电子商务模式与运作简精选文档.ppt

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1、电子商务模式与运电子商务模式与运作简作简本讲稿第一页，共四十一页2.1注意力经济的兴起注意力经济的兴起2.1.12.1.1注意力经济的定义注意力经济的定义 2.1.22.1.2注意力经济与电子商务的关系注意力经济与电子商务的关系本讲稿第二页，共四十一页2.1.1注意力经济的定义注意力经济的定义 1.注意力的定义注意力的定义n n美美美美国国国国经经经经济济济济学学学学家家家家迈迈迈迈克克克克尔尔尔尔 戈戈戈戈德德德德海海海海伯伯伯伯于于于于19971997年年年年在在在在美美美美国国国国著著著著名名名名的的的的HotHotWiredWired杂杂杂杂志志志志发发发发表表表表的的的的一一一一篇篇

2、篇篇题题题题为为为为注注注注意意意意力力力力购购购购买买买买者者者者（AttentionAttentionShopperShopper）n n注注注注意意意意力力力力：人人人人的的的的心心心心理理理理活活活活动动动动指指指指向向向向和和和和集集集集中中中中于于于于一一一一定定定定对对对对象象象象的的的的能能能能力力力力，也也也也即即即即一一一一个个个个人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。本讲稿第三页，

3、共四十一页2.2.注意力的特性注意力的特性 （1 1）选择性）选择性）选择性）选择性（2 2）集中性）集中性）集中性）集中性（3 3）排他性）排他性）排他性）排他性本讲稿第四页，共四十一页2.1.2注意力经济与电子商务的关系注意力经济与电子商务的关系 n n网网网网站站站站的的的的任任任任务务务务不不不不仅仅仅仅仅仅仅仅是是是是吸吸吸吸引引引引注注注注意意意意力力力力，而而而而且且且且还还还还需需需需要要要要把把把把注注注注意意意意力力力力保保保保持持持持住住住住，也就是培育浏览者对网站的忠诚度。也就是培育浏览者对网站的忠诚度。也就是培育浏览者对网站的忠诚度。也就是培育浏览者对网站的忠诚度。n

4、 n成成成成功功功功的的的的电电电电子子子子商商商商务务务务企企企企业业业业不不不不仅仅仅仅更更更更具具具具有有有有知知知知名名名名度度度度（注注注注意意意意力力力力），同同同同时时时时还还还还应应应应提提提提高市场的信誉度。高市场的信誉度。高市场的信誉度。高市场的信誉度。本讲稿第五页，共四十一页2.2电子商务框架结构电子商务框架结构2.2.12.2.1电子商务的一般框架电子商务的一般框架 2.2.22.2.2电子商务的参与者电子商务的参与者 本讲稿第六页，共四十一页2.2.1电子商务的一般框架电子商务的一般框架政政策策法法律律隐隐私私电子商务应用电子商务应用 供应链的管理供应链的管理 视频点

5、播视频点播 采购和购买采购和购买 在线营销及广告在线营销及广告 家庭购物家庭购物 远程金融服务远程金融服务商业服务的基础设施商业服务的基础设施安全、认证、电子付款、目录服务安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播的基础设施报文和信息传播的基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络出版的基础设施多媒体和网络出版的基础设施HTML、JAVA、WORLDWEB网络基础设施网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网电信、有线电视、无线电话、因特网技技术术标标准准文文件件/安安全全/网网络络协协议议本讲稿第七页，共四十一页n n 网络基础设施网络基础设施网络基础设施网络基础设施n n 多媒

6、体内容和网络出版基础设施多媒体内容和网络出版基础设施多媒体内容和网络出版基础设施多媒体内容和网络出版基础设施n n 报文和信息传播的基础设施报文和信息传播的基础设施报文和信息传播的基础设施报文和信息传播的基础设施n n 商业服务的基础设施商业服务的基础设施商业服务的基础设施商业服务的基础设施n n 公共政策、法律、隐私公共政策、法律、隐私公共政策、法律、隐私公共政策、法律、隐私n n 技术标准、网络安全协议技术标准、网络安全协议技术标准、网络安全协议技术标准、网络安全协议本讲稿第八页，共四十一页2.2.2电子商务的参与者电子商务的参与者 n n电子商务的主要参与者包括企业、政府、中介机构、消费

7、者等。电子商务的主要参与者包括企业、政府、中介机构、消费者等。电子商务的主要参与者包括企业、政府、中介机构、消费者等。电子商务的主要参与者包括企业、政府、中介机构、消费者等。n n电子商务系统的基本结构电子商务系统的基本结构电子商务系统的基本结构电子商务系统的基本结构 采购者采购者采购者采购者供应者供应者供应者供应者支付中心支付中心支付中心支付中心认证中心认证中心认证中心认证中心物流中心物流中心物流中心物流中心电子商务服务商电子商务服务商电子商务服务商电子商务服务商本讲稿第九页，共四十一页图2-3 电子商务系统的基本结构本讲稿第十页，共四十一页2.3电子商务的分类电子商务的分类2.3.12.3

8、.1电子商务模式的分类电子商务模式的分类 2.3.22.3.2电子商务模式的发展电子商务模式的发展 2.3.32.3.3传统商务和基于传统商务和基于InternetInternet的电子商务的电子商务2.3.42.3.4电子商务的分层电子商务的分层 本讲稿第十一页，共四十一页2.3.1电子商务模式的分类电子商务模式的分类1.1.按服务对象的不同分为按服务对象的不同分为B2CB2C、B2B、B2GB2G、B2B2C B2B2C 2.按服务内容的不同分为按服务内容的不同分为ISPISP、ICPICP、ASP、ESP ESP 3.3.按内容范围的不同分为水平网站（或门户网站）和垂直按内容范围的不同分

9、为水平网站（或门户网站）和垂直网站（或专业网站）网站（或专业网站）4.4.按应用方式的不同分为按应用方式的不同分为W-commerceW-commerce、M-commerce M-commerce 和和V-V-commerce commerce 本讲稿第十二页，共四十一页1.1.按服务对象的不同分为按服务对象的不同分为B2CB2C、B2B、B2G、B2B2CB2B2C1 1）B2CB2C（BusinesstoConsumerBusinesstoConsumer）：企业对消费者的电子商务。）：企业对消费者的电子商务。）：企业对消费者的电子商务。）：企业对消费者的电子商务。如网上商店、网上超市。

10、如网上商店、网上超市。如网上商店、网上超市。如网上商店、网上超市。例如例如例如例如“e e国网国网国网国网”(http(http：/)/)本讲稿第十三页，共四十一页2 2）B2BB2B（BusinesstoBusinessBusinesstoBusiness）：企业对企业的电子商务）：企业对企业的电子商务）：企业对企业的电子商务）：企业对企业的电子商务。如网上采购中心、网上交易市场。如网上采购中心、网上交易市场。如网上采购中心、网上交易市场。如网上采购中心、网上交易市场。例如例如例如例如“康易网康易网康易网康易网”医药电子商务网（医药电子商务网（医药电子商务网（医药电子商务网（http/htt

11、p/）。）。）。）。本讲稿第十四页，共四十一页3 3）B2GB2G（BusinesstoGovernmentBusinesstoGovernment）：企业对政府的电子商务。）：企业对政府的电子商务。）：企业对政府的电子商务。）：企业对政府的电子商务。例如：例如：例如：例如：“上海市政府采购网上海市政府采购网上海市政府采购网上海市政府采购网”是政府采购网是政府采购网是政府采购网是政府采购网httphttp：/www.sh- 4）B2B2CB2B2C（BusinesstoBusinesstoConsumerBusinesstoBusinesstoConsumer）：企业对企业）：企业对企业）：企

12、业对企业）：企业对企业 再对消费者。如商店再对消费者。如商店再对消费者。如商店再对消费者。如商店/商场对网站再对消费者。商场对网站再对消费者。商场对网站再对消费者。商场对网站再对消费者。IT163IT163网上连锁商城网上连锁商城网上连锁商城网上连锁商城httphttp：/ ESP 1 1）ISPISP（InternetServiceProviderInternetServiceProvider）：网络服务提供商，）：网络服务提供商，）：网络服务提供商，）：网络服务提供商，一般指提供网络接入服务的提供商。一般指提供网络接入服务的提供商。一般指提供网络接入服务的提供商。一般指提供网络接入服务的提

13、供商。例如：例如：例如：例如：“东方网景东方网景东方网景东方网景”httphttp：/ 2）ICPICP（InternetContentProviderInternetContentProvider）：网络内容提供商。）：网络内容提供商。）：网络内容提供商。）：网络内容提供商。主要指咨询类的网站。主要指咨询类的网站。主要指咨询类的网站。主要指咨询类的网站。例如：例如：例如：例如：“新浪网新浪网新浪网新浪网”httphttp：/ 3）ASPASP（ApplicationServiceProviderApplicationServiceProvider）：应用服务提供商。）：应用服务提供商。）：应

14、用服务提供商。）：应用服务提供商。主要指通过网络提供软件租赁服务商。主要指通过网络提供软件租赁服务商。主要指通过网络提供软件租赁服务商。主要指通过网络提供软件租赁服务商。4 4）ESPESP（E-businessE-businessSolutionSolutionProviderProvider）：电电电电子子子子商商商商务务务务解解解解决决决决方方方方案案案案提提提提供供供供商商商商。主主主主要指为不同企业提供不同电子商务解决方案的服务商。要指为不同企业提供不同电子商务解决方案的服务商。要指为不同企业提供不同电子商务解决方案的服务商。要指为不同企业提供不同电子商务解决方案的服务商。例如：例如

15、：例如：例如：“易买卖易买卖易买卖易买卖365”http:/ 1）水平网站：门户性网站，一般指一个国家、一个地区或一）水平网站：门户性网站，一般指一个国家、一个地区或一）水平网站：门户性网站，一般指一个国家、一个地区或一）水平网站：门户性网站，一般指一个国家、一个地区或一个行业的入口网站，主要提供搜索引擎服务和内容服务等。个行业的入口网站，主要提供搜索引擎服务和内容服务等。个行业的入口网站，主要提供搜索引擎服务和内容服务等。个行业的入口网站，主要提供搜索引擎服务和内容服务等。例如：例如：例如：例如：“三九健康网三九健康网三九健康网三九健康网”httphttp：/ 2）垂直网站：专业性网站，一般

16、指某个行业或某一领域的专）垂直网站：专业性网站，一般指某个行业或某一领域的专）垂直网站：专业性网站，一般指某个行业或某一领域的专）垂直网站：专业性网站，一般指某个行业或某一领域的专业网站，可以提供咨询或交易等各种专业服务。业网站，可以提供咨询或交易等各种专业服务。业网站，可以提供咨询或交易等各种专业服务。业网站，可以提供咨询或交易等各种专业服务。例如：例如：例如：例如：“好医生网好医生网好医生网好医生网”httphttp：/./.本讲稿第二十一页，共四十一页4.4.按应用方式的不同分为按应用方式的不同分为W-commerceW-commerce、M-commerce M-commerce 和和

17、V-V-commercecommercen nW-commerceW-commerce（Web CommerceWeb Commerce）：网站电子商务，是基于）：网站电子商务，是基于）：网站电子商务，是基于）：网站电子商务，是基于World Wide WebWorld Wide Web的电子商务，用户端需个人电脑（的电子商务，用户端需个人电脑（的电子商务，用户端需个人电脑（的电子商务，用户端需个人电脑（PCPC）才能）才能）才能）才能应用这一模式。其主要特点是应用这一模式。其主要特点是应用这一模式。其主要特点是应用这一模式。其主要特点是“固定固定固定固定”接入和应用。接入和应用。接入和应用。

18、接入和应用。n nM-commerce(Mobile commerce)M-commerce(Mobile commerce)：移动电子商务，是基于移动：移动电子商务，是基于移动：移动电子商务，是基于移动：移动电子商务，是基于移动通讯网络与通讯网络与通讯网络与通讯网络与InternetInternet的集成而产生的移动式电子商务。其主要特的集成而产生的移动式电子商务。其主要特的集成而产生的移动式电子商务。其主要特的集成而产生的移动式电子商务。其主要特点是点是点是点是“移动移动移动移动”接入和应用。接入和应用。接入和应用。接入和应用。n nV-commerceV-commerce（Voice c

19、ommerceVoice commerce）：语音电子商务，是基于）：语音电子商务，是基于）：语音电子商务，是基于）：语音电子商务，是基于语音通讯网络与语音通讯网络与语音通讯网络与语音通讯网络与InternetInternet的集成而产生的语音式电子商务。其的集成而产生的语音式电子商务。其的集成而产生的语音式电子商务。其的集成而产生的语音式电子商务。其主要特点是主要特点是主要特点是主要特点是“语音语音语音语音”接入和应用。接入和应用。接入和应用。接入和应用。本讲稿第二十二页，共四十一页2.3.2电子商务模式的发展电子商务模式的发展 1.1.电子商务没有固定的模式电子商务没有固定的模式 2.从长

20、远来看，B2CB2C价值链将不断压缩B2BB2B价值链价值链 3.3.赢利空间是判断电子商务模式好坏的基本依据赢利空间是判断电子商务模式好坏的基本依据 4.4.移动电子商务具有广阔的发展空间移动电子商务具有广阔的发展空间 5.5.电子商务模式朝综合解决方案方向发展 本讲稿第二十三页，共四十一页市场定位与电子商务模式的选择市场定位与电子商务模式的选择 市场定位应着眼于以下主要方面：市场定位应着眼于以下主要方面：市场定位应着眼于以下主要方面：市场定位应着眼于以下主要方面：uu目标市场分析目标市场分析目标市场分析目标市场分析uu目标客户分析目标客户分析目标客户分析目标客户分析 uu收入模式分析收入模

21、式分析收入模式分析收入模式分析 uu自身优势分析自身优势分析自身优势分析自身优势分析 结论：明确的市场定位可为电子商务模式的选择和解决方结论：明确的市场定位可为电子商务模式的选择和解决方结论：明确的市场定位可为电子商务模式的选择和解决方结论：明确的市场定位可为电子商务模式的选择和解决方案的实施提供前提条件。案的实施提供前提条件。案的实施提供前提条件。案的实施提供前提条件。本讲稿第二十四页，共四十一页2.3.3传统商务和基于传统商务和基于Internet的电子商务的电子商务 1.1.买方流程：买方流程：确定需要确定需要确定需要确定需要 选择满足此需要的产品和服务选择满足此需要的产品和服务选择满足

22、此需要的产品和服务选择满足此需要的产品和服务 选择供应商选择供应商选择供应商选择供应商 谈判谈判谈判谈判 交易并支付货款交易并支付货款交易并支付货款交易并支付货款 要求售后服务要求售后服务要求售后服务要求售后服务本讲稿第二十五页，共四十一页2.2.卖方流程：卖方流程：进行市场调查进行市场调查进行市场调查进行市场调查 了解顾客需要了解顾客需要了解顾客需要了解顾客需要 制造满足此需要的产品或服务制造满足此需要的产品或服务制造满足此需要的产品或服务制造满足此需要的产品或服务 产品广告产品广告产品广告产品广告 促销促销促销促销 谈判谈判谈判谈判 交付产品交付产品交付产品交付产品 接收货款接收货款接收货

23、款接收货款 提供售后服务提供售后服务提供售后服务提供售后服务本讲稿第二十六页，共四十一页2.3.4电子商务的分层电子商务的分层 根据企业电子商务运作程度将其分为初级、中级和高级根据企业电子商务运作程度将其分为初级、中级和高级 1.1.电子商务的初级层次电子商务的初级层次 初初初初级级级级层层层层次次次次是是是是指指指指企企企企业业业业开开开开始始始始在在在在传传传传统统统统商商商商务务务务活活活活动动动动中中中中的的的的一一一一部部部部分分分分引引引引入入入入计计计计算算算算机机机机网网网网络络络络信信信信息息息息处处处处理理理理与与与与交交交交换换换换，代代代代替替替替企企企企业业业业内内内

24、内部部部部或或或或对对对对外外外外部部部部分分分分传传传传统统统统的的的的信信信信息息息息储储储储存存存存和和和和传传传传递递递递方方方方式。式。式。式。2.电子商务的中级层次电子商务的中级层次 中中中中级级级级层层层层次次次次是是是是指指指指企企企企业业业业利利利利用用用用电电电电脑脑脑脑网网网网络络络络的的的的信信信信息息息息传传传传递递递递部部部部分分分分地地地地代代代代替替替替了了了了某某某某些些些些合合合合同同同同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。成立的有效条件，或者构成履行

25、商务合同的部分义务。3.3.电子商务的高级层次电子商务的高级层次 高高高高级级级级层层层层次次次次是是是是电电电电子子子子商商商商务务务务发发发发展展展展的的的的理理理理想想想想阶阶阶阶段段段段。它它它它是是是是将将将将企企企企业业业业商商商商务务务务活活活活动动动动的的的的全全全全部部部部程程程程序序序序用用用用电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度地消除了人工干预。电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度地消除了人工干预。电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度地消除了人工干预。电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度地消除了人工干预。本讲稿第二十七页，共四十一页2.4电

26、子商务运行模式电子商务运行模式2.4.12.4.1企业对消费者电子商务模式企业对消费者电子商务模式2.4.22.4.2企业对企业电子商务模式企业对企业电子商务模式 2.4.32.4.3消费者对消费者电子商务模式消费者对消费者电子商务模式 2.4.42.4.4企业对政府电子商务模式企业对政府电子商务模式 本讲稿第二十八页，共四十一页2.4.1企业对消费者电子商务模式企业对消费者电子商务模式1、企业对消费者电子商务定义、企业对消费者电子商务定义 指企业与消费者通过互联网等现代通信手段从事的商务活动。指企业与消费者通过互联网等现代通信手段从事的商务活动。指企业与消费者通过互联网等现代通信手段从事的商

27、务活动。指企业与消费者通过互联网等现代通信手段从事的商务活动。2 2、B2CB2C网上商店网上商店 uu网上商店的部门结构和功能网上商店的部门结构和功能网上商店的部门结构和功能网上商店的部门结构和功能 uu网上购物的具体实现过程网上购物的具体实现过程网上购物的具体实现过程网上购物的具体实现过程 本讲稿第二十九页，共四十一页n n建立网上商店必须考虑的几个问题建立网上商店必须考虑的几个问题建立网上商店必须考虑的几个问题建立网上商店必须考虑的几个问题 1 1）如何申请一个域名？）如何申请一个域名？）如何申请一个域名？）如何申请一个域名？2 2）如何配置网上商店的软、硬件？）如何配置网上商店的软、硬

28、件？）如何配置网上商店的软、硬件？）如何配置网上商店的软、硬件？3 3）如何选择）如何选择）如何选择）如何选择ISPISP服务商？服务商？服务商？服务商？4 4）如何设计这个网上商店，实现一些什么样的功能？）如何设计这个网上商店，实现一些什么样的功能？）如何设计这个网上商店，实现一些什么样的功能？）如何设计这个网上商店，实现一些什么样的功能？5 5）如何管理和维护网站？）如何管理和维护网站？）如何管理和维护网站？）如何管理和维护网站？6 6）如何实现支付？）如何实现支付？）如何实现支付？）如何实现支付？7 7）如何进行配送？）如何进行配送？）如何进行配送？）如何进行配送？8 8）如何搞好售后服

29、务？）如何搞好售后服务？）如何搞好售后服务？）如何搞好售后服务？本讲稿第三十页，共四十一页2.4.2企业对企业电子商务模式企业对企业电子商务模式 1.企业对企业电子商务定义 即企业与企业的电子商务活动。即企业与企业的电子商务活动。即企业与企业的电子商务活动。即企业与企业的电子商务活动。2、供应链与价值链、供应链与价值链 供应链是指企业生产经营活动中，从上游的燃料、原材料的供应链是指企业生产经营活动中，从上游的燃料、原材料的供应链是指企业生产经营活动中，从上游的燃料、原材料的供应链是指企业生产经营活动中，从上游的燃料、原材料的供应，到下游的零部件、半成品的生产，再到更下游的成品的供应，到下游的零

30、部件、半成品的生产，再到更下游的成品的供应，到下游的零部件、半成品的生产，再到更下游的成品的供应，到下游的零部件、半成品的生产，再到更下游的成品的生产，再到经销商的供应链条关系。生产，再到经销商的供应链条关系。生产，再到经销商的供应链条关系。生产，再到经销商的供应链条关系。本讲稿第三十一页，共四十一页3 3、从其产生的来源看B2BB2B电子商务模式电子商务模式（1 1）传统）传统）传统）传统B2BB2B商务网上平移模式商务网上平移模式商务网上平移模式商务网上平移模式 uu供应链整合模式供应链整合模式供应链整合模式供应链整合模式 供应链整合模式就是利用互联网技术，将传统供应链上供应链整合模式就是

31、利用互联网技术，将传统供应链上供应链整合模式就是利用互联网技术，将传统供应链上供应链整合模式就是利用互联网技术，将传统供应链上的上下游企业整合到网上，并形成新的网上供应链的电子商的上下游企业整合到网上，并形成新的网上供应链的电子商的上下游企业整合到网上，并形成新的网上供应链的电子商的上下游企业整合到网上，并形成新的网上供应链的电子商务模式，这是务模式，这是务模式，这是务模式，这是B2BB2B电子商务的基本模式。电子商务的基本模式。电子商务的基本模式。电子商务的基本模式。（2 2）网络市场模式）网络市场模式）网络市场模式）网络市场模式 uu网上招投标系统介绍网上招投标系统介绍网上招投标系统介绍网

32、上招投标系统介绍 uu网上选标方式网上选标方式网上选标方式网上选标方式 uu网上招标的系统自动处理和后台人工处理网上招标的系统自动处理和后台人工处理网上招标的系统自动处理和后台人工处理网上招标的系统自动处理和后台人工处理（3 3）增值服务提供模式）增值服务提供模式）增值服务提供模式）增值服务提供模式 本讲稿第三十二页，共四十一页4 4、创新的B2BB2B电子商务模式电子商务模式n nASPASP模式模式模式模式 n nX2XX2X模式模式模式模式 n nP2PP2P模式模式模式模式 5 5、根据采用的技术不同，企业间电子商务的模式分类、根据采用的技术不同，企业间电子商务的模式分类n n基于基于

33、基于基于ERPERP的封闭电子商务模式的封闭电子商务模式的封闭电子商务模式的封闭电子商务模式 n n基于基于基于基于EDIEDI的外部网电子商务模式的外部网电子商务模式的外部网电子商务模式的外部网电子商务模式 n n基于基于基于基于WebWeb的互联网电子商务模式：的互联网电子商务模式：的互联网电子商务模式：的互联网电子商务模式：联机商店型、专业服务型、混合型和中介型。联机商店型、专业服务型、混合型和中介型。联机商店型、专业服务型、混合型和中介型。联机商店型、专业服务型、混合型和中介型。本讲稿第三十三页，共四十一页6 6、企业间电子商务的交易管理、企业间电子商务的交易管理（1 1）企业间电子商

34、务的交易过程）企业间电子商务的交易过程）企业间电子商务的交易过程）企业间电子商务的交易过程 uu交易前的淮备交易前的淮备交易前的淮备交易前的淮备uu交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同uu办理交易进行前的手续办理交易进行前的手续办理交易进行前的手续办理交易进行前的手续 uu交易合同的履行和索赔交易合同的履行和索赔交易合同的履行和索赔交易合同的履行和索赔 （2 2）企业间电子商务的交易程序）企业间电子商务的交易程序）企业间电子商务的交易程序）企业间电子商务的交易程序 （3 3）企业间电子商务的交易管理内容）企业间电子商务的交易管理内容）企业间电子商务的交易管理

35、内容）企业间电子商务的交易管理内容 本讲稿第三十四页，共四十一页2.4.3消费者对消费者电子商务模式消费者对消费者电子商务模式 实现C to CC to C型交易的新型电子中间商主要有两种形式：型交易的新型电子中间商主要有两种形式：n n提供一个虚拟开放的网上中介市场提供一个虚拟开放的网上中介市场提供一个虚拟开放的网上中介市场提供一个虚拟开放的网上中介市场n n比较成功的新型电子商务模式，就是通过网上拍卖实现交易比较成功的新型电子商务模式，就是通过网上拍卖实现交易比较成功的新型电子商务模式，就是通过网上拍卖实现交易比较成功的新型电子商务模式，就是通过网上拍卖实现交易 本讲稿第三十五页，共四十一

36、页2.4.4企业对政府电子商务模式企业对政府电子商务模式 企业和政府及政府机构间的电子商务活动。主要包括：政府企业和政府及政府机构间的电子商务活动。主要包括：政府企业和政府及政府机构间的电子商务活动。主要包括：政府企业和政府及政府机构间的电子商务活动。主要包括：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式实施对企业行政事务的管理务方式实施对企业行政事务的管理务方式实施对企业行政事务的管理务方式实施对企业行政

37、事务的管理管理条例发布以及企业与管理条例发布以及企业与管理条例发布以及企业与管理条例发布以及企业与政府之间各种手续的报批；政府利用电子商务方式发放进出口许政府之间各种手续的报批；政府利用电子商务方式发放进出口许政府之间各种手续的报批；政府利用电子商务方式发放进出口许政府之间各种手续的报批；政府利用电子商务方式发放进出口许可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。本讲稿第三十六页，共四十一页2.5无形产品和劳

38、务的电子商务模式无形产品和劳务的电子商务模式2.5.1 2.5.1 网上订阅模式网上订阅模式 2.5.22.5.2付费浏览模式付费浏览模式 2.5.32.5.3广告支持模式广告支持模式 2.5.42.5.4网上赠予模式网上赠予模式 本讲稿第三十七页，共四十一页2.5.1网上订阅模式网上订阅模式1 1、在线服务、在线服务 uu基础信息的一步到位式服务基础信息的一步到位式服务基础信息的一步到位式服务基础信息的一步到位式服务uu可靠的网络安全保障可靠的网络安全保障可靠的网络安全保障可靠的网络安全保障uu向新订户提供支持服务系统向新订户提供支持服务系统向新订户提供支持服务系统向新订户提供支持服务系统2

39、 2、在线出版、在线出版 3 3、在线娱乐 本讲稿第三十八页，共四十一页2.5.2付费浏览模式付费浏览模式 付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。本讲稿第三十九页，共四十一页2.5.3广告支持模式广告支持模式 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供广告

40、支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。目前大致有以下几种计费方法：目前大致有以下几种计费方法：目前大致有以下几种计费方法：目前大致有以下几种计费方法：uu按被看到的次数计费按被看到的次数计费按被看到的次数计费按被看到的次数计费uu按用户录入的关键字计费按用户录入的关键字计费按用户录入的关键字计费按用户录入的关键字计费uu

41、按点击广告图标次数计费按点击广告图标次数计费按点击广告图标次数计费按点击广告图标次数计费 本讲稿第四十页，共四十一页2.5.4网上赠予模式网上赠予模式 网上赠予模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借网上赠予模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借网上赠予模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借网上赠予模式是一种非传统的商业运作模式，是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软助于国际互联网用户遍及全球的优势，向互联网用户赠送软件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。件产品，以扩大企业的知名度和市场份额。采用网上赠予模式的企业主要有两类，采用网上赠予模式的企业主要有两类，采用网上赠予模式的企业主要有两类，采用网上赠予模式的企业主要有两类，uu软件公司软件公司软件公司软件公司uu出版商出版商出版商出版商本讲稿第四十一页，共四十一页