行政服务中心安全应急预案.docx

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1、*县行政效劳中心安全应急预案为确保县行政审批效劳中心下简称 “中心”工作正常运转，妥当处置“中心”可能发生的突发大事，保障“中心”工作人员 和办事群众的安全，最大限度地化解风险，特制定本预案。第一条 突发大事含义含义：指在“中心”范围内突然发生的，主要包括治安、 消防、公共卫生和秩序等方面带有危害性、破坏性或负面影响 的事情、事故或大事。其次条 突发大事的分类：依据突发大事的破坏性及影响程度，分成三类：级(重大)：指突然发生、带有严峻破坏性、影响很大、必需停顿正常工作、组织一切力气处置的大事。级(较大)：指突然发生、带有肯定破坏性、影响较大，需投入特地力气处置的大事；级(一般)：指突然发生但破

2、坏性较小、影响不大，在不影响工作整体秩序的状况下，可当即处置完毕的大事。第三条 突发大事一般处理程序1、发生级大事：现场觉察第一人须马上报告“中心”负责人并报警。相关领导应快速靠前指挥，各部门按职责马上行动，组织实行疏散引导、现场掌握、现场救治和协调处理等临时应急措施。2、发生级大事：现场觉察第一人应正确处置，同时报“中心”领导和报警。应急办视情打算是否停顿办公、组织疏散、封闭现场、掌握人员等措施。中心领导在处理的同时，应向县分管领导报告有关状况。3、发生级大事：现场觉察第一人应马上介入处理，并报“中心”领导，相关科室工作人员快速前往调解处置，掌握事态进展。对级大事处理后，工作人员应准时将处置

3、状况向“中 心”领导报告。第四条 突发大事一般处理方法1、“中心”办事大厅或办公区有群众争吵或其它纠纷，影响正常工作秩序的。（1） 现场工作人员要准时和办公室联系，相关人员应快速 前往，以文明的态度了解事情原委，掌握事态进展。（2） 应以恰当的方式维护好工作秩序，对无理取闹的可采 取有力措施劝阻当事人离开现场，并准时上报，相关领导应马上到现场处理，劝阻无效的，准时向公安 110 求助。（3） 值班保安要加强巡察，帮助做好办公现场秩序的维护。2、“中心”大楼内发生暴力性行为的。（1） 当事人及四周工作人员要保持冷静，准时报告。相关人员应快速到达现场，准时把握状况，冷静处置现行的暴力行 为，并准时

4、向分管领导报告（2） 如现场掌握困难的，应稳住当事人，监视现场，并尽快报“110”处警。（4） 假设当事人员中途逃离的，尽可能掌握、滞留当事人，并留意当事人员的衣着体貌特征或逃跑的交通工具特征及车牌号码等，以便在事后帮助调查。（5） 处理过程中应留意保持客观及抑制的态度，一般状况 下应尽量避开发生肢体冲突。（6） 大事中如有人员受伤的，要准时组织抢救拨打急救电 话，保护好现场，劝留目击证人或留记联系方式以便事后调查和依法处理。3、财物失窃大事或公共财物被破坏行为的处理。（1） 觉察有人财物被盗失窃，应马上报告“中心”办公室，相关人员应准时到达现场，了解状况，并报告领导。（2） 做好现场的保护工

5、作，制止无关人员等接近现场，注 意观看进出人员，对现行的重大嫌疑人员视情实行掌握措施。（3） 在依法保护自身的安全的前提下，尽可能实行坚决措 施制止现行的盗窃或破坏行为，维护公私财产的安全。（4） 涉及财产损失或人身受到损害，办公室负责摄下照片，保存电子监控录像，保护现场，掌握有关当事人员，防止其连续实施违法犯罪活动或乘机逃逸，劝留目击者或留记联系方式 ，劝留目击证人或留记联系方式以便大事的调查和依法处理。（5） 如涉及严峻问题及刑事责任的状况，由办公室核实， 报中心领导同意后报警处理。（6） 夜间及非上班时间发生现行盗窃或破坏行为，当班保安应快速向办公室或分管领导员报告，经同意后报警，并在注

6、 意自身安全的同时，尽可能实行措施防止肇事者逃离。（7） 信息科做好监控录像录制及保护工作以备事后核查， 监控录像未经中心领导批准不得查阅。4、火险灾难事故应急处理（1） 报警通报：一旦觉察火警应马上进展确认，依据火势大小通知消防部门出警。（2） 救人：灭火救灾的首要任务是准时疏散受火灾威逼的 人员，同时布置肯定力气扑救火灾。（3） 灭火：依据不同性质火险性质，使用不同性能的灭火 器材灭火，当电气设备着火时并引燃其他可燃物时，应先切断电源进展扑救。（4） 保护物质财产：在保障人身安全的前提下，尽量抢救 或削减财产损失。（5） 后勤保障：办公室每年定期对灭火器材进展检查，保 证器材的安全有效。第五条 处置突发性大事的工作措施1、“中心”成立应急指挥部，2、对突发性大事，实行首遇责任制，突发性大事现场第一人即为第一责任人，必需在处理同时履行报告责任。3、建立健全“中心”值班制度、大厅巡查制度、夜班巡察制度和电子视频监掌握度，明确保安、保洁人员安全责任，实现责任到人、监视到位。4、加大安保投入，确保消防器材设施有效、疏散引导标识完好。5、通过培训、演练等形式和手段，不断提高防控突发性大事的意识和技能水平。第六条 本预案自公布之日起实施。