[精选]班组长现场管理能力提升培训4161.pptx
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1、如何当好班组长班组长管理班组长管理现场管理类课程现场管理类课程如何当好班组长第一讲 班组长在管理中的作用一、班一、班组长的地位的地位1、企业的纵向管理层次2、班组长的地位经营层经营层管理层管理层执行层执行层企业组织的最高层,如董事长、总经理等,负责企业战略的制定及重大决策。企业组织的中高层,如经理、课长、主任等,负责贯彻实施最高层方针与指示。企业组织的基层,如工段长、领班,更多的是班组长,负责日常具体 事务工作的具体实施。如何当好班组长班组长对三个阶层的人员不同的立场班组长对三个阶层的人员不同的立场u面面对部下部下-应站在站在经营者的立者的立场上,用上,用领导的声音的声音讲话u面面对经营者者-
2、又又应站在反映部下呼声的立站在反映部下呼声的立场上上,用部下的声音用部下的声音说话u面面对直接上司直接上司-又又应站在部下和上站在部下和上级辅助人助人员的立的立场上上说话职位不高决策不少麻雀虽小责任不小第一讲 班组长在管理中的作用如何当好班组长第一讲 班组长在管理中的作用班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决不得力,决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带班组长既是承上启下
3、的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手。技术骨干,又是业务上的多面手。班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结合作,均衡有效地生产,力求性,团结合作,均衡有效地生产,力求“1+121+12”效应效应班组长的重要作用班组长的重要作用如何当好班组长二、班组长的使命(责任)二、班组长的使命(责任)u提高产品质量u提高生产效率u降低劳动成本u防止工伤和重大事故的发生第一讲 班组长在管理中的作用必达项目必达项目如何才能做到以
4、上项目的达成呢?如何才能做到以上项目的达成呢?教育训练教育训练如何当好班组长班组长的职责班组长的职责1、劳务管理人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利,保健,团队建设等2、生产管理职责现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养3、辅助上级反映情况,提出建议,做好参谋第一讲 班组长在管理中的作用班组长的权利班组长的权利班组长的权利班组长的权利 本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权 员工调配权员工调配权员工调配权员工调配权 完善制度权完善制度权完善制度权完善制度权 员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与
5、分配权员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与分配权 推举员工权推举员工权推举员工权推举员工权 合理化建议权合理化建议权合理化建议权合理化建议权如何当好班组长什么是管理什么是管理协调协调计划计划组织组织指挥指挥控制控制(要做什么,做得怎么样)(要那些人来完成)(培训、下命令、会议)(实施中的检查)(处理的确认)生产管理的五大要素:生产管理的五大要素:4M1E:人、机、物、法、环第二讲 管理的基本原理与需求如何当好班组长第二讲 管理的基本原理与需求不同层次的心理需要不同层次的心理需要生理需求生理需求安全需求安全需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求自我实现图:马斯洛需求层次理论满足方式满足方式挑战性项目
6、挑战性项目,创新创造机会创新创造机会,培训培训重要项目重要项目,赏识赏识,显赫的办公位置显赫的办公位置朋友朋友,权贵权贵,上级上级,顾客顾客工作保证工作保证;医疗人寿保险医疗人寿保险;安全规则安全规则基本工资基本工资,工作机会工作机会,温温暖暖,饮水饮水,工作餐工作餐如何当好班组长下下级对上上级的的5个方面的期望个方面的期望(心理需求心理需求)u办事要公道u关心部下u目标明确u准确发布命令u及时指导u需要荣誉第二讲 管理的基本原理与需求如何当好班组长企业班组长的类型企业班组长的类型(现状现状)生产技术型 (对待待设备的方法的方法对待人待人)盲目执行型 (态度度强硬官僚作硬官僚作风)大撒把型 (
7、得得过且且过缺乏缺乏责任任)劳动模范型 (勤勤恳务实缺乏缺乏领导)哥们儿义气型 (感情用事缺乏原感情用事缺乏原则)第二讲 管理的基本原理与需求如何当好班组长四种管理方式:四种管理方式:命令。指没有下属参与,只是执行上级的命令。这一领导方式又被称为严父式的领导。说服。指的是多给下属一些说明和指导,增加下属执行这项命令的自觉性,但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。参与。指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。授权。指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标,期间不做更多的干预。第二讲 管理的基本原理与需求如何当好班组长第三讲 班组内的管理1、班长的一天、班长
8、的一天 假如每天的作息时间为:假如每天的作息时间为:8 8:00001717:0000,1212:00001313:0000为午饭时间。实际工作时间为为午饭时间。实际工作时间为480480分分钟,那么管理人(班长)员每天的最基本安排应钟,那么管理人(班长)员每天的最基本安排应该如下:该如下:时 间 做什么7:308:45准备阶段更换工作服、鞋帽、配戴厂牌。查看生产现场有无异常。参加上司早会,接收当天生产计划及相关通知等。开通办公设备。调节精神,使之处于最佳状态。7:458:00开早会,安排事项查看班员到位情况,并留意每一个人的精神状况。简明向大家说明昨天生产结果,通报问题对策的进展情况。当天的
9、生产安排,公司通知、人员变动、注意事项等。生产外的事项联络大家。8:008:30确认生产是否开始确认作业人员是否进入岗位,开始生产。设备、夹具是否按要求进行了点检。材料是否准备就绪,各岗位生产是否正常。如何当好班组长第三讲 班组内的管理1-1、班长的一天、班长的一天8:3017:00工作中确认作业员作业有无异常(与作业指导书对比)。抽检产品品质是否符合要求。监督质量记录表有无按要求记录。监督新员工及顶岗人员的作业技能、质量是否OK。改善作业方法,减少生产中的浪费,修改完善相关文件等。作业指导,尽量使每个员工都成为多面手。问题点处理跟踪,向上级报告。做好相关生产记录及分析,参加各种会议。必要时顶
10、岗。17:0017:20工作后确认5S(督导清扫并检查记录个人区域的状况)做好不良品报告单上报。生产情况统计、报告。必要时,通力合作来处理。如何当好班组长第三讲 班组内的管理2、如何开早会、如何开早会准备工作:准备工作:1、开始时间。、开始时间。2、地点。、地点。3、参加人员。、参加人员。4、会议时间。、会议时间。5、会议形式。、会议形式。6、宣导到个人。、宣导到个人。7、提前准备会议内容。、提前准备会议内容。例:例:班长:大家早上好!班长:大家早上好!1、昨天、昨天 XXXX。2、今天的生产、今天的生产XX3、新增的、新增的A项目由项目由XX在下午在下午1:00之前之前完成。完成。4、询问?
11、、询问?如何当好班组长第三讲 班组内的管理3、如何安排工作并提高、如何安排工作并提高5W2H5W2H何时何时时间时间何地何地地点地点何人何人谁做谁做何物何物做什么做什么为何为何为什么做为什么做如何做如何做用什么方法用什么方法做多少或化多少钱做多少或化多少钱通过他人(班员共同通过他人(班员共同努力)的工作达成自努力)的工作达成自己的目标,结果由班己的目标,结果由班长负责。长负责。P PD D如何当好班组长第三讲 班组内的管理3-1、如何安排工作并提高、如何安排工作并提高C CA A进行观察(检查)进行观察(检查),必要时给予指,必要时给予指导。导。总结讨论,制定下一步总结讨论,制定下一步目标。目
12、标。如何当好班组长第三讲 班组内的管理3-2、如何安排工作并提高、如何安排工作并提高处理(Action)计划(Plan)检查(Check)执行(Do)PDAC如何当好班组长第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费动作改善、作业流程改善、物流改善、设备模夹治具改善、品质改善、管理改善、精益生产体系推动等七大浪费、三无工程等七大浪费、三无工程等动作标准化、作业流程标准化、操作流程标准化、包装运输标准化等整理、整顿、清扫、清洁、素养等现场现场现场现场5S5S标标标标 准准准准 化化化化消除浪费消除浪费改改改改 善善善善安全、士气安全、士气竞争力提升竞争力提升降低成本降低成本品质品质交期交期如何当好班组
13、长1.1.何谓浪费何谓浪费何谓浪费何谓浪费2.2.浪费的种类浪费的种类浪费的种类浪费的种类3.“3.“七大浪费七大浪费七大浪费七大浪费”之详介之详介之详介之详介4.4.消除浪费的做法消除浪费的做法消除浪费的做法消除浪费的做法成本管理看板成本管理看板成本管理看板成本管理看板内容介绍:内容介绍:第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长不增加任何价值的动作、方法、行为和计划不增加任何价值的动作、方法、行为和计划不增加任何价值的动作、方法、行为和计划不增加任何价值的动作、方法、行为和计划.用不同的评判标准去判断一个动用不同的评判标准去判断一个动用不同的评判标准去判断一个动用不同的评判标准去
14、判断一个动作、行为、方法或计划时,所得到的作、行为、方法或计划时,所得到的作、行为、方法或计划时,所得到的作、行为、方法或计划时,所得到的浪费程度都会不同。浪费程度都会不同。浪费程度都会不同。浪费程度都会不同。现场活动包括现场活动包括“有附加价值的有附加价值的”和和“没有附加价值的没有附加价值的”活动,那些不产生附加价值的活动应坚决予以消除活动,那些不产生附加价值的活动应坚决予以消除何谓浪费何谓浪费我们的日常工我们的日常工作中有哪些不作中有哪些不增加价值的活增加价值的活动呢动呢?请各位思请各位思考考!第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长浪费的种类浪费的种类浪费的种类浪费的种类-
15、七种浪费七种浪费品质不良品质不良:为满足顾客要求而对产品或服务进行的检查和返工.报废等待等待:当两个独立岗位没有很好协调时导致的空闲时间过量生产过量生产:生产多于需要生产快于需要库存库存:任何超越产品生产工艺的必要需求的供应动作动作:任何人或机器的运动,但不增加产品或部件的最终价值搬运搬运:任何不能直接支持一个同步系统的物料移动过程不当过程不当:因技术(设计、加工)因技术(设计、加工)不足造成加工上的浪费不足造成加工上的浪费第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长1.过量生产的浪费过量生产的浪费表现形式:表现形式:物流阻塞物流阻塞库存、在制品增加库存、在制品增加产品积压造成不良发生
16、产品积压造成不良发生材料、零件过早取得材料、零件过早取得影响计划弹性及生产系统的适应能力影响计划弹性及生产系统的适应能力资金回转率低资金回转率低 选择“精益生产”方式.生产多于所需.快于所需第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长1.过量生产的浪费过量生产的浪费制造过多是一种浪费制造过多是一种浪费提前产生费用(材料费、人工费),造成资金占用提前产生费用(材料费、人工费),造成资金占用.会把等待的浪费隐藏起来,掩盖稼动不够的问题会把等待的浪费隐藏起来,掩盖稼动不够的问题会使制程间积压在制品,制程时间变长,现场工作空间变大会使制程间积压在制品,制程时间变长,现场工作空间变大会产生搬运、
17、堆积的浪费会产生搬运、堆积的浪费使先进先出的工作产生困难使先进先出的工作产生困难.会造成库存空间的浪费会造成库存空间的浪费如客户临时变更会制成一定损失如客户临时变更会制成一定损失.第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长原因:原因:人员过剩人员过剩工艺产能不平衡工艺产能不平衡.设备稼动过剩设备稼动过剩生产浪费大生产浪费大业务订单预测有误业务订单预测有误生产计划与统计错误生产计划与统计错误对策:对策:顾客为中心的弹性生产系统顾客为中心的弹性生产系统单件流动单件流动一个流生产线一个流生产线看板管理的贯彻看板管理的贯彻快速换线换模快速换线换模少人化的作业方式少人化的作业方式均衡化生产均衡
18、化生产推行精益生产推行精益生产.注意:注意:生产速度快并不代表效率高生产速度快并不代表效率高设备余力并非一定是埋没成本设备余力并非一定是埋没成本生产能力过剩时,应尽量先考虑减少作业人员,但并非辞生产能力过剩时,应尽量先考虑减少作业人员,但并非辞退人员,而是更合理、更有效率地应用人员退人员,而是更合理、更有效率地应用人员1.过量生产的浪费过量生产的浪费第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长(1 1)首先要)首先要 明确生产必要数明确生产必要数,(2 2)从开始到结束的生产连接以及整个流程的考虑)从开始到结束的生产连接以及整个流程的考虑(3 3)不要追求部分效率)不要追求部分效率(4
19、 4)设备能力)设备能力、运行方法要和生产线的构想合在一起考运行方法要和生产线的构想合在一起考虑虑(5 5)有操作等待时间时)有操作等待时间时、为了明确此种情况为了明确此种情况、首先不要首先不要让操作员进行其他多余的操作让操作员进行其他多余的操作、明显化后再进行改善明显化后再进行改善1过量生产的浪费过量生产的浪费(改善(改善的的着着眼眼点)点)第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长2.等待的浪费等待的浪费表现形式:表现形式:自动机器操作中,人员的自动机器操作中,人员的“闲视闲视”等待等待作业充实度不够的等待作业充实度不够的等待设备故障、材料不良的等待设备故障、材料不良的等待生产安
20、排不当的人员生产安排不当的人员.设备闲置等待设备闲置等待上下工程间未衍接好造成的工程间的等待上下工程间未衍接好造成的工程间的等待第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长2.等待的浪费等待的浪费原因:原因:注意:注意:注意:注意:对策:对策:生产线布置不当,物流混乱设备配置、保养不当生产计划安排不当工序生产能力不平衡材料未及时到位管理控制点数过多品质不良采用均衡化生产制品别配置一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.自动化不要闲置人员供需及时化第四讲 生产中的生产中的7大浪费大浪费如何当好班组长 做本来不必要的多余工作也是等待的浪费做本来不必要的多余工作也是等
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