2023年3月银行职员工作计划(22篇).docx
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1、2023年3月银行职员工作计划(22篇) 2023年3月银行职员工作规划(精选22篇) 2023年3月银行职员工作规划 篇1 我所在的岗位是。的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 记得刚来时,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定
2、的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候,我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不一样,每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条
3、都不会填写,在银行工作规划就有这样一条是:不管身份,不管金额大小,急躁效劳每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励
4、。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成绩。 2023年3月银行职员工作规划 篇2 一、 以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将连续执行,并做到每个员工能急躁
5、对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到
6、我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、 强内掌握度治理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,
7、保证银企结算资金的.安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训规划上报人
8、事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作规划书范文二工商银行始终最注意的是效劳态度,一切为客户效劳。依据13年的工作总结,客户投诉量渐渐削减,在效劳质量不断提高的根底上绽开了201-年工作规划。201-年,是工商银行股改良入最终冲刺的一年,也是业务进展面临严峻挑战的一年。为此,我们必需在仔细总结2
9、01-年工作根底上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕提升经营治理水平,加快业务进展为中心,同心同德,努力实现各项业务安康、快速进展。201-年的银行工作规划如下: 一、提升内部治理水平,加强企业文化建立 1、加强内控治理。我行的各岗位人员根本已配置到位,必需严格执行各项规章制度的监视落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的治理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建立,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。 2、提升效劳素养。我行员工的效劳素养与同行相比,的确存在肯定的差距,这主要表现在效劳态度生硬、欠缺主动和专业水公平。为此,我们
10、将加强评价监视和培训学习等。对于屡次被客户评价效劳态度差的员工,将被列为劳动合同到期停顿续签对象。 3、加强和完善考核鼓励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务进展重点,制定详细的工作目标和任务规划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、鼓励后进,形成各司其职、各尽所能、共同进展的良好气氛,推动业务进展。 4、增加企业活力,建立团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作规划在工作中多倾听员工心声,切实帮忙员工解决困难,让员工开心工作,增加他们对我行的归属感。 二、完善和强化
11、效劳功能,加快业务进展我们将注意发挥自身优势,通过细分业务进展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,连续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点效劳功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部必需加强与营业网点的沟通联系,细分客户部效劳功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面进展,转变以往业务拓展单 2023年3月银行职员工作规划 篇3 一、全力推动“三个创新” 第一个创新是科技创新。要加快科技创新,为加快进展供应强有力的技术支撑。将现有限财务
12、尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建立;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断讨论和开发科技与业务经营、内控治理相结合的金融产品,营业室要加快速度克制技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。 其次个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,依据与时俱进的多样化的客户需求,不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款
13、、私人理财,出口退税 质押贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在详细操作中,要注意业务品种的综合并用,尽量为客户供应全面的产品组合效劳,突出我行的特色。 第三个创新即效劳创新。在搞好传统金融效劳的同时,积极为客户供应经济金融信息、代管保险箱、投资询问、个人理财、银证联网等综合性效劳,连续坚持设立大客户效劳中心。“一站式”效劳,且逐步让一线临柜人员把握百句效劳英语 ,以应对日益凸现的金融国际化。 二、实行“七进”策略 1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。 存款是立行之本,是进展之源,存款工作是制约我行业务进展的关键因素,要连续推行竞争
14、意识,强化市场营销,细分目标客户,实行差异效劳。 更新观念,提高熟悉,坚固树立大存款、大进展的经营思想。我们要从农行生存与进展的高度想问题,做事情,克制存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要,实现大幅增盈的需要,也是迎接挑战,参加竞争的需要,更是生存与进展的需要。 加大市场营销力度,提高市场竞争力量。 把营销重点放在系统大户,我们要立足开发区,把营销区域扩展到全市,把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业,把营销主体设在社区效劳,把营销触角伸在边缘乡村,把营销品种定在教育储蓄,利用一切可利用的关系,实行一切可实行的方式,谋筹划、抓信息,领导上阵,人人参加,强
15、力营销。 以“迎五一优质效劳竞赛活动”为契机,按既定目标对各科室发放规划任务书,督办通知书,实行按月考核,按月奖惩,完成任务好的要予以精神和物质的两重嘉奖,对于宛不成任务且排序最终一名的科室负责人就地解聘,对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的根底。利用各种媒体加大宣传力度,对外可召开重点客户座谈会,写标语、拉横幅、印发宣传页,对内抓好正反两方面典型,用先进事迹、榜样人物鼓舞士气,兴奋精神。 2、积极营销、强化治理,加大清收盘活力度,把提高资产质量当成重中之重来管,强力推动。 要连续贯彻落实信贷新规章,在防范风险前提下,优化信贷业务流程,提高信
16、贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性,收益稳定性、科技含量高的重点客户,如我市通讯工程贷款以提高信贷质量,增加利息收入。 要强化贷后治理,健全贷后治理制度,标准贷后治理内容,设置贷后治理高压线,设置贷后治理“高压线”,定期写出客户风险分析报告。要把贷后治理工作同提升客户或客户退出规划相联系,化解风险,提高质量。 另外,一方面要仔细抓好信贷退出工作,依据总行制定的标准在讨论现有信贷客户构造根底,明确退出客户详细范围及贷款规模,合理牙分退出的责任,另一方面对已形成事实的风险贷款,要实行“一把手工程”行长亲自上阵带着资产经营部人员分包治理,相关行长与经营部同志的效益工资
17、,与盘活业绩一同挂钩,严格考核,同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息,对林技站的资产变卖,对航运处的公关处理上,拿出蚂蚁啃骨头的精神,实现大的突破。 3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓,增加收入,减轻财务压力,为保证利润规划完成而奋勇前进。 在常规业务市场根本已定且开发本钱高状况下我们要积极营销,其它行无法比较的业务优势即国际业务和个人业务,充分发挥潜能增加收入。 我行国际业务去年已取得突破性进展,在稳定走客户的根底,仍旧要积极开掘新客户,本着“虎口拔牙”的胆略,把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来,以办理结售汇业务龙头,吸引外币存款为根底,发放出口质押贷款、押汇贷款、等底
18、风险、高收益贷款为根本,积极介入,优先办理,争取完成壹仟万国际结算 量、增加壹佰元的美元存款的目标。 金融超市的业务优势已渐渐显现出来,要在保证贷款质量的前提下,连续大力开展个人消费性贷款,集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务,在原有规模根底上实施量的突破。在条件成熟后,还可根据“积极安全效益”的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务,并加大宣传力度,真正把个人业务的品牌擦亮、叫响,成为营业部一个业务亮点。 4、加强内掌握度建立,把建章建工作当成总的安全阀来拧,向会计创“三铁”稳步迈进。 通过几年来的努力,我行的内掌握度治理一类行的荣誉已保持三年,我们决不能
19、掉以轻心,要介骄、介躁,切实根据内控治理制度的要求建章建制,把我行的经营治理纳入到合法性、标准性的轨道上来,向会计制度的“三铁”稳步迈进。 提高熟悉,加强领导,切实加强会计根底工作,在提高经济效益的同时,加强对会计根底工作标准化治理的组织和领导,成立特地领导小组,根据中国银行会计根底工作标准化治理施行方法要求,结合今年的“会计根底工业工作标准化考核验收”工作,制定年度目标规划和长期规划,并实行有效措施,保证规划顺当实施。 连续推行营业单位坐班主任制度,提高内部治理水平,防范和化解操作风险。 一方面要高度重视新一代综合应用系统下,坐班主任监视的重要性,充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事
20、中事后掌握作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班,不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制,要严格履行自己岗位职责开展即时监视、审核工作事项、对上一工作日进展监视、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证 、重要空白凭请注明)证和代保管抵押品、质押品进展检查和核对。 ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的治理,安全稳妥地实施复核制劳动组合形式,杜绝过失事故的发生。 实行行内部对应岗位的穿插检查工作并制定出相应方法,每季定期或不定期至少进展一次互查,对发觉问题准时整改,若在上级行检查时再发生类似问题,将严峻追究负责人和经办人的责任。 5、强化效劳意识,提高效劳
21、质量,把效劳当作金字招牌来挂,以效劳促进展而尽力拓进。 拓展效劳空间,要克制“坐在房地产间办银行”的思想,积极转变工作思路,树立“走出去,找上门”积极营销的效劳意识,要大力开展“金融社区效劳进万家”的活动,每月抽出四天时间,选派业务骨干,深入各个居民小区,介绍我行的效劳品种,替居民兑换成破钞、讲解金融常识等,真正把的效劳品牌根植到广阔群众心中。 培育高素养的效劳 人才 ,当前的效劳先有“微笑效劳”“站立效劳”“一站式效劳”是不够的,还要具备会理财、懂英语 、精代理等综合素养,以应对不同客户的不同需求。因此要在培育高素养的 人才 上下大力气。 开发效劳品种。在传统效劳根底上,要积极开展网上银行、
22、自动银行、汇款、外汇理财等新型效劳品种,实现效劳多元化,效劳综合化。 6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动,深化企业文化内涵,为企业注入源源不断的生命力,真正向全国百强百优行努力靠进。 要仔细贯彻实施省市行的“比利润、比盘活、比存款、严治理”劳动竞赛活动,结合自身实际状况制定出我行考核方法,仔细考核,严格奖惩,充分调发动工参赛积极性、主动性、制造性、鼓励先进、鞭策后进,促进各项经营指标的顺当完成。 加强企业建立,对于有效鼓励员工,树立良好的银行公众形象,提高整体竞争力具有非常重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念,要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经
23、营理念;要树立团队协作,追求卓越的企业精神,向世界一流银行看齐,要树立忠诚敬业,清正廉洁的职业道德,花大力气整合现有产品资源,加强包装设计,提升文化含量。 2023年3月银行职员工作规划 篇4 -年上半年的工作很快完毕了,面对今年宏观经济形势较为紧急,支行现状不容乐观的境遇下,作为公司业务部的顾客经理更应当充分发挥自己的作用,提出下半年的工作规划,努力实现。 一,主动学习,提升技能。 作为一名入职一年的顾客户经理,工作时间不长,没有坐柜的经受,的确是自己在工作中的缺乏之处。不管是自己的技能、还是营销力量和阅历与其顾客经理业绩都有肯定的距离,。因此在下半年的工作中,要连续加强自己的学习,提升个人
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- 2023 银行职员 工作计划 22
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