管理的创新职能概论.pptx

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1、管理学管理学 ManagementManagement 第十六章第十六章 管理的创新职能管理的创新职能 第一节第一节 创新及其作用创新及其作用主主 要要 内内 容容v重点分析创新与维持的关系，以及它们对系统生存和发展的作用，v掌握创新的类别、内容以及过程，v以揭示创新的规律，指导创新职能的履行。第十六章管理的创新职能第十六章管理的创新职能 创新及其作用创新及其作用1 创新职能的基本内容创新职能的基本内容2 创新过程及其管理创新过程及其管理3第十六章 主要内容 工作流程的再造工作流程的再造4第一节创新及其作用第一节创新及其作用 作为管理基本职能的创新作为管理基本职能的创新1 创新与维持的关系及其

2、作用创新与维持的关系及其作用2 创新的类别与特征创新的类别与特征 3第一节 主要内容一、作为管理基本职能的创新一、作为管理基本职能的创新v管理内容的核心是创新与维持设计系统的目标、结构和运行规划启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。创新工作是管理过程的重要一环一、作为管理基本职能的创新一、作为管理基本职能的创新v创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉。v创新是组织谋取竞争优势的利器。v创新是组织摆脱发展危机的途径。创新工作是重要管理活动v内外因素分析v创新计划v决策、组织和实施创新活动v新的管理阶段：目标是保持

3、和巩固创新的结果，带动组织绩效全面提升创新工作具有逻辑的结构二、创新与维持的关系及其作用二、创新与维持的关系及其作用v维持是保证系统顺利进行的基本手段。v为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，就是管理的创新职能。v系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力；而系统的贡献能力又取决于从社会中获取资源的能力，组织利用资源的能力以及系统对社会需要的认识能力。v创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；v维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架。三、创新的类别与特征三、创新的类别与特征v局部创新和整体创新v消极防御型创新和积极攻击型创新v初

4、期创新和运行中创新v自发创新和有组织的创新内内 容容 小小 结结v作为管理基本职能的创新创新工作是管理过程的重要一环创新工作是重要管理活动创新工作具有逻辑的结构v创新与维持的关系及其作用创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架。v创新的类别与特征局部创新和整体创新消极防御性创新和积极进攻型创新初期创新和运行中创新自发创新和有组织的创新管理学管理学 ManagementManagement 第十六章第十六章 管理的创新职能管理的创新职能 第二节第二节 创新职能的基本内容创新职能的基本内容第二节创新职能的基本内容第二节创

5、新职能的基本内容 目标创新目标创新1 技术创新技术创新2第二节 主要内容 制度创新制度创新 3 组织机机构构和和结构构的的创新新4 环境创新环境创新5一、目标创新一、目标创新v在新的经济背景中，企业的目标必须调整为：“通过满足顾客需要来获取利润”。v至于企业在各个时期的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是创新。二、技术创新二、技术创新v要素创新材料创新：设备创新v要素组合方法的创新生产工艺创新生产过程的组织创新v要素组合结果的创新品种创新产品结构创新三、制度创新三、制度创新v产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定企业最重要的生产要素所有

6、者对企业的权利、利益和责任。v经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。v管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称。v企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新v机构是指企业在构建组织时，根据一定的标准，形成不同的管理部门。v结构主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权。v组织创新的目的在于更合理地管理人员的努力，提高管理劳动的效率。五、环境创新五、环境创新v环境创新是指企业积极的创新

7、活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。v市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。内内 容容 小小 结结v目标创新“通过满足顾客需要来获取利润”v技术创新要素创新、要素组合方法的创新、要素组合结果创新v制度创新产权制度、经营制度、管理制度v组织机构和结构的创新横向分工、纵向分工v环境创新环境创新、市场创新管理学管理学 ManagementManagement 第十六章第十六章 管理的创新职能管理的创新职能 第三节第三节 创新过程及其管理创新过程及其管理第三节创新过程及其管理第三节创新过程及其管理 创新的过程创新的过程1 领导创新领导创新2 创新管理的技能创新管理的技

8、能 3第三节 主要内容一、创新的过程一、创新的过程v组织为什么要实施某项创新活动；v创新的成功实施可能给组织带来的变化；v这种转变可能给组织带来任何额外损失。v组织对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素：组织文化既定的发展战略组织结构技术水平领导风格成员的因素：个人利益、缺乏了解、评价差异、惰性、团体心理压力一、创新的过程一、创新的过程v创新活动的过程寻找机会提出构想迅速行动坚持不懈二、领导创新二、领导创新v成功的变革与创新领导包括：树立紧迫感建立强有力的领导联盟构建愿景规划沟通创新愿景广泛的授权运动夺取短期胜利巩固已有成果、深化创新将创新成果制度化。三、创新管理的技能三、创新管理的技能v正确理

9、解和扮演“管理者”的角色v创造促进创新的组织氛围v制定有弹性的计划v正确地对待失败v建立合理的奖酬制度内内 容容 小小 结结v创新过程抵制创新的原因创新活动的过程：寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈v领导创新树立紧迫感，建立强有力的领导联盟，构建愿景规划，沟通创新愿景，广泛的授权运动，夺取短期胜利，巩固已有成果、深化创新，将创新成果制度化。v创新管理的技能正确理解和扮演“管理者”的角色创造促进创新的组织氛围制定有弹性的计划正确地对待失败建立合理的奖酬制度管理学管理学 ManagementManagement 第十六章第十六章 管理的创新职能管理的创新职能 第四节第四节 工业流程的再造工业流

10、程的再造第四节工作流程的再造第四节工作流程的再造 工作流程特性和功能工作流程特性和功能1 流程再造的基本概念流程再造的基本概念2 流程再造的基本途径流程再造的基本途径 3第四节 主要内容一、工作流程特性和功能一、工作流程特性和功能v组织基本流程的类型战略流程：是指通过对这些流程的组织规划以开拓未来。经营流程：是用于实现组织的日常功能。保障流程：是为了保障战略流程和经营流程顺利实施而提供保障的流程。v组织工作流程构成的影响因素工作流程的构成：工作、逻辑关系、转换关系影响工作流程构成的因素：组织的文化、工艺技术特征、管理风格二、流程再造的基本概念二、流程再造的基本概念v组织企业实施业务流程再造是企

11、业长期可持续发展的战略需要v组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程v组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡三、流程再造的基本途径三、流程再造的基本途径v发现与准备阶段在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群；进行初步分析，分析再造给企业带来的变化；选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样本/示范项目。v重新设计阶段运用业务活动图士法等工具对业务流程进行细致的区分；设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案；对各个方案进行投入产出或成本效益分析与评价。v具体实施阶段选取合适方案，并准备好应急方案；方案实施；更新相

12、关数据，为下一步工作做准备。三、流程再造的基本途径三、流程再造的基本途径阶 段 组 件 任务与典型活动第一阶段动员；评估；挑选；参与启动项目；开发沟通战略；挑选和建立变革团队；建立远景；评价组织文化 第二阶段动员；分析；革新；工程实施；委任对既有流程（文化、技术因素）进行连续性的评估；最后概括、总结并肯定组织变革第三阶段动员；行动；沟通；衡量；维持。全面整合组织变革所涉及的组织结构、流程、技术、人员等各种因素。内内 容容 小小 结结v工作流程特性和类型组织基本流程的类型：战略流程、经营流程、保障流程组织工作流程构成的影响因素v流程再造的基本途径三阶段九步骤v流程再造的概念组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡第十六章第十六章 小小 结结v创新及其作用管理的过程由维持与创新两个部分构成。作为管理职能的创新具有其内在的逻辑结构。维持活动保障了系统活动的顺利进行，创新活动则为更高层次的维持提供了依据和框架。v创新职能的基本内容目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新、环境创新v创新过程及其管理创新的过程、领导创新、创新管理的技能v工作流程的再造工作流程再造为组织创新提供了全新的思想。朴光赫朴光赫