行政人事部2023年年度工作总结.docx

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1、 行政人事部201*年度工作总结 行政人事部201*年度工作总结 行政人事部201*年度工作总结 行政人事部是公司人才开发和治理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结阅历，促进部门各项工作再上新台阶，现将201*年度工作总结如下： 一、人事工作：1、员工聘请和入职治理 （1）聘请治理：依据公司进展需要和人员配置要求，准时做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。 201*年离职率=201*年离职员工总数（201*年初员工总数+201*年入职员工总数）100% 47%=45（39+57）100% 201*年到岗率=201*年到岗人数201*年入职职工总数100%49%=2857100%

2、201*年公司进展正处于上升阶段，xxx三个工程同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种缘由导致后期人员流淌较大，本年度离职率高达47%，为聘请工作带来了难度。（2）员工入职与转正 201*年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进展了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。 2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月规划完成状况进展评审和评分，再结合“岗位职责履行状况”“个人素养”三个方面对部门进展综合评定。201*年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成；10-12月份绩效考核于

3、12月30日核算完成出成绩，为201*年度绩效工资发放供应依据。 3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。 5、社保缴纳、劳动关系治理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。二、行政工作： 1、行政人事制度汇编和员工手册修订 201*年行政人事部依据公司正在执行和没有文字说明的制度，开头进展制度汇编和重新修订员工手册，制度汇编已与9月底完成，员工手册修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改完成，到达印刷条件。2、加强考勤治理，标准员工行为

4、 行政人事部在完善考勤治理制度的同时，加强了日常劳动纪律检查，严厉劳动纪律：检查各部门、各工程部工作期间劳动纪律状况，并做好记录。发觉有违纪现象的，第一次对违纪者进展批判、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公正、公开、公正”。3、档案治理 行政人事部对员工档案治理进展了改良，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，便利日常使用和查找，并依据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员准时进展备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储藏人才，提高工作效率。4、卫生治理 行政人事部制定了办公区和生活区卫生治理规定，并定期进展

5、检查，对不合格的卫生区进展拍照，并在0A上进展通报。5、其他制度治理： 在原有制度的根底上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个工程部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水治理等日常治理严格根据制度执行。6、OA系统治理及完善 201*年9月行政人事部对OA办公系统进展了改良，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增加治理模块，充实了信息内容。7、文化宣传 201*年6月底xx文化部开头简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版14期简报，通过简报促进了各部门间的沟通，便利员工准时了解公司进展动向，便于各部门依据实际状况来安排下一步工作；

6、201*年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持准时更新电视滚动屏内容，在肯定程度上促进了xxx公司的文化宣传。三、工作中存在的缺乏 行政人事部全体员工在201*年的工作中，任何部门提出需要协作，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些缺乏，需要连续加强改良。 1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事；2、工作细心度仍有所欠缺； 3、工作效率需要进一步提高，积极协作各部门工作。四、201*年主要工作规划 依据201*年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今

7、后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展201*年工作。1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划 依据公司进展规划，进一步完善公司组织架构，进展公司各部门各职位的工作分析，为人才聘请和评定薪资、绩效考核供应科学依据。2、丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意公司进展需要 201*年聘请将实行网络聘请、现场聘请、校园聘请、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高聘请效果，降低离职率。行政人事部在保证日常聘请与配置工作根底上，主要做好技术人员的储藏工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增加公司综合实力，提高市场竞争力。3、做好公司培训治理工作 行政人事部将在201*年初对公司全部部门进展培训需求调查，

8、再依据调查结果，拟定201*年度培训规划，完善培训体系，加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。 4、努力搭建合理的薪酬体系 改善薪酬治理，完善员工薪酬构造，实行科学公正的薪酬制度。行政人事部要本着“对内表达公正，对外具有竞争力”的原则，依据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬治理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进展摸底调查，为领导供应决策依据。5、做好行政效劳的细节工作 行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，准时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与

9、困难，使员工保持良好的工作状态。 在马上过去的201*年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，照旧朝着适合公司进展的治理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法，实事求是，加强治理，改良效劳，促进工作再上新的台阶，为公司快速安康进展做出新的奉献。 行政人事部201*年12月15日 扩展阅读：201*行政人事部年度工作总结及201*年工作规划 行政人事部201*年年度工作总结 201*年是长沙华海稳定进展的一年，对行政人事部这个小团队来讲也是特别重要的一年，在这一年里，公司各级领导以及集团领导对我部工作进展正确的指导，给我们工作明确的方向，也总是在我们工作有困

10、难的时候，给我们提出珍贵的意见，通过一年的学习与积存，我们团队在专业技能有了更进一步的提升，工作方法和工作效率也有了很大的进步。在此，行政人事部全体人员真诚的感谢公司各级领导的关怀与帮忙，特殊是集团周总、公司高总、周总、鲁总对我们工作的指导，有你们的指导和帮忙才能使我们在工作中少走弯路，更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才使我们较好的完成各项工作任务。 依据公司整体经营的布置和要求，行政人事部201*年集思广义制订了务实、创新的工作思路，在这一思路的指引下，在各个部门严密团结下、部门员工齐心协力下，紧紧围绕“如何提高企业人才的竞争力”这个中心来开展工作，根本按公司的要求完成各项工作任务，回忆

11、这一年来的工作，取得了一些成绩，同时，也存在许多缺乏，现将详细状况总结如下： 一、积极提高行政人事人员本身的专业技能，为更好的开展人力资源治理工作做 好根底： 高总每周的培训工作会议中，常常强调现在企业的竞争就是人才的竞争，公司要想在剧烈的市场竞争中生存进展，必需注意人力资源的治理，人事工要有长远的、前瞻的眼光，并且要求行政人事部在治理中不断总结阅历，要有树立以人为本的人才意识，只有做好人力资源治理工作，才能吸引、留住人才，推动企业的进展。结合领导的要求，我们积极提升自身的专业技能，并从以下几方面着手： 1、积极参与专业技能的培训，提升实务处理专业技能： 参与高级人力资源治理专业课程课时：15

12、8小时；参与法律法规培训专题培训课时：16小时2、积极参与多项治理培训，提升自身综合素养: 在公司领导的指导以及推举下，参与多项有益个人综合素养提升的课程：课时约36小 时；适时依据当前工作状况选择一些治理书藉进展学习。 3、贯彻公司制度、企业文化，严格自律，从我们做起: 行政人事部门一项主要职责就是贯彻执行公司各项制度，从年初的每月的部门例会中， 我们都会反复强调，作为一名行政人事人员必需严格自律，一年以来，执行状况比拟抱负，每天如一日都早到公司的张丛丛是公司的典范。 总结：整个年度，通过参与各类专业的培训，部门员工除流淌性较大的前台岗位人员，均能 在本职岗位上做到爱岗敬业，并能不断创新工作

13、方法；严格自律，自觉遵守公司各项制度，并且主动帮助其它部门工作，在201*年中各项大型活动、以及邵阳店的开业中均主动悄悄担当相关的工作，充分发挥仆人翁精神以及团队精神；我们在工作方法方面有了更进一步的提升，通过更加深入的、定期的员工思想沟通，劳动关系的治理和谐，整年年度无劳动争议，整个年度人力资源治理工作较上年度有提升。 二、人力资源治理各个模块开展状况 依据长沙华海201*年度经营规划，人力资源治理的人力资源规划；聘请与配置；培训与开发；绩效治理；薪酬福利治理；劳动关系治理六大模块的工作详细开展状况如下：（一）人力资源的规划工作： 1、依据公司经营规划，调整与整合公司组织架构： 依据公司整体

14、工作规划，201*年以长沙为中心向湖南省地市连锁进展，注销湘潭店，新拓展新店1家以上，年初依据现有人力状况，通过岗位分析，定岗定编定员工作，进展工作丰富化与工作扩大化的调整，进展人员简精，组织架构调整主体方向： 1精减长沙店现场治理人员：2储藏业务部门人员； 3调整配置拓展新店人员。 总结：长沙华海：原编制人数：73人；现有人力编制人数：70人 总办：6人行政人事部：6人财务部：4人业务部：6人工程：6人 物管部：40人（商管组:10人;车管:4人;保洁;15人;夜班:8人;监控:3人）长沙投资：2人 结合长沙店现场治理工作日趋成熟，通过调整丰富员工工作内容，强化考核标准，提高工作效率，贯彻公

15、司开源节流的精神，以精干、高效的原则，依据治理实际需要，进展定岗定员，人力编制精简人员数量3人。依据邵阳新店开业工作需要，在原有人员的根底上进展综合调整，人力组成四人的拓展小组，协作邵阳店的新店开业工作；依据连锁店进展需要，特殊在业务部门方面储藏人员，做好连锁的治理工作,比方统一营销企划工作等。另外进展涉及湘潭的注销、劳动关系解除与人员遣散等工作。2、标准岗位职责，标准工作流程 在组织架构调整后，我部门和各部门相关人员就相关岗位的职责进展了标准，完善，特殊象商场治理员的工作岗位，对岗位职责、岗位任职资格的等内容进展了丰富，使员工能够清楚的了解岗位工作标准，相关工作岗位职责丰富化和扩大化。 3、

16、年度人事费用： 201*物价飞涨，在这种大环境下，我部在贯彻公司厉行节省的原则前提下，多方着手控 制人力本钱的大幅度上升，在保持公司薪酬机制根本合法的状况下，积极开源节流：201*年度各项费用状况如下： 年度员工工资总额约：125万元。 年度员工社会保险费用约为：元年度公积金费用约为：58765元年度社保局各项返还款约：6万元。年度聘请费用约：3000元。年度培训费用约：6000元年度其它费用：约4万元 直接员工工资总额较上年度降低约5万元。4、年度员工流淌率： 约为8%，较上年度人员流淌率呈上升趋势。（二）聘请与配置： 201*年对聘请工作来讲是最为困难的一年，行政人事部通过上一年度对聘请渠

17、道的开拓，与周边社区均建立了良好的信息沟通，从7月份起，整个聘请的工作仍处理滞后状况，特殊是基层保洁、车管、夜班的流淌较为频繁，在1个月的补充期内，仍难以聘请到位，由于岗位经过精简后，根本上叫“一个萝卜一个坑”，为了解决人员短缺的问题不得不降低用人的年龄等标准，夜班、车管录用的人员年龄有58岁的，对劳动用工存在肯定的风险。 在配置方面则严格根据调整后的组织构造以及人员编制聘请，聘请工作是人力资源治理的源头，总是思索如何把最适宜的人放在最适宜的位置，发挥员工的特长，在年度聘请的时候，充分考虑最经济的人力本钱，结合我公司工作性质，很多岗位选择招录已婚育的 人员，一来有阅历，二来可以合理躲避女性生育

18、期的问题，最大限度的削减因生育因素，导致人力本钱的重置，取得人力本钱的最低化，时刻本持开源节流的原则，行政人事部门不能开源，就需要时刻考虑节流的原则。1、年度内整体聘请方向：1财务部人员流淌的补充： 财务部因年初财务负责人离职，正值上市的冲刺时期，财务各项工作任务多，加之新人刚入职后，还未适应公司治理模式，顿感压力大，造成离职，后经过集团的帮助，7月份财务部各个人员到位，并渐渐稳定起来，刘丽娟由原主办会计晋升为财务主管，对其进展了有效的鼓励，会计与出纳均为从事同类岗位二年以上的人员，仓管人员为已在公司工作一年的前台调入，财务整体框架到四季度根本进展抱负状况。2基层岗位：保洁员、车管、夜班、工程

19、人员等的补充： 受市场环境的影响，最低工资由850调至1020元，7月起基层保洁、车管、夜班的流淌相往年比，相比照较频繁，长沙市职介中心消失基层岗位的“用工慌”，一个岗位有时一个多月仍无法补充到位，由于岗位经过精简后，根本上叫“一个萝卜一个坑”，为了解决人员短缺的问题不得不降低用人的年龄等标准，夜班、车管录用的人员年龄有58岁的，给劳动关系的治理带来肯定的风险。 3其它业务人员、商场治理员、前台人员的补充。 在业务人员、商场治理员、前台人员聘请方面，主要考虑聘请人员要求复合性强，力量 强，品德好，能成为将来人才梯队建立的后备力气，在聘请时，综合考虑连锁进展的需要。 2、进一步完善聘请流程，标准

20、聘请工作： 上半年通过完善聘请流程后，特殊强调对新入职员工的岗前培训工作，为了更好的对试用期员工进展考核，要求用人部门岗前培训工作书面化，确保员工明确岗位职责、相关流程，对劳动用工的各项手续也要求在一个月内完成（比方：前一单位的离职证明），并提交部门负责人审核，通过严格的审核及要求，对一些在前面工作单位存在问题的人员，身体安康存在问题的，有效的掌握在门外。总结： 通过不断的标准聘请的工作流程，有效的提升了新入职员工进入工作的状况，有效的预防劳动争议，在市场薪酬水平的不断飚升的状况下，我们通过引导员工注意长远进展和公司已有优势的福利方面，根本完成聘请任务，同时，通过配置的调整，精简人员，促进整体

21、人力本钱的总体平蘅。 （三）、培训/员工开发治理工作：1、201*年总体培训规划： 结合培训需求调查以及上一年度工作绩效分析，依据本年度公司整体经营目标以及公司进展规划，年初我部制订了公司年度培训规划：1分层级培训，主要分为以下几个方面：中层治理人员培训业务培训 基层员工根本技能提升培训新入职员工培训 2从形式上，主要分为：内部培训外部培训 3从培训内容上，主要分为：人个综合素养提升专业技能提升 4结合连锁进展状况，各店的培训重点：长沙华海着重在三个方面： 企业文化的培训以及团队建立为主； 岗位技能提升：重点突出各部门的在职培训；个人综合素养提升。 益阳华海侧重在公司连锁进展概念及相关模式的辅

22、导，以及公司企业文化的贯输， 团队建立，增加益阳对华海品牌的依靠感与归属感。 邵阳华海侧重在商场治理各项工作流程熟识，以及各项制度的建立工作。2、长沙华海培训课程：A.中层干部培训类： 1如何做一个胜利的上司与下属专题培训，培训时间：201*年2月、3月 本次培训对象：主要为公司中层治理人员，旨在提高公司治理人员的综合素养，课程一内容包括：角色认知、如何与下属沟通、如何提升组织执行力、如何鼓励下属、如何打造高绩效的团队。课程二内容包括角色认知篇、执行篇、与上司的沟通篇、职场规章、信仰篇；本次培训课时达24小时，从大家的心得中，了解到通过这个专业课题的培训有效的提升了上司与下司的相互协作度，提升

23、了团队的合作意识和执行力。本次培训总结：本次课程分8节课时进展，如何做一个胜利的上司课程参与的人员比拟准时，而如何做一个胜利的下属则全部课程都有参与的人员不多，主要由于休息或有事一个现场部门的人员未能全部参与，以致在心得报告时，只关注学习过的内容。对课程内容全面性的理解有差异，后物管部补充全部利用业余时间重新学习了一次，加强效果。 2职业化的养成与塑造专题培训，培训时间：201*年4月、8月 本次培训对象：主要为公司中层治理人员，旨在提高公司治理人员的职业化意识，课程由余世维教授讲授，叙述了职业化养成与塑造的重要性，主要从：职业化的工作技能、职业化的工作形象，职业化的工作态度，职业化的工作道德

24、，几方面要求职业化过程中主管应当怎么做？ 本次培训总结：本次课程分6节课时进展，共计课时12小时，并组织了专题总结会，通过专题总结会议，治理人员共同检讨了公司现在还不够职业化的地方，并要求自觉进展改善，比方着装，关系职业化形象，通过两个月的改善，在职业化形象方面有了很大的转变。其它职业化的塑造还需在每天的日常工作中不断提升。 3如何塑造治理者的性格魅力专题培训，培训时间：201*年8月-10月 本次培训对象：主要为公司中层治理人员，旨在提高公司治理人员的综合素养，课程内容主要叙述一个胜利的治理人员除了应当具备根本力量外，还应当详细一些根本的性格，这些性格包括：沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信

25、、担当这七种依据的性格，余世维用故事及案例深入浅出的道出一个人优秀的性格促进一个人的胜利。 本次培训总结：本次课程分10节课时进展，共计课时25小时，并组织了专题总结会，通过写个人心得及会议沟通，开展“批判与自我批判”，在会议中，各参与人中均主动反省自已缺乏之处，新入职不久的财务刘主管发表了比拟深刻的感想与心得报告，从整体上来看，对治理人员修身养性还是有很大的帮忙。本次因部份人员因调休或出差，未全程参与，统计出勤率为84.5%。 4人脉治理专题培训，培训时间：201*年11月-12月 本次培训对象：主要为公司中层治理人员，旨在提高公司治理人员的团队意识，加强团队融洽的气氛，课程由华中科技大学陈

26、海春教授讲课，课程内容主要讲解如何做好职场人脉的治理，如何通过良好的沟通，建立和谐的人际关系，陈海春教师也深入的分析了如何站在对方的解度思索问题，如何做到“和”的结果。 本次培训总结：本次课程分5节课时进展，共计课时14小时，本次出勤率构92%，课 程完毕，并组织了专题总结会，通过写个人心得及会议沟通，分析我们团队的现况，在会议中，参与人员均有发言，表达本次能加培训的收获，公司周总也亲自参与本次培训的课程，也赐予我们年轻人许多中肯意见。 B.专题培训工作：依据工作需要,组织其它专题培训： 1禁烟工作专题培训：培训时间：201*年4月，培训对象：全部商户 2站点规定及要求专题培训：培训时间：20

27、1*年4月，培训对象：全部公司员工3消防法及消防学问专题培训：培训时间：201*年5月，培训对象：全部公司员 工 4商场经营治理实务专题培训：培训时间：201*年8月，培训对象：全部商户5赢在平板时代专题会议工作，培训对象：相关商户 以上培训均依据实际工作需要，有效的帮助其它部门将需要贯彻的内容进展落实，特 别是召集商户的专题会议，有效的推动无烟商城的建立、以及结合经营需要的主题。C.在职培训工作： 人事部门、物管部、业务部在职培训工作推动顺当，根本按规划进展培训，有效的提升了在职人员的工作技能，财务因人员流淌在职培训工作搁浅，工程部未组织。1行政人事部在职培训工作： 劳动法律、法规专题在职培

28、训：培训时间：201*年3月，培训对象：行政、人事专干 课时：6小时 行政治理专题在职培训：培训时间：201*年3月，培训对象：行政、人事专干、前台 课时：3小时 行政人事工作实务专题在职培训：培训时间：201*年11月，培训对象：行政、人事 专干、前台，课时：3小时 前台工作专题在职培训：培训时间：201*年8月，培训对象：前台，课时：1小时2业务部在职培训工作：培训时间：201*年3月，培训对象：前台，课时：2.5小时 3物管部在职培训工作：培训时间：201*年4月，培训对象：相关人员，课时：共8小时4财务部因人员流淌，多为新入职人员，该项工作未正常进展。5业务、招商因相关缘由，未全面进展

29、在职培训。D.新入职培训工作： 201*的新入职的培训工作首先结合公司的实际运作需要，连锁进展的战略规划，在培训教材方面，特殊增加企业竞争优势等内容，作为新员第一次正面对公司的全面了解，我们比拟系统的制订培训教，同时，顺应变化，并随时增加一些企业需加强的内容，便利员工更直观的了解公司。更多注意对企业文化的贯输。按季度分四次进展，每次课程7小时，合计培训课程28小时。出勤率达100%，考试合格率100%。E行业的参与学习： 201*年组织相关人员屡次到长沙各大商场进展学习，观摩，改良商场各项治理工作。 3培训费用状况： 当年度的培训费用进展具体的规划，节省为本，除专业培训、消防培训、电工培训、会

30、计培训外，大部份为开展内部培训，年度外训费用约6000元，内部培训1000元。 总结：201*年年度培训工作大部份按培训规划实施，小部份因工作调整或整体经营调整未有效实施，特殊在在职培训方面，较往年有改良，对培训效果的评估还需更深入。 整体培训工作需要加强培训效果的评估，应更注意从员工反映、学习、行为三个方面进展评估，在出勤率方面，还需要进一步做好前置预备工作，提升培训出勤率。 （四）绩效考核治理： 为了进一步推动绩效治理工作，行政人事部和各部门负责人进展屡次沟通，订正对于绩效治理错误的认知，以前总把绩效治理看成头痛医头，脚痛医脚、就事论事的工具，整体的绩效治理过于点化，而非系统化，就绩效管管

31、能否调发动工的积极性与相关部门负责人进展沟通，转变原来主管对绩效治理主要职责监视员工的行为，转变为主管的主要职责是为制造一个催人奋进、和谐的工作环境，制造一种个人需要与公司治理目标相互统一，最大限度鼓励士气的环境。这就需要各部门负责人重新思索企业和员工之间的定位。上下级之间的本着人格上公平、敬重、依靠，工作上相互理解、支援，上级为下级供应效劳、资源、资讯等，下级对上级和自己的目标供应承诺、责任、热忱、主动等，到达“共赢”的抱负境地。特殊对下半年绩效治理时特殊注意参加、共识、沟通、反应、宣传、协调、信任、鼓励，通过思想沟通，在执行过程中鼓舞员工随时保持沟通和反应，了准时解决工作过程中遇到的各种问

32、题和障碍，对员工赐予必要的帮忙和关怀，激发员工的信念和斗志，保证各个部门、以及公司整体目标协调平衡进展。整体来讲，通过改善，绩效渐渐变成一个增加共识、分散人心、促进沟通、力量提升的过程。 特殊对一些新晋升的治理人员、一些一线部门的员工，通过屡次沟通后，有所改善，但仍需不断持续努力，促进整体绩效的提升。 （五）薪酬及福利治理 1、年度薪酬福利费用的治理： 贯彻公司开源节流的原则，整年度薪酬福利费用，在外部市场不断提升的状况下，和去年保持持平，就工资本钱通过精减人员，较上年度降低约5万元。2、最低工资调整，对公司的影响： 因本年度最低工资调整额达170元，严峻的冲击了公司现有的薪酬构造，特殊是基层

33、员工的薪酬无其它空间，基层人员也发生与行政人事部冲突的状况，我们也对实行外包的形式进展了具体的调查与分析，经过反复调整与沟通，并广泛开展企业文化的宣传与推广，与员工做思想工作，促进员工对企业工作的理解与支持。 在这项工作上，得到集团的指导与帮助，并对该项专业工作进展指复，促使最低工资的调整对企业及员工的平衡。3、附年度费用明细 （六）劳动关系治理工作 在这几年重抓源头的总思想指导下，劳动关系治理工作始终是行政人事部的重点工作，我们首先充分的学习了相关的法律、法规学问，充分做到知法，在知法的根底上，合理标准劳动用工，完善各项劳动用工的根底书面工作，特殊对劳动合同、劳动关系相关文件、充分全面的考虑

34、，把握劳动关系治理的主动权，预防了劳动争议产生，并渐渐往和谐劳动关系方面进展，注意与员工思想的沟通，注意对人事档案的治理，201*年行政人事部与员工谈话近20屡次，潜在的冲突与问题充分了解出来，并积极查找解决的方法，通过化解冲突，解决员工思想问题，准时为员工做好相关效劳，并通过多项专题活动，有效的增进了劳资双方的情感，有效的化解冲突，提高了双方的满足度，特殊也得到用人部门的支持，近三年未发生劳动争议案件，在劳动关系的治理思路方面，我们始终积极的想做一些有益的转变，比方：从以前关注物质到关注精神，多开展活动，营建一种敬重、确定、赞美、关爱的文化气氛，促进员工心甘情愿、布满热忱、活力四射地开展工作

35、；从关注工作到关注生活：工作和生活需要保持动态的平衡，因此，行政人事部201*开展了多项丰富多彩、有意义的员工活动，既放松员工的身心，同时，也加强不同部门员工的横向沟通，增进员工之间的感情，增加企业的分散力、向心力，这也是我们行政人事部今后努力的方向。201*年员工活动详细组织状况如下： 201*年行政人事部制订了较为详实的员工活动规划，详细组织的活动如下： 1、企业文化宣传与推广活动，活动时间：201*年3月 该项活动通过：文化学习、活动组织、活动实施、活动总结，有效的将企业文化的内容在全员心中铺开，环环相扣的活动，让员工对企业文化有更深入的了解，最终通过活动总结，将该项活动推向高潮，员工在

36、总结会上的发言，让他的思想有了更多的转变。这次的活动不仅熬炼了员工的组织力量，加强了公司内部员工的横向沟通，更重要的是企业文化深入人心中。 2、首届播送体操赛的活动，活动时间：201*年5月 这次活动也是公司企业文化推广活动的连续，通过部门分组的方式，让团队的融合更上一个台阶，主题深入人心。针对一些部门比方工程部，原来做操时，许多节操都不会，通过“传帮带”方式，到竞赛时，呈现了一支全新的队伍。 这一次的体操赛和世界第24个无烟日结合起来，设置了禁烟宣誓和签名的环节，有效在商家和全体员工的心中，进展了一次禁烟的深入，真正表达了华海人追求“欢乐工作、安康生活”引导思想，在员工和商户心中引起了不小的

37、影响。3、首届羽毛球赛，活动时间：201*年6月 这次活动也是公司企业文化推广活动的连续，通过竞赛的方式呈现了华海员工的良好精神面貌，这也是一次以弱胜强的竞赛，呈现了华海人那种拼搏精神。 活动总结：在活动组织方面，我们力求以最小的本钱投入，制造最深远的影响，固然，也还存在活动在选择上的局限性，由于公司员工的年龄差异大，很难组织群众都能参与的活动，有时，只能组织小部份人参与。 4、员工生日聚会活动，活动时间：201*年7月 本次活动主要依据7、8月员工生日人员比拟多，组织和公司领导一起过生日，给基层员 工和公司领导一起沟通的时机，并且每一个生日员工和领导合影，留作纪念，增进企业员工与领导的了解。

38、 5、员工爬山活动，活动时间：201*年7月 为提倡员工欢乐工作、安康生活，7月份组织了员工自由报名的爬山活动，通过爬山活 动增过了员工之间的了解，增进了员工之间的情感。6、“中秋团聚月，猜谜乐翻天”员工活动，活动时间：201*年9月 这次活动也是公司企业文化推广活动的连续，为进一步提升员工的向心力，呈现华海大家庭的温馨，共创中秋团聚气氛，本次的活动共分“猜谜有奖、心有灵犀、歌曲填词、夹乒乓球竞赛、幸运对对碰”五个环节。“华海中秋团聚月、全员猜谜乐翻天”，这也是人事部一项创新性的工作，这次的活动主要让全部基层的员工都能参与，在会议室进行，打破了原来一些夜班、不便利参与的活动，从大家的欢歌笑语中

39、，真实的感受到他们的员工们“欢乐工作、安康生活”，也感受到一种温馨、和谐的劳动关系，近几年来在劳动关系的治理上不仅标准劳动合同，时间注意员工的情感，并致力于建立欢乐工作的华海大家庭式的劳动关系，注意对员工情感的关注以及团队意识的培训，通过几年的促进，整体团队向心力为断提升。 本次活动的主办也表达了华海团队的分散力，大家在各项活动中相互竞赛，但又相互帮忙，碰撞才智，激发力量，收获欢乐，这也是华海提倡“关心员工，欢乐工作”的一种生动阐释，对建立和谐劳资双方的关系起着积极的作用。 （七）人事外联工作：1、社保基数年检工作：一年一次的社保基数年检工作，考虑公司上市需要，通过外联关系， 比拟顺当的解决年

40、检问题。 2、因201*年被劳动监查机构指定为抽查单位，在不断完善各项劳动关系档案资料的根底 上，加强了与劳动监察机关的沟通与沟通，屡次上门访问，学习与请教，在劳动监察处领导的指导下，在10月份的现场检查时，顺当通过巡检工作。 3、促进就业工作方面，则年度内返款5万多元。 三、连锁进展帮助性工作 1、完善长沙华海各项工作流程及电子培训教材的初稿： 依据公司领导连锁进展的思路，在各部门负责人的帮助下，完善长沙华海各项工作流程及相关电子培训教材的初稿： 1行政人事部工作实务电子教材2物管部工作实务电子教材3业务部工作实务电子教材4财务部工作实务电子教材5消防安全专题培训电子教材6新入职专题培训教材

41、电子教材7时间治理电子教材8禁烟治理电子教材 9职业生涯规划电子教材10职业礼仪培训教材。 2、制订系统的地市加盟店模板治理制度 依据益阳、邵阳店日常经营所需，在公司领导的指导下，制订地市单店所需要的员工 手册，目前，主要针对邵阳店制订初稿，主要内容包括：欢送词、经营理念，人力资源治理制度、行政治理制度等，内容依据经营所需，均有涉及，还需要在实际每个店运作的时候，进一步的完善。 3、依据地市店需要组织专题培训：1组织益阳专题辅导性培训： 培训时间：201*年4月，课程内容：商场治理培训,课时：6课时 本次培训经过系统、周全的预备，在益阳合作方充分的协作下，利用特别紧的时间，将对方需要的商场治理

42、的相关内容进展辅导性的培训，这次培训特地增设了提问的环节，很有针对性的解决了合作方的需求。 培训时间：201*年9月，课程内容：人事治理培训,课时：6课时 本次培训主要针对益阳本阶段在治理中消失的各种人事问题，进展辅导，询问解决实际人事工作难题，促进怎样合理躲避劳动用工风险、以及假如提升员工工作激情。 2组织邵阳专题辅导性培训： 培训时间：201*年9月上旬，课程内容：商场治理、业务培训,课时：42课时培训时间：201*年9月下旬，课程内容：财务、人事治理培训,课时：18课时 四、行政治理工作开展状况： 201*行政治理工作，在做好日常工作外，重点对以下几项工作进展重点治理：1、强化行政工作的

43、监视、治理、检查：1依据公司要求，强化内部治理工作，行政人事部积极推动，每天对公司各部门着装状况、环境卫生、在岗状况、劳动纪律进展了检查，有特别状况进展现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知相关部门负责人进展处理。依据公司要求，参与现场巡场小组检查工作、值班工作，在巡场小组工作中，特殊对现场工作的抽查，针对现场巡场登记表的状况，通过抽查，发觉形式主义比拟严峻，通过屡次的检查，引导，现阶段有所好转，现场整体环境有所提升。并积极了解和把握各方面工作的状况，分析工作存在的问题，并将相关问题准时向相关负责人汇报。 2特殊对保洁员的考核制度推行协作工作中，积极与保洁组长、物管部负责人

44、一起，订正 保洁员不正确的工作心态，通过屡次与较为落后人员的谈话与思想沟通沟通，通过近半年的时间，保洁工作较为稳定。 3对工程人员的工作强度进展评估，了解反映问题与实际状况的真实性，经过沟通与实地查看，巡场小组全都认为工程人员编制符合现在工作任务，为解决其员工思想问题，屡次谈话后，有所改善。2、食堂的治理工作： 在公司讨论打算取消食堂生火时，我部积极组织食堂转型工作，通过广泛的洽谈，多 次试餐，更换几家不合格的，最终改为送餐的方式，考虑卫生等状况，要求对方制作特地的餐车，不仅能热菜，也比拟卫生，整体转型比拟平稳，现阶段性员工满足度不错，同时，有效避开员工在外出吃饭难治理的问题。 原食堂承包：由

45、公司出水电费，年度租金收入，48000元，还需由公司支付水电费约36000元左右，同时，存在许多问题：比方严峻的消防安全隐患，下水道堵塞、四楼卫生差、油烟味重等问题。现在通过改为送餐方式，供应餐的单位不仅给我公司年度支付25200元场地费（纯收入），另不需支付水电费，在直接效益方面增加收入1万多元，而且有效的转变了原来食堂生伙做饭的问题。3、档案治理工作 201*年公司涉及各项法律事务较多，在公司重要档案治理方面，积极协作各个案件需要，提交所需的各项资料。整个档案的治理通过分门别类的标识、清理更新名目，档案治理逐步完善，包括各类新工程的档案。特殊对于象房产证之类的证件，共计约80多本，常常因法律事务需要，借用，借出，我部门均严格执行借用手续等。4、公章治理工作： 在公章治理方面，自201*年接收以来，始终严格执行审批制度，未经审批不盖章的原则，通过良好的治理，4年多的时间，公章使用状况较为抱负，没有发生损坏，特殊对外出，必需经总经理批准，并且将每年登记的资料存档。在工作中，发觉有些重要文件盖章可能发生的问题，向公司提出建议：对合同及重要文件盖章的要求留存复印件，防范事故的发生。 5、积极推动本钱意识宣传，201*年