营销口才心得.docx

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1、 营销口才心得 篇一：全员营销培训心得 篇一：全员营销培训心得 全员 营销培训心得 全员营销培训心得一：全员营销心得体会 我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通 过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的熟悉，教师生动活泼的讲授给了我耳 目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了很多前所未有的新思维。营销不仅 是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次 培训谈谈自己的心得体会： 一、营销观念的树立 庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。” 通过这次培训学习，我更 加深感学习理论学问

2、的必要性。课程上学习的营销理论是前人很多的胜利和失败的阅历的总 结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销根本理论的把握与运用上显得相当拙劣。 在我行金融产品和效劳的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积存起来的一点阅历，要 想营销工作有所创新突破，是根本不行能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行进展模式 的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场进展的马蹄下。 只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益剧烈的金融市场中生存下去。 二、营销技巧的把握 把握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面 的营销，主要讲解了柜面工作人员如

3、何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和效劳； 其次方面是大堂经理的专业效劳流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作 职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范；第三方面是客户经理 的主动营销，客户经理作为战斗一线队员，需要把握更多的营销技巧，包括如何了解你 的客户，了解客户的家庭、职业、学历等状况、如何应对客户的拒绝、如何准时的化解客户 心中的疑虑，从而准时地促使营销活动的完成等等。 三、营销工作的执行 现代营销治理理论认为：“营销治理重在过程，掌握了过程就掌握了结果。结果只能由过程产 生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销

4、中坚持“过 程导向”，就是说在银行金融产品和效劳的营销肯定要落实在平常的工作乃至生活中，不能只 是“纸上谈兵”。在营销治理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质 量、高效率”的责任感落实治理措施，推动企业进展。 短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的学问得以接地气。 在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯穿到现实去，不断调整工作方法、思维方式 和效劳理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销治理水平！ 全员营销培训心得二：全员营销之道心得体会（1489字） 第一次走进聚成的培训，参与全员客户效劳的培训，已经说不清晰当时自己是抱着什么心态 去的，但

5、是当参与完李弈锋教师的学习，感觉自己收获还是颇丰的，虽然我也只是学到了全 员效劳的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的这片天空。 在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一步步的进展到今日，为公司的进展和 壮大而由衷的快乐，为自己是博士德人而骄傲。看着那些报表，我就在想公司的费用一每天 在增大，假如收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事，我就想是我们的产品不够好吗？ 不是，假如不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗？ 也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢？是执 行力，是团队合作，是渠道，去终端，好像那里有需要去改善，但

6、是哪个是问题的关键，哪 个是我们公司持续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业进展的关键。但是 这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听说那个企业没有客户的， 而只有完善的效劳才能留住老客户，让企业长长期久。 所以，归根结底：效劳才是最重要的， 上学时学过的品牌营销时代已经过时了，效劳经济的时代到来了。 们有时机沟通，她和我说由于那会工作压力大，晚上都睡不着觉，想方法，但是我们从来没 有见过她埋怨一声，她就是我们身边的效劳明星。像她，只要我们每个人能把自己的本职工 作做好，顺手能帮忙别人做一点点，少给他们制造一点点工作障碍，这就足够了。效劳是一 个很大的概念，不是只

7、有效劳部门才是效劳，以你我之类是很难做好效劳的，假如我们能多 为他们着想，像有首歌里唱的：只要人人献出一点爱，这个世界将变成美妙的明天。 其次个观点是：环环都是效劳面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业，并在公 司的售后部门工作过，我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反应电话， 尤其到了冬天，电话特殊多，每次我们接到电话，我们都是这样答复客户的：我们会尽快把 你的问题转到办事处，请你急躁等待。客户：那要也许多长时间呢？我们答复：我们会尽快， 好吧。我们做不到像幻灯片里说的: 好的，请您明天早上来取吧。为什么？为什么我们不能 想中国移动那样说：我们会在24小时内给你答复。

8、现在我明白了，由于公司没有建立全员服 务的意识，效劳是售后部门的事情，与其他部门无关，无法做到全员全都效劳的思想，所以 才做不到：请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门，但是却联系着我 们销售人员对客户的承诺，对客户的效劳。其实，效劳很简洁，就是快点给渠道不开张票， 快点把货生产完，快点把改动改完，或许就是为同事接一杯水。 说了那么多，那毕竟什么是全员效劳呢？全员效劳其实就是要让全体员工参加到给他人（客 户/领导/同事/家人/朋友）供应帮忙的统一行为中，消退效劳环节中的盲点和脱节，提升企 业效劳的竞争力，实现客户价值最大化。 以上是我摸着象的一局部描述自认为的象的模样，虽说不能

9、深刻全员效劳的意义，但还是感 谢公司给了我这次培训的时机，让我了解效劳带来的意想不到的利益，深刻理解什么是全员 效劳，并结合自己的工作，能够将效劳精神灌输到自己的工作中。 全员营销培训心得三：浅谈参加全员营销活动的心得体会（1316字） 一步步脚印走过去两个月，回首当时报名时的志趣满满，觉得曾经有过优秀“战绩”的自己， 如今却变得非常孱弱。想起一句话来“强者愈强，弱者恒弱”，公司开发的目的就是要将生产 出来的房子销售出去，我肩负的使命就是完成销售任务。可是在肩负着这样的使命下，我却 欠缺了许多，比方专业学问；产品熟悉；了解客户? 在这次营销活动中我熟悉到几点： 1、学问越多，你在客户面前就越强

10、大。 要做一个优秀的销售，必需充分理解公司的开发理念、筹划思想、产品特色，熟识的把握房 地产方面的根底学问、按揭学问、法律学问、营销法则。有一次接待客户，客户问你们这个 楼盘的楼间距是多少，就这样一个必需知道的问题却让我卡了壳。学问欠缺真的会让你在客 户心目中专业的形象大打折扣。 2、推销房子，实际上是推销自己。 “人对了，世界就对了。”作为销售，需要跟客户进展面对面的沟通，是企业的形象代言人， 做对自己，给客户留下良好可信的印象，让客户承受，摸清其思路，确定会让努力事半功倍。 3、了解自己，是为了击垮对手。 作为销售，要学会分析户型、熟识周边的配套及环境、并且要总结好自己的卖点以及了解竞 争

11、对手，只有知己知彼，才能百战不殆。 4、让每个客户成为你终身的朋友。 作为销售，要了解你接待的每一个客户，他的需求是什么？他的承受力量有多少？他最关怀 的利益点是什么？只有真心地关怀和重视，让客户得到适合自己的，有针对性的推销，才能 彼此双赢。 5、平凡和出色的最大区分就是你是否把握了销售的本质。 作为销售，要培育自己各方面的技巧，推销、谈判、应变、说服?没有哪一项不在销售活动 中起至关重要的作用。 6、拥有卓越的口才。 记得有一个人说过：说自己没有口才的人往往是自私的。由于你目光短浅到只想要多卖房挣 钱，却忽视了熟识一切，那终将是失败的。 7、客户越刁难你，说明你的推销距离胜利又近了一步。

12、作为销售，常常感到客户的问题怎么这么刁，其实想想，这未必是一件坏事，假如客户对这 里的房子没有意向，他大可随便看看转身就走，当他情愿坐下来向你“发难”，正好证明他的 心里很钟意，可是有一些方面让他不满足。每个客户的观念、生活习惯都不一样，面对埋怨， 不如急躁、仔细倾听。 “人心齐，泰山移”。会议上，大家也探讨过“孤军作战”还是“团结协作”的问题，当有利 益联系的时候，人的本性往往会显现出来。很久以前，听过一个故事，说的是有两个人走在 路上，观察前面有100元躺在地上，便商议捡起来之后要怎么分，a说要80，由于是他先看 见的，b也说要80，由于他要过去捡，争吵不下之时，一阵风吹来卷走了钱，最终谁

13、也没有 得到。 随着现在市场竞争的加剧，为适应形势，仅有质量意识是不够的，还必需树立效劳意识，客 户的价值需求是公司的核心价值，“以市场为导向，以客户为中心”，站在客户的立 篇二：全员营销心得体会 全员 营销心得体会 我行全员营销培训 课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习， 对于全员营销的概念，我有了全新的熟悉，教师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受， 也让我突破传统思维的藩篱，阐发了很多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一 门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得 体会： 一、营销观念的树 立 庄子

14、曾说过，“吾生 也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。” 通过这次培训学习，我更加深感学习理论知 识的必要性。课程上学习的营销理论是前人很多的胜利和失败的阅历的总结。更何况作为新 任客户经理才一年的我，对营销根本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和 效劳的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积存起来的一点阅历，要想营销工作有所创 新突破，是根本不行能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行进展模式的相对单调，创新 策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场进展的马蹄下。只有树立起主动 营销的理论体系，才能在竞争日益剧烈的金融市场中生存下去。 二、营销技巧的掌 握 把握营销技

15、巧，拓 宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解 了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和效劳；其次方面是大堂经 理的专业效劳流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂 经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范；第三方面是客户经理的主动营销，客户 经理作为战斗一线队员，需要把握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户 的家庭、职业、学历等状况、如何应对客户的拒绝、如何准时的化解客户心中的疑虑，从而 准时地促使营销活动的完成等等。 三、营销工作的执 行 现代营销治理理论 认为：“营销治理重在过程，掌握了

16、过程就掌握了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程 产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是 说在银行金融产品和效劳的营销肯定要落实在平常的工作乃至生活中，不能只是“纸上谈兵”。 在营销治理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的 责任感落实治理措施，推动企业进展。 短暂的培训，无限 的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的学问得以接地气。在今后的工作中， 把这次培训的思维方法融会贯穿到现实去，不断调整工作方法、思维方式和效劳理念，在实 践中磨练自身，不断提高自己的营销治理水平！ 篇三：行长在全员营销培训总结会上的

17、讲话 行长 在全员营销总结会上的讲话 同志们： 大家晚上好！今日 晚上我们在这里召开全员营销工程总结会议，主要是总结前阶段全员营销取得的成果，对下 一步工作进展部署。自全员营销培训开展以来，全体干部、员工都能以饱满的热忱和积极的 心态，用实际行动投入到学习和实践过程中去，也取得了显著的成效。刚刚各个支行行长都 共享了成果和感想，培训教师也介绍了这次培训的整体状况。下面，我讲两方面意见： 一、树立全面营销 理念，扎实推动全员营销工作。 全员营销是我行下 步的重点工作，是我们面对当前形势 “稳固阵地、收复失地、拓展领地”的需要，更是我们 将来生存与进展的需要。通过此次培训，全行上下树立了全员营销的

18、理念， 一是全员行动，学 习气氛深厚。在整个培训过程中，各支行、部室都能高度重视，全员参加，通过“白天现场 辅导+晚上集中授课”的学习模式，“对内营销+上门营销”的营销模式，培育了每位员工的营 销意识和技巧。参与此次工程培训的人员，涉及面特别广，有高层、中层干部、总部治理人 员、各中心员工、客户经理、柜面人员等，大家都能克制困难，摒弃杂念，静下心来把珍贵 的时间和主要精力都放在这次培训上。上课能做到仔细听讲，虚心请教，勤动笔、勤思索、 勤发问，在有限的时间内把握更多的学问和技能。包 括高层、中层干部也能放下架子，做到虚心听讲，细细体会，消化汲取。 三是发挥潜能，挖 掘营销人才。全员营销培训过程

19、中，主动走出去的人数和次数都明显增加，全部员工热忱高 涨，群策群力。柜员和客户经理一起走出去通过“生疏访问”，利用把握的技巧开展业务营销， 并将访问客户划分成潜在客户、目标客户、意向客户建档，充分挖掘潜在客户，为增户扩面 工作打下扎实根底。在此过程中，我们也发觉了一批潜在的客户经理人才，下步我们将把这 局部有潜质的人才安排 在信贷助理、信贷内勤等岗位上学习熬炼，为扩大客户经理队伍培育人才，努力完善员工结 构。 二、固化全员营销 成果，全面完善考核机制。 篇二：销售心得 销售心得 销售心理学 顾客要的不是廉价，是感到占了廉价。 不与顾客争辩价格，要与顾客争论价值。 没有不对的客户，只有不好的效劳

20、。 卖什么不重要，重要的是怎么卖。 没有最好的产品，只有最适宜的产品。 没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 胜利不是运气，而是由于有方法、 销售艺术 客户问：你们和A企业比拟有什么优势？假如你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！ 建议反问：您这样问，确定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满足，为什么？答复完毕，然后你方可淡定地说：我特别理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外.销售极富制造性，是一门浅显的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等学问的一种艺术工作。 所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才

21、是合格的销售员。 销售策略 在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，缘由是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此奇妙的销售效果，这就是穿插销 售和关联销售.作为一个营销人员，要擅长观看，要学会讨论销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果！ 杀价中的五个潜规章 1、绝不先开价，谁先开谁先死。 2、绝不承受对方的起始条件，谁承受谁吃亏。 3、杀价必需低于对方预期目标，不杀是傻子。 4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。 5、选择随时预备走人，逼迫对方仓促下打算。 最赚钱的性格是执着 调

22、查发觉,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打其次次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%连续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。 塑造价值 最初黑珍宝并不好卖，许多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍宝放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续登载广告，将黑珍宝置于钻石、宝石的衬托之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西，假如你不会塑造价值，也卖不起价格；再一般的东西，只要你的价值塑造到位，也能卖得起一个好价格！ 有用销售技巧 其一：销售不是要你去转变

23、别人， 其二：销售的胜利取决于客户的好感， 其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？ 其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”， 其五：少用“但是”，多用“同时”。 访问客户要做到的三件事 1) 留意让客户说，每说45秒，肯定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。 2) 3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。 3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素养和阅历。 便利店里销售隐秘 1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会； 2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。 3、收银台前总会有零食：让你买原

24、来自己没有想买的东西。商店摆放构造的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。 化解客户埋怨的方法 高情商化解客户埋怨的黄金步骤： 1. 发挥同理心，认真倾听埋怨内容； 2. 表示感谢，并解释为何重视他的埋怨； 3. 有错,为事情赔礼, 没错,为心情赔礼； 4. 承诺将马上处理，积极弥补； 5. 提出解决方法准时间表, 请对方确认； 6. 做事后的满足度确认。 定价策略 为什么商品价格末位是“9”？ 一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。 比方29.9元这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元（或以上）的价格，则被看成是30多元的东西。20多元比30多元好像低得多。 搞定客

25、户的5个关键点 1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力； 2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量； 3、顾客打算购置后，连带率或附加值是销售最大化关键； 4、购置后，讨论如何提高回头率和缩短回头时间； 5、如何挖掘顾客的终生价值。 篇三：销售体会心得 销售体会心得 我们团队有幸到桂林“美之林”力量提升训练，首先得感谢“美之林”公司的领导，感谢学校教师赐予我提升自我力量，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的时机。在这促销中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1坚决的信念，积极的心态 正确对待每一位

26、来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是肯定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。 自信，对于一个销售员的胜利是极其重要的。当我们和客户沟通时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信念。信任是客户购置公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购置。 纵然我们有时信念百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很简单消逝。那么，我们应当如何保持自信呢？这就要看我们的自信念是否顽强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们沟通，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。 自信是一

27、种积极向上的力气，是我们必备的、不行缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，缺乏便显得怯懦，过分又显得傲慢。所以，我们要善加把握。假如我们想胜利，就应当时时刻刻对自己布满自信，信念十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我鼓励，使自己始终处于一种积极的心理状态。 2诚信务实的原则 作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公正、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和恳切的态度，让客户感到你的真诚。 我们还要用一颗“寻常心”来待人处世，掌握好自己的心情。对自己的销售力量要有信念，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要由于

28、客户表现的好与坏而有不同的反响，在遇到客户产生不满和疑问的心情时，应镇静、冷静地面对，肯定不能和客户产生严峻的对立心情，要用才智去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。 3订立目标，超越目标 目标的订立应当是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。 知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必需实行切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能胜利，而胜利不是仅仅满意于眼前的胜利。目标让我们知道为了保持销售业绩，应当向什么方向努力，并努力把目标变成现实；目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。 4团队战斗力 发挥团队的整体效

29、应很重要。布满分散力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和规划，并定向完成目标和规划。 以下是我对销售行业的总结： 1.口才不重要，让客户信任才是最重要的 通常人们认为从事销售工作的肯定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，

30、但平常少言寡语，讲话还带有深厚的方言味道。有客户曾告知他：“我之所以买你的货，是由于你一眼望去很实在，我放心” ，擅长倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要擅长与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 2.送礼不如送感情，要做生意先做人。 假如你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他预备带货去东莞某医院，临动身前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，抓紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经

31、放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长特别感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告知院长设备坏了。这在通常状况下，医院是不行能承受设备的，固然货款也不行能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而劝慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力气，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信任。买花篮只不过花了几百块，但假如这一单搞砸了，损失则是几万块。 这位朋友的销售业绩始终雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业学问，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“专心”。固然，有人会问：莫非这些人就不收好处了?固然不是，问题是好

32、处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。 3.眼光肯定要长远 一位销售人员在年二十八预备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不行想象的事情，他却轻松做到了。问他原因，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧急，那一单我根据公司给我的底价给了他，特别廉价，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方特别感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照看我。” 我们可以想想，假如是你，愿不情愿做一单赔钱的生意?对

33、方说经费紧急，你会信任吗?你能信任他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的视力，固然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，任凭打几个电话生意就来了!”别人不信任，我信任，这就是顶尖高手与一般销售员的差距。 销售是一门艺术，不但需要把握肯定的理论学问，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手 要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积存阅历，取长补短。 总而言之，三句话：成绩不行无视，问题亟待解决，建议仅供参考。 篇2：口才与演讲的技巧 篇一：口才演讲技巧(其次讲) 口才演

34、讲技巧（其次讲） 学习的目的： 不仅仅只是为了把握口才与演讲技巧，更是为提高个人语言力量，无论在工作中、生活中，都能为你所用。口才作为人际交往中最重要的因素，只有把握好，运用自如，今后升职空间及进展事业的时机也将更大，无乱是老板、治理者、销售人员等，都为之重视。口才与演讲对我们技术行业的人来说，一点也不擅长，可以说还是大多数人致命的弱点。其实，并不是我们天生就口拙，而是由于我们平常说话和训练口才的时机太少，我们总是做的比说的时机要多的多，慢慢的，我们失去了平衡。 如今，口才与演讲成了立足人于这个浩大经济人才市场的王道，要想得到升职、进展、高就，口才演讲就是关键，必不行少。美国主席奥巴马的一场场

35、激情演讲，赢得多少人的心，主席是当了一轮又一轮。再看看我们的主席深情演讲，感动了多少国内外的人们，让更多的外国人了解中国，让中华人民更多的了解习他，这就是口才的魅力。我们也是如此，虽然我们没有这么大的理想，也没有那么宏大，但我们绝不行甘愿做一辈子技术活，或总是为别人打工，在今后我们同样可以当领导，当老板。那就从现在开头打好根底吧，成为新一代复合型人才。 一、大家一起跳抓钱舞。 目的：活泼气氛，放松身心，翻开肢体语言，缓解紧急心情，让下面演讲进展的更顺当自然。 二、口才演讲技巧 1、简洁4招快速提高说话力量： （1）多争取上台讲话能显著提高说话力量： 上台说话才能消退害怕，提高说话的力量。假如你

36、能在台上，也能很自然地发表自己的看法，那你的话说话力量已经算不错了。 （2）多看书报可以提高说话力量： 有意识地拓展自己的视野，看书读报可以让你把握大量的信息，平常才能有谈资，跟人家谈天也不会觉得没有东西可以说。 （3）多参与社交活动提高说话力量： 平常肯定要多接触一些生疏人，多参与社交活动，这样对你的说话力量会有很大的帮忙。有意识熬炼自己的说话力量会提升得很快。 （4）坚持写日记也可以提高说话力量： 写日记就是与自己沟通，记录生活的事情，可以让你反思，从而提高自己的说话水平。坚持写日记还可以让你留下永久的回忆。 2、五种助你胜利的口才训练方法： （1）熬炼心态，提高自信 这是最根本的，假如你

37、是大方或者是没自信，那你平常的话就会比拟少，假如你想 练好口才必需要突破自我，熬炼自己的心态，告知自己要有自信，没什么好可怕的，每天早上起床可以默念10遍“我能行，我肯定行，我是最捧的”，这种心理示意无疑会给自己带来很大的动力，就像李阳疯狂英语一样。 （2）口才训练方法二：速读文章 快速朗读文章，可以熬炼人的发音，使你口齿伶俐，读音更精确，吐字更清楚，对于熬炼你的口才有很大的帮忙哦。 （3）口才训练方法三：背诵文章 多读，多说，就可以到达背诵的效果，像学生，背诵课文多伶俐，那是由于他们多读多背诵，只有多读才可以到达背诵的效果，所以有时间的时候不妨多读一些名诗名句，或者是自己喜爱的某个片段，既不

38、会乏味又可以熬炼口才。 （4）口才训练方法四：多描述 最简洁的就是，站在镜子前描述或者是评论自己的穿着装扮，也可以描述一下家人，同事，养成这样的习惯，口才想不好都难哦。 （5）才训练方法五：讲故事 讲故事也是熬炼口才的好方法，平常讲故事的人总是讲得绘声绘色，所以你可以仿照讲故事的人，把故事惟妙惟肖的讲出来，你还可以自己添加一些情节，可以熬炼人的应变力量哦。 3、口才训练方法之仿照法提升口才： （1）仿照专人 找一个自己喜爱的人学习他的口才，可以是一些演讲专家或者是名人，录下一段视频对着来练，尽量让自己仿照相像。 （2）专题仿照 可找几个好朋友一起， 然后让其中一个人讲一个小故事或，大家轮番仿照

39、，看谁仿照得最像。 （3）随时仿照 其实我们每天都会听到播送，看电视看电影，你可以随时跟着播音员，学习自己的动作神态，你可以边听边仿照。 （4）经典对白 平常可以收集一些经典的对白台词来仿照，最好留意肢体语言，尽量仿照出你最好的表情和动作。 4、平日口才熬炼： （1）每天至少10分钟深呼吸训练。 （2）抓住一切时机讲话，熬炼口才。 (3) 每天至少与5个人有意识地沟通思想。 (4) 每天大声朗读或大声讲至少5分钟。 (5) 每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。 (6) 每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整表达一件事情。 (7) 留意讲话时的一些技巧。 (8) 讲话前，深吸一口气

40、，安静心情，面带微笑，眼神沟通一遍后，开头讲话。 (9) 英勇地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。 (10) 当发觉紧急卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。 (11) 假如表现不好，自我劝慰：“刚刚怎么又紧急了？没关系，连续平稳地讲”；同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惊。 (12) 紧急时，可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又快速放松，连续10次。 5、言之有序魔鬼技巧： 我们在讲话中最常见的毛病就是，言之无序，详细表现在于：颠三倒四，丢三落四，前后冲突，主次不分，没有重点，洛里啰嗦，没有条理。 （1）留意讲话次序。 （时间、地点、方位、流程、

41、进展、历史、构造、因果关系等）如按次序讲话必定就有条理性了。 （2）学会分类表述。 按事物、大事、内容所属性质进展分类演讲，按类别去演讲，让讲话内容特别具有条理性。 （3）运用数字。 运用数字是指1、2、3等，这样一目了然，给别人的感觉就是显得特别具有条理性。有时讲话的内容不具备层次感，但只要加上数字，思路自然就清楚自然多了。 （4）提炼。 提炼石讲话概述性训练的重点，就是运用简洁的同类字、词、词组来高度概括要表达的内容。 （5）形象化的语言。 形象化的语言，可以使空洞的理论内容附上了一个真实条理清楚的外表，这样让讲话生动起来，增色不少。 三、自我介绍，讲故事或笑话（台上表演） 经典故事共享：

42、胜利并不像你想象的那么难 并不是由于事情难我们不敢做，而是由于我们不敢做事情才难的。 1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些胜利人士谈天。这些胜利人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些制造了经济神话的人，这些人幽默幽默，举重若轻，把自己的胜利都看得特别自然和顺理成章。时间长了，他发觉，在国内时，他被一些胜利人士哄骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸张了，也就是说，他们在用自己的胜利经受恐吓那些还没有取得胜利的人。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国胜利人士的心态加以讨论。 1970年，他把胜利并不像你想象的那么难作为毕业论文，提交给现代经济心理学 的创始人威尔布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发觉，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以讨论。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮忙，但我敢确定它比你的任何一个政令都能产生震惊。”后来这本书果真伴随着韩国的经济起飞了。 这本书鼓舞了很多人，由于他们从一个新的角度告知人们，胜利与“劳其筋骨，饿其体肤