药店个人的工作总结5篇.doc

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1、 药店个人的工作总结5篇 我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距。我能踏实、仔细地做好本职工作，为药店的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，并写了药店收银员工作总结，也算是对自己工作的一个总结吧。下面就是我药店收银员工作总结。 (一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必

2、要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时打算不购置的药品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的药店内的状况,以防止和避开不利于

3、企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提示顾客带走全部包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;

4、用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 药店个人工作总结2 回首2022年我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传

5、达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为

6、公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随

7、时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个优秀的团队。 药店个人工作总结3 2022年是江苏_药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购_全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏_药房连锁有限公司，使_成为国大药房的一个控股子公司，为_的稳定，

8、快速、安康进展供应了良好的契机。一年来，尽管内部冲突突显，千头万绪，纷繁简单，外部医药零售市场竞争剧烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项治理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营治理的良好业绩。 1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让 今年，公司顺当完成了自然人股权转让，并于6月28日胜利召开了其次届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏_药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大大事为_长远、稳定、快速、安康进展供应了良好契机。 2

9、.实现“批零分别”、整合组织架构 根据国药控股“批零分别”的要求，上半年_与江苏公司整体分别，并重新整合了内部组织架构，组建了营运治理部、综合治理部、财务部、选购部、物流部、门店治理部、门店开发部等。 3.强化内部治理，健全规章制度 综合治理部是今年刚组建的部门，是治理效劳并重的职能部门，他们在强化内部治理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤效劳工作。 1)狠抓制度建立：今年来制定“2022年进展目标规划”、“三年(20_-2022年)进展目标规划”、“2022年安排制度及绩效考核方法”，逐步完善内部鼓励机制，表达“按绩取酬”、“多劳多得”的安排原则。为标准促销费治理，制定了“关于加强厂方

10、终端促销费治理的有关规定”。 2)细抓行政治理：建立健全了各项根底台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进展彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。准时完成新老门店的装修、改造任务。积极协作门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺当开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一治理房屋租赁合同，协作门店开发部、门店治理部做好门店续租协议等工作。准时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是特别正常的事情。 3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作

11、丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产治理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展常常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发觉问题准时解决，从而确保了全年无重大安全事故。 4)狠抓质量治理，稳固gsp成果。我们严格根据gsp规程操作，质检人员严格把关，常常催促检查各环节有无质量治理回潮现象，发觉问题准时订正，确保了台账完整标准，手续完备无缺，稳固了gsp成果。 5)强化人力资源治理。今年综合治理部在优化人力资源，提高人员素养，绩效考核，员工培训等方面做了很多工作：一是准时考核，发放岗薪工资;二是依据企业进展需要适时聘请各类技术人员;三是进展了执

12、业药师、从业药师连续教育，员工上岗培训;四协作收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。 4.完善信息系统，保证经营工作的顺当开展 今年信息系统进展了三次较大的调整，一是_批零兼营程序调整，二是局部品种独立选购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，准时完成程序调整，保证了三次调整的顺当进展。 今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的状况下，完成了全部门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成供应了保障。同时还为领导及各职能部门准时，精确的供应各类分析数据。 5.保障货源供给，追求本钱最低

13、化 批零分别后，选购部逐步担负起保障各门店货源供给的艰难任务，并为追求本钱最低化作出了艰难努力。一是新增自行选购品种1500条(个);二是不断更新t类品种，由年初的11_种现已增加到40_个品种;三是进展比对选购，虽然今年国家进展了四次较大范围的降价的状况下，_的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0._百分点。四是积极与供给厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利10_元，其他收入(如进场费、端架费等)11_元，为提高企业经济效益作出了努力。 6.强化财务治理，精确财务核算 财务部在财务治理方面做了大量的根底工作。特殊是根据国大药房的新要求，在合理调

14、拨使用资金，严格财务把关等方面起到了肯定作用。特殊是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部根本完成任务。大量、简单的2022年经营、财务预算报表也按时完成上报。 7.门店开发紧锣密鼓，连锁规模快速扩大 根据国大药房长远进展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克制困难，放弃很多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进展考察、选址，聘请人员、办理证照，举办开业活动。 一是新选址、考察、开业连锁直营店_。二是整体收购加盟店为直营店2_。特殊是高邮、宝应等加盟店由于冲突突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，仔细细致的逐个做有关人员的

15、思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在_进货，并付给肯定加盟治理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后进展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店1_药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监视、治理。 8.开展多项促销活动，狠抓t类产品销售 门店治理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加剧烈的严峻形势，仔细讨论对策、积极拓展市场、提高应变力量、注意细节治理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。 一是层层发动较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;二是正确面对挑战，坚持每周召

16、开一次地区经理睬议，分析形势、检查进度、讨论对策，准时解决门店遇到的新问题;三是加强品类治理、加大“t”类商品的销售力度，准时实现嘉奖政策，促进了“t”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化，培育学问型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达110_人，支持和鼓舞参与考试，有效地提升了员工素养;六是与扬州晚报社联合举办了“安康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的其次届“_杯”有奖征文活动，进一步提升了_的知名品牌形

17、象;七是强化优质效劳，增加企业竞争力，积极开展十多项便民效劳工程，全年送药上门200_，电话预约购药316_，代客切片852_，代客煎药1246_，夜间售药1242_(14._)，增加了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。 药店个人工作总结4 时间如梭!转瞬间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间了。在这三个月的时间里，自己学习到了许多有关软件销售的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结以及08年工作规划汇报如下： 一、工作汇报 自2022年10月29日工作以来，我仔细完成工作，努力学习，积极思索，工作力量逐步提高。刚进入新的工作岗位时，幸运的被安排

18、接触了朝阳垃圾及建筑物治理系统的跟进工作，从中学会了许多有关工程运行操作的阅历和力量。 又一次被幸运之神眷顾，意外运作了CRE的WMS工程投标工作。让我在一次对工程投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次。尽管没有拿下工程，但是也获得了许多阅历和力量。 在投入到新的工作岗位后，我也开头了新的工作软件销售。这项工作使自己把握了许多软件的学问。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的缺乏，在这些方

19、面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮忙，使我的工作力量提高，方向明确，态度端正。我信任对我的将来进展打下了良好的根底。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过三个月的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，

20、而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我的力气。可以说，懂得享受工作，才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利

21、的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 随着销售工作的深入，新工作内容的绽开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习

22、，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力量。积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 药店个人工作总结5 近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“_”的院训，在院党委领导班子的关怀支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。 一、加强党的先进理论学问学习，提高思想道德素养 作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必需在思想上与党组织保持高度的全都。我始终认为，树立崇高的抱负，可以培育顽强的意志和高尚的品行，排解一切干扰，战胜一切困难

23、。在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想学问的学习，始终使自己的思想跟得上时代的进展，始终保持虚心慎重、戒骄戒躁的工作作风。 二、团结协作，确保药品质量 药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者ZUI关怀的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过过失事故。 三、科研和学习方面 在工作之余，我力争紧跟学科进展动态，不断开拓创新，开发新工程。近年来，积极申报和参加各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新工程，主动担当责任，鼓舞他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。 作为一名共产党员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力把握科学文化学问，不断提高自身的综合素养和业务力量。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的特长，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，仔细履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热忱，争取取得更好的成绩。 药店个人的工作总结