行政文员实习个人总结.doc
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1、 行政文员实习个人总结工作内容 在这一个多月中,我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司行政文员的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容: 1、接应聘者来电,给应聘者进展简洁初试,通过者送往部门经理处进展复试; 2、开试用单通知复试通过者进展3天的岗前试用,并做好登记; 3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作; 4、送文件至各级领导,签收文件; 5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档; 6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等; 7、帮助办理新进
2、人员入职手续,员工调职、离职手续; 8、手工治理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字; 9、处理各项客户售后问题,解决客户在操作软件时消失的问题并记录下来; 10、学习公司软件操作和云建站系统; 11、电话回访老客户,询问软件使用当中消失的问题; 12、记录销售人员的销售成果和一天的工作规划; 13、员工工资的预算工作,工资条的发放; 14、领导安排的其他工作。 三、收获及体会 这一个多月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环境的转变,教师或许变成了老板,而同学刚变成同事,相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法立刻适应新的环境
3、。但是我努力告知自己,为了以后的美妙生活,不管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语,这些都是我必需要经受的生活。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是非常重要的。回想起自己的这一个多月的工作经受,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。 1、自学力量,提高工作水平 “在大学里学的不只是学问,还有一种叫做自学力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问虽然排列齐全,但平常我们只是草率应付考试,所以对于根本的操作我还是感到无从
4、下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员,平常工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到,由于有很多文件的格式我还不清晰怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积存。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。 2、与同事相处,制造和谐工作环境 怎么说我还是一名实习生,有很多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,
5、由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像教师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮忙你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的时机他们确定毫不迟疑的跳槽。 他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是间或为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作快乐,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲谈”,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更需要学会如何与领导交谈,慎重行
6、事路才能走得更长远。 3、与客户沟通,提高自我沟通力量 公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必需要有足够成熟以及良好的开发理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化装品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及全部流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着许多的问题;而开发理念却是挺不错的,是国内首家提出的营销式进销存治理系统。其系统简洁直观,易学易用。在提高工作效率的同时,又降低了劳动本钱。 由于软件的不成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是20xx年x月份入驻xx市场的。
7、在这几个月的时间,我遇到了很多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了很多。由于公司的销售人员存在着肯定的技术水平,在安装过程中,与客户沟通消失了一些问题,导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清晰知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户需要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会消失沟通问题了。 刚踏入社会,我们犹如一张白纸,在学校学到的只是学问的冰山一角,在这学问的海洋里,我们还要不断探究,擅长观看。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的.格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比拟常用的等等。由于在工作上
8、的文书写作不像在学校教师布置的作业,任凭完成就可以了。一份文书要求是非常严格的,详细要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己擅长言行观看,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和治理文件。在各种文件中,大局部具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员常常接近领导,看一些重要文件,参与一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。 四、总结 通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际治理学问,使我对日常办公行政治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做
9、好日常企业行政治理工作,既要注意治理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。在学校我学的是电子商务专业,修过客户关系治理、企业治理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是客户关系治理学过的学问;人员聘请、培训、绩效考核等是企业治理学过的学问;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。 所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接
10、物,如何处理各种事情。 毕业实习是每个大学生必需拥有的一段经受,它使我在实践中了解社会,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也翻开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后走向社会打下坚实的根底。 行政文员实习个人总结4 当时来到公司时,我还是一个没有任何工作阅历的新人,当时对公司的信念也不是很足,由于我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,由于没有阅历,我怕透过不了公司的试用期。但是既然开头了,我就要开头工作了,我一向在不断的努力,我一向在两个月里坚持自己的想法,我一向不断的进步,
11、我很欣喜我的潜力的提高。参加公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作阅历,但“不在其位,不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关怀与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项: 1、工作质量、成绩、效益和奉献。 在开展工作之前做好个人工作规划,有主次的先后准时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取阅历,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的奉献。 总结两个月的工作,尽管有了必需的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。
12、比方对行政方面的学问缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监视工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反应员工的意见,会议记录不具体考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在许多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我将仔细学习各项政策规章制度及治理技能,努力自我完善,期望能为公司的进展做出更大更多的奉献。 2、专业学问、工作潜力和详细工作。 公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比拟琐碎,每一天都面临着超多的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在详细的工作中构成了一个清楚
13、的工作思路,能够顺当的开展和完本钱职工作。 在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,专心的完成了以下本职工作: (1)办公明细等电子文档的更新和调整,以便利自己开展工作。 (2)工作区域的卫生治理及执行。 (3)帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅。 (4)公司车辆的违章及用车状况的治理。 (5)帮助好行政经理做好公司的人事工作:聘请,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作。 (6)每星期对考勤进展统计、公布,每月准时上缴员工考勤状况
14、。 (7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作。 (8)后勤工作的治理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换。 (9)仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 3、需要学习并实践的工作,总结如下: (1)加强学习行政治理各项工作的治理流程并具有实际操作阅历。 (2)网上人员的聘请、筛选及面试通知等工作。 (3)加强文字功底。 (4)加强其他公司所要求的潜力要求等。 4、工作态度。 仔细遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和推举: (1)推举将行政部和财务部划分清晰,我推举将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面
15、的治理混乱,治理模式跟之前没有行政部差不多。 (2)推举取消员工在本单位效劳缺乏一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),推举确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一局部作为培训费用,在本单位效劳一年以上返还,缺乏一年的就当作赔偿本单位的培训费用。 (3)推举增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的潜力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要带给一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。 不明白两个月的试用期我在领导和同事中的形象究竟是怎样样的,我也不明白自己是否能够留在公司中连续工作,但是在我自己看来,我已经尽力了,我能够做的
16、更好,只是临时没有得到更大的发挥的空间,信任只要给我一次时机。我就能够发挥出我的潜力,为公司的进展做出更大的奉献! 行政文员实习个人总结5 不知不觉已实习工作了一个多月的时间。在这一个多月的实习中,我感受到的”是领导无微不至的关心、同事们团结奋勉的干劲。在领导的关怀支持下,在同事的热心帮忙下,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位。但是,有一些缺乏需学习改良。现在我将一个多月来的实习状况作一总结。 我深刻地熟悉到,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的进展机遇,也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的时机。在工作初期,我仔细了解了公司的进展概况,学习了公司的规章制度,也从多方面努力
17、摸索工作的方式、方法,积极熬炼自己的工作力量,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿势迎接新工作的挑战。 我严格遵守公司的规章制度,仔细履行行政文员的职责。敬重领导,团结同事。蹋实工作,努力做好自己的本职工作。把学到的专业学问努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准则,勤思索,勤学习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我糊涂地熟悉到,办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,是推动各项工作的既定目标前进的中心。 办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
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