职业道德知识及答题技巧幻灯片.ppt

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1、职业道德知识及答题技巧第1页，共43页，编辑于2022年，星期二一、总体说明一、总体说明l总计25道题，25分，必须完成15分才能通过综合知识测试。l没有一个完全正确的唯一答案。l保持始终如一的观点，不能自我否定。l保持一个正确的平和心态答题。l掌握题型和答题技巧第2页，共43页，编辑于2022年，星期二二、题型与答题要点1、职业道德知识部分，题数为16题左右。答题指导：（1）该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。（2）请按照题意选择确定正确答案。（3）错选、少选、多选，则该题不能得分。第3页，共43页，编辑于2022年，星期二2 2、职业道德个人情况表现部分，题

2、数、职业道德个人情况表现部分，题数1010题左右。题左右。答题指导（没有唯一正确的答案！）该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。（一）单项选择题（四个选项中，选择一个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）（二）多项选择题（请四个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）（三）道德心理测量题（请根据自己的实际情况，选择一个最符合自己的选项）第4页，共43页，编辑于2022年，星期二三、知识要点l基本要求：1、掌握基本概念与内涵2、掌握教材纲目3、注重理解与实际应用4、保持平常心态第5页，共43页，编辑于2022年，星期二（一）、绪论1

3、、道德的内涵：l道德是区别人与动物的一个很重要标志。l道德随着社会经济的发展而变化l道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间，个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。l道德是做人的根本。第6页，共43页，编辑于2022年，星期二2、法治与德治相结合是治国的重要方略l道德是调节社会关系的重要手段l道德与法律的区别：产生、依靠、作用l道德与法律联系紧密：（1）德治与法治相畏相成，相互促进（2）内容上有重叠的部分（3）相互转换、相互作用第7页，共43页，编辑于2022年，星期二3、中华传统美德的主要内容l父慈子孝，尊老爱幼。l立志勤学，持之以恒。l自强不息，勇于革新。l仁

4、以待人，以礼敬人。l诚实守信，见利思义。l公忠为国，反抗侵略。l修身为本，严于律已。第8页，共43页，编辑于2022年，星期二4、社会主义职业道德l职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的以，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。第9页，共43页，编辑于2022年，星期二职业道德特征：l范围上的有限性，具一定特定性。l内容上的稳定性和连续性l形式具有多样性第10页，共43页，编辑于2022年，星期二社会主义市场经济对职业道德的影响l正面影响：A、发挥主动性，增强自

5、主性道德观念B、激励人们积极进取，增强竞争观念C、经济利益导向，增强义利并重的观念D、重视科技，增强学习创新的观念第11页，共43页，编辑于2022年，星期二负面影响l市场经济利益机制，易诱发利已主义l过分强调金钱价值，易诱发拜金主义l功利性原则，诱使人们淡漠精神价值追求享乐主义第12页，共43页，编辑于2022年，星期二（二）职业道德与企业的发展1、职业道德是企业文化的重要组成部分（1）企业文化的主要内容：l企业环境l规章制度l企业价值观l经营之道l企业目标l企业作风l企业礼俗l职业文化素质和技能l职业职业职业道德l企业形象第13页，共43页，编辑于2022年，星期二（2）、企业文化的功能和

6、价值：l自律功能l导向功能l整合功能l激励功能第14页，共43页，编辑于2022年，星期二2、职业道德是增强企业凝聚力的手段l职业道德是协调职工同事关系的法宝l职业道德有利于协调职工与领导之间的关系l职业道德有利于协调职工与企业之间的关系第15页，共43页，编辑于2022年，星期二3、职业道德可以提高企业的竞争力l有利于企业提高产品和服务的质量l降低成本、提高劳动生产率和经济效益l促进企业技术进步l有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标l有利于企业树立良好形象，创造企业品牌第16页，共43页，编辑于2022年，星期二（三）职业道德与人自身的发展1、人总是要在一定的职业中工作和生活l职业是

7、人谋生的手段l从事一定的职业是人的需求l职业活动是人的全面发展的最重要条件第17页，共43页，编辑于2022年，星期二2、职业道德是事业成功的保证l没有职业道德的人干不好任何工作l职业道德是事业成功的重要条件l成功的人都有较高的职业道德第18页，共43页，编辑于2022年，星期二（四）、文明礼貌1、文明礼貌与职业道德l文明礼貌是从业人员的基本素质A、服务公约和职工守则的内容B、从业基本条件C、是一生一世的事l文明礼貌是塑造企业形象的需要A、企业形象的重要内容B、个体形象影响整体C、做一个文明的职工第19页，共43页，编辑于2022年，星期二2、文明礼貌的具体要求l仪表端庄l语言规范：A、职业用

8、语B、用尊称敬语C、不用忌语D、说好“三声”l讲究语言艺术：A、和婉B、让步C、幽默第20页，共43页，编辑于2022年，星期二l举止得体：A、态度恭敬B、表情从容C、行为适度D、形象庄重l待人热情：A、微笑迎客B、亲切友好C、主动热情第21页，共43页，编辑于2022年，星期二（五）、爱岗敬业1、爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神2、市场经济下职业选择的意义：A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B、有利于取得较大的经济效益C、有利于优化社会风气D、有利于促进人的全面发展第22页，共43页，编辑于2022年，星期二3、爱岗敬业的具体要求l树立职业理想l强化职业责任：A、责任教育和培训

9、B、提高职业责任修养l提高职业技能：A、形成的条件B、职业技能培训第23页，共43页，编辑于2022年，星期二（六）、诚实守信1、市场经济是信息经济A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资本C、诚实守信是为人之本D、诚实守信是从业之要第24页，共43页，编辑于2022年，星期二2、诚实守信的具体要求l忠诚所属企业：A、诚实劳动B、关心企业发展C、遵守合同和契约l维护企业信誉：A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、信守承诺l保守企业秘密第25页，共43页，编辑于2022年，星期二（七）、办事公道1、办事公道是正确处理各种关系的准则：A、是企业能够正常运行的基本保证B、

10、是企业赢得市场，生存和发展的重要条件C、是抵制行业不正之风的重要内容D、是职业劳动者应该具有的品质第26页，共43页，编辑于2022年，星期二2、办事公道的具体要求：A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落第27页，共43页，编辑于2022年，星期二八、勤劳节俭1、勤劳节俭是人生美德A、是中华民族的传统美德B、有利于防止腐败C、是创业家的成功修养2、勤劳节俭有利于增产增效A、勤劳促进效率B、节俭降低生产成本3、勤劳节俭有利于可持续发展第28页，共43页，编辑于2022年，星期二九、遵纪守法1、职业纪律的特点：A、明确的规定性B、具有一定的强制性2、遵纪守法是从业人员的基本要求：A、是基

11、本义务和必备素质B、是从业人员的基本要求3、是从业的必要保证第29页，共43页，编辑于2022年，星期二2、遵纪守法的具体要求：A、学法、知法、守法、用法B、遵守企业纪律和规范：l遵守劳动纪律l遵守财经纪律l遵守保密纪律l遵守组织纪律l遵守群众纪律第30页，共43页，编辑于2022年，星期二十、团结互助1、团结互助促进事业发展A、团结互助营造人际和谐氛围B、团结互助增强企业内聚力2、团结互助的基本要求：A、平等尊重：上下级、同事、师徒、服务对象B、顾全大局C、互相学习：向师长、向同行、向后生D、加强协作第31页，共43页，编辑于2022年，星期二十一、开拓创新1、开拓创新是时代的需要A、优质高

12、效需要开拓创新：服务争优、增加盈利、效益看好B、事业发展依靠开拓创新2、如何开拓创新A、要有创造意识和科学思维B、要有坚定的信心和意志第32页，共43页，编辑于2022年，星期二十二、职业道德修养的方法A、学习职业道德规范、掌握职业道德知识B、学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养C、经常进行自我反思，增强自律性D、提高精神境界，努力做到“慎独”第33页，共43页，编辑于2022年，星期二1、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（C）(A)接受，但担心做不好(B)作为任务接受下(C)着手开展新工作(D)放弃2、在职业道德活动中，符合“仪表端庄”的具体要求的是（B）(A)着装华贵(B)

13、鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)发型突出个性四、试题分析第34页，共43页，编辑于2022年，星期二3、社会主义道德建设的基本要求是（C）(A)心灵美、语言美、行为美、环境美(B)树立正确的世界观、人生观、价值观(C)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(D)仁、义、礼、智、信4、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（C）(A)太勤劳是不懂得生活的表现(B)节俭不符合政府扩大内需政策的要求(C)勤劳节俭有利于防止腐败(D)艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬第35页，共43页，编辑于2022年，星期二5、企业员工遵纪守法，必须做到（D）(A)有法可依(B)不“管卡要”(C)执法必严(D

14、)学法知法守法6、如果有一个对你未来发展更有利的单位要你，而你现在单位又离不开你，你会（D）(A)立即调离(B)难以抉择(C)留在原单位(D)帮助原单位物色能接替的人再走第36页，共43页，编辑于2022年，星期二7、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（D）(A)反驳(B)解释、说明(C)不予理会(D)耐心倾听8、日立公司是日本著名的三大公司之一，暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少开。厂里还规定，用不着的电灯必须熄灭，休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯，在日立总部也是这样，看了上述案例，你的总感受是（D）(A)日立公司的制度十分苛刻(B)日立公司太小气(

15、C)节俭有助于降低成本(D)日立精神值得学习，但不能学习其做法第37页，共43页，编辑于2022年，星期二9、结合日立公司和我国企业的现状，你认为（C）(A)节俭程度一般反映企业经营状况(B)节俭不一定有利于提高企业竞争力(C)任何时候都应提倡节俭(D)企业经营状况好，就无需节俭10、评价从业人员的职业责任感的首要标准是（D）(A)能否与同事和睦相处(B)能否完成自己的工作任(C)能否得到领导的表扬(D)能否为客户服务第38页，共43页，编辑于2022年，星期二11、现代职业道德集中体现为员工的责任观念，主要表现在：（C）(A)对自己的职责(B)对下属的职责(C)对企业的职责(D)对社会的职责

16、12、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）(A)市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合适宜(B)即便在市场经济时代，也要提倡“干一行爱一行专一行”(C)要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献(D)在现实中，我们不得不承认“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由。第39页，共43页，编辑于2022年，星期二13、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（C）(A)办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折(B)办事公道没有明确的标准(C)办事公道是职业劳动者应该具有的品质(D)对于没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题14、关于劳动合同，正确的说法是（A）(A)劳动合

17、同有利于员工忠诚于企业(B)遵守劳动合同的前提看是否对自己有利(C)劳动合同主要对企业有利，对员工利益并无多大影响(D)劳动合同没有真正的约束力第40页，共43页，编辑于2022年，星期二15、孔子在敬业上提出的“执事敬”的要求，其意为（）。（B）(A)开展工作是保持静心(B)恭敬地对待工作(C)尊敬领导(D)坚持人格平等16、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（C）(A)太勤劳是不懂得生活的表现(B)节俭不符合政府扩大内需政策的要求(C)勤劳节俭有利于防止腐败(D)艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬第41页，共43页，编辑于2022年，星期二17、下列论述中正确的是（A）(A)“五爱”

18、是公民道德建设的基本要求(B)“五爱”是公民道德建设的核心(C)集体主义是公民道德建设的原则(D)五讲四美是是公民道德建设的基本规范18、企业的经营管理要以“诚信”为主“诚”和“信”的逻辑关系是（）由诚而信，诚是对己，信是对人。（B）(A)有“信”后有“诚”(B)先有“诚”后有“信”关系(C)“诚”和“信”没有逻辑关系(D)“诚”和“信”不分先后第42页，共43页，编辑于2022年，星期二19、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得了较大的进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法（）？（B）(A)立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位，(B)请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新的工作(C)立即将原工作进行安排与交接，同时接手新的工作(D)想方设法保留原工作20、在经营过程中，企业应该树立正确的观念是（B）(A)始终把企业利益放在至高无上的地位(B)协调企业发展与社会需求之间的关系(C)尽力采取绿色环保工艺(D)努力扩大生产规模，以低投入实现高产出第43页，共43页，编辑于2022年，星期二