2023卷烟营销工作计划范文.docx
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1、 2023卷烟营销工作计划范文_卷烟客户服务部工作计划 以下是小编为大家整理的关于2023年卷烟送货部工作规划范文的文章,盼望大家能够喜爱! 2023年新年伊始,卷烟送货又迎来顶峰期,一年一度的“开门红”工作正在如火如荼地进展当中。针对送货部工作压力增大的状况,我们将全面贯彻落实配送中心的各项工作部署及要求,紧紧围绕“抓治理、保安全、降本钱、搞学习、评先进、促销售”六项措施为辖区商户供应优质高效的送货效劳。现将我们2023年工作规划简要汇报如下:一、明确 工作标准,提升效劳质量。 为了更好的做好卷烟配送工作,进一步提高配送质量、效劳力量,今年在配送工作方面我们明确了“三干净、三到位、三满足”工
2、作标准。三干净:送货车辆干净、送货员服装干净、卷烟商品干净。三到位:送货到位、效劳到位、考评到位。送货到位就是要求送货员要精确、准时地把商户订购的卷烟送到商户手中。效劳到位就是要求送货员根据效劳标准进展送货,大力提倡文明用语亲情化效劳。考评到位即定期考核与抽查相结合,实行实地走访的方式,听取客户的意见和建议,发觉的问题,分析缘由,查找缺乏,责任到人,仔细整改,严格奖惩。三满足:企业满足、客户满足、自己满足。二、严格工作流程,标准卷烟配送。配送过程的顺当完成,标准是关键,今年我们将连续要求配送部员工严格遵守工作标准及工作流程,做好卷烟的核查、入库、分拣,送货员要按既定线路精确准时送货到户,入户后
3、要依次做好问好、条数核对、烟款核对、确认签字等步骤。送货人员要通过标准执行送货效劳流程,用自己的一言一行树立行业新形象、新风貌。三、优化送货线路,降低运行本钱。定期组织送货员及司机召开专项会议,准时优化每辆送货车的送货区域和送货线路,打破各乡镇之间的行政区域的界限,实行科学组合,削减送货员的劳动强度、提高工作效率、降低运行本钱。四、强化学习抓活动,提升队伍整体素养。1、开展技能培训。做好新员工的岗前培训、送货员的连续教育培训、驾驶员培训、安全培训等。使每个员工进一步明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做、工作标准、安全操作规程等。2、开展岗位大练兵活动。定期以“强技能、提素养”为主题开
4、展岗位大练兵活动,营造“比、学、赶、超”的深厚竞争气氛,以到达熬炼队伍、提高全员素养的目的。3、开展“岗位明星”评比活动。结合配送部的工作实际,通过客观公正地考评,每个季度评比一名送货员岗位明星和一名送货司机岗位明星,充分发挥标兵表率、典型引领、榜样带头作用,不断推动配送部整体工作。五、强化安全治理,确保配送工作稳步转运。2023年,安全工作仍是我们配送部工作的重中之重,在安全工作上我们将严格做到坚持三个方针、狠抓四个到位。即坚持“安全第一”“预防为主”“综合治理”三个方针。仓库安全、交通安全、设备安全、货运安全等四项工作狠抓到位,确保卷烟配送安全运营。六、三个强化,全力应对旺季送货顶峰。新年
5、伊始,卷烟送货又迎来顶峰期,近期我们重点做好“三个强化”,全力应对送货顶峰。1、强化安全措施。元旦至春节期间,做好车辆的保养工作,加强出车前、后的车况检查,确保在送货顶峰时无病车上路。确保两节期间人员、货物、资金安全。2、强化后勤保障。成立车辆人员调度、后勤保障、资金安全运行治理协调小组,积极解决配送工作中的实际问题。3、强化优质效劳。要求送货员送货准时到位,说话得体到位,售后效劳到位,确保商户满足度在销售旺季中得到提升。2023年卷烟送货部实习工作规划 以下是小编为大家整理的关于2023年卷烟送货部实习工作规划的文章,盼望大家能够喜爱! 新年伊始,卷烟送货又迎来顶峰期,一年一度的“开门红”工
6、作正在如火如荼地进展当中。针对送货部工作压力增大的状况,我们将全面贯彻落实配送中心的各项工作部署及要求,紧紧围绕“抓治理、保安全、降本钱、搞学习、评先进、促销售”六项措施为辖区商户供应优质高效的送货效劳。现将我们2023年工作规划简要汇报如下: 一、明确 工作标准,提升效劳质量。 为了更好的做好卷烟配送工作,进一步提高配送质量、效劳力量,今年在配送工作方面我们明确了“三干净、三到位、三满足”工作标准。三干净:送货车辆干净、送货员服装干净、卷烟商品干净。三到位:送货到位、效劳到位、考评到位。送货到位就是要求送货员要精确、准时地把商户订购的卷烟送到商户手中。效劳到位就是要求送货员根据效劳标准进展送
7、货,大力提倡文明用语亲情化效劳。考评到位即定期考核与抽查相结合,实行实地走访的方式,听取客户的意见和建议,发觉的问题,分析缘由,查找缺乏,责任到人,仔细整改,严格奖惩。三满足:企业满足、客户满足、自己满足。二、严格工作流程,标准卷烟配送。配送过程的顺当完成,标准是关键,今年我们将连续要求配送部员工严格遵守工作标准及工作流程,做好卷烟的核查、入库、分拣,送货员要按既定线路精确准时送货到户,入户后要依次做好问好、条数核对、烟款核对、确认签字等步骤。送货人员要通过标准执行送货效劳流程,用自己的一言一行树立行业新形象、新风貌。三、优化送货线路,降低运行本钱。定期组织送货员及司机召开专项会议,准时优化每
8、辆送货车的送货区域和送货线路,打破各乡镇之间的行政区域的界限,实行科学组合,削减送货员的劳动强度、提高工作效率、降低运行本钱。四、强化学习抓活动,提升队伍整体素养。1、开展技能培训。做好新员工的岗前培训、送货员的连续教育培训、驾驶员培训、安全培训等。使每个员工进一步明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做、工作标准、安全操作规程等。2、开展岗位大练兵活动。定期以“强技能、提素养”为主题开展岗位大练兵活动,营造“比、学、赶、超”的深厚竞争气氛,以到达熬炼队伍、提高全员素养的目的。3、开展“岗位明星”评比活动。结合配送部的工作实际,通过客观公正地考评,每个季度评比一名送货员岗位明星和一名送货
9、司机岗位明星,充分发挥标兵表率、典型引领、榜样带头作用,不断推动配送部整体工作。五、强化安全治理,确保配送工作稳步转运。2023年,安全工作仍是我们配送部工作的重中之重,在安全工作上我们将严格做到坚持三个方针、狠抓四个到位。即坚持“安全第一”“预防为主”“综合治理”三个方针。仓库安全、交通安全、设备安全、货运安全等四项工作狠抓到位,确保卷烟配送安全运营。六、三个强化,全力应对旺季送货顶峰。新年伊始,卷烟送货又迎来顶峰期,近期我们重点做好“三个强化”,全力应对送货顶峰。1、强化安全措施。元旦至春节期间,做好车辆的保养工作,加强出车前、后的车况检查,确保在送货顶峰时无病车上路。确保两节期间人员、货
10、物、资金安全。2、强化后勤保障。成立车辆人员调度、后勤保障、资金安全运行治理协调小组,积极解决配送工作中的实际问题。3、强化优质效劳。要求送货员送货准时到位,说话得体到位,售后效劳到位,确保商户满足度在销售旺季中得到提升。卷烟年度营销工作规划 以下是小编为大家整理的关于卷烟年度营销工作规划的文章,盼望大家能够喜爱! 下半年,我们将紧盯年初既定的“确保完成上级下达的专卖打假破网任务,市场净化率96%以上;卷烟销量增长2%,构造提升8%,利税增长10%;在省、市局(公司)和地方政府考核的重要指标上,连续实现保先进位”的工作目标不放松,实行切实有效措施,狠抓各项工作落实,确保圆满完成全年各工程标任务
11、。 (一)推动依法行政,切实履行专卖监管职能。一是积极开展专卖对标治理工作,激发专卖治理工作的新动力。根据泰州市烟草专卖局专卖对标治理实施方案的要求,结合姜堰实际,进一步建立完善以“指标体系、工作体系、考核体系”为主要内容的专卖对标治理体系,通过专卖对标工作的开展,形成“工作目标精益求精,工作现状精确掌控,工作分析细致科学,工作执行严格标准”的科学工作机制,在专卖队伍中形成“时时找标杆、到处立标杆、人人创标杆”的良好风气,激发专卖工作的新动力,推动专卖工作创一流业绩、上一流水平。二是深化优秀县级局和示范中队创立工作,确保顺当通过创立验收。根据“重心下移、着眼基层、突出效劳、加强根底”的工作方针
12、,把握“标准、效率、活力”三个要点、突出“根底、软件、改良”三个关键、提升“依法行政、市场监管、科学进展”三种力量,进一步深化优秀县级局和示范中队创立工作。紧紧抓住全系统专卖技能竞赛的契机,加强法律法规学问和业务技能培训,着力打造“敢管、会管、能管”的专卖队伍,以组织和队伍力量的提升,促进专卖治理各项工作职能的发挥,力争今年一次性通过优秀县级局验收。三是完善体系,严格监管,保证各项重点任务完成。连续根据“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩到位”内部监管体系要求,切实履行好职责,积极探究内管下沉中队的新思路、新途径,抓好突出问题治理,促进卷烟经营更加标准;根据“打击严峻、治理到位、疏导准时、效劳
13、周到”的根本要求,积极讨论并圆满完成市局交办的ApCD差异化日常监管方法课题,并通过课题的讨论,准时将理论讨论成果转化为实际,建立起更加行之有效的市场监管方法,提高市场净化率水平;根据“政府领导、部门联合、多方参加、亲密协作”的根本要求,做好“1.02”案件后续工作,并乘势而上,力争打假破网取得新突破;根据“依法许可、标准高效、动态治理、进退有序”的要求,坚固确立依法行政理念,切实加强许可证治理,不断提高许可证治理科学化水平。(二)把握市场规律,着力提升网建营销水平。一是加强市场调控,实现稳健进展。仔细坚持“总量掌握、稍紧平衡”的指导方针,把保持良好的市场状态作为当前卷烟营销工作的首要任务。高
14、度关注新形势下市场需求变化,扎实有效地开展市场监测、市场分析、市场猜测、市场调控工作,讨论建立起一套科学完善的市场监测、分析、猜测、调控体系,提高“经营市场”的力量,强化市场调控的针对性和有效性,保持卷烟市场的安康进展。二是履行第一要务,着力培育重点品牌。围绕品牌培育“第一要务”,加大对“532”、“461”品牌培育力度,深化工商协同,连续开展培育品牌建功立业活,提升品牌培育力量和效果。从工商协同、零售终端、社会消费等三个层面入手,有针对性地制订品牌培育规划,帮助相关工业开展好营销筹划活动。积极应用现代营销手段,开展品牌营销创新。连续抓好低焦油卷烟品牌培育,优化重点品牌的市场构造。三是推动终端
15、建立,充分发挥职能。高度重视终端建立,以终端信息治理系统使用为切入点,促进终端职能有效发挥。将软件的使用与转变客户经营方式相结合、与提升客户经营力量相结合、与提升客户效劳水平相结合,努力实现客户经营的智能化、客我互动的信息化以及营销治理的现代化,激发客户应用软件的内生动力。加强对样本客户应用软件状况的指导,标准使用行为,保证数据质量。通过终端职能发挥,表达其作为重要战略资源的重要地位。四是促进营销人员职能发挥,提升网建营销水平。围绕现代卷烟流通建立目标,仔细践行“与客户共创胜利”的效劳理念,大力推广“漂亮店堂五步法”,充分利用客户经理移开工具,运用客户访问“八步法”,实施经营指导,积极探究网上
16、营销运作模式,发挥网上客户经理职能,拓展网上效劳新内容,形成立体协调的互动营销体系。加强物流配送治理,依据市公司下达的优化任务,结合TMS系统,进一步优化整合配送资源。(三)坚持严格标准,提升工作效能,不断夯实治理根底。一是注意行业自律,打造严格标准姜堰烟草。根据建立更加标准、更富效率中国烟草的目标要求,始终坚持严格标准是行业持续安康进展的生命线的工作理念不放松,深入落实“两项工作”,着力推动法治建立。连续加强办事公开民主治理工作,推动权力运行公开化、标准化;连续强化“三项工作”标准落实。仔细落实烟草企业选购规定,“应招尽招”、“真招实招”,完善决策机制,严格工作程序,推动“三项工作”标准到位
17、。二是着眼降本增效,不断夯实企业治理根底。持续深化“总本钱战略”,结合“贯标、对标、目标考核”三项重点,连续加强预算治理与执行、信息化建立、安全稳定等工作,不断夯实企业治理根底。严格落实财务预算治理,提高预算编制的科学性、执行的有效性;进一步提高信息化水平,根据“十二五”信息规划,围绕中心工作,充分发挥信息化的支撑、推动和引领作用;加强企业安全稳定工作。以“树意识、重根底、严治理、促标准、强素养、上水平”为重点,健全体系、落实责任,将安全标准化的各项要求落到实处,保证企业安全运营。高度关注员工思想、生活、工作状况,准时化解阻碍企业进展的冲突和问题,营造企业和谐的进展环境。(四)坚持以人为本,促
18、进三个文明协调进展。以学习贯彻、全面落实十八大精神为主线,大力弘扬江苏烟草企业精神,深入实践“阳光同心”文化,切实加强思想政治建立、党风廉政建立、员工队伍建立,持续开展文明创立活动,全面提升企业形象,努力促进三个文明协调进展。一是深入学习领悟、全面贯彻落实党的十八大精神,把干部职工的思想熟悉统一到党的十八大精神上来,并用十八大精神谋划工作、指导实践,不断推动“卷烟上水平”各项工作落实。二是切实加强党的建立和反腐倡廉工作。坚持标本兼治,综合治理,惩防并举,注意预防的方针,加强廉政教育,强化制度建立。仔细落实党中心关于改良作风建立,亲密联系群众的八项规定,树立良好风气。三是加强干部队伍和员工队伍建
19、立,坚持把领导班子建立作为重中之重,突出中层干部队伍建立,带动治理员工队伍建立,关注一线员工队伍建立。四是以企业精神和同心文化为依托,切实加强作风建立。仔细做好全系统其次届职工运动会的预备,选拔组建各工程参赛队伍,并通过竞赛训练,确保取得好的竞赛成绩;不断深化文明单位创立成果,连续参加社会公益活动,全面建树“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的良好社会形象。卷烟营销月度工作规划范本 小编最近发表了一篇名为卷烟营销月度工作规划范本的范文,感觉写的不错,盼望对您有帮忙,重新整理了一下发到这里。 下面给大家带来1篇营销月度工作规划范本,盼望能帮忙到你。 一、加强学习、转变观念、建立高素养的营销队伍。 目
20、前,、经理素养参差不齐,局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低,很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销
21、人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高,保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动,营销人员的工作质量的凹凸、效劳水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动治理的熟悉产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户
22、熟悉方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动治理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常的宣传和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进展着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动治理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动按客户订单组织货源工作。客户经理猜测精确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重
23、点进展考核,提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长 元/条,增长个百分点。 3、从总量浮动治理工作总体运行状况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中消失月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的状况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货,
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