2022旅游服务合同范文汇编6篇.docx

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1、2022旅游服务合同范文汇编6篇旅游服务合同 篇1甲方：_ 乙方：_乙方是我国国内规模大、以旅游涉外饭店为主体，依照国际标准为海内外客商提供高水准商务旅游服务的大型现代化旅游顾问公司，为了提高其在同业中的竞争力，体现乙方完善的服务体系和人性化经营理念，甲方为乙方的会员客户依据其积分提供相应的交通意外保险，经双方协商，签订此协议。具体内容如下：第一条合作方式乙方作为投保人为其优质客户投保甲方_人身意外伤害保险条款（中国保险监督管理委员会_年_月核准）。优质客户是指一年之内累计积分达到_分的客户。第二条承保方案1保额：rmb_元（综合）。（未成年被保险人的身故保额以中国保监会的规定为准）2保费：r

2、mb_元/份。 3保险期间：1年。4每一被保险人限投一份本保险，超出部分，甲方不承担保险责任。5在一个保险期间内，客户增加的积分每达到_分，乙方为其继续投保下一个年度本保险1份。第三条承保流程1乙方随时整理其客户资源，收集客户资料，寄送保险确认书。2每月20日乙方向甲方提供加盖公章的优质客户人名清单（附件1）打印稿及电子版各一份及保险确认书（附件2）和团体投保单，同时缴纳保费。3甲方按照乙方提供的投保资料制作团体保险单及出具保险卡，交由乙方寄发被保险人。4每一期被保险人的起保日期相同，甲方于收齐投保资料和保费的次月1日起承担保险责任。5被保险人出险后5日内，由被保险人或受益人通知甲方（24小时

3、热线电话_），申请理赔。具体参见_人身意外伤害保险条款（附件3）。第四条保险确认书须由被保险人填写并在被保险人签字栏签字（未成年人由法定监护人代为签字）。第五条在本协议书签字并盖章生效后，如双方的任何一方有终止本协议书的要求，应提前一个月书面通知对方，经双方协商同意后终止。第六条如乙方提供的客户投保资料与实际情况不符，甲方不承担相应的保险责任，引起的后果由乙方承担。第七条本协议一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。第八条本协议自甲、乙双方签字盖章的次日零时起生效。第九条本协议未尽事宜，以_人身意外伤害保险条款为准。甲方代表（签章）：_乙方代表（签章）：_ _年_月_日_年_月_日甲方：乙

4、方：甲乙双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方为乙方购买人身意外伤害险达成以下协议：1、甲方为乙方以年度为单位购买人身意外伤害险，费用由甲方承担。2、自甲方为乙方购买人身意外伤害险当日计算，乙方工作不满一年离职，离职后乙方继续享有本保险人身意外伤害险的受益权，乙方需承担相应的费用，费用计算方式为总保费/365天*离职之日起与工作满一年之间的差额天数。3、自甲方为乙方购买人身意外险当日计算，乙方工作不满一年的，若乙方离职后放弃继续享有本意外伤害险的受益权，乙方需承担相应的费用。具体计算方法为总保费/365天*自购买人身意外伤害险之日到离职之日的天数。4、甲方为乙方购买人身意外伤害

5、险，若乙方在此期间乙方发生人身意外伤害，医疗费用由甲方先行垫付，乙方需放弃甲方为乙方购买的意外伤害险的索赔权和受益权，并需配合甲方提供理赔资料，并由甲方单位领取该保险的赔金。5、甲方为乙方购买人身意外伤害险，若乙方在此期间发生人身意外伤害，医疗费用自行支付，则乙方享有此保险的受益权，且医疗费用总额与保险公司赔付额之间的差额部分由甲方承担。6、其他未尽事宜，由双方协商解决。7、保险合同号为：8、本协议自甲方为乙方购买人身意外伤害险之日起生效。甲方：盖章年月日旅游服务合同 篇2合同编号：_旅游者（甲方）：_旅游经营者（乙方）：_为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，保障旅游活动的顺利进行，根据中华

6、人民共和国合同法、中华人民共和国道路交通安全法、重庆市旅游管理条例等有关法律、法规之规定，本着平等协商的原则，甲、乙双方就本次自驾游有关事项，签定如下协议：第一条 甲方参加乙方组织的自驾车团队，乙方已事先向甲方详细介绍相关情况，包括行程安排、吃、住、全程导游服务等内容。第二条 本旅游团团号_。旅游期间、线路、景区（点）等见旅游行程表（附件2）。第三条 费用成人_元/人，人数_，儿童_元/人，儿童_人，总计_元。本协议签订之后，甲方应一次性付清团款。甲方自驾车辆使用过程中产生的费用和甲方个人性质消费（如伤病医疗、人身意外保险、自由活动交通饮食等），均由甲方自行承担。第四条 甲方应确保自身身体条件

7、适应本次自驾游；在参加某些惊险游乐项目时能够量力而行。在整个自驾游行程中，甲方对其随行未成年人承担监护责任，乙方对此不承担监护责任。第五条 甲方驾驶员及驾驶技术符合并遵守中华人民共和国道路交通安全法的相关规定。并确保其车辆符合自驾游的要求。甲方车辆因故障需急救时，乙方应及时协助甲方处理，费用由甲方承担。第六条 保险1、甲方自愿办理_保险。保险费_元人。2、为降低风险，切实保障旅游者利益。经甲方同意，乙方为甲方办理旅游人身意外伤害保险。并明确甲方为被保险人，乙方为投保人、受益人，保险费由乙方承担。3、_。第七条 违约责任1、甲方离出发日不足3日退团，应支付全部团费20%的违约金；行程开始后退团或

8、离团，所有费用不予退还；乙方取消出团，应当提前3天通知甲方，否则应支付团费20%的违约金。_。2、甲方由于自身过错造成自己或他人损失或行程不能继续的，由甲方承担相应责任。3、因乙方原因，行程未按原计划执行，或服务低于协议约定标准，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。本协议没有特别约定的，依照旅行社质量保证金赔偿标准（国家旅游局1997年第38号令）执行。4、_。第八条 争议的解决旅游过程中发生争议，甲乙双方应协商解决，不能由此影响行程进行。若协商不成，甲方可向旅游质量管理部门投诉，也可选择：1、向重庆市仲裁委员会申请仲裁2、向人民法院起诉第九条 本合同一式二份，双方各持一份，同具法律效力。第

9、十条 本合同自签订之日起生效。附：1、重庆市旅游质量监督管理所特别提示；2、旅游行程表（略）。甲方：（签字） 乙方：（盖章）身份证号码： 负责人：电话或传真： 电话或传真：通讯地址： 通讯地址：年 月 日 年 月 日附件：重庆市旅游质量监督管理所特别提示一、旅游者参加自驾车旅游应选择具有旅游行政管理部门统一颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理机关核发的营业执照、并且明码标价的旅游经营企业。旅行社业务经营许可证、营业执照上的住所或营业地址与实际营业场所应当相符。二、旅游者参加旅游前应与旅游经营者订立书面自驾车旅游合同，自驾车旅游合同不得擅自变更或解除，旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由

10、重庆市税务部门印制的发票。三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实、准确，并使用有效身份证件。四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。五、自驾车旅游合同订立后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。六、旅游经营者应当在旅游者报名时，真实提供为旅游者选定线路的行程安排，其包含有：路况、景区（点）、住宿、餐饮、民族地区的风俗习惯、宗教信仰等情况，并应事先给旅游者以明确的说明和忠告，并作为合同附件。七、旅游者在出游前，有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅游行政管理部门规定的旅行社责任保险；同时也可自行选择投保旅

11、游意外伤害险。旅游中发生意外事故的，按保险条款处理。八、参加自驾车团队的旅游者，自带车辆须符合中华人民共和国道路交通安全法的相关规定，若因违反此法而引起的责任概由自行负责。九、旅游者合法权益受到损害或与旅游经营者发生争议时，可以与旅游经营者协商解决，或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解，或申诉仲裁或向人民法院起诉。地址：邮编：旅游服务合同 篇3组团社：法定代表人(主要负责人)：职务：业务经营许可证号：经营地址：经办人：职务：联系电话：传真：电子邮箱：地接社：法定代表人(主要负责人)：职务：业务经营许可证号：经营地址：经办人：职务：联系电话：传真：电子邮箱：组团社将其组织的旅游者交由地接社

12、接待，地接社按照双方确认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商，达成如下协议：第一条：合同构成下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力：1.接待计划书;2.双方业务往来确认;3.双方就未尽事宜达成的补充协议;4.财务确认及结算单据;5.其他约定：。第二条：合同当事人组团社和地接社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅行社或者分社，依法取得旅行社业务资质，且在合同有效期内双方资质有效存续。双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证(分社备案登记证明)、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述

13、信息发生变更，变更一方应于变更之日起xx日内书面通知对方并提供更新后的材料。第三条：接待计划书订立组团社可以通过电话、传真、电子邮件等通讯方式与地接社洽谈接待相关事宜，在此过程中双方最终达成一致的事项，应形成接待计划书，并由双方签字盖章确认。接待计划书应明确以下内容：1.旅游者人数及名单;2.接待费用;其中地接导游费用为;3.抵离时间、航班、车次;4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准;5.游览行程安排、游览内容及时间;6.自由活动次数及时间;7.对导游的要求;8.其他：。第四条：接待计划书变更接待计划书一经确认，单方不得擅自变更。出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的，经协商一致，就变更后的内

14、容由双方签字盖章确认。紧急情况下，双方可通过电话、传真、电子邮件等通讯方式进行协商，但应在紧急情况消失之日起xx日内由双方签字盖章确认。除法律、法规规定外，出团后接待计划书不得变更。第五条：接待服务要求地接社接待服务应符合：1.中华人民共和国旅游法(以下简称旅游法)、旅行社条例、导游人员管理条例等法律、法规;2.双方约定的接待服务标准;3.相关的国家标准和行业标准。第六条：接待费用结算结算方式及期限：。地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单，并加盖地接社财务专用章，送达组团社财务部门。组团社应在收到地接社结算单据后xx日内核对，并按约定按时足额支付接待费用。第七条：合同义务(一

15、)组团社义务1.组团社应按约定的时限、数额支付接待费用;2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准，将与旅游者达成的合同、单团旅游行程单的副本提供给地接社;3.组团社应对地接社完成接待服务予以必要协助。(二)地接社义务1.地接社应严格按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务项目等，不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务;2.未经组团社书面同意，地接社不得以任何方式将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待;3.地接社应选择合格且具有相应接待能力的供应商;4.地接社应积极配合组团社做好接待服务质量测评工作，按约定通报团队动态和反馈接待服务质量信息，服务质量测评方式及达标标准

16、双方约定为：;5.要求导游引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。(三)双方共同义务1.双方约定的接待费用不应低于接待和服务成本;2.双方的约定应遵守旅游法、消费者权益保护法等法律、法规，不应损害旅游者的合法权益;3.一方违约后，对方应采取适当措施防止损失的扩大;4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密;5.旅游行程中旅游者主张解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。第八条：风险防范1.组团社和地接社均应按法律、法规规定足额投保旅行社责任保险;2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险;3.地接社为组团社组织的旅游者安排的车辆及司机必须

17、具备合法有效资质，地接社选择的客运经营者应已购买承运人责任保险，且保险金额不低于万元;4.组团社和地接社均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游者人身及财产安全的事项，应做出真实的说明和明确的警示，并采取必要措施防止危害发生和扩大;5.地接社接待过程中，旅游者受到人身、财产损害的，地接社应采取救助措施并先行垫付必要费用，及时向组团社反馈信息，收集和保存相关证据，组团社和地接社在责任划分明确后日内根据各自承担的责任进行结算，属于第三方责任的，地接社应协助旅游者索赔。第九条：旅游纠纷处理1.旅游者在地接社接待过程中提出投诉的，地接社应尽力在当地及时解决，并将处理情况书面通知组团社，未能在当地解决的，

18、应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。2.组团社和地接社应根据调查情况，划分各自应承担的赔偿责任，并于责任划分明确后xx日内进行结算。因组团社原因导致行程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担，因地接社接待服务质量问题造成的经济损失由地接社承担。3.因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿，组团社依照或者参照如下标准做出赔偿后，地接社应在组团社提出追索请求并提供相关证明后xx日内对组团社予以全额赔偿：(1)依照组团社和旅游者约定的赔偿标准;(2)参照国家旅游局制定的旅行社服务质量赔偿标准;(3)依照法院、仲裁机构裁决

19、所确定的数额标准。第十条：不可抗力1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，应根据影响程度，部分或者全部免除责任，但迟延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的，不能免除责任。2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行合同的，应当及时通知另一方，并在合理期限内提供证明。双方应采取合理适当措施防止损失扩大，因一方未履行相关义务造成对方损失的，应承担赔偿责任。3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞，组团社和地接社应及时与旅游者协商、调整行程，所增加的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。4.因不可抗力等不可归责于合

20、同任何一方的事由危及旅游者人身、财产安全，组团社和地接社应采取相应的安全救助措施，所支出的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。第十一条：违约责任1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用，应以未支付团款为基数，按日xx%向地接社支付违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。2.组团社因如下情形造成地接社经济损失的，应按实际损失向地接社承担违约责任：(1)接待要求、标准等信息说明不明确或者错误;(2)未对地接社完成接待服务予以必要协助。3.地接社未经组团社书面同意，将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待，地接社应向组团社支付当团接待费用xx%

21、的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。4.地接社未按合同约定选择合格且具有相应接待能力的供应商，地接社应向组团社支付当团接待费用xx%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。5.因地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的，地接社应向组团社支付当团接待费用xx%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社的，地接社应就造成的损失承担赔偿责任。7.组团社和地接社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止损失扩大，在各自责任范围内就扩大的损失承担赔偿责任。8.组团社和地接社任何一方泄露在经营活动中获

22、取的商业秘密，违约一方应向另一方支付当团接待费用xx%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。第十二条：合同解除1.组团社超出约定付款期限xx日以上未支付接待费用的，地接社有权解除合同，并要求组团社承担相应的赔偿责任。2.地接社接待服务质量未达到本合同第七条第(二)款第4项约定的达标标准次(含本数)以上的，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。3.因地接社原因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼次(含本数)以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。4.因地接社违约给组团社或者旅游者造成经济损失，地接社拒不改正或者拒绝赔偿次(含本数)以上，组团社有权解

23、除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。5.双方约定合同解除的其他情形：。第十三条：争议解决组团社和地接社因单团接待业务引发的争议，可协商解决，协商不成的，按下列第种方式解决(选择一种)：1.提交仲裁，双方约定仲裁委员会为(标明仲裁委员会所属地区和名称);2.提起民事诉讼，双方约定诉讼管辖地为(限于被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)。第十四条：合同效力与期限1.本合同一式份，双方各持份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为。一方可于合同有效期届满前xx日向另一方书面提出续签合同。3.本合同终止或者解除时，双方在合同有效期内已确认的接待计划应

24、当继续履行。组团社签章：地接社签章：签约时间：签约时间：签约地点：签约地点：旅游服务合同 篇4甲方：地址：电话：邮箱：乙方：地址：电话：邮箱：甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：一、旅游的时间安排由甲方在_年_月_日至_年_月_日为乙方提供旅游服务。二、旅游的地点及每个旅游景点的时间安排甲方为乙方提供的旅游景点为_个。分别是_。每天的时间安排为上午_时至_时，下午_时至_时。三、旅游的生活安排甲方为乙方提供食宿，每天伙食在_元至_元标准内。四、导游服务甲方为乙方提供导游服务，服务内容：_。五、旅游的费用本次旅游的费用总计_元（包括食宿在内）。在旅游出发

25、前_日交清。六、旅游的交通工具甲方为乙方提供交通工具。_等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。七、甲方的权利义务及违约金1、甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。2、甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿_的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担；甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。3、甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。4、甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额

26、_元。5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。八、乙方的权利义务及违约金1、乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前_天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。2、乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。九、转让除本合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何未经另一方书面明确同意的转让均属无效。十、争议处理1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争

27、议应本着友好协商的原则解决。2、若双方协商不能达成一致，则提交_仲裁委员会解决。十一、合同文本本合同一式_份，甲乙双方各执_份，经双方签字盖章后生效，具有相同的法律效力。甲方（签章）：日期：_年_月_日乙方（签章）：日期：_年_月_日旅游服务合同 篇5合同编号：_签约地点：_甲方(旅游者或旅游团体)：_乙方(组团旅行社)：_经营范围：_诚信通代码：_地址及电话：_许可证号：_经办人：_联系电话：_为保证旅游服务质量,明确双方的权利与义务,根据中华人民共和国合同法及旅行社条例等有关法律法规的规定,双方经协商订立本合同。第一条合同标的旅游线路名称：_,团号：_。组团方式：自行组团委托组团散客拼团行

28、程共计：_天_夜(含在途时间)。出发日期_,结束日期_,返回地点_。第二条旅游行程的出发地、途经地和目的地出发地：_。途经地：_。目的地：_。第三条旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排与标准交通_,标准_;住宿_,标准_;餐饮_,标准_;第四条旅行社统一安排的游览项目项目内容_。游览时间_。景点名称_。景点游览时间_。第五条甲方自费游览项目(在本合同第九条约定费用之外另行付费的项目)及价格：(详见附件)项目名称_,费用_。第六条甲方自由活动的时间与次数时间_,次数_。第七条乙方安排的购物次数、停留时间、购物点名称次数_,停留时间_。购物点名称_。第八条经乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅

29、行社)/委托的组团旅行社为：名称_。地址_。联系人_;联系电话_。第九条旅游费用及其支付(旅游费用以人民币为计算单位)成人的收费标准为：￥_元/人;儿童的收费标准为：身高1.4米以上的儿童按成人标准收费;身高不足1.4米(含1.4米)的儿童的收费标准为￥_元/人;甲方应交纳旅游费用总额_元,大写_。旅游费用支付方式现金;支票;信用卡;其他_。支付时间：签订合同时一次性支付旅游费用;签订合同时预付人民币：_,余款在_年_月_日前付清,否则视为甲方违约。第十条成团人数与不成团安排乙方最低成团人数：_;组团低于此人数不能成团时,甲方同意选择下列第_种方式解决：1、乙方延期出团。2、由乙方转委托其他旅

30、行社组团。3、改为散客拼团。如费用增加,由甲方补足;如费用减少,则由乙方返还。4、退团返还团费,乙方应在_日内返还甲方。但因甲方原因造成的乙方损失,由乙方在甲方交纳的团费中扣除,扣除后不足部分由甲方补齐。第十一条保险乙方按规定投保旅行社责任保险。乙方提醒甲方购买旅游意外险,甲方选择下列第_种方式解决：1、自行投保;2、不投保;3、委托乙方代办个人投保的旅游意外保险并自行承担保险费用。乙方受托为甲方代办保险的,乙方为甲方选择的保险公司：_,险种名称：_,保险金额：_元,保险费：_元。甲方予以认可。第十二条甲方的权利与义务一、权利1、依法享有消费者权益保护法等法律法规赋予的各项权利。2、在支付旅游

31、费用时有权要求乙方开具发票。3、有权要求乙方按照合同和旅游行程计划说明书的内容和标准,提供旅游服务。4、有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为、合同约定以外的购物及自费项目安排。二、义务1、保证向甲方提供及所填写的各种资料和内容的真实与准确,并对所提供资料及所填写的内容承担法律责任。2、甲方所提供的联系方式应是正在使用且能够及时联系到的,否则乙方不承担因无法联系或及时联系甲方而产生的后果(包括但不限于甲方的损失)。3、按照合同约定支付旅游费用。4、遵守旅游合同约定的旅游行程安排,配合领队人员、导游人员的统一管理,不得因个人原因强迫乙方改变旅游团队的行程或擅自离团活动。5、遵守中华人民共和国和当

32、地的法律法规及有关规定,不得在旅游过程中从事违法活动。6、尊重当地的民族风俗习惯和风土人情;尊重旅游服务人员的人格,与团员之间互相尊重、互相协助。7、遵守公共秩序,尊重社会公德,严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。8、甲方在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。9、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品。事先未与旅行社签订保管协议或因自己保管不善而丢失的,甲方自行承担责任。10、行程中发生纠纷,应当本着互谅互让、平等协商的原则解决,采取适当措施防止损失的扩大,不得采取拒绝登机(车、船)、拒绝入住等影响侵害团队整体利益行动的行为,否则应承担由此

33、而导致的一切法律责任。第十三条乙方的权利与义务一、权利1、根据甲方的身体健康状况及相关条件决定是否接纳甲方报名参团。2、有权核实甲方提供的相关信息资料。3、按照合同约定向甲方收取全额旅游费用。4、旅游团队遇紧急情况或突发事件时,有权采取紧急避险措施或应急措施。5、有权拒绝甲方提出的超出合同约定的其他要求。二、义务1、按照合同及旅游行程计划说明书约定的内容和标准,为甲方提供质价相符的旅游服务。对可能危及甲方人身、财产安全的项目和应注意的问题,应当事前向甲方作出真实说明和明确警示。2、在出团前向甲方发放旅游行程计划说明书,如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准,告知甲方所到旅游目的地的重要规定、

34、风俗习惯,以及安全避险措施和应急联络方式。3、为甲方安排持有国家规定的导游证或领队证的工作人员提供服务,导游服务类型：全陪;地陪。4、妥善保管甲方提交的各项证件。5、对于特殊游客,乙方可根据甲方的特别要求,为甲方配备载明个人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有无突发病史和急救方式、有无药物过敏史、应急联络方式等)。6、不得因甲方年龄或职业上的差异提出与同一团队中其他旅游者不同的合同事项,但乙方对甲方提供了比其他旅游者更多的服务或者甲方主动要求的除外。7、不得强迫或者变相强迫甲方参与合同约定外的购物活动或需要旅游者另行付费的项目。甲方在计划安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,乙方应当积极

35、协助甲方进行索赔。8、向甲方提供合法的旅游费用发票。9、对甲方个人资料信息保密。10、积极协调处理甲方在旅游行程中的投诉。出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大。11、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害时,乙方应当在合理范围内履行协助义务。第十四条合同内容的变更1、双方协商一致,可以变更本合同约定的旅游内容,但应当以书面形式并由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由提出变更方承担,由此减少的旅游费用,乙方应当退还甲方。2、因不可抗力或者意外事件导致合同全部或部分无法履行的,乙方可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见

36、时,乙方有权决定内容的变更,但应当就作出的决定提供必要的说明和证据。3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全额退还旅游费用,但乙方已实际发生费用的,应当由双方合理分担。4、在行程中遇到不可抗力或意外事件导致无法继续履行合同的,乙方按本条第2项的约定实施变更后,将减少的旅游费用退回甲方;增加的旅游费用,由甲方予以补足。5、在行程中因紧急避险所导致费用增加的,由受益方承担。第十五条合同的解除1、乙方低于成团人数不能成团时,甲方不同意转团、不同意延期出团、不同意改为散客拼团的,视为双方同意解除合同。2、行程前一方提出解除合同的,由提出解除合

37、同的一方承担已实际发生的费用,并承担违约责任。3、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团的,视为甲方单方解除合同,按照本条第2款约定处理。4、甲方在行程中脱团的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退还旅游费用,如给乙方造成经济损失的,应当承担相应赔偿责任。第十六条违约责任一、甲方1、甲方出发前提出解除合同的,应当按下列标准向乙方支付违约金：出发前15日至30日,支付全部旅游费用的_%。出发前7日至14日,支付全部旅游费用的_%。出发前4日至6日,支付全部旅游费用的_%。出发前1日至3日,支付全部旅游费用的_%。出发当日,支付全部旅游费用的_%。如上述违约金不足以赔偿乙

38、方的实际损失,甲方应当按实际损失对乙方予以赔偿。乙方在扣除违约金和赔偿金后,应当在甲方退团的书面通知到达日起15个工作日内向甲方退还剩余旅游费用。2、未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的,乙方有权解除合同并要求甲方支付全部旅游费用的%的违约金。3、因无故不听从乙方及其领队的劝谕或不服从导游、领队人员的统一管理而影响旅游行程,给乙方造成损失的,应当按全部旅游费用的%支付违约金,并承担全部的赔偿责任。4、甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的一切费用及损害后果,由其自行承担全部责任。5、由于甲方的故意或者过失,给乙方造成损害的,甲方应承担全部赔偿责任。6、与乙方出现纠纷时,甲方应当采取积极措施防止损失扩大。否则,应当就扩大的损失承担责任。二、乙方1、乙方在出发前单