营销顶岗实习报告.docx

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1、 营销顶岗实习报告 市场营销专业的学生们在顶岗实习的过程中有什么样的收获呢？相关的报告究竟应当要怎么编写呢？ 一、实践背景 作为大二的学生，我们的社会实践也不能停留在大一时期的那种漫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们市场营销专业的实际状况，能真正从中受益匪浅，而不是为了实践而实践。我觉得我们在进展社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的规划。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况连续在假期期间找了一份工作，进展实践熬炼。 二、实践目的及意义 本次实践的目的一方

2、面在于熬炼自己专业学问的实践方面的力量，通过理论与实际的结合、个人与社会的连接，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入到社会，投入到自己的工作中。另一方面我盼望通过社会实践，来赚取相应的酬劳来减轻家中的负担；而且从这次的社会实践中我也更加了解了超市，还学到了许多课本之外的许多东西，真的令我受益匪浅。 一般来说，大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距，学校主要专注于培育大学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应

3、社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协作力量和分析解决实际问题的工作力量。 实践在帮忙高校毕业生从校园走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实实践，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 三、实践内容 实践的内容主要是在超市销售各类奶制品，学习超市的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对该超市营业额和

4、产品的了解和与其它超市的比照，突出该超市产品的优点和超市的良好信誉，积极开拓消费源，向顾客推销各种优质奶制品，完成超市安排的任务。 四、实践经受 今年寒假从学校回来后，我就不停的在县城四周的各条商业街上找兼职。想在寒假这一个多月里熬炼一下自己，同时也能多增长些社会实践阅历。由于之前初中毕业和高中毕业后我都有在饭店和汽车专卖店里打工过，有肯定的阅历教训，尤其是大一暑假的时候在西安市新城区的彩艺广告公司打工，在那里的确让我学到了好多的东西，更加懂得了在工作上的坚持不懈，吃苦耐劳的品质。但由于回来时已经快到年末，寒假工已经不好找了，而且不管是餐饮、服装、休闲消遣和工厂企业等都不聘请在校大学生做兼职。

5、理由如下：第一是没实际工作阅历；其次是工作时间不长，学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新聘请，铺张人力物力财力，所以在寒假回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又屡次失败，建议我回家待着。当时我一笑了之，由于这次我社会实践的目标就是市场营销，这是我所学的专业，这个职业不仅能提高我的团队合作力量、沟通力量、语言表达力量等，更能够让我在与人沟通沟通中学会如何与人打交道，而且还可以从中学到一些产品学问，让自己的文化修养、学问素养、社会修养深入到生活中的实际里。使自己在面对群众、面对社会的时候能有胆识并能充分展现自己的力量。 由于我的坚持不懈，我很幸运的被庆城县百佳超市聘请为

6、促销人员。我的职业范围就是为客户导购奶制品；我导购的产品包括伊利、蒙牛、银桥、牛奶梦工厂、光明等十几个比拟知名的品牌。我的职业责任就是诚信的为客户本人及其家人介绍适合他们的奶饮，时刻做到微笑效劳，把最优质的效劳献给每一位客户。 每天我们早上8：30就必需到超市门前集合做早操，然后练站姿，保持微笑，然后相互整理着装，这也许要花费10到20分钟。而且我们还要在9：00以前清点好自己的产品区，晚上9：00下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整顿，有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且准时加货上架。虽然这道工序是重复昨天晚上下班前的工作。但是这就是企业治理的一道必要程序万无一失的工作

7、守则。它表达了精益求精，追求完善的工作态度。一个企业要想取得好的业绩，就要保证有好的效劳。 在超市奶制品区里加上我一共有6个人。我与另一位男同事是导购员，其余4人，两个负责清点销售区与仓库里的牛奶，另外两个负责搬运。我们6个人其实没有明确的职责界限，都是相互帮忙。我觉得寒假里不到一个月的工作虽然挺辛苦的，但却很充实。而且，我明显调查出众多奶制品中伊利，蒙牛的价格差最大，完全包含了高中低档的消费者，但同一级别的价格相较于其他产品略高一点，也就在0.5到1.0元之间。市场上群众喜爱的品牌是伊利、蒙牛；小孩最喜爱的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有买牛奶的，一局部是买给自己的，一局部是买来给小孩。但从整

8、个超市营业额各个物品区销售所占比例来看，奶制品销售占前3名，据我们主管说这属于正常状况。看得出人们的生活水平和重视安康程度有明显提高。据我了解，一般包装是写有饮料两字的养分价值非常低，只有像特仑苏牛奶那样，或者产品介绍上写明所含养分成分及其比例多少的牛奶作为早晚餐食用的养分高一些，对人的身体更好些。 在接下来的日子里，依据现代市场营销学的理论学问所得，我已经了解了各个产品市场占有率、产品的功能特性以及消费者心理需求。我努力地查找自己的缺乏，我也渐渐地开头敢于向顾客推举适合他们的奶制品，我用我热忱和急躁的效劳态度感动着他们，于是我的销量渐渐的上升了；我不仅知道该如何去效劳，更加努力地运用我们课本

9、上的理论学问，比方，现代市场营销学的促销行为，这样一来，我的销售成绩越来越好，也得到了超市主管的和表扬确定。 五、实践体会 第一、效劳是关键 做为一个效劳行业，顾客就是上帝的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。提超群市效劳水平。超市效劳员的效劳态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他来受气，要做到微笑效劳、宾至如归。假如对顾客急躁、关怀，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的效劳宣传，会有更多的人

10、光临。 其次、诚信是根本 不管我们做人还是做事，诚信是我们是根本，是我们胜利的根基。所以说提超群市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的效劳才能诞生优质的超市。经济效益当然是根本，但是社会效益也是超市进展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营治理着要招具有较高素养的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业道德。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越红火。 第三、提高经营治理水平 经营治理者是一个企业的领头人，对企业起打算性作用。就像一个形象的比方说的由一只老虎率领的山羊部队，能够战胜一只山

11、羊率领的老虎部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素养是提高他本人治理水平的重要途径，而素养包括思想政治素养、职业道德、业务素养等。只有领头人素养高，才能树立起良好的信誉素养和企业形象，有利于超市的生存进展。 六、总结销售技巧： 第一点：真诚 你的真诚会直接打动顾客。真诚待人不仅能从心灵上猎取对方的信任，更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。但凡要用进展的眼光看问题，金碑银碑，不如消费者的口碑，顾客对我们的许可，那才称得上是一笔巨大的无以比较的巨大的精神财宝。 其次点：沟通 沟通可以使许多事情变得顺当；沟通可以使关系更加和谐，因此，我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁，让我们能够更

12、加清楚的知道，顾客究竟需要什么，又或者在言语中，我们可以推论出什么衣服才更加适合他，让他们能够买到满意如意的货物，从而另我们的商品交易能够更加顺当的进展。 其实，沟通不仅在商业上能够另我们获利，但对于我这为学生而言，这更是一次难得的学习时机，另我的口才与沟通力量有了一次质的飞跃，真可谓是实现了一次”双赢”。 第三点：热忱与急躁 热忱与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。确实，每一个顾客的思想，喜好都是不一样的，面对各式各样的衣服，便会不由自主的挑剔起来，这便会令你既是烦躁担心又是一份无奈，面对如此烦琐的活儿，我们是否可以坚持下去，靠的便是那份来自心灵最深处的热忱。

13、 第四点：主动 当我们用该的主动去请缨，能为自己赢得更多的时机，只要是勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。在此期间，自己接触其他人，和他们的沟通时机也增多了，而正由于这样，我在工作中也渐渐变得英勇，虽然开头也会有所顾顾忌，怕主动请缨会招来不必要的乱子，更怕那种另类的眼神会围围着自己打转，但事实告知我应当对自己有信念，应当有士气去尝试，即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有熬炼时机，谈何积存和成长？而这一切，只能靠自己去争取，等待只能让你在缄默中灭亡。只有主动，才能为自己制造良机。 总而言之，这次的社会实践让我过得很充实，收获很大，也让我认清了如今大学生就业也很困难，尤其是在校大学生更是难上

14、加难，这就鼓励我要更加充实自己，熬炼自己好适应社会的需求，真真正正的成为人才，也学到了一些销售技巧，感悟到了与人沟通的艺术，提升了我的综合素养。这段经受无论是在今后的学习上，还是在公司任职，更或者是在今后的生活中都是一笔珍贵的财宝。 营销顶岗实习报告2 我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年很有幸被*啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南*啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了，我写下了自己的实习总结，盼望这篇市场营销专业实习总结可以给其他市场营销专业的实习生供应参考范例。 在这段时间里，我不

15、仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃! 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受

16、到了营销给我带来的乐趣! 首先，我介绍一下所在市场的根本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参与啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，固然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品*新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展现两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的剧烈。在县城的每一

17、个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过比赛我们*买断了大局部饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费! 时止今日，我的实习期已经完毕了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校河南商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体教师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部教师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了! 营销顶岗实习报告3 一、实习目的

18、 通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销状况，在这个根底上把所学的商务专业理论学问与实践严密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以到达学以致用的目的。 二、实习时间： 20xx年xx月xx日 三、实习地点： xx地方 四、实习总结 为期x个月的实习完毕了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作总结。 首先介绍一下我的实习单位：_市造纸厂。该厂位于_市_镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾屡次在省级、部级的评比中获奖

19、，深受广阔消费者和用户青睐。 自元月x日起，在一个月的工作中我参与了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供给室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个根本过程。 制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变本钱色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成符合各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从四周城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。 不要小看这只是简简洁单的购置纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现

20、在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了降低本钱必需要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最终购置了还要作好验货、入仓等工作。 其中更有些是课本学不到的阅历，就像是买纸皮时要留意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但信任这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开头! 接下来的其次阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸

21、。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。 通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结了一下：该_楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区的确市场不大，而且自己工作时间短，阅历少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力气倒不如集中力气推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。 “皇天不负有心人”通过努力我最终在最终一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意胜利总是值得快乐。另

22、外一挡就是自己努力的结果更值得傲慢。这挡生意是一间零售商店。 营销顶岗实习报告4 作为一名市场营销专业的学生，假如单纯地学习书本上的学问并不能很好地领悟和把握市场营销治理的原则和要领，市场营销顶岗实习报告。为了能把专业理论学问和实践相结合，对企业所进展的市场营销运作有一个系统的感性熟悉，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程，学习企业市场营销治理中的实践阅历。学院在课程设计中安排了我们专业在第16周到20周这四周的时间实习。 本人回到家乡，经过艰难的查找最终找到一家实习单位，在找实习单位的过程中真的感觉到了“找工难”，可以在迪信通实习真的要感谢这高超店的店长，他不但给了我一个实习的

23、时机而且还教会了我许多东西，增长了我的工作阅历。 实习时间 XX年6月30日XX年7月19日 实习地点 XX市XX区XX路XX广场X楼XXX 实习单位和部门 XX市XX电讯器材有限公司XX连锁分店 销售部 实习内容 通过在XX的实习，学习到本企业的生产经营的总体状况、市场营销策略、各种促销方法，如何进展市场调查、经营治理的阅历和今后进展的设想。 我的实习报告分为以下几局部： 1、实习单位生产经营的总体状况，实习报告市场营销顶岗实习报告。XX是全国最大手机专业连锁企业,1993年创立于北京，经过十几年的创业与进展，目前已经进展成为掩盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有800多个

24、连锁直营店。1999年迪信通开头了全国连锁的经营模式，并领先提出了“大卖潮。年销售手机500万部,年销售额50多亿元。在短短的三年时间内，迪信通的店面已经根本掩盖全国省会城市，并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。如今，迪信通作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业，产品、相关配件一应俱全，而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高超迪信通是佛山分公司开的分店，在每个月初分公司就会依据地区的实际状况制定出该月的规划完成销售量和规划到达的毛利，以及规定出积压手机。在由分公司制定这些任务之后，我们店在月初时就会相应给员工安排工作任务，在安排工作时会运用到“萝卜与大棒”的鼓励方法。比方：这个月的积

25、压机是moto的w208、c261、l71和联想的e320、e303、v350。一共有15台，平均每个营业员要卖出3台，卖出一台当晚结算就有15元现返，到发工资时就每台奖金3元，一个月下来没卖出的话每台就扣3元，这个月每个营业员的任务是20台到达毛利3000元，意思是在这个月营业员卖出的手机要有20台而且毛利要到达3000元，在工资提成中才有每台机8元，假如达不到就每台2元。这是一个不错的治理方法。 2、实习单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略，在这里我主要是用4p(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。 (1)、产品组合策略。

26、产品是指能供应给市场，用于满意人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、效劳、场所、组织、观看、办法等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品，手机的主要作用是打电话，而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了，还考虑到其它的附加功能，有没有mp3、mp4、像素多大、可不行以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清楚所以消费者还会考虑到手机的配置，有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关怀到售后效劳这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时，我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三

27、包政策：7天包退换，15天包换，一年保修，全国联保，在一年两次检测仍有问题，还不能正常使用，凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”产品组合策略包括以下几种： 、扩大产品组合。 、缩减产品组合、 、产品线延长策略，包括向下延长、向上延长、双向延长。 、产品线现代化决策。 、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期消失竞争对手或者厂家就会细分这个市场，比方：手机夏新m330就是m3与m300的结合版，nokia的5700就是3250与5300的结合版，这两款都是结合了其他两款的优点;许多手机都有划分高、中、低三个档次的，只有细分市

28、场才能拥有更多的消费者。 营销顶岗实习报告5 一、实习单位概述及岗位完成状况 本单位全称：新疆百疆图网络效劳有限公司，是集网站建立、网页设计、整体筹划、域名注册、网络推广、网络营销、网络工程、电子商务等为一体的专业网络效劳公司，供应完善的效劳、设计和全面的解决方案。百疆图亦是全球最大的中文搜寻引擎百度，在新疆的总代理。自20xx年8月成立以来，百疆图已经成为新疆地区有影响力的网络公司，为数以万计的客户供应百度推广和网站建立等效劳。本部门主要负责新疆本地旅行社的网络推广及营销。 其中的工作包括： 1、百度推广，竞价购置相关关键词，选好关键词进展百度推广，利用百度平台让消费者可以领先搜寻到相关推广

29、信息。同时也会利用多媒体推广，利用公众号、博客微博、论坛贴吧等形式，在网络上公布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。 2、网络营销，网站上适时答复顾客询问的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。 3、图片处理，利用PS定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。 4、网站编辑与建立，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传产品视频，产品图片，以及产品参数、价格和说明文字。 5、电话参谋，准时通过电话答复顾客的相关问题。 二、本岗位所涉及的要求 作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员，要具备众多的综合素养。首先最根本的是一般话标准，口齿清楚

30、，擅长沟通。一般话是沟通的工具符号，假如不擅长利用则不能发挥个人特长必需擅长沟通，发觉顾客心理了解顾客需求。 然后，必需具备一些技能。百度推广必需娴熟把握SEO、SEM相关学问及技巧。不断学习、分析、操作，多积存阅历，要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最根本的要求，打字速度要到达每分钟80个字以上，这样顾客的等待时间会比拟少，我们的效劳质量也会渐渐的上去。 最终是作为一名工作人员的素养来说的。要应变力量强，极强的学习力及承受力量，性格良好，具备良好的团队精神。急躁细致，能吃苦耐劳，有很好的团队分散力，激情，坚韧，布满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积

31、极的融入到一个团队当中，才能在团队工作中取得良好的沟通环境。 三、工作中的见解 刚开头工作的时候对于工作的内容、流程还是不太熟识，主要是通过学习和培训，仔细的了解工作流程。以及相关的一些留意事项。 经过一段是时间的熟识学习就开头了正式的工作。在做网络客服当中发觉相关的软件设置不太合理，特殊是使用那个商务通的软件，一有顾客来询问，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的效劳。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是准时解决可以为自己为他人带来极大的便利。 对于旅行社网站建立不是很到位，游客都有各自的需求，首先整个网站建立要高端一点，旅游是高消费产业，网

32、站页面的设计过于低端，会影响消费者对旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同层次的线路行程，目标顾客群多样化，应当分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色行程。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别制定散客行程。尽量满意更多消费者需求，假如目标顾客群清楚，这样定位也会清楚，对于营销也会更有利。 四、感想与体会 在这几个月的工作当中还是学到了很多课本上学不到的东西。通过这次实习，更多的熟悉到了自己的缺乏，人生要不断的学习才能进步。所以，永久不要放弃学习。在以后的为人处世当中，应当建立安康的生活态度，留意积存人脉，积极乐观的去完成一些事情。最重要的是，这个社会，不需要面子，里子更值钱！ 营销顶岗实习报告6

33、 1.概况 山东博纳金板业有限公司是我的实习单位，位于具有“孝子之乡”美誉的滨州博兴，是一家生产销售一条龙的加工型企业，以涂镀产品为主，在全部经营产品中以彩涂钢板的生产销售占主要地位。该公司是20xx年九月份才开头正式投入生产的加工企业，前期始终都在做预备工作。由于公司刚刚成立不久还处在成长阶段，所以相对于成立较早的公司而言，无论是从企业内部的治理系统还是经营战略上来看都需要进一步的完善创新。固然新公司必定也有其存在的优势，那就是公司治理及运营系统的创新性、可塑造性（包括品牌的打造、市场的影响力、产品经营领域等等）。 实习期间我是站在业务后勤的角度，开头了我从学校到社会的一个过渡，也是就我的实

34、习生活期。 实习的主要目的是为了提高我们的实际应用水平以及提高自身对社会的适应力量。在实训过程中，通过统计市场镀锌的价格、规格、品牌、及各厂家现有的库存并制作符合市场变动的彩钢板当日的价格报表来提高自身的工作技能。通过业务后勤的实习，可以有效的加强我对所学专业理论学问的稳固和理解，并很好的强化实际操作力量，同时也是对所学专业学问的一个检验。通过实际工作，不仅使我的理论学问得到强化而且还可以提高自身的谈判技能和处事方法，是对所学理论学问进展一个较系统、全面的概括与认知，最终到达所学理论学问与实践相结合。 2.实习内容 20xx年2月份，我正式以一个新人的面孔站在了博纳金板业有限公司总经理的面前，

35、开头了我的实习生活。由于在校期间所学专业教师对我们该怎样面试时机遇到的相关问题都进展过专业的指导，所以在面试的过程中无论是经理要求的自我介绍还是答复经理所提出问题的表达陈述，我都表现出精彩的专业性，我一点也没有感觉紧急。相反，我信任我的虚心与恳切的态度肯定能给总经理留下不错的印象。果真总经理顺当的同意了我的实习要求，并对我说：“好好干，我看得出你以后会做得比他们任何人都好！”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓舞。 刚来公司实习，所以从最根本的做起，第一天上班，心里没底，感到既新奇又紧急。新奇的是能够接触到许多在学校看不到、学不到的东西，紧急的是万一做不好就会受到批判。好在公

36、司的同事都跟我相仿的年纪这样相处起来就简单得多，并且他们都知道我是刚刚踏入社会所以他们都对我很包涵。但凡我所提出的疑难困惑，他们都是有问必答。而且总是很主动的向我介绍了公司的根本制度、所经营产品的规格、颜色、选板，固然最重要的还是产品的价格核算，初来工作大家都赐予了细心的指导，及坚持下去的士气。说句心里话，我真的特别感谢他们对我的教育。在踏入社会的第一步就能遇上这样的同事真是我的幸运。在他们的帮忙下，我快速的适应了这里的工作环境，并开头尝试独立做一些事情。 接下来的日子里我慢慢感受到经理当时所说的这句话的份量-并不是全部的人都能胜任业务后勤这份工作，这份工作看似很简单，但你想把它做好还要吃的了

37、苦，要细心更重要的是要专心。我的工作不仅仅是打印买卖合同，制作公司所需的各种表单，最关键的是学着制作一份合理的价格报表。 2.1如何出一份合理的彩涂报价单？ 一份合格的价格报表并不是一个规格里面任意选择一个价位算算那么简洁，从对基板价格的统计到制作出一份具有可参考价值的彩涂板报价表，每一个步骤都有严格的要求的。 首先要了解彩基板的规格，种类(无锌花或小锌花,民用工程用大锌花和黑锌花)及基板质量,其中作重要的是彩基板的质量.其次有花基板可以加工海蓝、绯红等颜色较深的彩涂板，但不能作为浅颜色的彩涂板基板(比方白灰)。 就博兴钢铁市场而言，质量较好的基板有阳谷、河北蓝天、恒兴、云光、皆诚、凤鸣、发

38、达、华鲁、广源、江林、京博等。这些彩基板米数多以下差为主,其中以皆诚的彩基板下差两个规格，恒兴的彩基板米数不准。相对而言市场上面较差的板子有长虹、汇鑫、金盛泰、众鑫发、全通。如今市场上面竞争剧烈，价格相差无几的状况下只有在低价优质的前提下才能开发抱负的客户，那就要求在统计基板价格的时候要以质量较好的基板价格为主进展彩涂板的价格核算。 那什么是上面所提到的下差,又何为上差、平差? 下差就是在一样规格基板的前提下一吨里面实际米数相较标准米数多的基板,比方:规格为0.25*1000的板子一吨标准米数为509米,一样规格皆诚的基板能出530米，这就是下差。上差正好与下差相反,那么平差就是基板米数与标准

39、米数相差无几。 统计完市场上面各种规格基板的价格，下一步就是核算彩涂板价格。 彩涂板价格=吨位0.785基板厚度加工费+基板价钱+利润 简化后计算方式为：彩涂板价格=127.4基板规格加工费+基板价钱+利润(其中127.4规格= 该规格基板一吨的标准米数)在计算的时候厚度比0.3薄的基板利润加少一点，当减掉板头板尾之后还会有不少增重可以挣,但是厚基板利润要多加，当加工时减去板头板尾,板子的厚度大减掉的局部重量也就大。以上均为海蓝,白灰的价格,此外绯红在此根底上加100/吨，特别颜色需要需要经过调漆等一系列过程所以价格必需单独核算。 出的价格既要能在市场上面能找到相应质量的基板还要有肯定的价风格

40、整空间也就是要留有肯定的价格上调下调幅度,这样可以便利业务员与客户进展谈判。假如价格太高,在竞争剧烈的市场上面就会没有价格优势,价格压得太低就没有下调空间,这样就不能满意商家爱占廉价的心理需求。所以价格报价肯定要合理既不能偏高也不能偏低。 当了解越多的时候，就会自然而然的加强对自身的要求。刚开头价格报表出来了就感觉没我什么事了。可是时间长了了解的多了，每到出报价表的时候也就成为我一天最头疼的时刻。一是怕时间出的太晚，耽搁了业务员对价格报表的使用,最关键的还是怕再出价格报表的时候消失什么过失,这样业务员就不能精确的对客户进展报价，报高或报低。价格报高，就不能在第一时间抓住客户；价格报低，业务员就

41、失去了下一步与客户讨价还价的条件。 2.2产品的漆膜厚度及重量 接下来,无论是业务还是后勤都要熟识公司所经营的产品,了解完规格还要在彩钢板的颜色及及漆膜厚度下功夫,这个也是在于客户的沟通中常常谈到的,公司产品常用漆膜厚度： 海蓝:12-13个漆膜,底膜:4个,锌层:3个,面膜:6个 白灰:14-15个漆膜, 底膜:4个,锌层:3个,面膜:7-8个 绯红:15个漆膜 大墙灰:14-16个膜,背漆5-7个膜 备注：一个漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜个数乘以一个漆膜的重量 如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业与其他竞争企业的竞争的首次报价

42、，就像我们对一个人的第一印象，第一次报价能否抓住客户，就会显现在接下来与客户的沟通中，首次报价给客户留下好印象，我们才会拥有更多的发言权。 2.3合同的打印 买卖合同是企业与企业之间、企业与个人之间、个人与个人之间，进展交易的法律凭证。所以在打印合同的时候我必需把条款写清晰，业务与客户之间的商定我都要在合同上面标注清晰。由于它具有法律效率所以在改写条款的时候肯定要慎重细心，不行马虎大意，比方说业务在下单的时候客户是要先支付肯定金额的定金的，那么订金与定金一字之差两者却存在本质的区分。 合同上是 “ 定金 ” 的，依据合同法相关规定，一方违约时，双方有商定的根据约 定执行；假如无商定，卖方违约时

43、，“定金”双倍返还；买方违约时，“定金”不返还。而“订金”，一般视为“预付款”。买卖双方当事人假如没有商定，“订金”的性质主要是预付款，卖方违约时，应无条件退款；买方违约时，可以与卖方协商解决并要求卖方退款。一字之差要是不留意，当买方违约时我们公司就要担当全部的损失，而且还要留意正确填写产品的名称、规格、参考米数、级别、数量/吨、单价/元、金额、备注（是否含税、含运费）、交货日期、质量要求、合理损耗及计算方式、付款方式、质量异议处理方式、违约责任、解决合同纠纷的方式等等都要标注清晰。 除了做好自身的本职工作，其余时间作为市场营销专业毕业的我来说自然不能闲着。我喜爱用空余的时间学习业务的相关学问

44、，学习谈判的技巧，特殊是电话销售，还怎样更好的接待客户。的我还发觉每个人都喜爱当教师，我每提出一个问题他们就各自把自己的理解拿出来让你参考，许多时候大家都会为一个问题争得面红耳赤的。同事会带我到生产车间学习产品的加工流程，从上卷、净洗（两遍）、涂漆、烘烤、到收卷。没事的时候可以跟他们在质检那里一起看产品加工，实地学习产品的是否符合出场质量，还有彩涂板的包装（精包或简包）等一系列的程序。可以让我真正的了解产品的生产整个过程而不是理论上的，这些也是在学校所学不到的东西。 3.实习中遇到的困难及自我解决方法 3.1心态不佳 业务后勤原来就是细心，繁琐的工作。在实习开头期间，我必需要为每个业务员供应他

45、们各自所需的市场基板报价、米数、吨位及最终的彩钢板报价。还要打印合同，忙不开的时候心情就会很烦躁。让自己尝试的换一种心态，每次在自己心情烦躁的时候，在自己马上发火的时候让自己数到三再让自己说话，果真能让自己安静好多。不时的给自己一些鼓励也会让自己很快的找回状态，怎么样也是一每天过,为什么不高快乐兴的过呢！ 3.2专业学问缺乏 专业学问的漏洞是我这次实习的绊脚石，在工作中对好多根底性的学问不扎实，私下里会不停地上百度查询一番。这不仅为了查漏补缺，也是提高自己自学力量的一次时机。“大学里学的不是学问，而是一种自学力量”，参与实习后我更深刻的体会到了这句话的含义。在进展形式瞬息万变的今日，唯有不断地

46、学习，才能有竞争力。在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的根底上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特别重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种学问，在今后的工作中对业务来讲更是不容无视的。立刻就要进入社会的我们也要面临正式的工作了，我想每一次的经受都是一种积存，而这种积存正是日后的财宝。在工作上，在学习上，我们要让这些珍贵的财宝发挥它的作用，从而到达事半功倍的效果。 第三：无论是作为一名销售人员、还是后勤人员要具备良好的人际交往力量。这也是在如今情商比智商更重要的今日，我们所必需具备的力量。工作重要的是要具备正确的心态和良好的心理素养。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。 4.实习心得 4.1一名公司员工应具备的素养 作为一个业务后勤人员,固然了我始终以来都是把自己当业务来看的，那是我的目标也是长期以来的抱负。工作中肯定要就具有良好的专业素养，职业操守以及敬业态度。一名胜利的业务员必需具备很高的沟通力量和亲和力以外，业务人员要想维持好与客户的关系，就要不断的学习了解更多范畴的东西，做到与客户无话不谈，做到各个领域都有所了解。只有不断地学习才能跟上企业进展的步伐，要不断地充实自己。这样才能精通自己的工作内容，对企业的进展方向作出正确的推断，为企业和客户制造更多的财宝。谁说鱼和熊掌