，自由分期手续费率见表3表-3：自由分期手续费率调查数据分期期数手续费率每期3 期0.8%6 期0.7%12 期0.6%手续费依据原始消

10、费本金每期收取，如申请提前还款需加收一期手续费。四分销策略在民生银行的各个网点都可以申请，全国都有。五促销策略1. 人员促销：以区域总代理、代理为主。2. 公共关系促销（1） 闻公布会介绍银行、介绍产品、介绍研制者、展现各级领导题词题联。（2） 赞助社会公益活动。（3） 举办联谊会座谈会和讲座。3. 营业推广l展销会、展览会；2有奖促销活动。4. 广告促销l 广告目的知名度、信任度、美誉度促进销售及指名购置（2） 广告表现立体广告之表现世贸天阶，舞台中心升起绿色的光柱直冲天幕，赶忙繁茂的枝叶从天幕的各处涌出，快速在屏幕伸展，在绿叶丛中，明媚的牡丹玫瑰尽情绽放，此时把戏的信用卡，从花心中朵朵开出

11、。与此同时，舞台上三个堆满鲜花的托盘同时升起，三个得意的小花仙在绕花翩翩飘舞。“民生女人花信用卡”在盛开的鲜花衬托下惊艳面世，此时舞台上花瓣雨从天而降，舞台瞬时成为花的海洋。精彩的产品亮相，让人们对“民生女人花信用卡”的将来布满无限期盼。平面广告之表现（3） 企划意图羞答答的玫瑰是上个世纪的青涩思想，尽情情绽放才是这世纪的完善主见。（4） 媒体策略时间：2023 年 1 月至 2023 年 6 月，为期 6 个月。广告费用：制作费 200 万元，6 个月的广告费分别为：六月：300 万元；七月：300 万元；八月：150 万元；九月：200 万元；十月：200 万元；十一月：150 万元。以电

12、视 CF 为主要媒体，MG 为辅，NP 为后，因 NP 之印刷无法表现产品的高级感。电视 CF：推出产品头两个月及第 4 个月，此时期予 30 秒 CF 为主，10 秒 CF 为辅。其他月份以 10 秒 CF 为主，30 秒 CF 为辅。MG：选择女性、妇女杂志、电视周刊、生活周刊、生活、东南画报协作刊出。NP：民晚报为主；钱江晚报、扬子晚报为搭配报纸。（5） 预算安排 ：6 个月内广告总预算为 1500 万，其中 200 万为制作费。（6） 广告效果测定在广告刊播后，不定期以问卷、座谈会等方式作广告效果测定，以随时修正广告企划案。 电视广告一星期测定 1 次。 NP报纸、MG杂志两星期测定

13、l 次。 每个月召开消费者座谈会 l2 次。表-4：总预算序号工程费用万元1营销筹划、营销执行与实施502人员促销503公共关系与促销活动100广告费用1500合计1700参 考 文 献1 赵辉.商业银行市场营销策略M.北京：中国金融出版社.20232 张陶学.商业银行效劳营销M.上海:上海财经大学出版社.20233 朱昆锋.银行营销 100M.深圳：海天出版社.20234 杨明生. 商业银行营销实例与评析M.北京：中国金融出版社.20235 辛树生.银行卡M.北京：中国金融出版社.20236 林功实、林健武信用卡M. 北京：清华大学出版社 20237 赖丹声银行营销实战原理M. 北京：中国金融出版社.20238 马尉平.银行卡业务营销技巧M.北京:清华大学出版社.20239 李明现代信用卡治理M.北京:中国财政经济出版社.202310 张积慧走进信用卡M.成都：西南财经大学出版社.2023