2023年下半年工作计划范文4篇.docx

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1、 2023年下半年工作计划范文4篇_销售下半年工作计划范文 在工作前做个工作规划，在工作中都会事倍功半，做起事来也井条有序，盲目的工作只会白忙活，只有做好工作规划，才能把工作做得更好。以下是由小编为大家整理出来的20xx年下半年工作规划精选，盼望大家能够喜爱。 20xx年下半年工作规划精选一 半年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮忙和支持下，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事治理、职工培训、档案治理、后勤效劳及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的进展

2、做出了应有的奉献。特殊是在上传下达、为领导供应决策依据、加强公司治理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成绩，各项工作都在有序地进展中。现就半年来的工作做一简要总结： 一、加强治理，完善各项治理制度，充分调动人员积极性。 为了加强对人、财、物的治理，我们完善了过去的各种治理制度，突出制度治理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规治理，充分表达了对事不对人的治理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。最近，公司对工资进展了改革，实行岗位工资

3、+绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清楚。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互帮忙。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远进展。 二、加强学习，提高素养。 做好办公室工作，必需要有较高的理论素养和分析解决问题的力量。办公室工作人员要通过各种途径进展学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素养和工作力量。 三、做好办公室日常治理工作。 1 人事档案治理，记录在厂员工的具体状况，做好新员工的

4、入厂手续及工作状况。 2 办公室对各类文件准时收集、归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅; 3 建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有具体记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便准时补充办公用品，满意大家的需要; 4 制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，准时发送传真，为后续工作供应了便利，提高了工作效率; 5 制定了公司纯洁水领用记录，每月统计，账目清晰，一月一结。 6 考勤、售饭状况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统，每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑，上传数据，每个月的考勤状况、售饭明细便一目了然。大大削减了工作时间，同时也为员工供应了便利，员工只需在每月定期充卡，每天便

5、可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率，表达了公司的标准化治理。 7 进一步加强车辆安全治理，做好车辆的调配、使用以及维护，准时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。 8 办公室走廊卫生洁净、干净，为大家营造了良好的工作环境。 四、落实安全生产责任制，定期检查。 上半年，公司始终把安全工作作为重中之重，切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的安全工作，严格安全工作责任制，严格夜间安全值班制度，定期组织集中安全检查隐患，重点抓制度和组织落实、检查值班状况、抓员工安全培训;准时增设安全设施，做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌，增加了员工安

6、全防范意识。对存在的安全隐患准时排查限期整改，取得很好的效果，并通过了安全评估小组的检查。 下半年工作规划 1进一步加强公司制度建立，标准治理。结合实际状况以及公司进展需要，为公司的长远进展，以及员工的利益。对公司制度作进一步调整，使之更加标准化、合理化。 2在搞好日常业务工作的同时，重点加强人员工作力量的提高，引导员工把创先工作化为自觉行动。 3进一步加强办公室日常治理工作，明确任务，做到严谨有序。 4做好办公用品的治理，抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额掌握。每个部门限制使用量，对没必要使用的办公用品，进展掌握使用或用其他同等功能的办公用品代替。 5进一步加强门卫治理制度，门卫人员要严格

7、执行公司治理规定。严禁带入厂区的物品要求做到一人一机一箱，消退各种安全隐患。 6做好办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用顶峰期，合理利用。下班后顺手关闭全部电器，不断提高广阔员工的节能意识，杜绝铺张现象。 7加强安全生产工作的宣传教育，使广阔员工人人了解安全学问，个个娴熟把握消防器材，确保安全工作万无一失。 以上是近半年来办公室的工作状况以及后半年的工作规划，办公室工作虽取得了一些成绩，但是仍存在一些缺乏，治理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大，工作的责任心和事业心有待进一步提高，在今后的工作中，我们要仔细履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。进一步发扬成绩，克制缺

8、乏，取得更加优异的工作业绩。 20xx年下半年工作规划精选二 根据市委、市政府提出的总体工作要求和局党委XX年度工作部署，今年热力公司将连续优化管网和设备配置，提升供热保障力量，加强供热治理，提高供热效劳质量和水平，确保XX年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现，热力公司落实责任，强力推动各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目标的顺当完成打下了坚实的根底。现将热力公司上半年工作状况及下半年工作准备汇报如下： 一、上半年工作状况 1、圆满完成XX-XX年度冬季供暖任务 在XX-XX年度供热季供热运行工作中，市热力公司坚持以人为本，努力做好供热效劳和保障工作，目前，

9、我市集中供热面积到达350万平方米，为保证城市集中供热正常运行，热力公司全体员工始终把用户满足作为工作的动身点和落脚点，从用户的需要动身，创新效劳举措，改良工作作风，提高工作效能，进一步健全了社会效劳承诺制度，强化24小时全天候效劳制度，准时排解用户供热系统消失的供热故障，保障供热管网的安全平稳运行，切实为广阔用户办好事，服好务，受到用户的广泛好评。 在XX-XX年度供热季，我公司首次采纳了主循环泵变频掌握技术，使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调整和自动掌握，大大改善了供热管网的稳定性，提高了供热安全性能，改善了供热质量，削减了供热投诉，整体供热质量大大好于往年，受到领导和社会各界

10、全都的好评。 2、明细本年度任务分工，排查、检修热力管网和设施 为保证本年度采暖季的安全、高效运行，在今年3月17日采暖完毕之后，公司随即召开领导班子会议，对上一采暖季中消失的问题进展全面总结，并制定今年工作任务，进展了明确分工;同时，调集力气对全市全部热力设施和管网进展全面摸底、排查，对排查出的问题准时制定修理方案和整改方案，今年规划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进展改造升级，重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等，目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成，并在上报上级部门批准后实施，其他小区改造也在有序绽开。 3、

11、评审、通过我市城市供热专项规划 5月12日，公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家，对我市城市供热专项规划进展了评审，与会领导和专家经过对专项规划的严格审议，一方面根本确定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标，原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时，与会领导和专家也对规划存在的缺乏之处提出了珍贵的意见和建议，为今后几年我市集中供热事业科学、持续的进展明确了方向。 4、完成了对热源厂锅炉设备的处置 根据市政府指示精神，为削减国有资产的损失，今年5月，完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的预备工作，报市政府批准，将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务，降低公司债务总

12、额，并削减因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前，热源厂锅炉设备正处于拆装中。 5、制定我市城市供热治理方法实施细则 为进一步加强我市城市供热经营治理和运行治理，明确供用热各方的权力和义务，标准供用热各方的行为，确保城市供热系统的安全高效运行，依据山东省供热治理方法并结合兖州的实际，在充分调查讨论的根底上，讨论制定兖州市城市供热治理方法实施细则，以便为今后城市供热治理打下良好的法制根底。目前已完成初稿，正处于完善、修订中，力争在本采暖季开头之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。 6、强化民主治理，完善公司治理制度 为强化民主治理，提高职工参加公司治理的自觉性和积极性，增加公司的分散力和向心

13、力。今年6月2日，公司召开第四届职工大会二次会议，会上仔细总结了上一年城市供热工作，分析了当前供热工作新面临的形势和任务，明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组争论，审议并开通过了能够适应新形势下的公司治理制度，为今后的工作打下了坚实的根底。 7、供热效劳大厅建立 为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、安康进展，提高治理水平，推动窗口效劳建立，市热力公司依据我市开展三亮、三创、三评，擦亮文明窗口活动的要求，并结合自身实际，在热力公司院内中心换热站原有建筑根底上，进展供热效劳大厅改造建立。现已完成工程设计、预算编制和工程评审，目前正处于工程招投标中。在工程招投标完毕后，将迅即开展效劳大厅的改

14、造、建立，保证在本供暖季前正式投入使用。 二、XX年下半年的工作重点 XX年我们立足新起点、实现新跨越，推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。下一步，我们将连续在市委市政府和住建局党委的正确领导下，以三个代表重要思想和xx大及xx届四中、五中全会精神为指导，坚持贯彻和落实科学进展观，确保年度各项任务目标的顺当完成。 1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程 上半年完成工程可行性讨论、环境影响评估、工程立项、管网施工图设计，力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复，下半年启动管网施工，完成管网施工3000米，启动并完成供热首站设计，完成供热发电机组的改造，完成供热首站施工图审查，预算评审、施

15、工招标和主要设备选购等工作。 2、城区旧管网改造工程 对城区供热效果不达标的局部供热分支管网进展改造，对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进展改造升级，以提高供热管网的技术状况和保障力量，满意四周居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前，关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准，其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。 3、既有居住建筑分户掌握和分户计量改造 加快对单管顺流式供热系统改造步伐，并结合供热分户计量改造同时进展，建议政府出台相应鼓舞政策，对XX年实施室内供热分户计量改造的

16、用户赐予肯定的优待和嘉奖。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米，力争完成30万平方米改造任务，并根据济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标，确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。 4、供热扩面改造工程 全年规划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米，新增供热用户约5500户，并使全部新增用户(新建)到达节能和供热分户计量标准。 5、供热收费计量改革 根据上级要求完成计量收费标准制定，计量收费按规划进度有步骤分步实施，逐步将原有收费方式改革为效劳大厅收费制或银行收费，为热用户供应快速便利的交费方式，提高收费效率和收缴率。 6、适度调整供热收费标准 随着煤炭价格

17、的不断上涨，供热本钱不断增加，去年的本钱已到达19元/o，今年依据供热本钱状况，热力公司积极与物价部门协调，适度调整供热收费标准，将目前的16元/o调整至19元/o，以削减因物价增长而带来的供热亏损，使城市供热逐步走上安康进展的良性轨道。 7、对城区供热管网和设施进展全面维护和修理 下半年重点对城区热力管网进展全面检修，尤其是架空管网，对腐蚀严峻和外保温脱落严峻的管网进展全面统计，并准时制定修理方案，申请和落实专项维护资金，安排专业队伍进展修理，确保在10月底前全面完成修理任务，使城区全部热力管网处于良好的技术状态，防止爆管等运行事故的发生，以确保今冬城区供热安全、高效运行。 XX年业已过半，

18、热力公司全体干部职工，以科学进展观的精神为指导，牢记责任观念，强化效劳意识，为今年工作的全面绽开开了一个好头;在下半年的工作中，热力公司将再接再励，为圆满完成全年工作任务，保障城市建立，更好效劳全体用户而努力奋斗。 2023年下半年工作规划范文 20xx年下半年工作规划范文精选是一篇好的范文，感觉很有用处，重新编辑了一下发到小编。 下面一起来看看20xx年下半年规划范文精选。 范文1 20xx年上半年已经过去了，在这半年来的时间里我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我

19、对这半年来的工作进展简要的总结。 我是今年2月1号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边摸索，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。 现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的力

20、量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下半年工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。 2、严格遵守销售制度：完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作

21、有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的

22、销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 范文2 对上半年的回忆及下半年的工作规划安排 在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，经过半年多的努力，也取得了一个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个业务可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与

23、客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务力量尚且缺乏。 下半年工作规划及个人要求： 个人要求： 1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩; 2.在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户; 3.开掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛; 4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合; 5.熟识公司产品，以便更好的向客人介绍; 6.试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别

24、人沟通等问题。 下半年销售目标： 下半年的销售目标最根本的是做到部门经理下达的三台任务量。依据经理下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 范文3 身为公司销售部的一员，从刚进公司始终强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。 20xx年下半年的工作马上绽开，为了更顺当的开展工作，以下我结合前段工作的总结，对下半年工作重点的规划。 一、快速开展效劳巡检活动，安抚老客户、大客户的依靠心理。由于公司相当大的

25、一局部销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带着效劳、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进展效劳巡检活动，解决客户存在的效劳问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮忙。 二、开发细分市场，充分依托原有资源：老、老关系，必需在每个区域肯定建立8-10个铁杆用户。 高度重视市场支持体系的建立(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚恳、大度的态度，合理布局、精确判其热忱度和影响力、反复激发他们的积极性。 积存原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建立小区、矿山、沙石场、市政和水利施工

26、单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。 原始用户信息要准时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点查找商机和突破点。 严密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。 注意胜利率，开发一个胜利一个，开发一个点映照一片天。卖挖机肯定要学会批发和传销之术。 三、坚决不移的贯彻两个三足鼎立的核心市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应非常明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及

27、开拓方案。公司盼望在年底前在各地区均形成分级的三足鼎立的市场格局，以确保销售的持续增长。 针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的三足鼎立的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。 四、关注用户群体的开发：用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最迷人的蛋糕，在日常访问中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户肯定要在最短的时间内全面见面访问，力争深入了解和熟识。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在

28、其帮助介绍购机信息上。对群体中有肯定影响力的用户购机信息要高度重视，准时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当准时扩大战果。 五、在适当的时候开展促销、展现会。充分利用好产品展现会，产品展现会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展现和介绍品牌及产品，突破和稳固当地市场的最有效的手段。一场胜利的展会往往是翻开和稳固一个市场的关键! 六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态。 a.业务人员要留意形象、言表、态度、礼节，留意当地风俗习惯 b.市场开发要扑进去，到忘我境地 c.强调市场开拓方案制定，避开盲目、混乱的追赶信息式的销售 d.产品宣传要统一口径，系统介绍e.

29、寻常心对个单，提高对客户的驾驭力量 f.强化团队意识，扩大信息沟通，要学会启动和利用各种资源 g.要机智，对用户需求及各种突发大事要精确把握 h.厉行节省，提高实效 时机可遇不行求，在整个行业开头大洗牌的同时我们肯定要抓住这次时机，打破市场格局，快速占据市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的根底。 2023年下半年营销工作规划 下半年工作规划： （一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，实行“确保稳住

30、大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销规划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。稳固现金治理市场领先地位。连续分层次、深入推广现金治理效劳，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金治理方案，主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金治理客户185200户。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行

31、的根底客户，并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化构造，提高优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理，深入分析其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进展营销，争取全面

32、开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进展重点攻关。（二）加强效劳渠道治理，深入开展“结算优质效劳年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质效劳的根底上，进一步表达共性化、多样化的效劳。字串7要建立好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金治理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理，客户资源

33、比拟丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建立。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司治理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在连续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质

34、客户市场上占据肯定优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重要依据，准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给客户，提高“动户率”和客户使用率。深入开展“结算优质效劳年”活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高效劳效率，准时处理问题，加强效劳治理，提高客户满足度，构建以客户为中心的效劳模式。全面提升xx部门效劳质量，实现全公司又好又快地进展目标。工会2023年下半年工作规划xx下半年，沙滘中学工会在上级工会和学校党支部的领导下，连续坚持学

35、校“以德育为首，教学为中心”的办学宗旨，仔细学习，加强师德建立，积极投身教育、教学活动，加强民主治理，加强组织建立等，取得较好成绩，高考入线、录用人数到达历年最高水平。在下半年里，我们要连续仔细贯彻全总十三大精神，在上级组织和学校党支部的领导下，进一步发挥工会的参加和维护职能，充分调动会员群众的积极性，为扎实提高学校的教育教学质量而努力。结合学校实际，拟着重做好以下工作：一、加强学习，提高会员素养连续学习党的十六大精神，全总十四大精神和*同志关于“三个代表”的重要讲话，结合学校实际，开展有效活动，使广阔会员群众认清形势，加强师德修养，解放思想，发挥主观能动作用，在学校各项工作中熬炼自己，作出应

36、有奉献。在把竞争机制引进评估、评奖的同时，引导会员提倡奉献精神，同心同德做好工作。二、教育会员以仆人翁精神投身教育教学工作要更好履行工会的参加职能，作为工委班子，对学校工作应发挥参谋助手作用，为学校党政班子的科学决策出办法，当参谋。作为学校教育教学工作主力的广阔教师会员，应以仆人翁姿势积极参加学校的主体工作教育教学活动。这首先要树立教书育人的思想，刻苦钻研业务，在“分层教学”中大胆探究和实践。留意更新教育观念，学习教育教学信息，提高运用现代教学手段的力量，适应形势要求；连续搞好新老教师的结对子活动，互助促进，争取有更多新教师早日成为教学骨干；组织教师参与教学力量（六个“一”）的竞赛活动。后勤部

37、门的工会小组和会员，要坚持后勤工作为教学效劳，步调全都，使学校教育教学质量上新台阶。在教育工作中，提倡寓思想教育于课堂教学中。连续推动“敬业爱生，为人师表”的师德建立活动。三、完善教代会制度，加强民主治理维护是工会的另一个职能。正如全总领导指出：工会不维护职工的合法权益就没有存在的必要。维护的着眼点是爱护、调动和发挥广阔教职员工的积极性，把这种积极性引导到更好地完成学校的各项任务。为此，完善教代会制度，加强民主治理是应连续推动的。除了在教代会上让代表们充分发表意见，积极提出建议外，要求教代会代表平常应深入群众，准时反映广阔会员的心声，起好学校领导班子与群众的桥梁作用，帮助学校完善治理制度。留意

38、发挥工会小组长的作用。稳固和扩大工会工作的骨干队伍。四、关怀群众生活，健全建家工作根据学校党支部的要求，办好教职工之家，营造和谐活泼的气氛，开展有益的课余文体活动，与兄弟单位举办联谊活动，做好伤病及家有丧事的教职工的探访、慰问工作。关怀退休教职工的安康和生活，重大节假日做好他们的慰问工作。进一步开展女教职工的“四自”教育，维护女工生育保健等特别权益。通过以上活动，使教职工有一个暖和的家，从而增加工会组织的分散力。做好工会经费的收缴工作，做到管好用好，帐目清晰个人2023年下半年工作规划 制定一份合理的工作规划对于组织经济效益的提高是非常重要的，那么如何制定下半年工作规划？下面是小编收集整理的下

39、半年工作规划，欢送阅读。 下半年工作规划篇一 2023年7月，我正式升任*园客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年，感慨颇深。虽然许多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。 其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它马上在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我信任随着社会的逐步向高端水平的进展，势必被多数人所看重。 时间如梭，转瞬间2023年工作马上完毕，在公司领导的大力支持和各部门的严密协作下，根本完

40、成了这半年中各个阶段的工作目标和工作规划。工程交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业治理工作的要求，加强了部门内部治理工作，强化了物业效劳水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。 本年度部门各项工作如下： 一、标准内部治理，增加员工责任心和主动性 自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业学问参差不一：对物业治理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的详细职责和样板房治理规定，明确了部门日常工作的详细要求和标准。 对其进展了物业治理根底的培训，并定期进展考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求

41、，并针对不同的人员实行不同的方法鼓励员工的工作积极性。目前，部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。 二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高效劳意识 客服部是效劳中心与外界联系的窗口，客服人员的效劳意识和效劳素养直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业治理礼节礼貌标准，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进展自检、互检。 加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿热忱、周到、微笑、细致的效劳思想，大幅度的提高了客服人员的效劳意识和效劳素养。 三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是帮助开发商销售楼盘，严格根据开发商制定的

42、日常接待流程进展操作。 四、亲密协作各部门的其他工作，做到内外协调全都，并监管了效劳中心员工宿舍的房屋租赁事宜。 2023年工作规划要点 一、连续加强客服人员的整体效劳水平和效劳质量，依据前期物业治理不同阶段制定相应的培训规划。 二、帮助开发公司销售楼盘，着手预备前期物业治理的接收验收工作和入伙工作。 三、完善客服部制度和流程，部门根本实现制度化治理。 四、亲密协作各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。 尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业治理时间不长，整体的业务水平和专业素养偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历缺乏，在效劳

43、中的职业素养不是很高，接到问题后未准时进展跟进和反应。 为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结全都、齐心协力的去实现公司目标，为公司奉献一份绵薄之力。 下半年工作规划篇二 一元复始，万象更新。新的一年马上开头，依据客户效劳部的现状，特制定年客户效劳部的工作规划。 一、不断地学习，培训。 加强员工自身素养队伍的建立，提高其治理水平。做到有情做人无情治理，扎扎实实做好各项工作。 （1）鉴于担当责任客服部的重要性，不但要担当责任导医的治理。还要对询问中心开展治理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟识员工手册员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等，

44、并经过考试通过前方可正式上岗。 （2）部门担当责任人加强对队员的监视治理，每日不定时对各科当班人员的状况开展检查，落实并提出批判意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡察，准时处理各项工作。 （3）制定培训规划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署 一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工娴熟把握并熟记医院各科状况及门诊专家医生的状况。 二月份：强化客服中心员工的效劳理念，学习专心效劳，用情呵护以做到感动效劳，把我院的效劳提升一个新的台阶！学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通力量。 三四月份：将对部门队员开展强化营销治理，争泉展一堂医院内部营销的学问讲

45、座。让客服人员加深对营销根本概念的熟悉。随后开展营销实战技巧讲座，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。 五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。 二、在医院领导的带着下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉大事的发生。 （1）做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改良我们的工作，把每一个细节都做好，以到达和满意客户的需求与成长。请企划部与询问中心加强沟通。 （2）做好门诊各科室协调工作，与医生多沟通多沟通削减科室之间的冲突与冲突发生，做到和平共处。一同成长。 （3）做好与住院部病人的沟通工作，削减患者

46、对医护人员的误会，削减投诉大事的发生，争取把医院的效劳做得更好！ （4）依据员工身体素养状况，可请医院领导对全部员工开展军训内容为立正，稍息，停顿间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。 建议：1、医院对全部员工开展5s治理培训。2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素养！ 一年马上过去，我们将满怀信念地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。 下半年工作规划篇三 劳碌的2022年马上过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的积极努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成绩。 一、提高效劳质量，标准前台效劳。 自2022年我部门提出首问负责制的工作方针后，2022年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，