领导力与领导艺术.pptx

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1、 讲座提纲讲座提纲 一、企业管理者的基本认知企业管理者的基本认知 二、二、提升领导力与领导艺术提升领导力与领导艺术 三三、努力提高管理者执行力努力提高管理者执行力 四、四、企业企业管理者应有的理念管理者应有的理念 第1页/共34页一、企业管理者基本认知一、企业管理者基本认知1 1、现代企业相关概念、现代企业相关概念（1 1）建立现代企业制度）建立现代企业制度是市场经济的必是市场经济的必然结果然结果;（2 2）企业是独立的经济单位企业是独立的经济单位;（3 3）企业间有竞争，结果是优胜劣汰企业间有竞争，结果是优胜劣汰;（市场不同情弱者崇尚强者）（市场不同情弱者崇尚强者）（4 4）企业生存基础是核

2、心竞争力。企业生存基础是核心竞争力。第2页/共34页公众公众债权人债权人 顾客顾客企业企业投资者投资者职工职工政府政府第3页/共34页2 2、企业管理者的使命、企业管理者的使命 为企业创造效益及提升员工能力为企业创造效益及提升员工能力 ，努力努力努力努力营造良好和谐的内外部环境。营造良好和谐的内外部环境。（1 1）完成生产任务完成生产任务（3 3）提高生产效率提高生产效率（2 2）提高产品质量提高产品质量（5 5）防止工伤和重防止工伤和重 大事故发生大事故发生（4 4）降低成本降低成本（6 6）创建学习型组织创建学习型组织第4页/共34页 3 3、企业管理者的作用、企业管理者的作用 （1 1）

3、影响着影响着企业企业决策落实，最终影响企业目决策落实，最终影响企业目标利润最终实现；标利润最终实现；（2 2）既是承上启下的既是承上启下的桥梁，桥梁，又是又是 员工联系更员工联系更高领导的高领导的纽带；纽带；（3 3）下属的下属的主心骨主心骨和和依靠力量；依靠力量；（4 4）提升提升员工素质员工素质和和能力能力的的基本力量；基本力量；（5 5）单位活力的加油器单位活力的加油器 。第5页/共34页 4 4、企业管理者的立场、企业管理者的立场面对面对面对面对部下部下部下部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音说应站在代表经营者立场上，用领导者声音说应站在代表经营者立场上，用领导者声音说应站在代表经

4、营者立场上，用领导者声音说话话话话面对面对面对面对经营者经营者经营者经营者应该站在反映部下呼声立场上，用部下声应该站在反映部下呼声立场上，用部下声应该站在反映部下呼声立场上，用部下声应该站在反映部下呼声立场上，用部下声音说话音说话音说话音说话 面对直接面对直接面对直接面对直接上司上司上司上司站站站站在在部下和上级辅助人员立场上讲话部下和上级辅助人员立场上讲话部下和上级辅助人员立场上讲话部下和上级辅助人员立场上讲话 忠诚企业，维护企业利益忠诚企业，维护企业利益忠诚企业，维护企业利益忠诚企业，维护企业利益和声誉，自觉与企业保持一致立场和声誉，自觉与企业保持一致立场和声誉，自觉与企业保持一致立场和声

5、誉，自觉与企业保持一致立场 面对面对面对面对同事同事同事同事应站在合作伙伴立场讲话应站在合作伙伴立场讲话应站在合作伙伴立场讲话应站在合作伙伴立场讲话 第6页/共34页5 5、企业管理者的角色定位、企业管理者的角色定位 定位而不错位定位而不错位 到位而不越位到位而不越位 有为才有威有为才有威（威信）（威信）有为才有味有为才有味（品味）（品味）有为才有位有为才有位（地位）（地位）第7页/共34页 （1 1）在员工面前的五大角色）在员工面前的五大角色 管理者管理者通过他人达到目标；通过他人达到目标；领导者领导者一种行为方式和影响力；一种行为方式和影响力；教教 练练在工作中训练下属在工作中训练下属 ；

6、变革者变革者主动创新；主动创新；绩效伙伴绩效伙伴与下属的绩效共同体。与下属的绩效共同体。勇于向下承担责任勇于向下承担责任个人魄力和魅力提升个人魄力和魅力提升第8页/共34页（2 2）在上司面前的辅助角色）在上司面前的辅助角色 善于向上分担责任善于向上分担责任个人成长的阶梯个人成长的阶梯主动工作不越位；主动工作不越位；全力辅佐不离位；全力辅佐不离位；真心服从不偏位；真心服从不偏位；勤奋周密不空位。勤奋周密不空位。第9页/共34页第10页/共34页二、提升领导力与领导艺术二、提升领导力与领导艺术 所谓所谓领导力领导力就是一种影响力和吸引力，就是通过管理者的就是一种影响力和吸引力，就是通过管理者的行

7、为引领并指导你的团队，以实现企业赋予的使命。行为引领并指导你的团队，以实现企业赋予的使命。领导力领导力=法定权力法定权力+自身影响力自身影响力领导艺术（技巧）领导艺术（技巧）指管理者随机灵活处理问题的一种管理指管理者随机灵活处理问题的一种管理技能和本领。技能和本领。管理者的人格魅力、学习力、组织力、教导力、感召力、管理者的人格魅力、学习力、组织力、教导力、感召力、执行力等都是领导力的体现。执行力等都是领导力的体现。拿破仑说：拿破仑说：一头狮子率领的绵羊团队可以打败一头绵一头狮子率领的绵羊团队可以打败一头绵羊带领的狮子团队。羊带领的狮子团队。第11页/共34页 所谓所谓管理者魅力管理者魅力指指管

8、理者管理者在在性格、气质、能力、道德品性格、气质、能力、道德品质质等方面具有的很能等方面具有的很能吸引人的力量吸引人的力量。它是管理它是管理者道德风者道德风范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是一种一种权力之外权力之外的对他人的的对他人的影响力，影响力，这是与职责、职位无这是与职责、职位无关影响力，但它润物无声，涓涓入心，更持久更有效。关影响力，但它润物无声，涓涓入心，更持久更有效。换句话说，换句话说，如果管理者人格如果管理者人格魅力魅力得不到被管理者的认同。得不到被管理者的认同。其管理行为受到抵制和反抗，那么，管理效率就会打折其管理行

9、为受到抵制和反抗，那么，管理效率就会打折扣，扣，企业目标企业目标就不能得到实现。就不能得到实现。1 1、管理者的魅力养成、管理者的魅力养成 第12页/共34页 u 不要随便显露你的情绪；不要随便显露你的情绪；u 不要逢人就诉说你的困难和遭遇；不要逢人就诉说你的困难和遭遇；u 在征询别人意见前，自己先思考，但不要先讲；在征询别人意见前，自己先思考，但不要先讲；u 不要一有机会就唠叨你的不满；不要一有机会就唠叨你的不满；u 重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布；重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布；u 讲话不要有任何的慌张，走路也是。讲话不要有任何的慌张，走路也是。沉沉 稳稳 （沉着、

10、镇静、坦然）（沉着、镇静、坦然）第13页/共34页l 对身边发生的事情，常思考它们的因果关系；对身边发生的事情，常思考它们的因果关系；l 对做不到位的执行问题，要发掘它的根本症结；对做不到位的执行问题，要发掘它的根本症结；l 对习以为常的做事方法，要有改进或优化建议；对习以为常的做事方法，要有改进或优化建议；l 做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯；做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯；l 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端；经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端；l 自己要随时随地对有所不足的地方补位。自己要随时随地对有所不足的地方补位。细细 心心 （谨慎、专业、完美）（谨慎、专

11、业、完美）第14页/共34页 n 不要常用缺乏自信的词句；不要常用缺乏自信的词句；n 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事；不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事；n 在众人争执不休时，不要没有主见；在众人争执不休时，不要没有主见；n 整体氛围低落时，你要乐观、阳光；整体氛围低落时，你要乐观、阳光；n 做任何事情都要用心，因为有人在看着你；做任何事情都要用心，因为有人在看着你；n 事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口。事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口。胆胆 识识 （强势、果决、冒险）（强势、果决、冒险）第15页/共34页p 不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手；不要刻意把有可能是伙伴的人变成对

12、手；p 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较；对别人的小过失、小错误不要斤斤计较；p 要学习三施（财施、法施、无畏施）；要学习三施（财施、法施、无畏施）；p 不要有权力的傲慢和知识的偏见；不要有权力的傲慢和知识的偏见；p 任何成果和成就都应和别人分享；任何成果和成就都应和别人分享；p 需要需要有人奉献个人利益的时候，自己走在前面。有人奉献个人利益的时候，自己走在前面。大大 度度（包容、忍耐、谦和、慷慨、分享）（包容、忍耐、谦和、慷慨、分享）第16页/共34页u 做不到的事情不要说，说了就努力做到；做不到的事情不要说，说了就努力做到；u 虚的口号或标语不要常挂嘴上；虚的口号或标语不要常挂嘴上；u

13、针对客户提出针对客户提出“不诚信不诚信”问题，拿出改善方法；问题，拿出改善方法；u 停止一切停止一切“不道德不道德”的手段；的手段；u 不要不要耍弄小聪明。耍弄小聪明。诚诚 信信（正直、道德、务实）（正直、道德、务实）第17页/共34页l 遇事不推诿、不退避、不说谎，遇事不推诿、不退避、不说谎，勇于承担责任勇于承担责任 ；l 检讨任何过失的时候，先从自身开始反省；检讨任何过失的时候，先从自身开始反省；l 事项结束后，先审查过错，再列述功劳；事项结束后，先审查过错，再列述功劳；华为华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说自开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说自己己 做得差；批判大会，先说

14、我错在哪里，再说别人；做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人；l 认错从上级开始，表功从下级启动。认错从上级开始，表功从下级启动。担担 当当 （负责、明快、直率）（负责、明快、直率）第18页/共34页2 2、沟通能力、沟通能力 掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、同级和部下理解和支持；同级和部下理解和支持；有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商；有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商；注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持；注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持；创造乐观、积极、友善、向上的

15、工作气氛，培养良好的创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的风气，形成好风气，形成好“土壤土壤”；掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。第19页/共34页u 让下属充分地表现自我；让下属充分地表现自我；u 满足下属合理要求；满足下属合理要求；u 公平对待每位下属；公平对待每位下属；u 适度承担下属工作失误的责任；适度承担下属工作失误的责任；u 塑造下属信赖的塑造下属信赖的管理者管理者形象。形象。3 3、管理下属的艺术、管理下属的艺术第20页/共34页4 4、创新思维能力、创新思维能力 创新思维创新思维是指以是指以新颖、独特新颖、独特的方

16、法解决的方法解决问题的思维过程。就是以不受任何约束问题的思维过程。就是以不受任何约束的思维过程。的思维过程。通俗地讲：创新思维就是看到与别人看通俗地讲：创新思维就是看到与别人看见相同东西，而能想出与别人所思不同见相同东西，而能想出与别人所思不同的东西。的东西。创新创新的含义更的含义更新、创造新东新、创造新东西、改变。西、改变。通俗讲通俗讲创新创新就就是别人没有做是别人没有做过的事你做了，过的事你做了，别人做过的你别人做过的你换种方式比他换种方式比他做得更好做得更好。第21页/共34页 激励原则激励原则 要注意实时激励要注意实时激励把握激励的时机；把握激励的时机；要注意适量激励要注意适量激励掌握

17、激励的频率；掌握激励的频率；要注意适度激励要注意适度激励调好激励的程度。调好激励的程度。5 5、善用善用“红白脸红白脸”各种激励手段各种激励手段（树立组织权威）（树立组织权威）第22页/共34页6 6、情绪管理能力、情绪管理能力u 创造情绪发泄渠道（发泄室，心碎假）；创造情绪发泄渠道（发泄室，心碎假）；u 多多与他人进行情绪交流，与他人进行情绪交流，彼此了解对方感受，彼此了解对方感受，积极倾听，探寻出根本问题并加以解决；积极倾听，探寻出根本问题并加以解决；u 多赞美：清楚明确，举例子要具体及时，赞美多赞美：清楚明确，举例子要具体及时，赞美当众说出来。当众说出来。转移注意力赞美的力量第23页/共

18、34页走到员工中间去走到员工中间去;和员工成为好朋友和员工成为好朋友;为员工争取利益，多激励为员工争取利益，多激励;提供倾听下属意见的机会。提供倾听下属意见的机会。管理要有管理要有原则性原则性，教导要有，教导要有 示范性示范性，领导要有，领导要有灵活性。灵活性。第24页/共34页执行执行就是做事情的行动与过程就是做事情的行动与过程执行力执行力就是怎样做好事情的能力！就是怎样做好事情的能力！有效利用资源，保质保量完成目标的能力。有效利用资源，保质保量完成目标的能力。当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。彻或者执行下去的能力。

19、三、努力提高管理者执行力三、努力提高管理者执行力 1 1、执行力概念、执行力概念第25页/共34页 （1 1）在熟悉职责与明确目标上下功夫；在熟悉职责与明确目标上下功夫；（2 2）在把握自身优势与弱项上下功夫；在把握自身优势与弱项上下功夫；（3 3）处理好工作积极性与科学态度；处理好工作积极性与科学态度；（4 4）协调与善抓主要矛盾上下功夫；协调与善抓主要矛盾上下功夫；（5 5）在树立全局意识上下功夫。在树立全局意识上下功夫。2 2、如何提升管理者的执行力、如何提升管理者的执行力 第26页/共34页个人执行力的强弱取决于两个要素：个人执行力的强弱取决于两个要素：个人个人能力能力和工作和工作态度

20、态度，能力是，能力是基础基础，态度是，态度是关键关键。一要一要着眼于着眼于“严严”：积极进取，增强责任意识；积极进取，增强责任意识；二要二要着眼于着眼于“实实”：脚踏实地，树立实干作风；脚踏实地，树立实干作风；三要三要着眼于着眼于“快快”：只争朝夕，提高办事效率；只争朝夕，提高办事效率；四要四要着眼于着眼于“新新”：开拓创新，改进工作方法。开拓创新，改进工作方法。第27页/共34页（1 1）认同文化认同文化 （2 2）统一观念统一观念 （3 3）明确目标明确目标（5 5）强化执行强化执行 （4 4）细化方案细化方案 管理管理有情有情 制度制度无情无情执行执行绝情绝情 3 3、提升执行力还要从以

21、下方面努力、提升执行力还要从以下方面努力第28页/共34页 小小 结结技能是执行力提升的关键技能是执行力提升的关键 用心是执行力持久的动力用心是执行力持久的动力 勤奋是执行力实际的体现勤奋是执行力实际的体现第29页/共34页 四、管理者应树立的理念四、管理者应树立的理念 1 1、要自信、自己看得起自己；要自信、自己看得起自己；2 2、本色做人，角色做事；本色做人，角色做事；3 3、有自我目标，要自找压力；有自我目标，要自找压力；4 4、多提建议少提意见多提建议少提意见,不要发牢骚；不要发牢骚；5 5、对工作负责就是对自己负责。对工作负责就是对自己负责。第30页/共34页猜年龄猜年龄 11.请您

22、从请您从（0.1.2.3.4.5.6.7.8.90.1.2.3.4.5.6.7.8.9）1010个数个数字中随意挑一字中随意挑一 个数字个数字 22.把这个数字乘以把这个数字乘以2 2 33.然后加上然后加上5 5 44.再乘以再乘以5050 55.把得到的数目加上把得到的数目加上17641764 66.用这个数目减去你出生的那一年用这个数目减去你出生的那一年 会得到有一个会得到有一个三位三位数的数字。从中就可以猜到数的数字。从中就可以猜到你一开始选择的你一开始选择的数字数字和你的和你的年龄年龄。第31页/共34页1 3 5 7 9 11 13 1 3 5 7 9 11 13 151517 1

23、9 21 23 25 27 29 17 19 21 23 25 27 29 313133 35 37 39 41 43 45 33 35 37 39 41 43 45 474749 51 53 55 57 59 61 49 51 53 55 57 59 61 63632 3 6 7 10 11 14 1518 19 22 23 26 27 30 3134 35 38 39 42 43 46 4750 51 54 55 58 59 62 634 5 6 7 12 13 14 1520 21 22 23 28 29 30 3136 37 38 39 44 45 46 4752 53 54 55 6

24、0 61 62 638 9 10 11 12 13 14 1524 25 26 27 28 29 30 3140 41 42 43 44 45 46 4756 57 58 59 60 61 62 6316 17 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 30 3148 49 50 51 52 53 54 5556 57 58 59 60 61 62 6332 33 34 35 36 37 38 3940 41 42 43 44 45 46 4748 49 50 51 52 53 54 5556 57 58 59 60 61 62 63第32页/共34页第33页/共34页感谢您的观看！第34页/共34页