HR第2章 人力资源战略与规划.ppt

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1、 1 2 第一节第一节 人力资源战略与竞争优势人力资源战略与竞争优势 一、人力资源战略的概念与层次一、人力资源战略的概念与层次 人力资源战略人力资源战略 ：n根根据据企企业业战战略略而而制制定定的的人人力力资资源源管管理理与与开开发发的的纲纲领领性性的的长长远远规规划划，并并通通过过人人力力资资源源管管理理活活动动来实现企业的战略目标来实现企业的战略目标 。3 二、人力资源战略的模式二、人力资源战略的模式美国康奈尔大学：三类人力资源战略：美国康奈尔大学：三类人力资源战略：1.1.诱引战略：诱引战略：主要是通过丰厚的报酬去吸引高主要是通过丰厚的报酬去吸引高素质的人才，从而拥有一支高技能的员工队伍

2、。素质的人才，从而拥有一支高技能的员工队伍。2.2.投资战略：投资战略：注重通过招聘和自我培养建立人注重通过招聘和自我培养建立人才库，并储备多种专业技能人才，以备不时之需。才库，并储备多种专业技能人才，以备不时之需。3.3.参与战略：参与战略：注重授权管理、自我管理和团队注重授权管理、自我管理和团队建设，企业赋予员工较大的决策参与机会和权利。建设，企业赋予员工较大的决策参与机会和权利。4 1.1.企业战略是制定人力资源战略的前提和基础。企业战略是制定人力资源战略的前提和基础。n人人力力资资源源战战略略作作为为企企业业的的职职能能战战略略，服服务务于于企企业业战战略略，支持企业战略目标的实现。支

3、持企业战略目标的实现。2.2.人人 力力 资资 源源 战战 略略 为为 企企 业业 战战 略略 制制 定定提供信息。提供信息。n人人力力资资源源战战略略为为企企业业决决策策提提供供内内部部信信息息包包括括：人人力力资资源源供供需需状状况况、人人力力资资源源的的素素质质、人人力力资资源源的的工工作作绩绩效效与改进、人力资源培训与开发效果等。与改进、人力资源培训与开发效果等。n人力资源战略为企业决策提供的外部信息包括：劳动人力资源战略为企业决策提供的外部信息包括：劳动力供给状况，竞争对手采用的激励或薪酬计划的情况力供给状况，竞争对手采用的激励或薪酬计划的情况以及一些关于劳动法等法律方面的信息等。以

4、及一些关于劳动法等法律方面的信息等。5 3、人力、人力资源源战略是企略是企业战略目略目标 实现的保障的保障图图2-1 人人力力资资源源战战略略与与企企业业战战略略 6 表表2-1 波特的企业战略及其相应的人力资源波特的企业战略及其相应的人力资源战略战略 4、人力资源战略与企业战略的相互配合、人力资源战略与企业战略的相互配合企业企业 战略战略 一般组织特征一般组织特征 人力资源战略人力资源战略 低成本低成本 战略战略 持续的资本投资持续的资本投资 严密监督员工严密监督员工 经常、详细的成本控制经常、详细的成本控制 低成本的配置系统低成本的配置系统 结构化的组织和责任结构化的组织和责任 方便制造的

5、产品设计方便制造的产品设计 有效率的生产有效率的生产 明确的工作说明书明确的工作说明书 详尽的工作规划详尽的工作规划 强调具有强调具有 资格证明和技能资格证明和技能 强调与工作有关的培训强调与工作有关的培训 强调以工作为基础的薪资强调以工作为基础的薪资 用绩效评估作为控制机制用绩效评估作为控制机制 差异化差异化 战略战略 营销能力强营销能力强 重视产品的战略与设计重视产品的战略与设计 基本研究能力强基本研究能力强 公公司司以以品品质质或或科科技技的的领领导导著称著称 公公司司的的环环境境可可吸吸引引高高科科技技的员工、的员工、有创造力的人有创造力的人 强调创新和弹性强调创新和弹性 工作类别广工

6、作类别广 松散的工作规划松散的工作规划 外部招聘外部招聘 团队管理团队管理 强调以个人为基础的薪资强调以个人为基础的薪资 绩效评估是员工发展的工具绩效评估是员工发展的工具 专一化专一化 战略战略 结结合合了了成成本本领领先先战战略略和和差差异异化化战战略略、具具有有特特定的战略目标定的战略目标 结结合合了了上上述述两两种种人人力力资资源源战略战略 7（一）人力资源战略与企业竞争优势的（一）人力资源战略与企业竞争优势的获取获取四、人力资源战略与企业竞争优势四、人力资源战略与企业竞争优势 图图2-2 人力资源战略与企业竞争优势的人力资源战略与企业竞争优势的获取获取 人人力力资资源源战战略略制制定定

7、人力资源规划人力资源规划工作分析工作分析员工招聘员工招聘员工培训员工培训绩效考评绩效考评激励激励员工内部管理员工内部管理薪酬与福利薪酬与福利人力资源保护人力资源保护人力资源管理诊断人力资源管理诊断竞争优势8（二）竞争优势的维持（二）竞争优势的维持 一方面，竞争者很少能深入接触某个企业的人力一方面，竞争者很少能深入接触某个企业的人力资源战略及其实践活动，从而难以模仿资源战略及其实践活动，从而难以模仿 另一方面，即使企业的人力资源战略是清楚可见另一方面，即使企业的人力资源战略是清楚可见的，竞争者们加以使用，也未必能取得同样的效果。的，竞争者们加以使用，也未必能取得同样的效果。1 1、人力资源战略的

8、各项具体实施活动是一个相互关连、互为、人力资源战略的各项具体实施活动是一个相互关连、互为因果的有机系统。因果的有机系统。2 2、人力资源战略必须与企业员工状况相吻合。、人力资源战略必须与企业员工状况相吻合。9 第二节第二节 人力资源战略相关因素分析人力资源战略相关因素分析 一、外部环境一、外部环境 二、组织结构二、组织结构 三、员工需要与激励三、员工需要与激励 四、组织文化四、组织文化 10 一、外部环境一、外部环境 图图2-3 人力资源战略与企业外部环境人力资源战略与企业外部环境 二、组织结构二、组织结构组织结构组织结构管理哲学与价值观念管理哲学与价值观念人力资源决策的含义人力资源决策的含义

9、金字塔式金字塔式命令与控制.层级化的清晰的晋升路线.清楚详细的工作说明.报酬支持、功绩晋升.根据工作需要进行培训.最高管理层掌握信息扁平式扁平式.减少层级.工作丰富化.强调工作小组.员工授权.有限的晋升路线，水平晋升.与员工分担事业前程和责任.概括性的工作描述.报酬强调个人与工作小组业绩.培训强调通用性、灵活性.与工作小组共享信息网络化联合网络化联合.重建供给者与需求者的边界.不强调职能专家.强调顾客.以工作小组为基本工作单位.事业前程由员工自己负责.概括性的工作描述.根据员工意愿进行培训.报酬强调个人知识与工作小组业绩.信息共享 12 三、员工需要三、员工需要、建立有效的激励机制、充分的员工

10、参与、灵活的福利计划、定期的员工培训 13 四、企业文化四、企业文化、企业文化的概念、企业文化的概念指企业的经营理念、价值体系、哲学思想、文化传统和工作作风，它的具体表现是企业全体成员整体精神、道德准则、价值标准及管理方式的规范。它是企业的管理系统，特别是人力资源管理系统的综合反映，是企业管理的精髓所在。、管理模式：以物为本、管理模式：以物为本以人为本以人为本企业文化成为企业生命的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心、培育团结协作的、创新的企业文化、培育团结协作的、创新的企业文化 14 人力资源战略的管理过程的主要阶段人力资源战略的管理过程的主要阶段 一一.战略准备阶段战略准备阶段 二二.

11、战略制定阶战略制定阶段段 三三.战略实施阶段战略实施阶段 四四.战略控制阶段战略控制阶段 战略准备战略准备 战略制定战略制定战略实施战略实施 战略控制战略控制 反馈反馈 图图2-4 人力资源战略管理人力资源战略管理过程图过程图 15 一、战略准备阶段一、战略准备阶段人力资源战略的相关因素主要包括人力资源战略的相关因素主要包括外部环境、外部环境、企业战略、组织结构、员工需要、企业文化企业战略、组织结构、员工需要、企业文化等四等四大要素。大要素。SWOTSWOT（StrengthsStrengths、eaknesseseaknesses、Opportunities and ThreatsOppor

12、tunities and Threats）是战略管理中最是战略管理中最常用的内外部环境综合分析技术，它主要是从企常用的内外部环境综合分析技术，它主要是从企业的内部资源和外部环境两个方面存在的优势、业的内部资源和外部环境两个方面存在的优势、劣势、机会、威胁进行全面的比较分析，为战略劣势、机会、威胁进行全面的比较分析，为战略的制定提供依据。的制定提供依据。16 表表2-2 2-2 某组织人力资源战略的某组织人力资源战略的SWOTSWOT分析分析 优势优势Strengths劣势劣势Weaknesses 市场占有率增高市场占有率增高 员工专业素质较高员工专业素质较高 员工工作士气高昂员工工作士气高昂

13、企业财务状况良好企业财务状况良好 生产成本偏高生产成本偏高 绩效考核制度不完善绩效考核制度不完善 缺乏某些关键技能方面人才缺乏某些关键技能方面人才 仍有少数崇尚以行政管理为导仍有少数崇尚以行政管理为导向的管理人员向的管理人员 机会机会Opportunities威胁威胁Threats 市场需求增加市场需求增加 人才市场专业人才供给充分人才市场专业人才供给充分 可以利用员工对培训的兴趣可以利用员工对培训的兴趣进行教育投资进行教育投资 竞争对手市场停滞竞争对手市场停滞 新的竞争者的加入新的竞争者的加入 不利的政府政策不利的政府政策 经济衰退经济衰退 市场竞争压力大市场竞争压力大 17 二、战略制定阶

14、段二、战略制定阶段 图图2-5 人力资源战略的制订人力资源战略的制订 18 1.1.人力资源战略目标的确定：人力资源战略目标的确定：人力资源战略目标：人力资源战略目标：n是指组织根据组织的内外部条件、组织战略对未是指组织根据组织的内外部条件、组织战略对未来组织人力资源要达到的数量、质量、结构、培来组织人力资源要达到的数量、质量、结构、培训、职业发展、绩效、报酬与激励、退出等方面训、职业发展、绩效、报酬与激励、退出等方面作出的一个总的需求作出的一个总的需求。（1 1）主题应该明确规定；）主题应该明确规定；（2 2）目标可以衡量）目标可以衡量；（3 3）目标的实现有明确期限；）目标的实现有明确期限

15、；（4 4）目标既具有挑战性又有可行性）目标既具有挑战性又有可行性.19 2.2.人力资源规划人力资源规划 人力资源规划是人力资源规划是指为实施企业的人力资源战指为实施企业的人力资源战略，企业根据所处的内外环境的变化，进行企略，企业根据所处的内外环境的变化，进行企业人力资源供需预测，并使供给和需求达到平业人力资源供需预测，并使供给和需求达到平衡的过程。衡的过程。制定实施计划时应注意的操作要点是：制定实施计划时应注意的操作要点是：n（1 1）相关性）相关性 .n（2 2）可操作性）可操作性 ：各项计划应是具体的任务，便于：各项计划应是具体的任务，便于操作和监控。操作和监控。n（3 3）可行性）可

16、行性 ：计划要结合各部门、员工的自身条：计划要结合各部门、员工的自身条件，量力而行。件，量力而行。20 三、战略实施阶段三、战略实施阶段人力资源战略的实施阶段是借助于各项实施人力资源战略的实施阶段是借助于各项实施计划，实现人力资源战略目标的行动过程。计划，实现人力资源战略目标的行动过程。确保人力资源战略实施的有效性：确保人力资源战略实施的有效性：n首先，要将人力资源战略目标及计划落实到企业日首先，要将人力资源战略目标及计划落实到企业日常人力资源开发与管理工作的实处，并及时检查计常人力资源开发与管理工作的实处，并及时检查计划实施的情况，不断改进管理方法。划实施的情况，不断改进管理方法。n其次，在战略实施的过程中，要处理好领导与员工，其次，在战略实施的过程中，要处理好领导与员工，组织与个人，人力资源管理部门与其他部门之间的组织与个人，人力资源管理部门与其他部门之间的协调关系协调关系 、减少内耗。、减少内耗。21 四、人力资源战略的控制四、人力资源战略的控制 人力资源战略控制的程序人力资源战略控制的程序终止终止图图2-6 2-6 人力资源战略控制过人力资源战略控制过程图程图建立衡量标准建立衡量标准 衡量工作成绩衡量工作成绩 评价工作业绩评价工作业绩 战略修订战略修订达达 标标未未 达达 标标反反 馈馈