2023宾馆客房部实习总结范文.docx

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1、 2023宾馆客房部实习总结范文_客房部每月工作总结 本次实习主要是为了让我们对所学的专业理论学问在实践中得到更高一层的、深刻的熟悉!从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与实际相结合，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和把握。同时这次南戴河实习的经受也将有助于日后就业。 刚到南戴河的时分觉得什么事情都很新奇，毕竟分开学校步入社会，这是第一次!每个人心中都挺“冲动”的，总觉得有一股使不完的劲儿，都把这儿看成是发挥我们才学的大舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中，制造一个属于年轻人、属于我们的奇迹!但是抱负和现实毕竟是有差异的。当我们正式走上工作

2、岗位之后，觉察许多事情并不是我们原先设想的那样简洁，那样纯碎!慢慢地我们的热忱被日复一日格式化的生活所沉没了。我在客房部实习，在上岗之前是要经过(简洁)培训的。而培训的主要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们的领班阿姨，铺床的每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在最短时间内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单四角有模有样的放到床垫之下，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平坦。接下来开头套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相对应然后用

3、力甩几下就行，其它可以通过细节拾掇，这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最终一步是把枕头放进枕套里，要保持枕套开口的一面朝向墙壁(内壁)，这样做也是为了美观。当我们正式到客房部实习之后才觉察客房部的工作还不只仅是铺床那么简洁。我们每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有规定的标准可寻的。我们进房间要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，根据铺床依次换上。这一切完毕之后开头清扫卫生，要留意的是这里用湿布擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都

4、不能放过，整个进程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了的日常用品并补齐，假设有丢失的物品，则要记载并上报领班。在整个清理进程中要细心、认真。清扫过之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次检查房间有没有缺少物品，确定房间里一切齐备之后关闭窗户、退出房间。实习让我们对社会有了一个崭新的概念，闲暇之余，我走在南戴河的街头，穿越于这芸芸众生之中，我觉得本人真的好像九牛一毛，小的不能再小了，这个社会是如此的繁杂，有时分让人觉得到身心疲乏。在芙蓉公园实习，没过一段时间我就变得更加缄默了，由于我觉察面对这样的大千世界，我的想法和观念是如此的稚嫩与无知，我的学问储藏不够宽阔、不够充分，我只有悄悄

5、地去观看，在实践中感受，去锤炼。让我感到兴奋的是我还有两年在学校的工夫，这两年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会打击的身心俱疲的身居茅庐的学子，调养生息，重新整装动身。酒店实习报告：宾馆客房部实习总结范文 这篇酒店实习报告：宾馆客房部实习总结范文是由小编整理供应的，请大家参考！ 酒店实习报告：宾馆客房部实习总结范文 本次实习主要是为了让我们对所学的专业理论学问在实践中得到更高一层的、深刻的熟悉！从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与实际相结合，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和把握。同时这次南戴河实习的经受也将有助于日后就业。 刚到南戴河的时分觉得什

6、么事情都很新奇，毕竟分开学校步入社会，这是第一次！每个人心中都挺“冲动”的，总觉得有一股使不完的劲儿，都把这儿看成是发挥我们才学的大舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中，制造一个属于年轻人、属于我们的奇迹！但是抱负和现实毕竟是有差异的。当我们正式走上工作岗位之后，觉察许多事情并不是我们原先设想的那样简洁，那样纯碎！慢慢地我们的热忱被日复一日格式化的生活所沉没了。 我在客房部实习，在上岗之前是要经过（简洁）培训的。而培训的主要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们的领班阿姨，铺床的每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在最短时间内完成。首先的甩

7、单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单四角有模有样的放到床垫之下，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平坦。接下来开头套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以通过细节拾掇，这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最终一步是把枕头放进枕套里，要保持枕套开口的一面朝向墙壁（内壁），这样做也是为了美观。当我们正式到客房部实习之后才觉察客房部的工作还不只仅是铺床那么简洁。我们每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有

8、规定的标准可寻的。我们进房间要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，根据铺床依次换上。这一切完毕之后开头清扫卫生，要留意的是这里用湿布擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整个进程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了的日常用品并补齐，假设有丢失的物品，则要记载并上报领班。在整个清理进程中要细心、认真。清扫过之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次检查房间有没有缺少物品，确定房间里一切齐备之后关闭窗户、退出房间。 实习让我们对社会有了一个崭新的概念，闲暇之余，我走在南戴河的街头，

9、穿越于这芸芸众生之中，我觉得本人真的好像九牛一毛，小的不能再小了，这个社会是如此的繁杂，有时分让人觉得到身心疲乏。在芙蓉公园实习，没过一段时间我就变得更加缄默了，由于我觉察面对这样的大千世界，我的想法和观念是如此的稚嫩与无知，我的学问储藏不够宽阔、不够充分，我只有悄悄地去观看，在实践中感受，去锤炼。让我感到兴奋的是我还有两年在学校的工夫，这两年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会打击的身心俱疲的身居茅庐的学子，调养生息，重新整装动身。 酒店实习报告：宾馆客房部实习总结 这篇关于酒店实习报告：宾馆客房部实习总结，是小编为您整理的，盼望对您有所帮忙！ 酒店实习报告：宾馆客房部实习总结 本次实习主要是

10、为了让我们对所学的专业理论学问在实践中得到更高一层的、深刻的熟悉！从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与实际相结合，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和把握。同时这次南戴河实习的经受也将有助于日后就业。 刚到南戴河的时分觉得什么事情都很新奇，毕竟分开学校步入社会，这是第一次！每个人心中都挺“冲动”的，总觉得有一股使不完的劲儿，都把这儿看成是发挥我们才学的大舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中，制造一个属于年轻人、属于我们的奇迹！但是抱负和现实毕竟是有差异的。当我们正式走上工作岗位之后，觉察许多事情并不是我们原先设想的那样简洁，那样纯碎！慢慢地

11、我们的热忱被日复一日格式化的生活所沉没了。我在客房部实习，在上岗之前是要经过（简洁）培训的。而培训的主要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们的领班阿姨，铺床的每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在最短时间内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单四角有模有样的放到床垫之下，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平坦。接下来开头套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以通过细节拾掇，这里有一个要求就是被子的中线要和

12、床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最终一步是把枕头放进枕套里，要保持枕套开口的一面朝向墙壁（内壁），这样做也是为了美观。当我们正式到客房部实习之后才觉察客房部的工作还不只仅是铺床那么简洁。我们每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有规定的标准可寻的。我们进房间要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，根据铺床依次换上。这一切完毕之后开头清扫卫生，要留意的是这里用湿布擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整个进程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗

13、了的日常用品并补齐，假设有丢失的物品，则要记载并上报领班。在整个清理进程中要细心、认真。清扫过之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次检查房间有没有缺少物品，确定房间里一切齐备之后关闭窗户、退出房间。实习让我们对社会有了一个崭新的概念，闲暇之余，我走在南戴河的街头，穿越于这芸芸众生之中，我觉得本人真的好像九牛一毛，小的不能再小了，这个社会是如此的繁杂，有时分让人觉得到身心疲乏。在芙蓉公园实习，没过一段时间我就变得更加缄默了，由于我觉察面对这样的大千世界，我的想法和观念是如此的稚嫩与无知，我的学问储藏不够宽阔、不够充分，我只有悄悄地去观看，在实践中感受，去锤炼。让我感到兴奋的是我还有两年在学校的工

14、夫，这两年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会打击的身心俱疲的身居茅庐的学子，调养生息，重新整装动身。2023年宾馆客房部实习目的 本次实习主要是为了让我们对所学的专业理论学问在实践中得到更高一层的、深刻的熟悉!从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与实际相结合，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和把握。同时这次南戴河实习的经受也将有助于日后就业。 刚到南戴河的时分觉得什么事情都很新奇，毕竟分开学校步入社会，这是第一次!每个人心中都挺冲动的，总觉得有一股使不完的劲儿，都把这儿看成是发挥我们才学的大舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中，制造一个属于

15、年轻人、属于我们的奇迹!但是抱负和现实毕竟是有差异的。当我们正式走上工作岗位之后，觉察许多事情并不是我们原先设想的那样简洁，那样纯碎!慢慢地我们的热忱被日复一日格式化的生活所沉没了。 我在客房部实习，在上岗之前是要经过(简洁)培训的。而培训的主要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们的领班阿姨，铺床的每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在最短时间内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单四角有模有样的放到床垫之下，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平坦。接下来

16、开头套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以通过细节拾掇，这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的三线合一。做完了这些，最终一步是把枕头放进枕套里，要保持枕套开口的一面朝向墙壁(内壁)，这样做也是为了美观。当我们正式到客房部实习之后才觉察客房部的工作还不只仅是铺床那么简洁。我们每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有规定的标准可寻的。我们进房间要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，根据铺床依次换上。这一切完毕之后开头清扫卫生，要留

17、意的是这里用湿布擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整个进程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了的日常用品并补齐，假设有丢失的物品，则要记载并上报领班。在整个清理进程中要细心、认真。清扫过之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次检查房间有没有缺少物品，确定房间里一切齐备之后关闭窗户、退出房间。 实习让我们对社会有了一个崭新的概念，闲暇之余，我走在南戴河的街头，穿越于这芸芸众生之中，我觉得本人真的好像九牛一毛，小的不能再小了，这个社会是如此的繁杂，有时分让人觉得到身心疲乏。在芙蓉公园实习，没过一段时间我就变得更加缄默了，由于我觉察面对这样的大千世界，我的

18、想法和观念是如此的稚嫩与无知，我的学问储藏不够宽阔、不够充分，我只有悄悄地去观看，在实践中感受，去锤炼。让我感到兴奋的是我还有两年在学校的工夫，这两年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会打击的身心俱疲的身居茅庐的学子，调养生息，重新整装动身。 2023客房部实习总结 酒店简介： 位于东西湖吴家山三支沟公民花园酒店有限公司，创始于1996年，到如今已有13年的历史了，在这期间还开了三家分店：1.公民商务旅馆 2.公民随园会馆 3.古泉山庄。在这十几年中，公民花园酒店有限公司像一株小树正健壮成长着。客房部的经营理念：楚天公民，效劳于民治理理念：高效，低耗，精细治理方针：一切行为有标准，一切行为有记录

19、，一切行为有监控，一切行为有追踪，一切行为有评价。人民理念：以人为本，人尽齐才，用长容短。员工理念：敬业爱岗，忠诚奉献效劳理念：满意顾客效劳要求，超越顾客盼望，贴心效劳，监（零）投诉我是2023年9月来到这个公司的，在这期间我学到了许多东西，记得刚来时经理说过：当客房部效劳员很辛苦，果不其然，第一天跟着老员工学习累得腰酸背疼，接连一个星期都是这样。有时熬不住心里打鼓，这哪里是人呆的地方。最终信念最终超过头脑：坚持不懈，直到胜利。到现在差不多快一年了，我所学到的东西远远超越许多，甚至有许多潜质的影响已经深入我的体内，日后的不经意间我所表现出来的或许就是我这一年所得到的，虽然，在这一年的生活单调，

20、重复乏味，但还好，我坚持得很好。磨练了不仅仅是身体吃苦耐劳力量，还有我心理上的承受力量，更有的再重复中，在孤独中坚持！2023客房部实习报告范文 这篇关于20xx客房部实习报告范文的文章，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 白驹过隙，一转瞬，半年的实习生活就快要完毕了。很荣幸能有时机在贵酒店实习，尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学学问理论与实践相结合。 一、实习酒店单位及简介 北京西直门总政宾馆的照明依据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派，给人以尊贵豪华的荣耀感;康体中心、休闲场所的灯光严厉，营造一种放松逍遥的气

21、氛;文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地复原艺术品的精致;整体照明结合装饰环境，表达总政西直门宾馆的地位和档次。 二、部门及介绍 第一局部：工作概述 职务名称：客房效劳员 部门名称：客房部 分部：楼层 直接上级：楼层主管 督导下级：无 其他关系：酒店客人/工程部/送餐部/行李部 工作内容/职责：清洁及检查客房/为客人供应效劳补充物品 主要工作内容：清洁并检查客房补充用品/为客人供应效劳/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内珍贵物品/确保工作区域的安全 拟草：人力资源经理 批准：总经理 其次局部：详细工作内容 1、清洁并检查客房、补充用品。 a负责客房高标准的效劳及清洁工作。 b依据楼层主管

22、的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。 c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。 d检查房间，预备“房间状态汇报”。 e补充客房供给品，包括小酒吧用品。 f上报客房设施的丧失和损坏状况，准时下单修理。 2、为客人供应效劳： a以开心、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人供应效劳。 b收集客人待洗衣物，留意特别要求，告之客房办公室并通知洗衣房效劳员去走。 3、清洁用品使用及保养： a预备效劳车、吸尘器及清洁用品并保管好。 b正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的洁净和干净。 c负责清理垃圾并倒入垃圾房。 客房部实习报告范文 白驹过隙，一转瞬，半年的实习生活

23、就快要完毕了。很荣幸能有时机在贵酒店实习，尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学学问理论与实践相结合。 一、实习酒店单位及简介 北京西直门总政宾馆的照明依据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派，给人以尊贵豪华的荣耀感;康体中心、休闲场所的灯光严厉，营造一种放松逍遥的气氛;文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地复原艺术品的精致;整体照明结合装饰环境，表达总政西直门宾馆的地位和档次。 二、部门及介绍 第一局部：工作概述 职务名称：客房效劳员 部门名称：客房部 分部：楼层 直接上级：楼层主管 督导下级：无 其他关系：酒店客人/工程部/送餐

24、部/行李部 工作内容/职责：清洁及检查客房/为客人供应效劳补充物品 主要工作内容：清洁并检查客房补充用品/为客人供应效劳/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内珍贵物品/确保工作区域的安全 拟草：人力资源经理 批准：总经理 其次局部：详细工作内容 1、清洁并检查客房、补充用品。 a负责客房高标准的效劳及清洁工作。 b依据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。 c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。 d检查房间，预备“房间状态汇报”。 e补充客房供给品，包括小酒吧用品。 f上报客房设施的丧失和损坏状况，准时下单修理。 2、为客人供应效劳： a以开心、微笑、乐于

25、相助和真诚的态度向客人供应效劳。 b收集客人待洗衣物，留意特别要求，告之客房办公室并通知洗衣房效劳员去走。 3、清洁用品使用及保养： a预备效劳车、吸尘器及清洁用品并保管好。 b正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的洁净和干净。 c负责清理垃圾并倒入垃圾房。 客房部实习报告 客房部实习报告 驹过隙，一转瞬，半年的实习生活就快要完毕了。很荣幸能有时机在贵酒店实习，尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学学问理论与实践相结合。 一、实习酒店单位及简介 西直门宾馆成立于1986年8月，隶属解放军总政治部直工部的一家四星级宾馆，位于北京市西直门内大街

26、172号，区域位置优越，交通非常便利。西直门宾馆建筑面积4.6万平方米，由两栋连接的主客房楼，西锦苑和会议楼组成了宾馆的经营主题，设有宴会厅、豪华餐厅，康体中心、会议中心、休闲场所和文化艺术展厅，成为军内会议，团体重要活动中心。 北京西直门总政宾馆的照明依据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派，给人以尊贵豪华的荣耀感；康体中心、休闲场所的灯光严厉，营造一种放松逍遥的气氛；文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地复原艺术品的精致；整体照明结合装饰环境，表达总政西直门宾馆的地位和档次。 二、部门及介绍 第一局部：工作概述 职务名称：客房效劳员 部门名称：客房部 分部：楼

27、层 直接上级：楼层主管 督导下级：无 其他关系：酒店客人/工程部/送餐部/行李部 工作内容/职责：清洁及检查客房/为客人供应效劳补充物品 主要工作内容：清洁并检查客房补充用品/为客人供应效劳/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内珍贵物品/确保工作区域的安全 拟草：人力资源经理 批准：总经理 其次局部：详细工作内容 1、清洁并检查客房、补充用品。 a负责客房高标准的效劳及清洁工作。 b依据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。 c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。 d检查房间，预备房间状态汇报。 e补充客房供给品，包括小酒吧用品。 f上报客房设施的丧失和损

28、坏状况，准时下单修理。 2、为客人供应效劳： a以开心、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人供应效劳。 b收集客人待洗衣物，留意特别要求，告之客房办公室并通知洗衣房效劳员去走。 3、清洁用品使用及保养： a预备效劳车、吸尘器及清洁用品并保管好。 b正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的洁净和干净。 c负责清理垃圾并倒入垃圾房。 4、检查客人遗留物及客房内珍贵物品 a上报客人遗失在房间的物品。 b如发觉客人在房间遗忘珍贵物品或巨款，应马上报告客房部办公室。 c留意在客人楼层徘徊的生疏人或外人。 d上报客人房间丧失物品。 5、确保工作区域的安全。 a确保客人财产的安全。 b将客房

29、钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。 三、实习主要收获和体会 一）实习收获 1、沟通力量提高 作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。固然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不

30、但在沟通力量上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 2、突发大事应变力量提高 在前台接待处工作，每天都必需作好作战的预备。由于作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的大事。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理力量提高 通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有力量的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立力量，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积存阅历，最终得到的才是最适

31、合自己的东西。 4、效劳意识提高 作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的效劳的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。 （二）实习体会 1、自身缺乏与缺点 通过这次实习，我重新看到了自身的缺乏以及缺点。在语言力量上依旧是无法非常流利的与客人进展沟通。并且由于自身的酒店工作阅历缺乏，导致工作上消失不应当消失的错误，为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比方工作不够细心，不够虚心承受同事的批判等等。但通过这接近一年的熬炼，我已经在不断的改正值中。 2、就业

32、前景 据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大局部的酒店基层员工大局部都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依旧是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依旧是无法成为一名治理人员的。作为一名治理人员还是必需有多年的工作阅历。其中，一线工作阅历是非常重要的。所以，作为马上毕业的大学生来说，肯定不行以眼高手低，必需作好承受挑战的心理预备。 四、实习结论 总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积存了珍贵的阅历，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。我会从这次实习总结阅历教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下坚固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松拘束。