行政主管述职报告运营主管述职报告(四篇).docx

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1、 行政主管述职报告运营主管述职报告(四篇)行政主管述职报告 运营主管述职报告篇一 大家好! 岁月如梭，时间一晃而过，转瞬间我在公司工作已八个多月，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷!或许对有的人来说，这只是生活的一次经受或者体验，但对我而言，它更似一笔生活的财宝，是我人生路上一次不行缺少的历炼。 假日的夜晚总有几分喧嚣后的安静，但也由于这样，我才得以有空闲、有心情整理思绪，回忆过去。生活需要思考，万物都是在不断地在实践中总结，吸取阅历，扬长补短，再实践再总结，这样才能清晰地发觉自己的缺乏，并加以改正，从而也看到了进步和胜利的盼望。现

2、将我这些日子的工作状况简要汇报如下，敬请各位领导评议。 今年2月，公司实行了治理人员竞聘上岗的人事制度。通过考试，我有幸地从仓管补聘为生产部主管。很感谢公司领导给我了这次时机，让我拥有了一个新的进展空间。通过这次竞聘，使我感觉到了竞争带来的机遇、挑战和活力，同时也看到了自己学问的匮乏，明白了只有不断充实自己，才能剧烈地竞争中立于不败之地。 走上新的工作岗位以后，一切都变了，生产部对我来说不仅是一次全新的角色转变，也是一种新的责任和使命。正是这种责任，这种使命，使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，肯定要格尽职守，仔细做好每一件事情。 俗话说“隔行如隔山”，同是在_公司工作，生管和仓管也仅有一字之

3、差，可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点阅历也没有。由于生产部是全公司运做的枢纽，是公司内部生产的核心位置，就似乎人体中的大脑，只有指挥得当，人才不致于消失错乱或失误。而生产部也只有治理得好，公司全部生产部门才能根据生产规划有条不紊地完成产量，到达目标;反之假如治理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种缘由完不成生产规划，给公司造成不必要的损失。所以最初接触这份工作时，我深知责任之重大，感到很有压力，但正所谓有压力才有动力，尽管任务艰难，我也没有害怕、气馁，我要敢于挑战，我信任，只要尽心尽力，就没有办不成的事。 有人说环境可以转变一个人，也可以造就一个人。我也感同身受。新的任务摆在了我的

4、面前，为了弥补学问和阅历上的缺乏，我学习了公司生产治理的全部流程，并阅读了一些关于企业生产治理方法的书籍。我总告诫自己，你只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能不辜负领导对自己的期望。如今，两个多月过去了，我的付出并没有白费，我可以告知自己，我做到了。在这里，我特别感谢公司同事们对我的很多帮忙和支持，正由于有了他们，我才能每一天都布满信念，心情愉悦地工作。另外很感谢我的上司吴经理，他总是在我不懂的时候教育我，在我错误的时候教导我，在我失落的时候鼓舞我，并借给我一些治理方面的书籍，从而增加了我的信念，开阔了我的识野，丰富了我的学问，使我的思想得到了进一步的提升。 下面就是我这两个月做生管的一些

5、个人体验与心得。 生管，简洁地说就是公司内部的生产治理，根据公司生产流程，我详细负责工作如下： 1、依据销售规划制订生产规划，以确保客户订单能够按时完成出货; 2、依倨生产规划制定物料需求规划，以保证在生产过程中不因缺料而停产; 3、结合仓库现有库存和车间生产力量制定月、周生产规划，并下达生产订单; 4、监控生产订单完成生产进度。 我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必需做到以下三点： 首先，工作时必需做到四个字：仔细细心。由于我们所做的物料需求规划和生产规划，关系到全公司生产工作的正常运转。假如所做的的物料需求在某个地方出了过失，公司急用的物料没有请购，却请购了我们临时不用的物料，那么必将造

6、成该来的不来，不该来的却来了一堆。生产车间也会由于物料缺乏而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有根据出货日期排序，车间根据规划订单生产了临时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户埋怨，降低公司信誉，给公司造成不行估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持糊涂地头脑，确保每一份规划都能精确无误，把生产效率提高到点。 其次，做为生管，必需要有坚决不移、不厌其烦的跟催精神。有人说：规划反正已经做了，东西到没到就不管我的事了。其实不然，要想成为一个好的生管员，必需要有坚韧、坚持的态度。规划是下了，但还要常常到仓库查看这些物料毕竟不有没有到。如果已经快到出货日

7、期，而有的物料却还是没有按时到达，就肯定要催促选购部门，并与供给商沟通，以保证生产规划能顺当进展。在这个过程中关键一点就是不要让规划与生产脱节，变成你规划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是特别重要的。 最终，做为生产部主管，必需要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力气是有限的，但一个团队的力气却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解冲突，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的进展才能越来越好。

8、感谢大家! 述职人： 20_年x月x日行政主管述职报告 运营主管述职报告篇二 敬重的各位领导，各位销售部门的同事： 大家好，在20_年度，为了更好的完成业绩，带着好团队工作，lisa特此做以下述职报告。 我是lisa，属于半个空降兵，从教学主管，半空落下成为销售主管，在20_年末，我的头衔是“代理销售主管”，从20_年正式成为“销售主管”。客观的说，在销售力量方面，我比不上jily、peony这两位课程参谋，由于她们在销售部门工作的年限，收获的阅历，包括各项销售力量都比我强，但是不管如何，既然在20_年，我是销售主管，那么我就要肩负起主管的责任，用完一切方法完成销售团队业绩指标，但是与此同时，

9、我也给我的销售团队提出以下要求： 1、销售团队永久是以销售业绩，数字为最终导向，请记住：在工作方面，假如要和销售主管谈条件，对销售主管的工作有质疑，或者要和销售主管开展辩论赛，请先问自己一个问题：我今日签单了吗?完成自己的销售指标了吗?假如完成，ok，谈什么都没问题，但是假如没有完成，那么请闭嘴，问也不要问。 2、销售团队里，比拟的永久都是：谁是这一周的topsales，谁是这一月的topsales，不比拟谁最会和别人开辩论赛，谁的脾气大，谁的心眼多，谁成天最会勾心斗角，假如谁是这样的人，那么我觉得，我所治理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员，永久记得：眼珠子朝里转。 3、销售团

10、队是一个需要良性竞争的团队，不要去问类似于公正不公正这样的问题，这个社会原来就是不公正的，在销售业绩面前更是如此，没有像小时候在幼儿园：排排坐，吃果果，你一个，我一个，再给东东留一个的说法，你想要就去争取，没有谁会留一个给你，就像每周的“walkin、callin”一样，都是需要去争取的。 4、要想成为一个好的销售，必需牢记住：简洁、听话、做事。 简洁，是为了心无旁骛的做业绩，不把心思用在与业绩无关的事情上，不要再去关怀别人怎样怎样，亲爱的，这都和自己没关系，别人出了业绩，提成自己拿，不会分给你，别人业绩不达标，没提成拿，你也不会分给他，充其量你只会怜悯，对吗?所以，简简洁单做事，简简洁单做人

11、。 听话，是由于你要信任既然是你的领导，那么他确定是有优于你的地方的，那么他的想法，他的建议确定是要比你想的更全面的，那么在你还不是主管的时候，仔细去执行就好了，固然销售主管也需要听下面销售人员的声音，尽努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的，是正确的。 做事，大家都知道天上不会掉馅饼，白日梦做做没用的，埋怨也没用，只有付出实际行动才行，所以亲爱的，你想要做的比别人好，没有其他法宝，只有踏踏实实，认仔细真去做好每一天，每一周，每一月的事。 5、销售工作是需要挑战的，领导都喜爱有上进心的下属，假如你说“我想取代你成为销售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，由于不想当将军的士兵不是好士兵

12、。但是在销售团队，能够让你脱颖而出的就是你的业绩，假如说：你每天，每周，每月的业绩指标都能够完成或者超额完成，我信任，你的力量是大家有目共睹的，晋升也势在必得，由于这一切都是你自己争取来的，和其他因素无关，lisa也特别愿意看到，有一天，我们的销售主管是一位销售力量很强，各方面素养过硬，好的，优秀的销售主管。 6、请记得，我们是一个销售团队，我们这个团队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴，为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力，就像站在领奖台的运发动，看着那面国旗缓缓升起，要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅是他自己的，而是一个中国。 所以，亲爱的们，在20_年度，我们一起努力，一起全力

13、以赴，我信任没有克制不了的困难，没有完不成的销售指标，是吧?各位! 主管述职报告范文篇5行政主管述职报告 运营主管述职报告篇三 治理设备治理人，让动力车间重塑形象。 上任之初面对着车间全体职工，我严肃：三年后再看动力，肯定会成为制度严密、岗位标准的样板车间。首先要转变目前普遍存在的把动力当成退休前的养老院，把岗位当成避风港的陈旧观念;其次要转变目前要这样“头顶着灰，脚踩着水，眯着眼睛闭着嘴”的工作环境;再次要转变跑、冒、滴、漏，低效运行的设备状况。我提出了“三个全新”即：以全新的思维方式快速转变观念，适应企业进展的内在要求;以全新的工作姿势积极工作，推动企业进步;建立全新的高尚的人际关系，制造

14、合心、合气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了动力车间治理年、落实年、治理年、标准年的序幕。 设备是“硬件”，治理不好影响生产，破坏环境，工人累死不讨好，企业损失多少谁知道。锅炉设备不治住漏，工人就是一遍遍的擦也转变不了脏、乱、差。任何一台设备从安装到使用都会存在这样和那样不尽人意的问题，所以在使用过程中的小改小革就显得特别重要。我常听副主任、修理工说“这项工程是我们干的吗?是不是应当由设备部安排施工队”。我对职工们说：与其把精力都投入到说服别人等待时机上，不如自己动手去完成。由于设计的缘由，动力车间有很多现场治理的死角。比方说，下水道口

15、就在行人过道上，来回经过不当心就会溅一身污水;自来水管道在走廊上方，夏天产生温差后常常会有水滴落下，溅人一脖子;楼梯坡度大上下楼梯的安全问题多;任凭乱接电源等等。我们不等、不靠、不要，在厂有关部门的帮助下，先后改造锅炉房楼梯、排污系统废水再利用、下水道、二车间和烟丝房空调冷加湿、根治跑、冒、滴、漏等数项工程。 在改造中大多数的管材、铁板等用料，都是从当时厂内其它工程拆下来的废旧料中选择出来的，能修复的设备、零件、阀门坚决修复。粗略的算了一笔帐，大大小小十几项工程，让厂外的施工队干最少也得二十几万元，而我们自己动手只用五、六万元。修理工说，你当主任这几年，我们一年干了三年的活，三年干了十年的活。

16、我说，这是一项自己解放自己的工程。现在，车间的工作和设备环境都有了根本性的变化。职工们都练出了一手好活计，一些简洁的木工、瓦工活自己都能干，都学会了精打细算过日子，看到有用的废弃材料也拣回来备用，不怕让人笑话成“捡破烂的”。你走进任何岗位听不到跑汽声，看不到漏水处。用事实彻底转变了过去那种视“锅炉房漏点水，跑点汽，灰尘大”为天经地义的旧观念，塑造了一个崭新的动力车间形象。假如说对设备的治理、环境的改造是抓好治理的根底和“硬件”，那么人的素养的提高和行为的标准就是各项工作的根本和“软件”。 我提出了“想在别人之前，行在他人之先，牢记保障宗旨，转换优质能源”车间的理念。要工从最简洁而不简单做好的小

17、事做起。厂里领导来检查，知道了也不通知，发觉问题被罚款从不去说情。中国人习惯于家丑不行外扬，我这样做其实也有着肯定的深意，宁可我丢几次脸，也要让职工形成自觉行为，把责任感根植在心中。有职工埋怨，桌子太破，屋子太小。我说桌子破但要擦洁净，屋子小，物品摆放整齐，人站有站象、坐有坐象。治理人员下班离开办公时时要把椅子摆好，纸篓里不允许有杂物。要求职工变被动治理为主动治理，由有活等着我去干变为我去主动找活干;由消失故障才忙变为日常巡查保养忙;由标准我的行为变为我的行为标准。现在你动力车间看不到靠墙站着、蹲在地上、扒在桌上的不标准行为。职工的精神面貌有了巨大的变化，无论是参与讲演、演出还是在上，都能突出

18、的呈现动力人的团结向上、进步的集体主义精神和分散力。动力车间真正成为了“治理实，工作精，观念新，环境美”先进车间。 严实细的工作作风，使治理实现了制度化。 我是空军机械师出身，严、实、细是多年来在部队上养成的习惯。我始终坚持纪律、制度大于一切，制度就是车间的“法”，在治理中必需靠“法制”治理，没有生命力的制度不制定，但制定了就要去执行。有功必奖不过也，有罪必罚理在其中。 车间为现场治理曾前前后后制定过数十条规章制度，可执行起来却难免顾此失彼，有些标准可以归纳为一句简练的话语做定义。在安全治理中规定：没有安全措施的活再忙不能干，有了安全措施的活再急不能乱;在现场治理中提出：岗位上只允许存放有规定

19、位置的物品。一次我发觉现场放有一卷皮带，调查结果是一位副主任让放的，理由是周六换皮带时用，我对他说岗位上不准存放没有规定位置的物品，没有任何附加条件，假如明天的活所用的物料今日放到现场，后天的用料明天也可以放在现场，那我们的定置治理不是空话吗?以前动力车间里许多岗位都有休息的床，参照规定，各岗位的床位必需全部撤掉。有些同志感到不习惯，我说工作间设休息床，说轻了将养成懒散的作风，说重了会给日常治理带来隐患，从今动力车间这一沿袭多年的习惯成为了历史。 我处理职工的狠劲出了名。一次一台风机轴承缺油抱轴，经查明是油标管堵塞，责任是一名姓王的润油工没有准时发觉，事发后从段长、班长到工友都来说情，理由是生

20、活困难，家中没有老婆，二个孩子一名上大学，老父80多岁生活在一起。对说情者我给以严峻的批判，照章罚款。年底我对事不对人，提出给他困难补助，并从自己的年终奖中拿出500元让他给孩子交学费。一名夜班修理工酒后上岗，在中心操作室大喊大闹。我和车间金当时没有说他，怕他路上出事儿派人送他回家。其次天待他糊涂了，按规定赐予了严厉处理，成为烟厂第一个开220元根本生活费的职工。我挨过不少骂，什么“你想出风头，烟厂搁不下你了”、“你瞎折腾想把工人累死呀”、“你出门当心点”、“你_x除了会罚款还会什么?”等等。确实，上任的前两年受到开除车间、调离关键岗位、工资拿220元的受惩罚人数，我也记不清了。 车间最多的一

21、个月罚了4000多元，但一个月比一个月少，到现在有时罚不到了。车间的治理者既是执“法”者同时必需是守“法”者，动力车间实行“逆向考核”制度，就是定期请职工群众背对背地考评领导，但凡要求职工做到的，车间领导要带头做到，和群众一个标准。有一次车间职工到主任汇报工作，发觉有一个抹布放在窗台上，就提出了今后要改正的意见，这对我触动很大。一次落实给副主任一项工作没有按时完成，几天后我找到这位副主任了解状况，他对我说我已告知修理班了，我严峻地说，你的责任不是传话筒，是要详细抓落实，假如当传话筒还要你副主任干什么。在车间调度会上我也没给他面子，同样进展了严峻的批判。由于当月的指标完成的不好，我带头对干部进展

22、罚款，我罚40元，副主任、书记罚20元。常有职工的爱人这样对我说王主任的严管教把她老 主管述职报告范文篇3行政主管述职报告 运营主管述职报告篇四 一、做好客户日常效劳工作，提高业户报事保修的准时率和完成率，削减业户的投诉和不满; 首先，我部应当标准内部治理，加强对员工的培训工作。 客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的效劳于业主，部门要加强对员工专业学问的培训工作，并定期进展考核，不断提高客服人员的效劳水平，努力追求业主满足率达100%。制定较全面的物业治理礼节礼貌标准，加强客服人员语言、礼节及处理事务力量的培训。在接到业主报事时，首先应严

23、格根据“三标”标准操作，然后各区域管家准时跟进回访，避开因处理业主报事不准时而引起的投诉。 其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。 作为效劳性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广阔业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种效劳，有一种比“家”更暖和的感觉。 二、创新催缴思路，争取20_年治理费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标; 首先我们应当明白一点，物业费的收缴状况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带着部门人员把催费工作当做是核心工作来做。 信任只要我们的效劳能真正的落到实处，在平常的

24、点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去效劳业主，业主也肯定会被感动。固然也不排解那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开头适应了。 依据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排特地人员进展催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应当准时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门访问。 不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实根据市场的进展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司进展的。 三、改善部门治理，使20_年度品质工作稳中有升; 1、加强部门员工培训，使员工娴熟

25、把握专业学问，提升业务办理力量; 2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满足度; 3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检力量，提高品质; 四、广开财路，加大宣传、创新思路，将20_年度社区活动做大、做新、做的有影响力; 主要从以下几个方面开展： 1、设立社区活动专员一名，主要负责对外引资，搞好社区宣传工作; 2、联合新成立的闻江社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力; 3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。 五、做好部门人员治理工作，打造一个稳定、高效、合作、务实的团队; 1、在工作、生活中关怀员工，在工作上作为导师帮忙他们，在生活中作为朋友爱护

26、他们，使员工有归属感，使员工全身心的投入到工作中去，提升工作效益; 2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增加部门分散力。 3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。 六、做好工程客户关系维护工作，提高客户的满足度，建立更多支持和协作工程日常工作开展的客户关系群; 1、坚持对重点客户的平常节假日期间的访问，园区管家要定时去业主家回访; 2、节假日期间，用短信平台发祝愿短信问候业主，使业主感觉到温馨; 3、停水、停电时，做好预防措施，并准时短信提示业主，做好相应的预备; 4、适当的供应一些共性化的效劳，拉拢一批固定的客户群，使他们支持我们的工作; 5、定时开展业主座

27、谈会，听取业主的心声，吸取业主好的意见建议，并准时改善效劳; 6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的效劳; 7、做好早八晚八管家门岗值班效劳，使业主近距离可以反映问题，并准时得到解决，提高办事效率。 七、环境事物保洁的监管; 1、保洁负责人列入晨会中来，便于相互有效沟通; 2、部门多组织联合巡区，优先发觉问题，准时解决，避开业主投诉; 3、按时进展周/月卫生检查，根据合同标准进展相应的处理; 4、管家日常巡区发觉的清洁问题，准时跟进处理。 在上级领导的指导和关心下，我始终在不断地学习和总结工作阅历。我将更加努力工作，克制缺乏，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素养和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩!同时，我也真心地盼望各位领导能够多加指正我的工作，使我在这个时机中不断学习和提高。我信任我肯定能够做得更好! 主管述职报告范文篇4