营销总监年度工作总结5篇.doc

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1、 营销总监年度工作总结5篇 一、销售业绩回忆及分析： (一)业绩回忆： 1、20_年开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已渐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的根底。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法，形

2、成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品

3、牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回忆和分析： (一)费用回忆： 1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，812月相比38月同期利润额增加。(详细数据

4、见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，治理无法加强。 个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。 老板“一笔

5、签”的现象依旧存在。 三、营销团队的建立回忆及分析： (一)团队建立业绩回忆： 1、销售人员的“放牧式”现象根本消退，营销团队的治理加强。 2、待遇方面，根本消费了“大蛋糕现象”，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。 (二)团队建立分析： 1、正面因素分析： 实行每日电话报到和每月工作汇报的治理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式”的罚款和

6、个人治理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司治理的严厉性，因此执行力随之增加。 治理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在治理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的帮助治理协作不到位，团队治理实效降低。 公司部份治理人员治理意识保守，团队治理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式”的治理，从观

7、念上、心理上和行为上有肯定适应期去承受较为实效的治理。 局部人存在“老油条”观念，有肯定优越感，因此对于公司加强治理有“和稀泥”的想法存在。 局部人心存不轨，盼望钻公司治理的漏洞。所以盼望公司治理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被治理者盼望公司治理的能见度、透亮度全都较低。因此对能见度渐渐增加的治理有肯定抵触心理。 公司治理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的治理，重新回到“放任状态”。 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的治理人员，治理原则不能坚持，等于一纸空文。 营销总监年度工作总结2 远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的

8、进展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。 远航是一家汽车销售效劳公司，完善的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、参与公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期准时向总经。进展汇报。 二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的根底。 三、针对厂商一年来的新产品，屡次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同讨论制定营销战略，拟定营销规划方案，适时进展催促，长期进展跟踪，监视营销任务完成状况的。 四、有力实践JDpowar流程，加强营销队伍的建立和治理，提高营销团队的效

9、劳水平。 五、对团队成员完成的标准业务合同进展审批。 六、每次任务后准时进展营销统计和考核，客户档案的汇总和治理。 七、反应客户意见，与其它部门进展工作沟通。 八、总结营销阅历，屡次召开会议，促进成员间的业务沟通。 存在的缺乏： 一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，准时与厂家进展沟通，更快地把握市场主动权; 二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能; 三、团队比拟稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监视。 营销总监年度工作总结3 刚刚听了各位省级经理的述职报告，很快乐在大家的全都努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，

10、但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部担当着公司治理模型和市场模型的.建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际状况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力气，群策群力，充分的敬重市场和事实，才能够取得胜利。因此，盼望大家重视这次学习和沟通的时机，毫无保存地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同沟通和探讨。 一、统一思想，端正态度 1、关于态度 在大家的述职和相互沟通的过程中，反映出了工作中许多的困难和问题，比方市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难自然

11、不行避开，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在聘请人员的过程中，经过重重面试最终还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最终一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下： 甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了很多的寺院、推销了很多的和尚之后，遇到一个小和尚，由于头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。) 乙：卖出了十把梳子。(也跑了许多寺院，但都没有推销出去，正在无望之时，突然发觉烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，最终说服了两家寺院每家买了五把梳子。) 丙：卖了15

12、00把，并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应当有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商议，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购置此类梳子。) 态度打算一切。大家知道，在处方药的市场治理当中，常见的治理方式有预算制和承包制两种。我们公司采纳预算制的形式，即由公司担当着整个市场的风险，以此为基点，公司要建立好队伍，并达成目标，就需要运用治理工具对大家进展治理，并且也有权利治理到

13、大家的每一个工作日。 在前阶段的工作中，销售部或多或少地表达出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但假如什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?假如作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带着好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽搁了公司、上级、下级以及自己将来的进展。 拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区分，只有积极的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分打算了十年后两个人生活的巨大差异。”由于你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。常常有

14、人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果? 市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 2、关于目标 任何公司都有公司进展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思索： 一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期进展目标有机统一，使得在实现公司进展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划

15、融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，要上新产品、要购并药厂、要上市，只有上下统一起来，步调全都，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，到达构建一支优秀的团队和网络的目标。 营销总监年度工作总结4 一、年度业绩回忆 1、年度销售回款：年度销售总回款接近_千万. 2、开店状况：年度签约开店经销商数量突破_0家(工程客户除外)，已经开业店面数量到达_家左右。 3、工程信息：上海_房地产开发有限公司精装修_00套，正在跟进之中;广东_别墅工程_多套，已经进入样板房设计。_万_已经报备，估计_年初开头制作样板房。 二、销售划区及人事状况 1、全国区域划分为6个大区，分别为_区域，_区域，_区域，_区

16、域，_区域，_区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名; 2、任务完成状况，开店目标根本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成_3%; 3、 各个区域销售回款完成目标：_区约_5%，_区_%，_区_2%，_7%，_7_%，_3%。 三、 店面终端建店状况 1、 招商状况： 目前_区共招商签约_家，开业_家，其中重庆4店，全部建立在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店; _区共有签约_个店，开业_个店，山东省即有近_个店，均建立在主流市场。 _区共招商签约_个店，已经开业_个店; _区共招商签约_店，已经开业6个店 ; _市场共有_个经销商，已经开业3个; _市场共招商签

17、约_个店，已经开业2个店，_市场目前较为弱势。 合计 招商签约店面约为_0个店，已经开业店面40个 ，估计到年前开发网点数量将突破_0家。 2、零售状况： 5月份各个经销商店面间续开业以来，销售下单到达每个月_单以上的店面有_个店，单月下单_单以上的店有1_个店，月下单量5单以上的有25个店; 销售回款：月度回款到达_万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有_个; 板材类型：37%销售类型为双饰面板，1_%为吸塑门板，_%为烤漆板，其他类型合计约2_%; 透过销售数据，我们不难看出几大问题： 1、经销商整体参差不起，销售波动比拟大; 2、接单回款力量有待加强，单值偏低; 3、板材类型不合

18、理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品构造不合理，后平台有待提升! 四、_年工作重点 a. 招商建店，_年全年目标开发新店数量_0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。 b. 工程目标：胜利签约5-_个精装修楼盘工程，并有3个左右开头供大货。 c. 回款目标：回款目标_万，挑_万目标. d. 团队建立，完善各区域商务配置，对业务人员进展深入培训。导入严格鼓励体系。 e、鼓舞经销商开发更多经销渠道，公司供应了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫

19、等多个平台开设了旗舰店。采纳线上接单，线下经销商供应效劳的模式，这是对线下渠道的重要补充。 与此同时，公司与_齐家网、北京_等国内领先的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进展团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单_余单的销售业绩。 _年对年度渠道的整体规划： 1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参加进来精装修，目前精装修的比例渐渐攀升; 2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力; 3.对电商等新兴平台

20、要加强关注与协作，电商的进展一日千里，已经是大势所趋，不行逆转，电商力气不容无视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌进展必定势如破竹。 五、_年业绩如何完成(战术规划)： 1、_年节后上班即安排全部商务返程，进展封闭式大培训，时间为_-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简洁量尺初尺，做设计方案。 2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进展小型区域观摩会，不断进展优质店面及优秀业务经理的阅历传播共享，并不定期进行小型的招商会议，汲取更多行业内经销商加盟，以实现更快更好进展; 3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习共享工程

21、操作阅历，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。 4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求全部业务人员做到： a、对经销商进展严格考核，推断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业阅历等等; b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必需要进入当地市场主流区域，直接共享成熟品牌的客源; c、经销商的团队建立，帮助经销商做专业经营团队，导入店面治理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系; 5、绽开经销商之间沟通互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，规划_年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会; 6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好

22、，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进展观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式进展。 7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进展淘汰，更换优质客户。 六、下步需要公司支持协作的地方： 1、增加网络推广的投入，特殊是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户网站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。 2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展现风格。 3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。 4、对经销商信息的反应平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。 5、技术、培训人员加强对经

23、销商信息反应及培训，让前端的工作简化。 面对_年繁重的工作任务，我们如履薄冰，我们任重而道远，过去的一年感谢各位领导同事们热心关注与支持，新的一年更盼望大家严密团结，共同开创泛家居领航品牌时代。感谢大家! 营销总监年度工作总结5 敬重的老板，亲爱的同仁：大家好! 20_年对于我和我所负责的公司营销部门，是一个重要的进展里程碑。经过全体同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明显暴露出我们部门和我个人的许多缺乏之处。一年过去了，回首布满激情、欢乐、泪水的往事，总结如下： 1、目标没有达成。04年度在本人初步了解市场后，要求在去年的实际根底上为公司翻一倍，但是公司确立销售到款指标为03年的3

24、20%，虽经我和我打造的团队兄弟们舍命挣扎还是仅完成去年的260%。以至于影响了公司的整体规划，这是最大的错误!我个人应当担当因此而造成的一切后果，请别责任到我优秀的每一个同仁! 2、人员更换频繁。在年初整改以后，我大刀阔斧的整合了很多关系户组合的治理队伍，大胆使用新人。并提倡：允许犯错，只要你不是重复犯错。然此举违反了公司某些领导高层。在销售刚有起色的时候，由于犯了小错或者说莫须有的罪名新人纷纷下马。各办事处治理人员和销售员都消失了很大的变动，人力资源的匮乏严峻影响了公司安康良性的长远进展! 3、治理漏洞百出。尽管挖空心思，屡次组织会议和培训，引导：“脑袋比口袋更重要”的学习工作方法，提出团

25、队的基层治理者学习：最好的治理就是学会自我治理。于是消失了诸多人员深夜还在工作，其次天却没有起来，违反了公司治理部门制定的营销制度。相对个人在授权与控权环节中所把握的技巧欠缺有很大的缘由。 4、团队执行欠缺。公司要求下来的事情，由于销售人员和办事处山高皇帝远，与总部其他职能部门“讨论”沟通欠缺，形成了团队执行力低下。虽然每月一次亲自到终端的检查，并缺乏以弥补在运作中的执行偏差。例如公司硬性要求的几个滞销产品推广，为不影响主打产品的销售，我主动担当了相应的惩处，责令许多办事处根据我的意思，导致定性为不积极协作公司完成任务。 5、费用压缩不够。饮水要思源，赚钱靠大家。我的理念始终是：不该花的钱我一

26、分也不多花，该花的钱你们一分也别给我少花。在费用环节中，没有经过申请我就擅自同意给员工供应晚餐。幸亏各部门大力帮助我掌握本钱，不予报销的悉数退回，最终在后期严格执行了操作程序。但还是没能合理进展压缩，最终部门核算亏损，没能帮忙公司最终最大限度的完成盈利目标! 6、忽视形象建立。03年的VI推行一年后04年公司重新换商标，新VI的推广不力。在其他公司都推行形象柜的时候，我考虑商标的大同小异，在品牌不边的状况下还是节约费用去搞TG、在KA主要客流通道做促销活动，没能够根据公司要求把人力和物力投入到相应的制作和形象建立跟上去。结果造成主要客户群知道我们的品牌，却还不知道公司商标已经把圆圈拿掉了这样的

27、笑话。 7、招商拓展太少。年初估计的经销商拓展规划没有能够良好达成，尽管在各办事处开展了礼品和代理商的运作，实际销售数量很小。由于许多代理商执行了我们的价格政策后没赚钱，撤消了合作。致使市场范围缩小，没能在肯定代理商范围内打响知名度。特殊是招商范围比拟狭窄，英语不够流利，和老外沟通只会说：ICANT SPEAK ENGLISH，PLEASE SAY CHINESE。外贸规划没有胜利。 8、单品启动不全。销售的产品除了OEM系列在终端有了80%以上较高的占有率，对于相对公司自己生产部研发出品的系列，却没有良性启动并突破销售。特殊是相对区域竞争较大的单品，采纳了迂回作战，避强就轻的品项分类定位路线

28、，没有去打价格战，而导致该产品销售占有率降低。尽管五大系列销售数字均有所提高，但是总体不抱负，影响业绩和利润的最终核算。 9、收款不够准时。发货给终端以后，由于财务部发票错误和实际结算因素，初涉营销的新人财务概念薄弱，未能准时重视数据对营销的重要性。有的客户没有能够准时付款，影响了公司选购和生产资金运作。导致公司压力过大，消失了畅销产品长期缺货时，却没有调整策略去把滞销积压商品快速处理。 10、售后未见成效。由于众所周知的飞利浦、松下等国际品牌作出两年保修的效劳承诺，针对市场提出了“一年正常使用包换，终身免人工费修理”。结果消失残次品过多积压，没有准时让公司苦心组织培训了一个星期的办事处修理员拼补后销售。在售后效劳的监视力度以及和公司相关职能部门的连接协作中不能妥当处理，违反了公司保修三个月的政策，无形中铺张了许多资金、人力、物力资源。 以上是我对于在04年工作中存在的10大问题总结，在此向在座的各位领导和同仁进展深刻检讨!在_年的工作中，不管公司调整我在哪个位置，不再说抱负谈规划开空头支票。我将严格执行公司的各项规定和要求，竭尽全力、鞠躬尽瘁以求制造新的辉煌! 营销总监年度工作总结