肯德基参观心得体会报告肯德基社会实践心得体会(七篇).docx

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1、 肯德基参观心得体会报告肯德基社会实践心得体会(七篇)有关肯德基参观心得体会报告一 今年暑期，作为一名大学生，我第一次参与了工作，虽然只有一个月的时间，可我真正体会到了工作的艰辛和不易。 怀着感动，把小小的期盼填满小小的简历表，投入肯德基的暑期招募箱，当我接到面试电话的那一刻，差点感动地跳起来，立即关上电脑，去镜子前整理一下自己，动身，肯德基打来电话让我去面试了。面试还是相当顺当的，接下来就是考验我的时候了。 我所从事的是餐饮行业的效劳工作，以前我始终觉得没有太多的技术含量。而现在我知道我错了，任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧，不是马马虎虎的就能完成的。虽天气酷热，烈日当头，我毅然踏

2、上了社会实践的道路。 俗话说：”顾客就是上帝“，面带微笑，礼貌用语，都成了我的习惯，顾客的性格不一样，所以可能会遇到不同的事情发生，但是我用百分百的诚意效劳顾客，所以得到了顾客满足的微笑，我想这也是对我的最大确定。每天会工作5个小时，做一些杂活，比方端餐盘，整理餐桌，人手不够时会去帮助点餐，总之，每一刻都很充实，感觉到更多的是欢乐。 由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。回想这次社会实践活动，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。 一个月的暑期实践过得很快，我渐渐地习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板

3、也夸奖我适应性很强，工作力量也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是由于有钱可以领，也不是最终完毕了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。 在社会上要擅长与别人沟通，如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、

4、虚心地承受。 在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得简单解决了。 要有急躁和热忱。在工作的时候要常常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做工作也就很快乐。 要勤劳。有时候一些微小的东西可以让老板更赏识你，也比拟简单受提拔，比方我很空闲的时候就清扫清扫，整理整理，帮帮大家的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。 学问的积存也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来

5、说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。 这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。 短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不简单，也明白工作的辛苦，以后也不会再铺张钱了。 社会实

6、践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片宽阔的天地里，我们为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。 我会连续努力的，在以后的寒假会使自己更加的充实，连续在社会实践中熬炼自己。 有关肯德基参观心得体会报告二 敬重的领导： 在肯德基工作已经有两年了，我在kfc收获了许多珍贵的财宝，从中也懂得了不少人情世故，增加了我为人处事儿的力量，但这些对我来说还不够。 在肯德基的这段时间感谢您对我的照看，不过也说声对不起，我辞职后就剩下xx和xx两个人了，辜负了您对我的没意，可是假如我今年再不报名去学习的话就又要耽搁半年的时间，我真的

7、是耽搁不起了。 恳请x经理能原谅我辞去肯德基销售员一职! 此致 敬礼! 辞职人：xxx 20xx年x月x日 有关肯德基参观心得体会报告三 不知不觉中，已经从高中阶段来到人生的另一个阶段大学，也渐渐从应试教育过渡到完全靠自己学习成长的阶段。大学阶段的第一个暑期生活，同时也是人生中第一次真正的持之以恒的投入到社会实践中去。 暑期社会实践总结，顾名思义，是对自己整个暑期生活的回忆和反思。回忆和反思，有利于我们的成长和走向成熟。那么，现在就写一些我自己在暑期实践后的心得和感受。 对于我本人来说，我的体会也许可以分为以下几点： 一.摆脱依靠，大胆去闯 从上幼儿园开头，直到上大学，我从来没有离开过父母，也

8、曾经有过打工经受，但是都没有坚持下去，大局部都半途而废，没有常性。这个暑期，我想要认仔细真的做一份工作，不像以前那样，做几天觉得没有兴趣又给自己一些借口，诸如还小，老板太苛刻，就不做了，因此选择到了我们本地的一家肯德基餐厅去打工，填了表格，后来接到了电话去面试，很兴奋，虽然以前也到这里吃过饭，但是第一次以一个应试者的身份走进餐厅大门，还是有些紧急，感觉一切既熟识又生疏，怀着忐忑的心情承受了几个简洁问题的询问，然后就是跟着一个“老”员工上岗了。她是负责带我们这些刚刚来到肯德基的新人，跟着她，学到了许多。 二.克制困难，摆脱惰性 来到肯德基，开头时，可以说每天都是新感觉，整理餐具，擦桌子，贴海报，

9、扫地，拖地。但是唯一没有让我想到的竟然是，清扫卫生间。我被荣耀的派到清扫卫生间的岗位上，当我听到让我去清扫卫生间，心里极不情愿，后来想了想，他们年龄跟我相仿，别人可以干，为什么我就不能干呢，大步走向卫生间，荣耀完成任务，这也算是肯德基的小插曲吧，其实，回过头看看，清理卫生间也没有我想象的那么不能承受，相反，也算是一种经受。 后来陆间续续的，在肯德基里也炸过薯条，做过圣代，每一件事第一次尝试的时候，都很有新奇感，但是不管怎样，渐渐的就有了惰性，失去了兴趣，看着曾经的好朋友都在相约规划着出去玩，突然觉得自己有些枯燥和无聊。由于肯德基员工，上班是有时间段的，所以想和同事倒班，好好调整一下心态，正值我

10、这样想的时候，眼前看到了相像的背影，同样的校服，同样的身影，那一刻，突然想到了曾经的自己，为了幻想，可以晚睡早起，可以每天为了一个目标不断的坚持下去，可以利用每一分每一秒踏踏实实的在学习，甚至在课间都没有出去的欲望，虽然高考失利，但最起码那时候的自己还有敢拼搏的士气，现在的自己呢?究竟怎么了?为何如此急躁担心?为何连一件事都难以坚持下去，曾经的自己哪去了?每一天都会有形形色色的人来这里吃饭。有陪孩子过来的老人和父母，脸上无不洋溢着家庭的暖和和对孩子的浓浓爱意。有正在热恋中的情侣，眉端眼角处无不流露着爱情的甜美。有等人来的，有谈事情的，有聚会的。从每一个人的表情上看，他们都有他们的目标，有他们生

11、活的盼望，也有着存在的价值。想到这里，突然感觉自己被激发了一样，正能量占据了全身，这个想法也随着时间的变化而静静的消逝了。 三.不断学习，收获友情 在肯德基工作的过程，不仅仅是一个工作的过程，更是一个不断学习的过程，一个不断成长的过程。在肯德基这段时间里，从技术的指导上的学习，到寻常的谈天中的学习。无处不在的给我一种积极向上的正能量。 待人接物要真诚，对自己的工作要布满热忱。每一个受训者，第一个学会的也许就是，微笑效劳，微笑不仅仅是一个表情，更是反映出来了效劳态度，看到了热忱和真诚，给客人一种暖和的感觉。对待自己的同事，固然同样也要真诚，以诚意换诚意，将心比心，才可以收获到纯粹的友情。在别人需

12、要帮忙的时候，伸出救济之手，会比袖手旁观和虚情假意来的实在。相反，当你需要帮忙的时候，我信任，别人也会真诚的对待你。人与人之间，原本不需要那么多的芥蒂和隔膜，虽然都是有具有自己独特性格的个体，但是求同存异，一个微笑，一份真诚，就能拉近两个素不相识的人的心的距离。心贴近，才能更亲近， 虚心的态度，准时的沟通，也是必不行少的。不管在干什么，即使是最简洁的事情，我想每个人都应当有一个虚心的态度，遇到自己不懂或者没有接触过的东西，切记不要不懂装懂，根据自己的思维去做，或者自暴自弃，每个人不行能在全部领域都那么完善，人无完人，因此，三人行，必有我师。虚心的请教他人，听取别人的意见，一方面，有利于我们完成

13、工作，增长我们的见识和提高我们处理事务的力量，另一方面，也会给别人留下好的印象，有利于我们人际交往力量的提高。沟通，固然也是必不行少的了。不管是跟客人的沟通，还是跟同事的沟通，还是跟上级的沟通，准时的沟通，通过传递有效的信息，提高办事的效率，在最短的时间内，精确的完成各项指令，到达各方都满足的效果。沟通有利于化解冲突，冰释误会。也是处理人际关系中，必不行少的手段之一。 在肯德基的这段时间，固然也学到了肯德基内部许多的优良品质。比方，对客人始终如一的高品质效劳态度，用良心做出食物，每一道程序都有着很高的卫生标准，就餐环境争取营造成一种家的感觉，给每个客人一种回家的暖和。 通过暑期在肯德基的这段社

14、会实践的磨练，我深深地熟悉到社会实践是一笔珍贵矿藏。社会是一所更能熬炼人的综合力量的学校，只有真正的深入社会，了解社会，效劳于社会，真正的做到投身到社会实践中去，才能使我们更彻底清晰的发觉我们的缺乏之处，为今后走出大学，踏进社会大门打造扎实的根基;才能使我们学有所用，在实践中不断汲取养分成分，在效劳中不断成长成熟，表达大学生的自身所应具备的价值。至于以后的工作，是在过去社会实践阅历总结的根底上，不断拓展社会实践活动的范围，不断挖掘自我的潜力，坚持社会实践与社会效劳，专业特点相结合，通过自己的努力奋斗，制造肯定的经济价值，促进地方的社会进展。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。通过暑期的社会实践，懂

15、得了太多书本上所没有的学问，也深知自己的力量的大小，定要努力的奋斗，闯出自己的一片天 有关肯德基参观心得体会报告四 信任大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过人并不多，原来我也没想去肯德基工作，不过在周末无聊，想想着就去找兼职，我的同学让我去面试，参与一下社会实践，在肯德基熬炼我的力量，我觉得自己必需要熬炼一下了，所以我去面试，没想到胜利了。在说服父母之后，我就预备自己在肯德基的工作，我信任自己能在实践中取得更好的熬炼。 将近2个月的时间已经过去了，俗话说：“没有实习，就没有发言权。只有自己亲身经受过才会有那种超乎寻常的感觉。我与社会接触的并不多。在这次实践中，我更好的接触了社会，了解了这个社会

16、。我想在我毕业以后走上社会的时候能够更好的找到生活的童心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是但是假如我们在实际生活中不能敏捷运用，那就等于没学。实践就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。所以这个暑假，我选择了留校，在肯德基工作了将近2个月，这不到2个月的时间，让我获益良多。 总的说来，这次社会实践活动熬炼了自身的社会活动力量，了解了社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认清一些社会问题，看到好多美妙的社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验学问，培育力量，磨练意志，使自身得到启迪，增加社会责任感。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很简单的工作，效劳员们

17、点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我真正接触到这些工作时，才晓得这一切是多么的不简单啊。俗话说;台上一分钟，台下十年功。我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简洁的工作她们要付出多少。她们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做试卷，死记硬背不能解决实际问题。 第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简洁的讲解，肯德基众所周知是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。速度是她们始终强调的，顾客在进入五秒内要受到招呼，对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成，每位顾客排队购置餐点的时间都应当在5分钟内。这

18、些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必需是迅捷的，不能有半点拖沓。但是呆了几天后，我选择去了大厅，我想这里更适合我的工作，在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这两个月中，我体会到的是赚钱的不易以及现实的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当幻想照进现实之后，许多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我熬炼的最正确时机。在这里，老员工会依仗自己的老资格对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是许多人告知我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了下来。 在我的kfc打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上级欺压、责怪下级,是不行避开的。虽然事实如此，但这也给我上

19、了珍贵的一课。它让我明白了别人批判你，或是你听取他人的意见时，肯定要心平气和，只有这样才能表示你在诚意听他说话。虽然被批判是很难过的，而且要明确表示你是真心在承受他们的批判。由于这样才能在失败中吸取教训，为以后的胜利铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应当做的。 在kfc也让我体会到了如何让更好的表达出客户价值，在我们那也叫“为客疯狂”。其实都是小得不能在小的事了。可偏偏从这些小事中表达出了价值。 1、在顾客进门前为他翻开门，说欢送光临。 2、下雨天顾客进来，可以给他餐巾纸擦雨水。 3、提示顾客热的饮料要当心饮用。 4、顾客点餐比拟多，可以请外场的同事帮她端到座位上。 5、顾客

20、点的东西比拟多，可以依据他点的餐点，帮他配成套餐，为他省钱。 6、在厨房工作的同事，严格根据标准，为顾客供应美味高质量的产品。 7、在人多的时候，提示顾客当心自己的财物 我也从kfc的工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多朋友。对待朋友，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不管做什么事情，都必需有主动性和积极性，对胜利要有信念，要学会和四周的”人沟通思想、关怀别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢快，也有苦累，或许这就是打工生活的全部吧。我不知

21、道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。 有关肯德基参观心得体会报告五 去年高三毕业，经介绍去了肯德基兼职。刚开头会有紧急感，由于这是第一次长期兼职且是正经工作，自己前期没做过，很少或者根本不吃肯德基，担忧点餐的问题。更可怕会做错。但，还好，都挺过来了。 当时面试胜利从办理安康证到买工作裤和鞋用了一个礼拜的时间。然后，半天的培训时间，让我们看培训视频，教我们怎么招呼顾客，学习点餐七部曲，教我们识别餐点，什么产品用什么盒什么袋装，告知我们大厅巡察路线，多长时间应当去一趟卫生间检查卫生和大门口卫生。学会建议性销售。哪个抹布是用来擦餐盘的，哪

22、个抹布又是用来擦玻璃的。哪把拖布是用来拖大厅的，哪把又是拖卫生间的。告知我们班表上的ca是前台，ls是大厅，ff是薯站。教我们用咖啡机，哪种咖啡用哪种配件，摩卡需要摩卡酱，卡布奇诺需要洒可可粉。教我们怎么打饮料和炸各种产品。教我们怎么打甜筒和圣代，告知我们各种东西都在哪里。补配件要看好日期。教我们洗手液卫生纸如何更换。下班如何清机和填清机单等等等等。 刚开头工作出了许多问题。 我记得刚上岗点餐那天，一个女生和男朋友在点餐，那个女孩一看就是脾气很大的那种。说要九珍果汁，我没有听清而且不知道这个产品，当那个女生说第三遍的时候已经是很大的火气了。治理组告知我她要的是九珍果汁，我抓紧去打了一杯。感谢由

23、于她让我知道九珍果汁。 后来我跟治理组说我不能点餐我耳朵不好听不清他们要的是啥治理组说我要克制。我知道自己在找借口在躲避我不熟识的点餐。后来一切渐渐都好起来了。 由于我所在的肯德基是交通枢纽站距离高铁很近，所以常常会有顾客焦急赶车，而我们这些刚上岗还不熟识各种流程的新伙伴就会被顾客说墨迹，急眼的状况也有。 上岗其次天就想要放弃，觉得自己什么都不知道。什么都需要问。很难过。 那天点餐，一位男顾客点了份薯条但需要现炸他就去楼上了说炸好了让我给他送去。转身我就去炸薯条了。治理组后来看到我的机器是未收钱状态不能点餐了把我叫了过去，问我什么状况。我认真回想是他似乎没给钱。我去楼上找那位顾客，他说给钱了。

24、后来看监控，男顾客把钱放在我看不到的点餐机器后面，自己走了，然后钱被后面的一男一女顺走了。有惊无险的是在看完监控后我去楼上发觉这两位偷钱的主在墙角处用餐。经理上前询问竟不成认，后来警察来了，男人把钱上交了。女人后来等了好久从楼上下来了。可能觉得没有面子吧。我那天由于这件事觉得偷窃就发生在身边，心惊胆战了一天。 出的问题还有拿错汉堡，装错餐，炸坏产品，打错饮料，没有根据规定时间检查卫生间卫生和没有准时清理大门口的烟头垃圾被治理组说等等等。更严峻的是，清机的时候机器里的钱和清机单上的钱数对不上。 这么屡次的点餐，我错了许多回。有一次由于少了97块甚至都让我写了警告单。我也的确很纳闷。顾客给我多少钱

25、我就输入多少钱，怎么就对不上了呢。在后来的点餐日子里，我想可能是顾客给我102我打成120，这样就多找钱了。以至于后来每次点餐找钱都很当心。 有的时候，会遇到点餐不清晰的顾客，说不清晰自己要什么，脾气还很急躁。这时候就需要我们一点一点的去解释而不是不耐烦。 我觉得许多东西都是需要将心比心的，各行各业都不简单。效劳业也是如此，我们所看到的快餐行业如此快，其中也隐含了太多的我们的心酸。 在此要告知大家的是，咖啡现磨需要时间，请不要催我们，我们不能加速咖啡机的速度，固然萌泡泡牛奶也是需要时间的。吮指原味鸡肋和大腿最好吃。九珍果汁是水浆原液兑配不是现榨。香醇奶茶比纯纯玉米饮好喝。肯德基的番茄酱是亨氏的

26、某宝是有卖的。红豆派和q辣小鲜鱿立刻就要下市了，想吃的抓紧去买!新上市石榴派和藤椒肯鸡排。交通枢纽站的价格比平价贵许多且用不了优待券也不参与任何活动。注册会员积分是真的可以兑换产品的，不过只是周二会员日。其他想起来再补充。 有关肯德基参观心得体会报告六 敬重的领导： 当您看到这封信的时候，我已经打算离开肯德基了，马上告辞半个多月的麦当劳生涯。特别感谢这半个多月以来您们对我的关怀及照看，让我学到许多也体会许多，这是我人生的第一份工作，虽然我做的不是太好，可是我尽了自己的全力，也盼望得到你们的确定与满足，这半个多月虽然很辛苦，通过这半个多月的学习与生活我也明白体会很深，以后我会更加的珍惜别人的劳动

27、成果，也了解到效劳业的艰辛，总之，感受甚多，由于本人力量有限,许多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教育我前进，更是让我由衷的感谢。 现在我在此向你解释为什么我要辞职： 1、我的家离工作地点有个x小时的路程，工作很不便利。 2、考虑到自己底子薄，力量差，趁着自己尚有求学的光景，特申请辞职去学习。信任您们定能理解作为一名学生迫切盼望回归校园求知的心，望能得到您们的批准。 再次感谢! 此致 敬礼! 辞职人：xxx 20xx年x月x日 有关肯德基参观心得体会报告七 为了进步自己的实践力量、交际力量、思索力量和为了使自己的冷假过得成心义，也 想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增

28、长见识，熬炼自己的才华， 培育自己的韧性，自己的力量能否被社会所成认。 想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距 所在。 之前也想过，学我们工科专业的，最最少应当找门当户对的实践，但是特地机构统计的 现在的毕业生出来后只有极少的一部份会做与自己专业符合的工作， 再加上多一份经受， 便 有多一份收获。因此，在工作的进程中，我都在不断的提示自己，不断的对自己要求，把手 上的活，当作是自己的本职工作， 因此，在征得父母的同意以后，我参与并且通过了肯德 基的口试。 信任大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过的人不是许多。刚进肯德基的第一天， 我以为这是一项很轻易的工作，效劳员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可

29、是等我接触到这 些工作的时候， 才真正知道这一切是多么的不轻易啊。 俗语说： “台上一分钟， 台下十年功。 ” 我们只看到收银员流畅的点餐速度， 却不知道这一项简洁的工作她们要付出多少。 在肯德基 上班首先要记住许多的东西，比方：产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西 还是远远不够的，由于收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际题目。 培训完后，第一次上柜台我收银完成的疙瘩、僵硬，还总是遗漏步骤，不是没有建议性 销售，就是没有重复点餐，一次，我为一名顾客购置餐点时又忘了建议性销售，经理在一旁 提示： “你的建议性销售呢?”一下荒了手脚的我就随口补充性的向那位顾客建议了一份套 餐。结

30、果人家自然是不要的。 顾客走了以后，经理对我说：“顾客已买了这么多东西，你再建议他买套餐，你觉 得会胜利吗?这样的建议性销售不是即是没有吗?像刚刚这类状况你可以建议蛋塔、 玉米色 拉之类的甜点、配餐。建议性销售要有效果，不要不经大脑胡乱说一通。” 在前台有四大点是非常重要的： 1、速度 尽人皆知，肯德基是快餐食品，夸张速度是它的一个重要的特点。 作为餐厅的效劳员， 位顾客供应最快捷的效劳是从上班第一天起就被反复夸张的。 在肯德基，这个“快”字不再是粗略的定性词语，而被给予了确定的量化标准顾客 在进进 2 秒钟内要遭到招呼; 对每位顾客的配餐要在 1 分钟内完成; 每位顾客排队购置餐 点的时间都

31、应当在 5 分钟之内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行 动都必需是迅捷的，不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上，他人已接待了三、 四个顾客，而你却连一笔几十元的生意都没有完毕。这样的差距是尽对不能用“新人”来作 为解释的。 所以提升速度是我面临的第一重要题目。 速度的增加一方面可以通过一遍又一遍 的收银来取得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧 了，各部位都调和合作，才能在顶峰时段跟上其他收银员节奏。曾有短时间里，自以为自 己的速度已很快了，但是当有一次亲眼目击了店长收银、配餐的速度后，我才知道真实的 快速是甚么标准，连顾客都忍不住赞扬

32、：“肯德基的速度真快啊!” 2、挑战千次 “千次”是在柜台上常常被提起的一个名词。 所谓“千次”就是一种产品在 1000 个顾 客中所被购置的份数。 由于各种缘由， 肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一 定的要求，各家餐厅对指标的完成状况就通过“千次”得以表达。例如肯德基总是在不断推 出新的品种，以丰富其产品的种类。在投进大量人力、物力、财力研发、宣传以后，公司自 然希看在“新产品是不是被市场承受?消费者的爱好程度如何?”这些题目上能有好的答案。 千次就成了答复这些题目的重要指标。 3、患病 champs 肯德基全球推广的“champs”冠军规划是肯德基获得胜利业绩的主要精华之一。

33、其内 容为： c ? cleanliness ?保持美观干净的餐厅; h ? hospitality ?供应真诚友善的接待; a ? accuracy ?确保正确无误的供应? m ? maintenance ?维持良好的装备; p ? product quality ?坚持高质稳定的产品; s ? speed ? 留意快速迅捷的效劳。 每月公司都对餐厅的 champs 状态进展打分。因此，检查职员也被称为 champs，同时 他还有一个中文名字神奇顾客。 由于检查职员是以顾客的身份来餐厅进展检查。 员工甚 至治理组都不知道他是谁，也不知道他甚么时候来。他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点， 并坐上

34、一段时间，从而给出餐厅 champs 的成绩。 4、重视团队精神 一家餐厅在运营期间，柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。 十几个员工在 一起工作，我们就是一个团队，为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作 非常常重要的。 在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的状况消失。 缘由就是我们是 一个团队，任什么时候候队员之间都会相互协作。相互协作的精神，使我们为他人同时也为自己 供应了更好的工作环境。 实在，能作为其中的一份子，往窥视一个世界五百强企业的运营模式，你不能不赞美人 家的胜利。 如何作为一个快餐店存活于这个竞争如此猛烈的市场里， 这里面准确许多值得我 们往学习。

35、他们的那种模式不是简洁的复制就可以复制出来的! 肯德基的产品简洁得你只要你 是个健全的人你就能够制作出来，每种产品都有规定好规格，重量，体积，温度，不因厨师 的水平而发生口感上的变化。 另外，我开头始终觉得自己作为一个兼职，那些全职会欺侮我，会甚么都让我自己做， 所以开头往的时候总是慎重翼翼，生怕出错，可是事实其实不是那样，她们对我都很好，很主 动帮你忙.许多人都很照看“新手”，尽量交你所需要的东西。哈哈.感谢你们!感谢 你们教会我许多许多东西，有技术上的，有社会阅历，真得是“三人行，必有我师”啊!以 前总以为自己是大学生，就自视清高，可是我现在觉得自己在她们眼前是“书呆子”一个， 许多许多事

36、情，真的是需要跟她们请教!所以我觉得，这也是我的收获之一! 还有，就是之前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然 站 7.8 个小时真得受不了，不过还好，后来都适应了!哎.实在之前听他人也说赚钱不容 易，可是总没有自己往亲身的体会，而这次，自己通过亲身的体会，真的是.是.三个 字：不轻易!所以真要珍惜自己学习的时机，珍惜父母的劳动成果，当然我平常已比拟节 俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外， 当然， 觉得累， 但也考验了我的意志力， 特殊是在实在站不住的状况下， 我不停的告知自己： 要坚持一会，这是一个难得的熬炼的时机!有时候

37、，人真得需要发挥主观能动性，每当我这 么想的时候，我就会真得坚持下来!真得克制自己，所以总有一种成绩感! 我还想再谈一下当我拿到那唯一的几张票票时的感受， 当时， 真得是感动万分， 由于那毕竟是我自己的劳动成果，手里紧握着那些钱，感觉自己像个大人一样，可以自己赚 钱，可以靠自己赚取生活费，我的双手原来可以制造价值。当然微缺乏道，但足以让我感动 好一会了，这类感觉很美妙! 总之，这次打工的经受真得让我刻骨铭心!我所收获的只有我自己知道! 在短短一 个月的打工生涯中，我觉得我不单单是学到了一些学问，更重要的是练就了自己的韧性，让 自己明白了许多道理，许多看似简洁的道理，也为我自己踏进社会作好展垫，

38、人，总是需要 往磨练，往拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?当然我其实不迷信，但我始终信任：既然给 你做人的时机，那末就要好好的掌控! 还有，我仍旧觉得，学校的生活和社会的生活是有很大不同的，学校的关系还是比拟单 纯的，同学们的友情也是比叫真的! 另外，学习的时机也是如此的难得，所以，珍惜和掌控 现在，只有这样，才能对得起所以关怀自己的人! 不管怎样说，我觉得这次打工的经受会永久印在我的脑海里，而且我信任以后这样的机 会还会有许多，我肯定会多争取，多熬炼，不断进步自我!挑战自我!当然不是我的第一 次社会实践，但我以为是一次胜利的，有用的，受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习 起很大的帮忙的!我会更珍惜自己现在具有的一切，是那末来之不简单啊! 以上就是我署假的实习报告，可能其实不是一份很标准报告，但确准确实我这半个月工作 中的感受， 也当然那份工作其实不与自己的专业有很大的接口， 但我以为， 不管任何一种偿试， 都是对自己以后很珍贵的充实。